Раздел 5. Социально-психологические проблемы массовой коммуникации.

В настоящем разделе мы познакомимся с моделями массового сознания и её компонент; с методами пропаганды и агитации в работе СМИ и ПР- служб как способах реализации государственной информационной политики, методами психологического воздействия пропаганды на массовое сознание; эффекты психологии общения и их применение в массовых коммуникациях и также методами осуществления государственной информационной политики СМИ и ПР-структурами; мотивациями и ожиданиями в механизме обращения аудитории к СМИ; ролью и местом манипуляций в рамках массовых коммуникаций; определением манипуляций в СМИ, а также приёмами оперирования информацией как приемом манипулятивного воздействия. Мы также познакомимся с особенностью внимания, восприятия, понимания и в процессе коммуникации; с факторами социальной коммуникации в структуре массовых коммуникаций: интересом, установкой и запоминанием; рекламно-коммуникациионными стратегиями активации внимания, интереса, запоминания в системе социальной коммуникации.

Тема 1. Массовое сознание и его связь с журналистикой. Модель массового сознания и её компоненты.

Сегодня выделяются две основные парадигмы массовой коммуникации. Медиацентрированная парадигма основное внимание уделяет проблеме воздействия канала массовой коммуникации на потребителя, на подчинение человека силе воздействия массовой коммуникации. В человекоцентрированной парадигме главный упор делается на потребителе массовой коммуникации, его потребностях. Идеологическая ориентирующая деятельность СМИ носит универсальный характер, т.е. охватывает все стороны духовного мира личности, все компоненты массового сознания.

Массовое сознание – это совокупность представлений различных социальных групп о мире явлений окружающей жизни (экономической, политической, культурной и др.), которые затрагивают их социальные интересы и сказываются на характере их жизнедеятельности как членов общества. Сознание людьми своей общности по позициям и стремлениям оказывается мощным двигателем социальной активности. Мера сплоченности групп и наличие лидирующих сил (активистов, организаторов, политических партий) определяет меру и направленность этой активности. Массовое сознание формируется и как самоориентация групп, и под влиянием различных идеологических сил. СМИ своей природой предназначены быть важнейшей силой взаимодействия власти и массового сознания.

Структура массового сознания. Структуру массового сознания можно представить как совокупность четырех взаимодействующих специфических компонентов: мировоззрения, миросозерцания, исторического сознания и общественного мнения. При этом роль «ядра» играют два взаимосвязанных, устойчивых, медленно изменяющихся компонента – мировоззрение и миросозерцание; вокруг него концентрируется система развивающихся исторических представлений; «внешнюю оболочку» «ядра» составляет подвижная, изменчивая сфера общественного мнения.

В структуре сознания фундаментальную роль играет мировоззрение, т.е. картина мира, т.е. отраженная в массовом сознании. Являясь системой обобщенных представлений о мире в целом, мировоззрение включает «концепцию жизни» разных народов, стран, групп, об их взглядах на современность и историческую перспективу, путях к социальному прогрессу. Чем шире система мировоззренческих идей, чем глубже они разработаны и объективнее отражают природные и социальные законы, тем лучше выполняют регулятивно-творческую роль – определяют отношение носителей мировоззрения к окружающему, способствуют верной выработке оценок явлений жизни, формированию стремлений и направленности социальной активности людей.

Формирование мировоззрения – главная задача всех типов «работников идеологического фронта». Разные издания и программы опираются на различные мировоззренческие взгляды: одни исходят из уже сложившихся научных философско-исторических концепций, другие – из различных интерпретаций религиозных учений, третьи ищут отвечающие современному положению вещей новые концептуальные подходы и решения, которые включают как сохраняющие свое значение прежние идеи и взгляды, так и модифицированные, преобразованные представления, возникающие на базе новых обобщений, вызванных к жизни изменениями общественных реалий. «Ядром» возникающей новой концепции являются гуманистические идеи.

Разработка и внедрение в работу СМИ новых мировоззренческих идей сталкиваются с большими трудностями, проходят в борьбе мнений, в полемических схватках и дискуссиях. Новые мировоззренческие идеи возникают как отдельные, частные выводы из анализа явлений жизни и бывают далеки от философско-социологических обобщений, носящих логически завершенный характер. Однако со временем происходит оформление первоначальных идей в стройные концепции.

