- •1. Понятие работы
- •2. Плюсы и минусы работы
- •3. Понятие безработицы
- •1. Понятие психологии труда
- •2. Взаимосвязь психологии труда с другими дисциплинами
- •3. Сфера применения
- •4. Цели психологии труда
- •5. Задачи психологии труда Главные задачи психологии труда
- •6. Предмет психологии труда
- •7. Объект психологии труда
- •8. Субъект труда
- •9. Методы психологии труда
- •10. Влияние психологии труда на производство
- •1. Науки, на основе которых формировалась психология труда
- •2. Время формирования и становления психологии труда
- •3. Первоначальные интересы психологии труда
- •1. Организационная психология
- •2. Психологическая служба
- •3. Должность психолога в организации
- •4. Должностные обязанности организационного психолога
- •5. Принципы отбора персонала
- •6. Кадровая политика
- •7. Правила поведения при приеме на работу
- •1. Методы психологии труда
- •2. Естественный эксперимент
- •3. Лабораторный эксперимент
- •4. Наблюдение
- •5. Опросный метод
- •6. Метод экспертных оценок
- •7. Метод анамнеза
- •8. Метод тестирования
- •Инструкция для испытуемого
- •Обработка результатов
- •Тип животного
- •Характер опоры для тела животного
- •Особенности прорисовки глаз, ушей, рта
- •Особенности прорисовки хвоста и других деталей
- •Особенности деталей, которыми очерчена фигура
- •Дополнительные особенности рисунков
- •Название рисунка
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •9. Требования к результатам организационных исследований
- •1. Понятие профессиональной ориентации
- •2. Профессиональная самоориентация
- •3. Факторы профессиональной ориентации
- •4. Профессиональная самоидентификация
- •5. Профессиональное обучение
- •1. Понятие профессиональной консультации
- •2. Цель профессиональной консультации
- •3. Информирование о различных специальностях
- •4. Профессиональная пригодность
- •5. Профессиональный отбор
- •6. Значимые свойства личности
- •7. Ответственность
- •1. Понятие профессиональной адаптации
- •2. Элементы профессиональной самоидентификации
- •3. Адаптивное профессиональное поведение
- •4. Неадаптивное профессиональное поведение
- •1. Понятие организационного развития
- •2. Самостоятельные группы
- •3. Приверженность к организации и факторы ее формирования
- •4. Типы приверженности организации
- •5. Формальные и неформальные группы внутри организации
- •1. Понятие трудового коллектива
- •2. Психологические особенности трудовой деятельности
- •3. Характер труда человека
- •4. Индивидуальный стиль трудовой деятельности
- •5. Вложенный труд
- •6. Групповая динамика
- •7. Понятие корпорации
- •8. Корпоративность
- •9. Производственная этика
- •10. Профессиональная позиция
- •11. Потребности и способности в производственном коллективе
- •1. Понятие руководства
- •2. Трудовой пост в организации
- •3. Должность
- •4. Компоненты должности
- •5. Психология управления
- •6. Этика руководителя
- •7. Нравственно-психологические качества руководителя
- •1. Понятие конфликта
- •2. Психологическая напряженность
- •3. Виды конфликтов
- •4. Стадии конфликта
- •Динамика конфликта: характеристика этапов
- •5. Профессиональные конфликты
- •6. Пути решения профессионального конфликта
- •1. Понятие мотивации
- •2. Теории мотивации
- •3. Теория Мак-Клелланда о потребности в достижениях
- •4. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •5. Теория erg (по д. Шульц, с. Шульц, «Психология и работа»)
- •6. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •Факторы мотивации работы
- •7. Теория характеристик работы Дж. Р. Хэкман и г. Р. Олдхэм (по д. Шульц, с. Шульц, «Психология и работа»)
- •8. Когнитивные теории мотивации труда (по д. Шульц, с. Шульц, «Психология и работа»)
- •1. Понятие удовлетворенности работой
- •2. Личностные качества, влияющие на удовлетворенность работой
- •3. Критерии удовлетворенности работой
- •4. Поведение работника в связи с удовлетворенностью трудом
- •5. Мотивация, удовлетворенность трудом и заработная плата
- •6. Факторы вовлеченности в трудовой процесс
- •7. Факторы, влияющие на вовлеченность в работу
