1. Зарождение и развитие маркетинга
Выделяют 3 наиболее важных подхода к опред-ю маркетинга:
1) процессный – деят-ть, направленная на удвл. нужд и потребностей посредством обмена;
2) функциональный – деят-ть, в обл. усовершенствования продукции, ценообраз, распред и продвижения продукции, а также взаимодействия с потребителями (концепция 4П);
3) философский – маркетинг – ориентация деятельности пред-тия на удвл потребностей.
Конц 4 П – маркетинговая теория, основанная на 4 осн «координатах» маркетингового планирования
1) товар или услуга – ассортимент, кач-во, cвойство тов, дизайн;
2) цена – наценки и скидки;
3) продвижение – реклама, пиар, стимулирование сбыта тов;
4) место располож – каналы распред, место распол торговой точки.
Термин «маркетинг» впервые появился в эконом лит-ре США в нач XX в. Теория марк. зародилась как реакция на трудности в сфере обращ.
Эконом кризис подтолкнул предприятие к переходу от произв-ной ориентации к сбытовой.
Маркетинг, как научное направл появилось в период кризиса перепр-ства. Как рез-тат исслед конкуренты рынка. Сначала марк исслед охватывали только вопр., касающиеся только сбытовой деят-сти.
В центре внимания маркетологов были след проблемы:
1) располож тов внутри;
2) осущест рекламной деят-сти;
3) место распол магазинов;
4) культура обслуж;
5) вопр ценообр.
Именно в этот период стало активно развиваться одно из направлений марк – «мерчендайзинг» - система мер, признанная воздействовать на выбор покупателя в тот момент, когда он нах-тся непосред в месте продаж.
Постеп марк стал учебной дисциплиной и по мере накопл рез-тов исслед в обл реализ тов изменились взгляды на него и установилась более тесная завис-сть м/у рез-тами реализ тов и учета интересов потребителей на стадии пр-ства и планирования.
Было выявлено, что маркет-ая деят-сть начинается с потребителя, тем же и заканчивается, т.е она явл цикличной и непрерывной.
Схема маркетинговой деят-сти
исследование
потребителей
реклама тов анализ рынка
реанимация тов планирование
на рынке пр-ства тов
пр-ство
товара
Возникло ключевое правило маркетинга: производить то, что продаётся, и не продавать то, что уже произведено. Т.о, марк – это орг-ция системы деят-сти пред-тия по разработке, пр-ству и сбыту тов на основе комплексного изучения рынка и потребностей покупателей с целью получения прибыли.
2. Основные категории маркетинга Сущность системы марк можно раскрыть ч/з сов-сть след соц-эконом категорий:
1) нужда – чувство неудвл, дискомфорта, в осн кот человеческая природа (это и отличает нужду от потребностей)
Нужды бывают:
- физиологические (пища, одежда, без-сть);
- социальные (дух близость, влияние, привязанность);
- личные (знания, самовыражение)
2) потребность – специфическая форма удвл нужды, соответствующая культ уровню, стериотипам поведения личности;
3) запрос – потребность, подкреплённая покуп способностью. Запрос всегда направлен на конкр товар, т.е на то, что может удвл. потребность и предлагается рынку. Сов-сть запроса реализует спрос;
4) товар – всё, что может удвл потребность и предлагается рынку для обмена, продажи, с целью привлечения внимания потреб, приобрет, использ или потребления;
5) услуга – товар, предств-щий собой любую форму деят-сти, удвл опред потребность, но не приводящая к владению чем-либо. Все тов, удвл нужду, наз-тся товарным ассортиментом;
6) обмен – акт получения от к-либо желаемого объекта в замен чего-либо;
7) сделка – коммерческий обмен ценностями м/у субъектами. Она может быть классической (денежной) или бартерной;
8) рынок – место совершения сделки.
Рынок – сов-сть эконом отношений м/у субъектами рынка по поводу продвиж тов и денег, кот основывается на взаимном согласии эквивалентности и конкуренции.
Виды рынка:
- потребительский;
- рынок производителей;
- посреднический рынок;
- рынок ресурсов;
- рынок сырья;
- рынок труда;
- финансов и информации;
- международный.