Мировоззрение – обобщенная «модель действительности», дающая принципиальные ориентиры, но модель, построенная не на рационально-понятийной основе, а с помощью эмоционально-образных средств. Мировоззрение – это фундаментальное духовное образование, способствующее ориентации людей в социальном и природном окружении. Эмоционально-образная картина мира объективно существует рядом и вместе с рационально-понятийной – с помощью художественных средств она ориентирует людей в характерных личностных воплощениях и проявлениях социальных закономерностей, раскрывает типы социального поведения в определенных жизненных обстоятельствах. Эта картина складывается в массовом сознании и посредством самоориентации, и в процессе обучения, но более всего – через СМИ.

СМИ способны проводить определенную политику, систематически и последовательно давать актуальную именно для данного времени художественную информацию, способную активно «работать» на создание «параллельного» мировоззрению образа мира.

СМИ, в частности журналистика участвует в формировании исторического сознания масс – представлений об историческом процессе возникновения, становления и развития человеческого общества, различных цивилизаций, стран и народов, экономики и культуры, науки и техники, т.е. о самых различных явлениях жизни прошлого, его связях с настоящим и будущим.

Историческое сознание – сложное, многогранное образование. Оно включает научно-исторические знания и эмоционально-образные представления, почерпнутые из художественной литературы и искусства. Журналистика – это один из каналов формирования исторического сознания.

Научный подход к формированию исторического сознания способствует формированию всесторонне развитой личности. Историческое сознание составляет область перехода от «ядра» к «оболочке» – общественному мнению как системе ориентаций в современности. Общественное мнение по своей природе представляет собой реакцию массового сознания на все то, что составляет живую ткань текущей истории в ее конкретных характерных проявлениях. Носителем общественного мнения выступает масса людей, в идеальном представлении – все общество. Мнение возникает как результат «столкновения» актуальных для людей проявлений текущей действительности с глубинными структурами массового сознания. И от того, каковы их характер и состояние, зависит точность и всесторонность общественного мнения. Общественное мнение как особое духовное образование в структуре массового сознания представляет собой картину текущей действительности, своеобразную панораму современности. Объектом внимания общественного мнения выступает все существенное во всех сферах жизни – совокупность конкретных ситуаций (в богатстве их составляющих) в экономической и политической жизни, в социальной области, в науке и культуре, в сфере быта и отдыха, торговли и обслуживания и т.д. В силу того, что общественное мнение образуется как реакция массового сознания в его полноте и неразделенности на конкретные «кусочки» жизни, понимание и оценка этих явлений современности носит целостный характер. В силу того, что в образовании общественного мнения участвуют и мировоззрение, и историческое сознание, своеобразие формы фиксации его определяет синкретичность, переплетение рационально-понятийных и образно-эмоциональных средств.

В целом же, общественное мнение – это отраженная в массовом сознании система понятых и оцененных конкретных ситуаций текущей жизни общества и возникающая в связи с этим совокупность представлений о том, что, во имя чего и как должно быть изменено в действительности.

«Плюрализм» общественного мнения всегда приводит к столкновению и борьбе. Борьба мнений персонифицируется, т.е. появляются «лидеры мнений» – люди, наиболее чутко улавливающие интересы и настроения в массовом сознании и наиболее ярко их выражающие, а также «разработчики» подходов, идей и предложений по вопросам, волнующим группу – носителя общественного мнения.

В силу динамичного развития современной жизни и под влиянием столкновения различных точек зрения общественное мнение оказывается в высокой степени изменчивым компонентом массового сознания. В него входят новые суждения о возникших явлениях жизни, изменяются ранее сформированные, уходят на периферию сознания и вытесняются, забывая устаревшие.

Важно отметить также подвижность элементов общественного мнения – перемещение существенных, долгоживущих представлений, суждений, образов, сложившихся в нем, в глубинные компоненты массового сознания. Массовое сознание (и его компонент – общественное мнение) может становиться общечеловеческим.

Реализация информационной политики, разработанной на основе принятого любым органом СМИ или конкретной службой связи с общественностью направления, приводит к соответствующим изменениям в массовом сознании. Тем самым проявляется организующее начало творческой деятельности в работе специалистов по связям с общественностью и журналистов.

Информационная политика реализуется через формирование лица издания – системы «внешних» признаков, «внутреннего» содержания, творческих форм выражения его типологических характеристик. Типологические характеристики издания свое «внешнее» проявление находят прежде всего в регулярном проведении принципиально важных, выявляющих основы направления, проблемно-тематических линий, разрабатываемых с принятых редакцией социальных позиций, ее идейных основ.

