Вступ.

Для сучасного підприємства чи фірми маркетингова діяльність є дуже важливою, адже на сучасному ринку присутся велика кількість конкурентів і саме завдяки правильному маркетингу фірмі вдається привернути до себе увагу споживачів, виділитися на фоні своїх конкурентів та правильно спрямувати совю діяльність. Адже правильно спрямовані зуисиля дадуть більш кращій результат. Результат діяльності фірм на пряму залежить від її маркетингової діяльності.

В сучасних ринкових умовох підвищуються вимоги до спеціалістів молодшого покоління економічного профілю – зокрема до професіоналів з маркетингу. Навчальною програмою, для кращого засвоєння, студентами магістратури, теоретичних знань передбачено проходження виробничої практики на підприємстві, організаціях і установах, цілью якої є формування у студента професійних вмінь та навиків з управління маркетингової діяльності фірми.

Метою практики є закріплення теоретичних знань отриманих в університеті, оволодіння навичками практичної роботи, поглиблення навичок науково дослідницької роботи.

Завдяння практики – ознайомлення зі структурою підприємства чи фірми, маркетинговими службами, характером організації діяльності і управлінням, ознайомлення з діяльністю маркетингового відділу фірми чи підприємства, збір матеріалу для науково дослідницької роботи.

Характеристика фірми та послуг що нею надаються.

ЧП « Денисенко» працює на будівельному ринку вже два з половиною роки, займається наданням будівничих послуг, здебільшого покрівельними роботами. Не зважаючи на невеликий термін роботи на ринку фірма вже користується попитом завдяки тому що надає якісні послуги та завжди намагається якомога краще задовольнити потреби клієнтів.

Головною метою співробітників фірм є втілення бажань замовника та якість надання послуг.

Фірма нова тому займає не велику частку ринку проте вже є впевненім учасником будівничого ринку, цю впевненість фірмі надають схвальні відгуки та задоволеність результатом їх споживачів. Адже фірма на сам перед турбується про якість послуг що надає.

Фірма надає такі види послуг :

Бетонні роботи,

- Підготовка та встановлення опалубки;

- Укладка та ущільнення бетонної суміші, догляд за бетоном в період затвердіння;

- Розпалубка;

- Обробка бетонних поверхонь;

- Влаштування бетонних полів, плит перекриттів, стяжок, ремонт вже існуючих бетонних основ.

Малярні роботи,

- Зовнішні;

- Внутрішні.

Електромонтажні роботи,

- Електромонтаж нової проводки та зміна старої;

- Монтаж системи освітлення;

- Монтаж розеток .

Покрівельні роботи

- М'яка покрівля;

- жорстка покрівля.

Та інші види ремонтних робіт, такі як:

- Встановлення водостічних труб;

- обшив димоходів.

Основним видом діяльності фірми є покрівельні роботи, вони складають майже 80% усіх робіт що виконує фірма. Покрівельні роботи є сезонними, основним часом проведення такого виду робіт є початок осіні проте покрівельні роботи ведуться з березня по жовтень. Фірма виконує усі види покрівельних робіт та завжди максимально точно втілює в життя побажання своїх споживачів. Це є можливим завдяки співробітникам фірми які є дуже гарними професіоналами в своїй галузі та не зважаючи на це вони постійно підвищують рівень своєї кваліфікації та слідкують за новинками на ринку адже з появою інновацій на ринку змінюються і бажання клієнтів а фірма прагне йти на зустріч бажанням споживачів.

Swot анализ фірми

Внутрішнє середовище	Сильні сторони (S)	Слабкі сторони (W)
	1. Гарна репутація у клієнтів. 2. Налагоджена система роботи з постачальниками. 3. Висока якість наданих послуг. 4. Високо кваліфіковані працівники. 5. Різноманітність видів послуг. 6. Порівняно низькі ціни на послуги	1.Малий досвід роботи на ринку. 2. Відсутність власного виробництва будівничих матеріалів. 3. Додаткові витрати на матеріали. 4. Відсутність маркетингу.
Зовнішнє середовище	Можливості (O)	Загрози (T)
	1.Пошук постачальників з більш низькими цінами. 2.Збільшення частки ринку. 3. Розвиток будівничого ринку Дніпропетровської області.	1.Збільшення активності конкурентів. 2. Економічна ситуація в країні та регіоні. 3. Висока конкуренція з боку фірм що займають більшу долю ринку.

Завдяки SWOT аналізу ми можемо зробити висновок що фірма має велику кількість сильних сторін що переконують споживачів скористатися послугами саме цієї фірми. Згідно зі SWOT аналізом до сильних сторін фірми відносяться:

- Гарна репутація у клієнтів.

- Налагоджена система роботи з постачальниками.

- Висока якість наданих послуг.

- Високо кваліфіковані працівники.

- Різноманітність видів послуг.

- Порівняно низькі ціни на послуги

Виходячи з сильних сторін фірми ми можемо виділити конкурентні переваги, ними є:

Висока якість послуг що надає фірма;

Високий рівень кваліфікації працівників;

Низькі ціни.