Раздел 1. Лекция 1. Введение:

1.Организация как система.

2.Организационные отношения.

3.Формы организации.

4. Общие понятия систем. Классификация. Техническая, биологическая и социальная подсистема.

Организация как система

Теория организации изучает принципы, законы создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации.

Теория организации - это научная организация организаций.

Цели курса:

1. Изучение принципов построения организации как системы.

2. Изучение практического применение принципов, законов и закономерностей организации.

3. Изучение методов построения и развития организации.

4. Сведения об организационном аудите.

5. Получение практических навыков по оргпроектированию, формированию организационных процессов и оценке их состояния.

Организацию можно рассматривать как процесс и как явление. Как процесс- это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Как явление организация – это объединение элементов для реализации программы или цели, действующей на основании определенных правил и процедур.

Организационные отношения

Организация производства - это форма, порядок соединения труда с вещественными элементами производства в целях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения высокой производительности труда на основе лучшего использования производственных и трудовых ресурсов.

Организационные отношения – это взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне нее при создании, функционировании, реорганизации и разрушении организации. Организационные отношения могут быть трех уровней:

• здравого смысла

• взаимного уничтожения

• заранее спроектированного взаимодействия.

Создание благоприятной атмосферы взаимодействия организации с внешней средой и во внутренней среде - это задача профессионального управления. Методология деятельности специалиста по организации не зависит от интеграции (сложности) организации. В организации может быть вертикальное (уровни управления) и горизонтальное (по функциям) разделение труда.

Организация составляет основу мира менеджеров.

Рассматривают четыре формы организации:

• юридические лица (ООО, АО);

• неюридическое лицо (подразделение юридического лица, простое товарищество, ряд объединений организаций) не регистрируют в госоргане;

• предприниматель без образования юридического лица ( регистрируют в госоргане);

• неформальная организация граждан.

Общие черты для всех организаций:

• наличие по крайней мере одного человека;

• наличие хотя бы одной цели, направленной на удовлетворение потребностей или интересов человека или общества;

• получение прибавочного продукта (материальной, духовной, информационной).

Всякая организация преобразует при деятельности некоторые ресурсы, например:

1. потенциал работников, финансы;

2. здания и оборудование;

3. технологии, материалы, информацию.

Общие понятия систем. Классификация.

Система – это целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности. Признаки системы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов наличие связей между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность, четко выраженное управление. Большую систему разделяют на ряд подсистем. Подсистема это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.

Свойства систем:

• система стремится сохранить свою структуру (закон сохранения);

• система имеет потребность в управлении (существует набор потребностей человека, общества);

• в системе формируется сложная зависимость от свойств, входящих в нее элементов и подсистем.

Например, при коллективной работе у людей может возникнуть идея, которая не пришла бы в голову при индивидуальной работе. Каждая система имеет вход, систему обработки, конечные результаты и обратную связь. Системы классифицируют в трех подсистемах: технической, биологической и социальной. Техническая подсистема включает работоспособное оборудование. Набор решений в технической системе ограничен и последствия решений предопределены. Решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты. Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования. Набор решений в биологической системе ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Последствия решений в биологических системах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, ветеринара о лечении; решения агронома о применении тех или иных химикатах. Решения в таких подсистемах предполагает разработку нескольких альтернативных вариантов решений для последующего выбора. Социальная общественная подсистема имеет в совокупности взаимосвязанных элементов человека.

Например: семья, производственный коллектив, неформальная организация, шофер с автомобилем и даже один человек. Набор решений в социальной подсистеме достаточно велик, поскольку сознание человека меняется быстро и имеются нюансы в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Уровень неопределенности в результатах реализации решений трех систем представлен на диаграмме:

------------ техническая

-----------------------------------биологическая

-----------------------------------------------------------------------социальная

Социальная подсистема (человек – субъект и объект управления).

Биологическая (человек – объект управления).

Техническая (человека нет).

Системы могут быть: искусственные и естественные, открытые и закрытые, детерминированные и стохастические, жесткие и мягкие.

Искусственные системы создаются человеком для реализации заданных программ: КБ, спутниковый комплекс и т.д. Естественные системы создаются природой, человеком для реализации целей мирового существования: циклическая система землепользования, муравейник и т.д. Открытые системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее: коммерческие фирмы, СМИ. Закрытые системы характеризуются преимущественно внутренними связями и создаются для удовлетворения потребностей своего персонала и учредителей: спецслужбы, партии. Детерминированные (предсказуемые) системы работают по заданным правилам, с заранее определенным результатом: обучение в институте производство типовой продукции. Стохастические(вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми воздействиями внешней и внутренней среды и выходными результатами: исследовательские подразделения предпринимательских компаний. Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям и поэтому слабой устойчивостью: новые организации, человек при отсутствии твердых жизненных целей. Жесткие системы – обычно авторитарные организации, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей: церковь, авторитарные государственные режимы.

Системы могут быть активными и пассивными.

Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Выпадение хотя бы одного из них приводит организацию к ликвидации.