Все три стороны реализации информационной политики: пропаганда, агитация, организация – прочно связаны между собой и все вместе составляют разные стороны единой творческой деятельности в журналистике.

Теория смысловых рядов. Новости в печати, не телеэкране подаются массовой аудитории в строго дозированном количестве, на основании разработанной медиакратами повестки дня, прошедшей государственную цензуру. Большое внимание в деле формирования новостных программ уделяется созданию и контролю смысловых рядов.

Смысловой ряд — это группа новостей, объединенная единым эмоциональным фоном. То есть информация, которая, по мнению редактора, будет оценена зрителем, как «положительная» или как «отрицательная», подается отдельным блоком. Сообщения о войнах, авариях и природный бедствиях зачастую идут подряд, не перемешиваясь с «хорошими» новостями и наоборот. Негативные смысловые ряды — это, как правило, два, три репортажа, следующие один за другим, и повествующие о болезнях и террористических актах и т.д. Сведения, оцениваемые как нейтральные или позитивные, напротив, образуют «позитивные смысловые ряды». Секрет влияния смысловых рядов прост. Зритель, свыкшийся с чередованием блоков «плохой» и «хорошей» информации, при первом же негативном репортаже, будет готов к продолжению смыслового ряда. Это значит: ему известно, что если показали одну «плохую» новость, за ней последует еще несколько таких же. Как правило, данный ряд новостей человек воспринимает как нежелательный и неприятный. Прием манипуляции заключается в том, чтобы включить в блок отрицательных новостей нейтральную информацию с целью придания ей негативного подтекста за счет общего негативного оттенка смыслового ряда. Как правило, включить можно лишь один небольшой репортаж, чтобы эффект от просмотра негативного смыслового ряда не исчезал.

Нормы негативной информации — это допустимое количество психотравмирующих новостей. Среднестатистический показатель негативной информации составляет примерно 25,5 % от общего количества репортажей (за 9 недель на канале ОРТ). Это «норма» адекватного восприятия новостей. Не исключено, что цензурой выработаны специальные защитные механизмы, избавляющие зрителя от чрезмерного напряжения в связи с ухудшением новостей.

Теория искусственной актуализации новостей. Существует мнение о том, что, если «в средствах массовой информации событиям уделяется мало внимания, то аудитории внушается мысль, что они не имеют важного значения». Но всегда ли большое количество повторяемых репортажей свидетельствует об актуальности темы? Скорее всего, нет. Наоборот, повторение притупляет внимание, снижает реакцию человека на новость. Повторение новостей тоже может быть орудием влияния. Повторяющиеся новости можно рассчитать по простой формуле.

Формула подсчёта коэффициента повторяемости новостей:

R₌  (N1+N2+N3+..) - NxKn  _*100

O

R — коэффициент повторяемости новостей Nх = (N1+N2+N3+N4…) — общее количество показов конкретной повторяющейся новости. О — общее количество новостей за неделю. Кn — сумма всех Nх (причем каждое Nх, независимо от общего количества повторений конкретной новости будет равно 1. Если, например, получилось 4 разные повторяющиеся новости, то Кn будет равно 4, независимо от числа повторений каждой новости).

В результате, исходная формула позволяет вычислить процент повторяемых новостей относительно общего количества репортажей за неделю.

Выводы

Массовое сознание – это совокупность представлений различных социальных групп о мире явлений окружающей жизни (экономической, политической, культурной и др.), которые затрагивают их социальные интересы и сказываются на характере их жизнедеятельности как членов общества. Структуру массового сознания можно представить как совокупность четырех взаимодействующих специфических компонентов: мировоззрения, миросозерцания, исторического сознания и общественного мнения.

Историческое сознание – сложное, многогранное образование. Оно включает научно-исторические знания и эмоционально-образные представления, почерпнутые из художественной литературы и искусства. Журналистика – это один из каналов формирования исторического сознания.

Теория смысловых рядов. Новости в печати, не телеэкране подаются массовой аудитории в строго дозированном количестве, на основании разработанной медиакратами повестки дня, прошедшей государственную цензуру. Большое внимание в деле формирования новостных программ уделяется созданию и контролю смысловых рядов. Смысловой ряд — это группа новостей, объединенная единым эмоциональным фоном.