- •1. Понятие трудовой мобильности
- •2. Виды мобильности
- •1. Понятие физиологии труда
- •2. История становления физиологии труда как самостоятельной дисциплины
- •3. Физиологические принципы рационализации труда
- •4. Факторы производственной среды
- •5. Работоспособность
- •6. Утомление
- •7. Эстетика производства
- •8. Роль цвета и музыки в эстетизации производства
- •9. Экстремальные и необычные условия труда
- •10. Категории экстремальности работы
- •1. Местоположение организации
- •2. Уход за детьми и иждивенцами сотрудников
- •3. Дизайн офиса и рабочего места
- •4. Характер работы
- •1. Понятие техники безопасности
- •2. Факторы, влияющие на безопасность труда
- •3. Профилактика несчастных случаев
- •4. Профессиональные заболевания
- •1. Понятие эргономики
- •2. История становления эргономики как самостоятельной дисциплины
- •3. Предмет эргономики
- •4. Методологическая база эргономики
- •5. Цель и задачи эргономики
- •6. Надежность человека как части эргатической системы
- •7. Рабочее место
- •8. Рабочая поза
- •9. Монотонность труда
- •Мероприятия по борьбе с монотонностью
- •10. Условия труда
- •11. Психофизиологические основы эргономики
- •12. Плюсы и минусы машин на производстве
- •1. Понятие стресса
- •2. Причины производственных стрессов
- •3. Формы проявления производственных стрессов
- •4. Профилактика производственных стрессов
- •Индивидуальные подходы к предотвращению стрессов
- •1. Понятие реабилитации
- •2. Законодательно закрепленное отношение к людям с ограниченными возможностями
- •3. Социальная реабилитация
- •4. Мероприятия, направленные на реабилитацию инвалидов
- •5. Дизайн органов управления для инвалидов
- •1. Понятие профессионализации
- •2. Стадии профессионализации
- •1. Понятие девиации
- •2. Алкоголизм
- •3. Наркомания Наркомания и работа
- •4. Воровство
- •2. Методы исследования психологии потребителя
- •3. Характер и назначение рекламы
- •4. Обещания рекламы
- •5. Идентификация торговой марки
- •6. Изучение эффективности рекламных кампаний
- •7. Мотивы потребительского поведения
- •8. Личностные факторы, влияющие на потребителя
8. Личностные факторы, влияющие на потребителя
Рассмотрим личностные факторы, влияющие на потребителя:
1) пол – по статистике, вопросами приобретения в семье занимаются в большинстве случаев женщины;
2) возраст – дети могут быть активными посредниками покупки: привлекаемые яркой упаковкой, дети просят родителей, родных приобрести игрушку либо какую-нибудь сладость, не ориентируясь на цену покупки, на что делают расчет многие производители детской продукции, и на данный момент рассматривается вопрос об этичности детской рекламы. Молодежь – основной покупатель модной одежды и молодежных аксессуаров (например, сотовых телефонов). Люди среднего возраста в основном заинтересованы в приобретении пищевых продуктов и бытовой техники, а люди старшего поколения в основном приобретают пищевые продукты и лекарственные средства;
3) статус – ценовые характеристики в основном зависят от того, к какой группе относится потребитель. Состоятельные люди скорее приобретут достаточно качественную дорогую вещь, а люди, ограниченные в средствах, будут приобретать, ориентируясь не по качеству продукции, а по цене;
4) этническая принадлежность влияет на распределение по приобретению определенного набора продуктов, вкусовых пристрастий в покупке одежды и т. д.;
5) время, отведенное на покупки – ограниченное время нервирует покупателя, покупки делаются по соображениям быстрого приобретения, и обращается внимание на продукты, известные покупателю.
В случае избытка времени покупатель тщательно изучает надписи на продукции, анализирует ценовые характеристики в нескольких торговых точках, делает покупку более осознанно;
6) цель похода по магазинам – может быть не только приобретение необходимых товаров, но и развлекательная цель – посмотреть на имеющиеся в продаже товары, примериться к ценам и т. д.;
7) настроение;
8) индивидуальные особенности покупателя;
9) привычки и приверженность определенному производителю;
10) насколько приемлема цена для потребителя.
Конец формы