Введение

В настоящее время в современном мире электронных технологий практически невозможно представить компанию (фирму или организацию), в которой не требуется обработка некоторого объёма информации. Информацию требуется, где-то хранить. Информация может динамически изменяться. Регулярно требуется выборка данных по определённым критериям из всего массива.

При автоматизации бизнес процессов очень часто возникают задачи, которые не решают уже готовые программы и базы данных. При этом аналитическая информация показывает, что даже если использовать сложные и дорогостоящие CRM-системы управления предприятием, получить решение, удовлетворяющее руководство компании, бывает просто не возможно.

Базы данных создаются специально для хранения, обработки, проведения расчётов, сортировки, выборки и представления любых массивов данных по любым критериям.

Подобные базы данных способны хранить самую различную информацию:

• прайс-листы;

• информация о клиентах/заказчиках;

• каталог товаров/услуг;

• отчёты персонала;

• движение товаров;

• статистическая и любая другая информация, выходящая за рамки двух строк.

Типы баз данных и возможные решения

• разработка по заказам клиентов различных программ и баз данных на базе Microsoft Access, SQL Server и пр. Базы данных разрабатываются “с нуля” или, используются готовые решения, что позволяет достаточно гибко решать финансовые вопросы по оплате услуг за разработку.

• создание специальных отчетов в формате Microsoft Excel, Word и Access. Эти отчеты создаются таким образом, что могут использоваться совместно для лучшего анализа деятельности компаний и их бизнеса. Например, отчет отображается в Access с фильтром записей, а в случае необходимости передается в Excel.

• внедрение отлаженных технологий по складскому, финансовому или производственному учету с оптимизацией различных финансовых схем предприятий. Например, создание на основе этого баз данных по себестоимости, финансовому анализу, управленческому балансу.

1 Макетирование системы

1.1 Содержательная постановка задач

Целью данной работы является создание автоматизированного рабочего места сотрудника крупного магазина бытовой техники. Для этого были поставлены следующие задачи:

• проанализировать деятельность магазина и разработать структуру базы данных, отвечающей предметной области;

• заполнить базу данных и организовать удобный интерфейс информационной системы;

• разработать все необходимые документы в виде запросов и отчетов;

• реализовать возможность доступа к информационной системе по сети.

Основной задачей менеджера по продаже является принимать заказы клиентов, то есть подбирать необходимую комплектацию из компьютерной техники. Поставлять товар имеющиеся на складе в магазин для продажи. Принимать от поставщиков привезённые товар, подписывать разные прилагающиеся к грузу документы, заполнять и регистрировать накладные, составлять отчёты.

Так как необходимо постоянно знать какой остался товар, кем, когда и какая компьютерная техника заказывалась. То эту проблему можно решить внедрением ПК, что снижает трудоёмкость работы и повышает эффективность работы с документами.

Сотрудник компьютерного магазина выполняет рутинные операций, то есть осуществляет ввод информации в ручную, по каким-то критериям и при этом он теряет очень много времени. Каждый день ему необходимо проверять наличие товара в магазине, если чего-либо не хватает ему необходимо предоставить этот товар со склада, где хранится техника, подписывая соответствующие накладные, где имеется: цена, поставщик, изготовитель того или иного товара, срок годности и т.д. Также ему необходимо постоянно быть в курсе о стоимости товаров. В обязанности менеджера по продаже компьютерной техники также входит составление отчётов. Опять же для того чтобы всё это узнавать необходимо постоянно быть в курсе о стоимости товара. А, при автоматизированном рабочем месте для нахождения какого-либо необходимого ему документа или ещё чего-либо, будет достаточно нажать определённую комбинацию кнопок, экономя при этом время и силы, и это будет очень удобно. Так как вся техника будет разделена по своим группам. Организация с поставщиками осуществляется таким образом: сотрудник менеджер по продаже компьютерной техники делает запрос поставщику о поставке таких комплектующих, как: монитор, процессор, клавиатура, мышь, колонки, сканнер, принтер, факс. Поставщик получает запрос и в определённые сроки выполняет его, то есть организует обратное взаимодействие – техника поступает на склад.