- •Александр Александрович Ханников Справочник ветеринарного специалиста
- •Аннотация
- •Александр Александрович Ханников Справочник ветеринарного специалиста Введение
- •Лечение и профилактика болезней сельскохозяйственных животных и птиц Некоторые признаки заболевания животных
- •Основные виды и методы терапии
- •Основные методы терапии
- •Профилактика инфекционных заболеваний животных
- •Профилактика незаразных болезней животных
- •Диспансерное обследование
- •Основные виды ветеринарной санитарии
- •Инфекционные заболевания животных Сибирская язва
- •Туберкулез
- •Туберкулез кроликов
- •Лептоспироз
- •Бруцеллез
- •Эмфизематозный карбункул
- •Некробактериоз
- •Лейкоз крупного рогатого скота
- •Тешенская болезнь
- •Чума свиней
- •Отечная болезнь свиней
- •Рожа свиней
- •Болезнь Ауески
- •Сап лошадей
- •Незаразные болезни животных
- •Незаразные болезни крупного рогатого скота
- •Инфекционные болезни птиц Болезнь Марека
- •Ньюкастлская болезнь
- •Грипп кур
- •Оспа птиц
- •Лейкоз птиц
- •Инфекционный ларинготрахеит птиц
- •Вирусный гепатит утят
- •Туберкулез птиц
- •Инфекционная бурсальная болезнь птиц
- •Инвазионные болезни птиц
- •Протозойные болезни животных
- •Заболевания, вызванные клещами
- •Заболевания, вызываемые насекомыми
- •Трихинеллез
- •Анаплазмоз жвачных
- •Эймериозы сельскохозяйственных животных и птиц
- •Эймериоз жвачных
- •Эймериоз кроликов
- •Эймериоз кур
- •Криптоспоридиоз животных
- •Саркоцистоз
- •Токсоплазмоз животных
- •Трихомонозы животных и птиц
- •Трихомоноз крупного рогатого скота
- •Трихомоноз свиней
- •Трихомоноз птицы
- •Амебиоз
- •Балантидиоз свиней
- •Фасцмолез жвачных
- •Сальмонеллез птиц
- •Пуллороз птиц
- •Колибактериоз птиц
- •Аспергиллез
- •Бабезиидозы животных
- •Пастереллез
- •Пастереллез кроликов
- •Тейлериоз жвачных
- •Нутталиоз лошадей
- •Болезни сельскохозяйственных животных и птиц, связанные с паразитированием гельминтов (паразитических червей)
- •Аскаридиоз кур
- •Лечение и профилактика незаразных болезней птиц Закупорка кишечника
- •Желточный перитонит
- •Пневмоаэроцистит
- •Гиповитаминоз а
- •Лечение и профилактика болезней пчел
- •Болезни взрослых пчел
- •Инфекционные болезни
- •Незаразные болезни и вредители пчел
- •Борьба с вредителями пчел
- •Болезни пчелиного расплода
- •Лечение и профилактика болезней домашних животных и птиц Болезни собак и кошек
- •Породы собак
- •Породы кошек
- •Как содержать кошек и собак
- •Санитарно-гигиеническое содержание животных
- •Бродячие собаки и кошки
- •Здоровье животных
- •Какими болезнями человек может заразиться от собак и кошек
- •Ветеринарно-санитарные правила личной гигиены и профилактики
- •Инфекционные болезни кошек и собак
- •Характеристика возбудителей
- •Биопрепараты и дезинсектанты
- •Профилактика инфекционных болезней
- •Инвазионные болезни собак и кошек
- •Паразиты кожи и вызываемые ими болезни
- •Вши собак
- •Власоеды
- •Хирургические болезни собак и кошек
- •Механические повреждения тканей
- •Термические, химические и электрические повреждения Ожог
- •Отморожение
- •Электротравма
- •Болезни певчих и декоративных птиц
- •Как содержать птиц
- •Как кормить певчих и декоративных птиц
- •Как разводить птиц
- •Как удерживать и осматривать птиц
- •Как применять лекарственные средства
- •Инфекционные болезни певчих и декоративных птиц
- •Туберкулез
- •Болезнь Ньюкасла
- •Орнитоз. Пситаккоз
- •Колибактериоз
- •Ботулизм
- •Сальмонеллезы
- •Микозы и микотоксикозы
- •Инвазионные болезни
- •Гамазовые клещи
- •Болезни органов дыхания
- •Болезни органов пищеварительной системы
- •Болезни печени
- •Болезни нервной системы и кожи
- •Болезни и лечение аквариумных рыб
- •Характеристики аквариумных рыб
- •Профилактика заболеваний рыб
- •Как лечить аквариумных рыб
- •Инфекционные болезни
- •Псевдомотоз
- •Лимфоцистоз
- •Аэромоноз
- •Микобактериоз
- •Паппиломатоз
- •Миксобактериоз
- •Бранхиомикоз
- •Ихтиофтириоз
- •Дерматомикоз
- •Костикоз
- •Хилодонеллез
- •Оодиниумоз
- •Плистофороз
- •Гиродактилез
- •Дактилогирус
- •Планария
- •Аргулез
- •Незаразные болезни
- •Ранения
- •Воспаление желудочно-кишечного тракта
- •Заболевания, вызванные неблагоприятными условиями содержания
- •Болезни и лечение морских свинок, крыс, мышей и хомячков Как содержать морских свинок, крыс, мышей и хомячков
- •Как кормить животных
- •Болезни морских свинок, крыс, свиней и хомячков
- •Основы ветеринарной деятельности в российской федерации Закон Российской Федерации «о ветеринарии»
- •Положение о государственном ветеринарном надзоре в Российской Федерации
- •Положение о государственной ветеринарной службе Российской Федерации по охране территории России от заноса заразных болезней животных из иностранных государств
- •Планирование ветеринарных мероприятий
