- •Товарная политика предприятия
- •Понятие товарной единицы. Коммерческие и некоммерческие характеристики товара
- •Модель товара ф.Котлера.
- •Три уровня товара по ф.Котлеру
- •Задачи Товарной политики предприятия
- •Понятие товарного ассортимента и товарной номенклатуры. Характеристики товарной номенклатуры.
- •Содержание и основные этапы разработки новых товаров.
- •Товарная марка и товарный знак. Подходы к присвоению марочного названия
- •Подходы к присвоению марочного названия
- •Управление конкурентоспособностью товара. Качество, долговечность, надежность и упаковка товара.
- •Упаковка товара
- •Подкрепление товара
- •Ценовая политика.
- •Взаимодействие основных видов цен
- •Структура цены.
- •Процесс ценообразования и характеристика его этапов.
- •1 Этап - Постановка целей ценообразования
- •3 Этап - Анализ спроса – проводится качественная и количественная оценка состояния спроса.
- •Конкурент снизил или повысил цену
- •5 Этап. Анализ государственного регулирования в области ценообразования.
- •6 Этап. Выбор метода ценообразования и установление окончательной цены.
- •Виды ценовых стратегий предприятия.
- •По учету в цене географического фактора
- •По субъективной оценке покупателем экономической ценности товара и цены:
- •Разработка ценовой тактики.
Подходы к присвоению марочного названия
Производитель, выпускающий свое изделие в виде марочного товара, должен будет принять решение о присвоении марочных названий. Существует четыре подхода к проблеме присвоения марочных названий:
1. Индивидуальные марочные названия. Этой стратегии придерживается корпорация «Проктер энд Гэмбл» (стиральные порошки «Тайд», «Болд» и др.).
2. Единое марочное название для всех товаров. Такой политики придерживаются фирмы «Хайнц» и «Дженерал электрик».
3. Коллективные марочные названия для товарных семейств. Такой политики придерживается фирма «Сирс» (электробытовые приборы «Кенмор», женская одежда «Керрибрук», основное оборудование для дома «Хоумарт»).
4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров. Такой политики придерживается фирма «Келлогг» (хрустящий рис «Келлоггс райс криспис», изюмные хлопья «Келлоггс рейзин брэн»).
В чем преимущества присвоения товарам индивидуальных марочных названий? Основное преимущество в том, что фирма не связывает свою репутацию с фактом восприятия или невосприятия рынком конкретного товара. Если товар потерпит неудачу, это не нанесет никакого ущерба имени фирмы.
Есть определенные преимущества и у стратегии присвоения единого марочного названия всем товарам. Снижаются издержки по выводу товара на рынок, поскольку отпадает необходимость больших затрат на рекламу, которая обеспечит узнаваемость марочного названия и создаст предпочтение ему. Более того, сбыт пойдет успешно, если имя производителя уже хорошо воспринимается рынком. Если фирма выпускает совершенно разные товары, использование единого марочного названия для них может оказаться неуместным. И наконец, некоторые производители хотят, чтобы название фирмы ассоциировалось с каждым индивидуальным марочным названием каждого отдельного товара. Название фирмы как бы придает новинке законную силу, а индивидуальное марочное название сообщает ей неповторимость. Многие фирмы стремятся создать уникальное марочное название, которое впоследствии станет ассоциироваться со всей товарной категорией. Примерами таких успешных названий являются «Фриджидэр» (для холодильников), «Леви» (для рабочей одежды), «Ксерокс» (для копировального оборудования). Однако именно успех подобных названий может угрожать сохранению на них исключительного права владения производителем. Такие марочные названия, как «целлофан», керосин, линолеум и «аспирин», уже вошли в общий обиход.
Управление конкурентоспособностью товара. Качество, долговечность, надежность и упаковка товара.
Конкурентоспособность – это превосходство товара на целевом рынке над конкурирующими аналогами по степени удовлетворения потребностей, в том числе и по суммарным затратам потребителя на приобретение и пользование товаром. Фильтры для воды их стоимость лишь чуть меньше стоимости фильтров. Принтеры и картриджы.
Интегральный показатель конкурентоспособности (К)=Т/Э, где Т – сводный или групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам (свойства, функции, эргономические-удоб и эстетические), Э - сводный или групповой показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам (цена товара).
Определяющей объективной характеристикой конкурентоспособности товара является его качество. Качество – способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями. Качество основывается на ряде объективных технических характеристик товара, заложенных при его проектировании и достигается производителем за счет внутренних преимуществ (уровень НИОКРоп-констрразраб и технологии производства, качества сырья), а проявляется во внешних преимуществах товара в процессе его функционирования. Качество оценивается потребителями чаще всего по показателям долговечности, надежности и ремонтопригодности товара.
Долговечность – продолжительность службы товара в нормальных и/или тяжелых условиях эксплуатации. Надежность – это нормальное функционирование товара без неисправностей или поломок в течение определенного времени. Однако показатели качества товара могут существенно отличаться от указанных выше, включать, например, показатели комфортности и безопасности. Качество товара должно быть прицельным и соответствовать понятиям потребителя о качестве. Поэтому в каждом конкретном случае производителю необходимо на основе исследований выяснить, какие характеристики товара являются значимыми для оценки потребителем качества товара.
Качество продукции в условиях современной конкуренции требует к себе постоянного внимания. Обеспечение качества продукции, ее конкурентоспособности вызывает необходимость управления этими процессами. В последнее время широкое распространение получили стандарты ИСО серии 9000, где отражен международный опыт управления качеством продукции на предприятии. В соответствии с этими документами определяется политика предприятия в области качества – система качества, включающая обеспечение, улучшение и управление качеством продукции.