4. Система управления организацией

Данный подраздел должен отражать систему управления организацией и ее кадровой политики. Здесь рекомендуется представить и проанализировать следующие основные элементы:

организационную структуру управления;
особенности кадрового состава и кадровой политики организации (применяемые в организации принципы управления; методы управления и стимулирования сотрудников).

Анализ организационной структуры организации рекомендуется начинать с исследования факторов, влияющих на тип ее построения (размер организации, объемы фондов, численность персонала, принципы работы, структуры рынка и т.д.). Также следует обратить внимание на такие элементы как количество звеньев в структуре, иерархичность, характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления [2].

Документально организационный состав фирмы фиксируется в графических схемах структуры организации, штатных расписаниях персонала, положениях о подразделениях аппарата управления предприятия, должностных инструкциях отдельных исполнителей.

Кроме того, в этой части раздела можно привести данные о:

производственно-технологической структуре организации;
функциях ключевых подразделений;
наличии и составе дочерних фирм, филиалов и представительств; их организационных взаимосвязях с головной организацией;
наличии автоматизированной системы управления.

В качестве выводов следует дать оценку соответствия организационной структуры целям и стратегиям организации.

5. Проведение swot-анализа

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление, как о внутренней среде, так и о внешней среде организации ее потенциале и тенденциях ее развития и месте, занимаемой в ней организацией. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. Для этого обычно используется SWOT-анализ (см. рис. 2)

Проанализировать ситуацию и внешнюю среду

Определить возможности и угрозы

Определить текущую миссию, цели организации.

Рисунок 2 - Процесс разработки и реализации стратегии

В 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес политики профрофессор K. Андрюс (Andrews) впервые публично озвучил акроним SWOT: Strengths (Cилы); Weaknesses (Слабости); Opportunities (Возможности); Threats (Угрозы).

С тех пор понятие SWOT-анализа стало известно в академических кругах и среди практиков. С 60-х годов прошлого века и по сей день SWOT-анализ широко применяется в процессе стратегического планирования. Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях. Позднее SWOT-анализ стал использоваться в более широком приложении - для конструирования стратегий.

С появлением SWOT-модели аналитики получили инструмент для своей интеллектуальной работы. Известные, но разрозненные и бессистемные представления о фирме и конкурентном окружении SWOT-анализ позволил сформулировать аналитикам в виде логически согласованной схемы взаимодействия сил, слабостей, возможностей и угроз. В результате выполнения классического SWOT-анализа создается структурированная информация в рамках единой SWOT-модели.

В 1965 году было предложена разработка технология использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы. Была предложена схема LCAG (по начальным буквам фамилий авторов), которая основана на последовательности шагов приводящих к выбору стратегии.

В ряде подходов структурированная информация по каждому из направлений — силы, слабости, возможности, угрозы — оценивается количественными мерами, на основе которых с помощью функций полезности вычисляется потенциал изучаемого объекта по каждому направлению (подход, развиваемый в рамках Conjoint-анализа).

В 1982 году профессор Хайнц Вайхрих (Heinz Weihrich) опубликовал работу, в которой предложил новый вид SWOT-модели. Свою SWOT-модель он назвал как TOWS-матрицу и рассматривал ее как концептуальную основу систематического анализа, который облегчает сопоставление внешних угроз и возможностей с внутренними слабостями и силами организации. Ученый предложил строить стратегии поведения фирмы на основе систематического сопоставления заранее созданных списков внешних факторов с внутренними силами и слабостями. Он также указал на необходимость построения SWOT матриц с определенной периодичностью. Это должно было позволить отслеживать изменения конкурентной среды при построении стратегий.

В последующем, в работах других исследователей эта модель называется как расширенная SWOT-модель, или как интегрированная SWOT-модель. Однако в большинстве работ по стратегическому планирования по-прежнему можно встретить термин «SWOT-анализ», хотя они используют модель Вайхриха.

По результатам анализа составляется SWOT – матрица, которая приведена на рис. 3. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присуще организации, и внешними угрозами и возможностями (см. рис. 4 и Приложения Б, В, Г, Д) [3].

SWOT-анализ используется как общий инструмент на предварительных стадиях принятия решений и предшествует перспективному планированию, гарантируя, что предшествующая маркетинговая информация о возможностях предприятия была правильна и пригодна для использования [4].