- •Принципы и системы планирования ветеринарных мероприятий
- •Экономическая обоснованность и рациональность в планировании ветеринарных мероприятий
- •Какие требования предъявляют к планам ветеринарных мероприятий
- •Виды ветеринарных планов
- •Как использовать данные ветеринарной статистики при планировании ветеринарных мероприятий
- •Как планировать ветеринарно-профилактические противоэпизоотические мероприятия
- •Примерный план общих профилактических противоэпизоотических мероприятий
- •План профилактики незаразных болезней животных
- •План ветеринарно-санитарных мероприятий
- •Основы маркетинга и менеджмента в ветеринарии Основы маркетинга в ветеринарной деятельности
- •Основные принципы маркетинговой деятельности в ветеринарии
- •Основные функции маркетинга в деятельности ветеринарного предприятия
- •Маркетинговые стратегии ветеринарного предприятия
- •Как разработать маркетинговый план ветеринарного предприятия
- •Как создать бизнес-план ветеринарного предприятия для привлечения финансирования
- •Раздел II «Описание предприятия» (для предпринимателей без образования юридического лица «Описание предпринимательской деятельности»).
- •Основы менеджмента в ветеринарной деятельности
- •Основные цели и задачи менеджмента
- •Как определить экономическую эффективность управления ветеринарным предприятием
- •Литература
Основные функции маркетинга в деятельности ветеринарного предприятия
Основными функциями маркетинга в деятельности ветеринарного предприятия являются: аналитическая, производственная, сбытовая, функция управления и контроля.
Аналитическая функция:
изучение рынка ветеринарных товаров и услуг;
изучение спроса потребителей – владельцев животных на товары и услуги, их платежеспособности;
изучение конкурентов;
анализ внутренней сферы ветеринарного предприятия.
Производственная функция:
организация производства ветеринарных товаров;
разработка новых ветеринарных услуг;
организация материально-технического снабжения;
управление качеством и конкурентноспособностью ветеринарных товаров и услуг.
Сбытовая функция:
формирование спроса и стимулирование сбыта ветеринарных товаров и услуг;
организация сервиса ветеринарного обслуживания;
проведение целенаправленной ценовой политики;
проведение целенаправленной товарной политики.
Функция управления и контроля:
стратегическое и оперативное планирование на ветеринарном предприятии;
информационное обеспечение управления маркетингом;
создание имиджа и повышение престижа ветеринарного предприятия, активное воздействие на потребителя;
реклама, ПР;
организация контроля маркетинга: ситуационный анализ, обратные связи, контроль процесса принятия и реализации решения.
Маркетинговые стратегии ветеринарного предприятия
Маркетинговые стратегии указывают, как достигнуть поставленных целей. Их определяют для каждой составляющей маркетинга: вида услуг, товаров, цены на них, рекламы и т. д. При разработке стратегий основное внимание уделяют желаниям и запросам владельцев животных и потребностям целевого рынка.
Стратегиями оказания ветеринарных услуг могут быть:
предложение новой услуги, ветеринарного мероприятия;
изменение или совершенствование уже существующей ветеринарной услуги, ветеринарного меропроприятия;
прекращение оказания услуг, мероприятий.
Первая стратегия требует особой разработки, так как требует затрат времени и ресурсов. Вторая стратегия считается прогрессивной, так как улучшение качества услуги оказывает на владельцев животных наибольшее воздействие при минимальном риске.
Стратегии получения оплаты за оказание ветеринарных услуг:
стратегия «снятия сливок» – установления высоких цен на новые ветеринарные услуги. В основном применяется при отсутствии конкуренции в зоне обслуживания;
стратегия конкурентных цен – установление расценок на ветеринарные товары и услуги, ориентированные на средние цены конкурентов;
стратегия завоевания рынка. Применяется для широкого рекламирования традиционных ветеринарных услуг. Цена в этом случае немного ниже, чем цены у конкурентов;
стратегия льготных цен. Применяется для устранения возможной конкуренции, а также для сохранения своей клиентуры, потребителей и лидирующего положения на местном рынке. На отдельные ветеринарные товары и услуги возможно устанавливать низкие цены.
Стратегии распространения информации о ветеринарных услугах включают:
получение рекомендаций от клиентов и коллег;
консультации и выступления;
рассылку рекламных проспектов и другие виды рекламы.
Стратегия расширения зоны обслуживания включает:
расширение ветеринарной клиники;
увеличение количества ветеринарных специалистов;
приобретение нового оборудования;
привлечения транспортных средств для ветеринарного обслуживания животных по вызовам и т. д.