- •«Речевая коммуникация»
- •По дисциплине «речевая коммуникация»
- •1. Введение к рабочей программе
- •2. Содержание дисциплины
- •2.2. Наименование тем, их содержание и объем
- •3. Тематический план
- •3.1. Лекции
- •3.2. Практические (семинарские) занятия
- •4. Курсовое проектирование
- •5. Дополнительные Формы контроля и закрепления знаний и навыков студентов
- •Самостоятельная работа студента
- •Учебно-методические материалы по дисциплине
- •Перечень основной и дополнительной литературы
- •Перечень демонстрационных материалов и технических средств обеспечения освоения дисциплины
- •Протокол согласования рабочей программы
- •9. Методические указания по выполнению письменной работы
- •9.1. Структура и объем курсовой работы (контрольного задания)
- •10. Приложения
- •Глава I. (название главы)
- •Глава II. (название главы)
- •Священные письмена майя / Пер. Р. В. Кинжалова, ю. В. Кнорозова. – сПб.: Амфора, 2000. – 251 с.
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •032001.65– Документоведение и документационное обеспечение управления специализация – Кадровое делопроизводство Кафедра бизнес-технологий
- •12. Образцы коммуникативных задач
- •13. Экзаменационные билеты
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 1
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 2
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 3
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 4
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 5
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 6
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 7
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 8
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 9
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 10
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 11
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 12
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 13
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 14
- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Экзаменационный билет № 15
1. Введение к рабочей программе
Актуальность, цель и задачи
Общение как область межличностных отношений, имеющая диалогический характер, сочетающая в себе самые различные виды невербального общения, является замечательным примером возможного слияния философии и практики взаимодействия в современной социокультурной среде. Гуманистический и антропологический характер используемых в программе курса коммуникативных методик предполагает акт взаимодействия, что означает обеспечение обратной связи, заинтересованность в продолжении общения между субъектами коммуникативного процесса (преподавателем и студентами).
Цель курса «Речевая коммуникация» – научить студентов, готовящихся профессионально заниматься документоведением, максимально эффективно использовать особенности речевой коммуникации в профессиональной деятельности и ознакомить с наиболее интересными научными разработками в сфере современных коммуникаций.
Задачи
Наличие определенных умений и навыков у профессионала необходимо для осуществления основных функций, характерных для деятельности в сфере кадрового делопроизводства: оценивание, идентификация, организация процесса взаимодействия, планирование и выполнение программы действий для достижения понимания, а в итоге принятия субъектами взаимодействия указанной программы и способа ее осуществления, то есть функции управления процессом взаимодействия от постановки целей до анализа полученных результатов.
Другой аспект деятельности профессионала связан с анализом собственной деятельности – навыки самоанализа и самооценки, проявляющиеся в умении анализировать ситуацию, замечать собственные недостатки, анализировать и корректировать собственное речевое поведение, а в итоге преодолевать трудности, возможные в ситуации общения. Используемые методы интерактивного взаимодействия и развития критического и ассоциативного мышления обеспечивают развитие профессиональных умений и навыков студентов, а также способствуют общекультурному развитию их личности.
2. Содержание дисциплины
2.1. Выписка из Государственного образовательного стандарта
Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Понятие о языке и стиле речи. Совершенствование основных видов речевой деятельности: чтения, письма, слушания и устной речи. Техника речи. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Этика и психология речевого поведения.
2.2. Наименование тем, их содержание и объем
|
Наименование и содержание тем |
Объем выделяемого времени, час. |
|
Тема 1 Введение в курс «Речевая коммуникация»: предмет и задачи.
|
3 |
|
Тема 2 Роль речевой коммуникации в «контактной зоне».
Основные понятия теории речевой коммуникации. Философия, семантика, прагматика современной речевой коммуникации. Сущность коммуникации, ее виды и формы. Законы общения. Барьеры коммуникации.
|
15 |
|
Тема 3 Понятие о языке и стиле речи.
Язык как объективная основа речевой коммуникации. Формы существования языка: язык – система, язык – речевая способность, язык – речевая деятельность (говорение, слушание, письмо, чтение), язык – текст. Современный русский литературный язык как основа деловой коммуникации. Нормы современного русского литературного языка. Функциональные стили. Качества хорошей речи. Диалог и логика речевого общения.
|
15 |
|
Тема 4 Совершенствование основных видов речевой деятельности: чтения, письма, слушания и устной речи.
Порождение речи. Основные этапы порождения речи. Теория речевой деятельности. Теория речевых актов. Структура и типология речевых актов. Вербальные и невербальные средства общения. Совершенствование навыков порождения устной речи: монолога и диалога. Совершенствование навыков порождения письменной речи. Сравнительные методы анализа делового текста и журналистского, рекламного текста. Типы и типология деловых текстов. Жанровые характеристики деловых текстов.
|
15 |
|
Тема 5 Техника речи.
Актуалема как единица взаимопонимания. Восприятие устной и письменной речи. Стратегии восприятия речи. Восприятие и понимание речи. Совершенствование навыков слушания. Совершенствования навыков письма.
|
15 |
|
Тема 6 Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг.
Развитие речевых способностей современного профессионала. Языковая личность как субъект и объект коммуникации. Структура языковой личности. Типы языковой личности. Типы говорящего и слушающего. Коммуникативные стратегии и тактики языковой личности. Языковая личность и проблема коммуникативной компетентности. Объективные и субъективные факторы, влияющие на уровень развития языковой личности.
|
17
|
|
Тема 7 Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении.
Понятие речевого комфорта в ситуации общения Комфортность и компетентность – взаимовлияние понятий. Методы ассоциативного и критического мышления. Коммуникативные неудачи. Причины и типы коммуникативных неудач. Способы их предотвращения. Русский речевой этикет. Речевые манипуляции. Речевая агрессия. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты. Зоны риска и зоны выбора в речевой коммуникации.
|
15 |
|
Тема 8 Этика и психология речевого поведения.
Гуманитарные ценности коммуникации: антропологический подход к изучению проблемы.
|
10 |
|
Тема 9 Заключение. Итоговый предметный тезаурус курса.
|
5 |
|
Всего:
|
110 |