Основные этапы изучения конфликтов (по В. А. Ядову)

67

Глава 7. Методы изучения конфликта

Процесс изучения конфликтов состоит из нескольких этапов. Соблюдение требо-

ваний логики научного исследования позволяет повысить результативность рабо-

ты конфликтолога.

Известно восемь основных этапов научного анализа конфликтов.

Составление программы изучения конфликтов --- подробное, всестороннее

и завершенное теоретическое обоснование методологических подходов и ме-

тодических приемов анализа интересующего явления. Программа --- страте-

гический документ, его обязательный начальный этап. Она играет очень важ-

ную роль в достижении поставленных конфликтологом целей.

Определение конкретного объекта изучения (выборка). Все множество

конфликтов, являющееся объектом изучения, образует генеральную совокуп-

ность. Выборка --- часть генеральной совокупности, которая реально изучает-

ся. В интересах сокращения времени и материальных затрат, которых потре-

бует изучение, выборка должна быть наименьшей. Важным ее свойством

является репрезентативность --- способность воспроизводить характеристики

генеральной совокупности, существенные для решения поставленных в ходе

изучения задач.

Разработка методики анализа конфликтов --- выработка системы методов

и процедур для изучения конфликтов, которая должна соответствовать це-

лям и задачам изучения, обеспечивать получение полной и достоверной ин-

формации.

Пробное изучение конфликтов производится на небольшой выборке и имеет

целью оценку достоверности получаемой информации, доработку программы

и методики. Это позволяет повысить достоверность полученной информации,

уточнить и даже выдвинуть новые гипотезы, проверить организационную про-

цедуру анализа, дать предварительную оценку эффективности приемов каче-

ственного и количественного анализа.

Сбор первичной конфликтологической информации. На этом этапе важно

изучить все то, что планировалось подвергнуть изучению. Важным элемен-

том является контроль достоверности и надежности получаемых данных.

Качественная и количественная обработка собранных данных реализуется

за счет содержательного теоретического конфликтологического анализа. Она

проводится в соответствии с выдвинутыми гипотезами, но может и выходить

за их рамки. Использование математических методов расширяет возможно-

сти конфликтолога.

Анализ и объяснение полученных результатов заключаются в систематиза-

ции собранных и обработанных данных, построении на этой основе описа-

тельной и объяснительной модели исследуемого аспекта конфликта. На этом

этапе желательно установить систему факторов, влияющих на развитие изу-

чаемого конфликта, вскрыть наиболее существенные закономерности в его

динамике.

Обоснование и формулировка выводов, практических рекомендаций тре-

бует не только использовать информацию, полученную в ходе исследования,

но и, опираясь на свой опыт, учитывать знания, имеющиеся по данной про-

блеме во всех отраслях конфликтологии.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

68