6. Позиции психолога консультанта в индивидуальном консультировании.

Виды позиций	плюсы	минусы
равенство (без осуждений) позиция сверху (авторитарен консультант, позиция снизу	клиент активно работает,продуктивен. сильное психологическое воздействие на клиента консультант готов следовать за клиентом, укрепление самооценки клиента, авторитет повышается к себе, прислушиваешься к своим глазам, повышается значимость к себе.	менее сильное воздействие на клиента большая пассивность клиента, возможность формирования зависимости от консультанта, завышенные ожидания и требования от консультанта. снижен авторитет консультанта, возможно разочарование.

7. Клиенту заранее назначается определенное время и обговариваются условия оплаты.1. В самом начале консультации психолог стремится создать атмосферу доверия и безопасности для клиента (5-10 минут).2. Необходимо, чтобы клиент не просто рассказывал о себе, а сформулировал бы свою проблему и желаемый результат от консультации (5 минут).3. Затем начинается совместная работа по переформулировке обозначенной клиентом проблемы в психологическую проблему (обнаружение причины проблемы в субъективной реальности клиента)(15 минут).4. Осуществление психологического воздействия, то есть помощи клиенту в изменении своей субъективной реальности таким образом, чтобы проблема была решена (20-30 минут).5. Выяснение степени удовлетворенности клиента результатами консультации и обсуждение возможности дальнейшей психологической работы (5 минут). Теперь рассмотрим эти этапы более подробно. Нулевым этапом является подготовка клиента к консультации. Для того чтобы консультация была эффективна, у клиента должна быть сформирована установка не на дружеские, а на рабочие отношения с психологом. 1.Первый этап консультирования посвящается тому, чтобы вызвать доверие клиента к психологу Психолог должен владеть способами создания именно эмоционального доверия.Как только такая подстройка произойдет, у психолога появляется возможность влиять на клиента.Если же воздействие осуществляется без подстройки, то оно лишь усиливает защитные механизмы человека — начинается борьба между психологом и клиентом. Последний начинает считать, что психолог ему навязывает свое мнение. Это задевает самолюбие клиента. Он начинает защищаться. Поэтому, для того чтобы эффективно осуществлять создание доверительной атмосферы, психологу необходимо быть в какой-то мере актером. Идеальный психолог — он очень разный. После того как сформирована доверительная атмосфера, можно переходить ко 2. второму этапу: получение заказа от клиента. Для того чтобы начать психологическую работу, рассказ клиента должен быть сфор­мулирован как проблема. Проблема — это потребность в чем-то и невозможность (или незнание средств) удовлетворения этой потребности. То есть в своем заказе клиент должен дать ответ на три вопроса:а) что его не устраивает;б) чего бы он хотел достичь;в) в чем он видит помощь психолога.3.Третьим этапом является переформулирование предложенной клиен­том проблемы в психологическую, то есть пригодную для решения психологическими средствами.Чаще всего клиент излагает проблему в терминах внешней по отношению к нему, так называемой «объективной» реальности, то есть формулирует ее по-житейски. Например: «Мне плохо, так как мне муж изменяет». Разговаривая с клиенткой, мы не можем изменить его внешнюю реальность («мужа»). Но, если вдуматься, сам человек является неотъемлемой частью реальности, в которой возникла проблема. Кроме как с ним, мне, психологу, больше не с кем работать. Един­ственное, в чем мы можем помочь, так это в изменении самого человека как фрагмента этой реальности.И даже не самого человека — люди не меняются, а его отношения к своей проблемной ситуации. Это и является полем психологической работы — субъективное отражение объективной реальности человека, то есть его субъективная реальность. Переформулировка заключается в переводе объяснения причин проблемы с объективной реальности на субъективную. Проще говоря, поиск причины переносится из «наружного» во «внутреннее» пространство человека. Например, в случае жалобы на грубое обращение переформулировка может быть следующей: «Проблема, возможно, заключается не в том, что муж вас оскорбляет, а в том, что его слова вы воспринимаете как оскорбление». После переформулировки начинается четвертый этап — психологическая работа по изменению субъективной реальности в желательном для клиента направлении.То, что человек излагает под видом проблемы, можно рассматривать как особым образом созданную им деструктивную метафору на свою жизненную ситуацию. Деструктивную, потому что в самом ее построении отсутствует приемлемое для самого человека решение. Одно из отличий таких метафор в том, что человек себя видит в роли следствия внешних причин, их жертвой.Психолог может остаться в рамках предложенной клиентом метафоры, но дополнить или расширить ее. Главное, чтобы человек согласился с выбранным описанием ситуации. Если клиент будет отрицать их «реальность», то эта метафора будет бесполезной. От психолога на этом этапе требуется:быть «Зеркалом» субъективной реальности клиента. На сегодняшний день только посредством другого человека мы можем увидеть себя со стороны. Профессионализм психолога заключается в поддержании себя как чистого зеркала. Клиент при этом видит не психолога, а себя. Прежде всего психолог может отражать ускользающие от клиента аспекты его же поведения — это те движения, которые человек делает механически, не задумываясь. Например, говоря об отношениях с мужем, женщина непроизвольно сломала ручку. Здесь нужно обратить на это внимание как на источник дополнительной информации. быть «Будильником», то есть удерживать человека в настоящем времени. Если человек в одиночку начинает самоизучение, он через некоторое время начнет чувствовать скуку, усталость, влияние посторонних мыслей, отвлеченность другими делами — то есть все то, что называется уходом из реальности в «прошлое» или «будущее». Чем больше проблем, тем сложнее человеку пребывать в настоящем, тем больше он спит, то есть уходит в свой мир мыслей, грез и фантазий. Но решение проблемы возможно лишь в бодрствующем состояниибыть «Посредником» между конфликтующими частями личности клиента. Психолог создает безопасную атмосферу, в которой каждая из противоборствующих внутри человека сторон может высказаться и быть услышанной. Внутри человека эти стороны борются друг с другом на уничтожение, психолог же может помочь им жить вместе. Поэтому здесь важно безоценочное и безусловное принятие психологом любых черт, слов и поведения клиента;быть «Куклой», то есть подыгрывать, помогать выносить «наружу» внутренние конфликты, связанные со значимыми для клиента людьми (родители, учителя, друзья и так далее). Проблема человека — это всегда проблема в отношениях с кем-то. Когда она затрагивается, то включается диалог с этим значимым «кем-то» и этот образ переносится на психолога..Пятый этап необходим для проверки полученных результатов. При этом очень важно, чтобы они хоть в какой-то мере касались заявленной в начале клиентом житейской проблемы. Самое простое — еще раз обсудить ту проблему, с которой обратился к вам человек, и выяснить, что для него изменилось. Решение проблемы всегда должно соотноситься с уровнем заказа клиента по глубине и степени проработанности..

