Раздел 2. Методологические основы конфликтологии

Программа изучения конфликтного взаимодействия (по В. А. Ядову)

69

Глава 7. Методы изучения конфликта

Сегодня качество исследования определяется качеством его программы: недоста-

точно добросовестно разработанная программа неизбежно приведет к ложным

выводам. Поэтому существует необходимость более подробного рассмотрения по-

рядка разработки программы исследования конфликтов. Опыт показывает, что

составление программы нередко вызывает наибольшие затруднения у исследова-

телей.

Программа изучения конфликтного взаимодействия --- изложение основных

задач, методологических предпосылок и гипотез, анализа различных явлений

с указанием правил, процедуры и логической последовательности операций про-

верки гипотез.

Обоснование и формулировка проблемы анализа. В процессе формулировки

проблемы необходимо стремиться к тому, чтобы в ней получили как можно более

точное отражение проблемная ситуация и определяющее ее реальное противоре-

чие. При этом важно избегать постановки мнимых, решенных и второстепенных

проблем. Изучение нескольких проблем в рамках одного исследования обычно

нецелесообразно.

Определение объекта и предмета исследования. Объектом изучения для кон-

фликтолога обычно выступают отдельные люди и группы различного уровня.

Предмет анализа включает в себя те стороны и свойства объекта, которые в наибо-

лее полном виде выражают изучаемую проблему (скрывающееся в ней противоре-

чие).

Определение цели исследования. Целью изучения должно быть познание кон-

фликтов и выработка практических рекомендаций, направленных на их конструк-

тивное регулирование.

Логический анализ основных понятий предполагает всестороннее объяснение их

содержания и структуры, уяснение на этой основе соотношения элементов и свойств

изучаемого конфликта.

Выдвижение рабочих гипотез. Гипотеза (по В. А. Ядову) --- это система умозак-

лючений, посредством которой на основе ряда факторов делается вывод о сущест-

вовании объекта, связи или причины явления, причем этот вывод нельзя считать

абсолютно достоверным. Предварительное выдвижение гипотез может предопре-

делить внутреннюю логику всего процесса изучения. Важно, чтобы при всей своей

четкости гипотезы не сковывали мысли конфликтолога, заранее не предопределя-

ли итоговые результаты его работы.

Определение задач исследования конфликтов --- поиск ответов на основные

вопросы: каковы пути и средства решения проблемы? Каковы цели, достигаемые

на промежуточных этапах анализа?

Составление принципиального (стратегического) плана исследования. Реше-

ние этой задачи необходимо для эффективной работы на следующих после состав-

ления программы этапах. В процессе предварительного планирования можно вы-

явить проблемы, которые легко решить в начале исследования, но трудно или

вообще невозможно в ходе него.

Набросок основных процедур сбора и обработки первичных данных. Этот

этап призван решить практически те же задачи, что и предварительное планирова-

ние. Отличие заключается в том, что здесь предварительно планируется порядок

сбора и анализа первичной конфликтологической информации. Это важно для

определения выборки и разработки методики конкретного исследования.

70