№8. Этапы психологического консультирования.

1 этап: Знакомство. Ориентирование клиента на работу.

На данном этапе происходит встреча консультанта с клиентом, в которой важно установление контакта. Для этого должна быть создана ситуация комфорта, чтобы клиент мог почувствовать себя в безопасности. Можно встать навстречу клиенту или встретить его в дверях кабинета, что будет восприниматься клиентом как демонстрация доброжелательности и заинтересованности. Желательно подбадривать клиента словами типа «Проходите, пожалуйста», «Усаживайтесь поудобнее». После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45 – 60 секунд, чтобы клиент мог собраться с мыслями и оглядеться. Важно дать клиенту самому возможность выбрать место, где он может расположиться. После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать клиенту: «Давайте познакомимся. Как мне Вас называть?» После этого необходимо представиться клиенту. Представляться лучше всего так, как представился клиент.

2 этап: Сбор информации о клиента, решение вопроса о том, "в чем проблема". Задавание вопросов. Выяснить возраст, род занятий, образование, состав актуальной семьи, отношение семьи к проблемам клиента, понять насколько проблема выгодна самому клиенту.

Согласование целей (клиентский запрос): что знает клиент о возможности своих действий? О своих целях? О своих чувствах? О своих мыслях?

Способствовать формулированию рассказа клиента как проблему.

1. Что клиента не устраивает?

2. Чего бы он хотел достичь?

3. В чем он видит помощь консультанта?

4. Когда появилась проблема?

5. Почему человек сейчас решил разрешить проблему?

Действия консультанта:

• Продолжение поддерживания контакта

• Стимулирование на дальнейший рассказ

• Способствовать интеграции материальных переживаний

• Способствование целенаправленному развитию беседы

• Осмысление того, что говорит клиент и информация о нем

• Формулирование гипотез, не менее 3(лучше 5)

• Поставить психологический диагноз (психологически понятная связь между трудностям, которые испытывает клиент, ситуации в которой эти трудности возникли и личностные особенности клиента)

3 этап: Переформулирование проблемы. Консультантом принимается рабочий запрос. Осознание желаемого результата, ответ на воп­рос: "Чего Вы хотите добиться?".

По исследованию проблемы, прояснению затруднений, формулированию проблемы и разделению ответственности происходит формирование контракта.

1. Уровень удовлетворения/неудовлетворения потребности

2. Связанные с этим чувства и переживания

3. Постановки целей достижения потребности

4. Неадекватные средства для реализации

5. Сложности во взаимоотношении

4 этап: Выработка альтернативных решений.

Совместно меняем субъективную реальность клиента. Очень важно в каком вы находитесь подходе. Использование различных психотехнических средств для содействия клиенту в осмыслении и преодолении его психологических трудностей.

5 этап: Резюмирование.

Подготовка итогов, краткое обобщение всего происходящего, домашнее задание, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших возможных контактов. Обобщение психологом в фор­ме резюме результатов взаимодействия с клиентом.