6

			«содержание управленческого труда»
			«область деятельности»
			«характер решаемых задач»
			«управляемый объект»

Решение: По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78, 86. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …

			школы «Наука управления»
			административной школы
			ситуационного подхода
			школы человеческих отношений

Решение: Наука управления (кибернетика, количественная школа управления) является учением об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах. Его основателями были американский ученый Н. Винер (1894–1964) и английский ученый У. Эшби (1903–1972). Заслуги этих ученых прежде всего заключаются в определении основных понятий управления, таких, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», которые характерны для всех живых организмов, общества, машин, хозяйствующих субъектов как организационно-экономических систем. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 29. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Концепция социального рыночной хозяйства, сформированная в Европе Л. Эрхардом, основана на принципе введения ___________ планирования.

			индикативного
			директивного
			реактивного
			интерактивного

Решение: Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер Л. Эрхард (1897–1977).  Концепция социального рыночного хозяйства по Л. Эрхарду включает в себя два основных положения: 1) усиление государственного регулирования во всех сферах хозяйствования; 2) введение индикативного планирования, пришедшего на смену директивного планирования. Директивное планирование предусматривало установление четкого и большого количества директивных показателей, обязательных для выполнения. Индикативное планирование предполагает установление планов и показателей, достижение которых является наиболее желательным.

 ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления К представителям школы научного управления не относится …

			А. Файоль
			Г. Л. Ганнт
			Г. Эмерсон
			Ф. Гилбрет

  ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …

			глобализация
			диверсификация
			информатизация
			дезинтеграция

Решение: В настоящее время развитие менеджмента подвержено значительному влиянию тенденции глобализации. Процесс глобализации проявляется в преобладании международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными. Глобализация – это более высокий уровень развития интернационализации, которая предполагает функциональную интеграцию экономической деятельности как интернациональной, распространенной в масштабах мирового хозяйства. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 33. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

			координации
			адаптации
			планирования
			мотивации

Решение: На формирование структуры управления оказывают влияние изменения организационных форм, в которых функционируют предприятия. Если предприятие становится частью сетевой организации, объединяющей на временной основе ряд взаимосвязанных предприятий, ему приходится вносить в свою управленческую структуру ряд изменений. Это связано с необходимостью усиления функций  координации и адаптации в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 131. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Посредством функциональных связей решается задача …

			поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей
			достижения организационных целей
			защиты организации от изменений внешней и внутренней среды
			повышения управляемости в организации

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления От руководителей проектов требуется не только _____________, но и _____________ данной организации.

			умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки
			учет роли, которую играет разработка в сети проектов
			изучение потребностей рынка продукта проекта
			параллельно разрабатывать несколько проектов

Решение: Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями, охватывающими ответственность за планирование, составление графика и ход выполнения работ, расходование выделенных средств, а также за материальное поощрение работающих. От руководителей проектов требуется не только умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки, но и учет роли, которую играет разработка в сети проектов данной организации. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2006. – С. 140. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.

			руководители функциональных подразделений
			менеджеры, возглавляющие производственные отделения
			менеджеры высшего звена управления
			консультанты

Решение: Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения и получающие определенную самостоятельность. При этом стратегия развития, научно-исследовательские разработки, финансовая и инвестиционная политика входят в компетенцию высшего звена управления. Образование дивизионов, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции, по ориентации на определенные группы потребителей, по обслуживаемым территориям. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 97. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Характерной особенностью управленческого решения является …

			профессионализм
			статистическая точность
			единоличность в принятии
			психологизм

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Торговая организация реализовала проект организации прямых продаж своей продукции через систему коммивояжеров. В результате данного управленческого решения организации удалось повысить выручку от реализации продукции с 2,2 млн рублей за квартал до 3,3 млн рублей. Экономическая эффективность реализации управленческого решения составила ____ %.

150 |

Решение: Эффективность управленческих решений в торговой организации проявляется в количественном виде как прирост объема товарооборота (выручки от реализации продукции), ускорение оборачиваемости товаров, уменьшение темпов роста суммы товарных запасов. В данном случае значимым показателем является прирост товарооборота (выручки от реализации продукции). Находим отношение выручки до реализации управленческого решения к выручке после его реализации.

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения.

1			конкретизация решения
2			доведение решения до исполнителей
3			контроль выполнения решения
4			оценка результата и внесение необходимых корректировок

Решение: Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

			отсутствие анонимности
			единоличный характер решения
			непрозрачность
			сложность в реализации

Решение: Метод комиссий предполагает регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме и выработки в ходе таких дискуссий согласованного управленческого решения. Метод способствует созданию творческой обстановки в группе экспертов и разработке альтернатив решения. Однако метод комиссий обладает и недостатками. Прежде всего, это отсутствие анонимности (публичность высказываний), что может приводить к проявлениям конформизма (приспособление, пассивное принятие мнения большинства) среди экспертов или, наоборот, к нежеланию некоторых экспертов отказаться от ранее высказанного мнения, даже если оно потом изменилось. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 249–253. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Постоянные распорядительные воздействия руководителя по разъяснению конкретных заданий называются …

			указаниями
			распоряжениями
			приказами
			директивами

Решение: Методы распорядительного воздействия представляют собой административное воздействие, осуществляемое при помощи приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций. Указания – постоянное распорядительное воздействие руководителя по разъяснению конкретных заданий. Менеджмент : учеб. пособие. / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 119. – (гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Основными факторами эффективности менеджмента являются …

			использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей
			использование ресурсов, внедрение инноваций, качество жизни
			фактор времени, использование ресурсов, динамика развития фирмы
			прибыльность, фактор времени, инновационная активность

Решение: Основные факторы эффективности – использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения цели. Использование ресурсов характеризуют экономия ресурсов, структура ресурсов, качество ресурсов, пополнение и накопление ресурсов. Фактор времени отражает своевременность решений, экономию времени, использование новых технологий, потенциал персонала  (способность решать задачи в срок и профессионально). Достижение цели (целенаправленность управления) – целеустановка (реальность), качество результата (значимость цели), стратегия, учет потребностей рынка. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 485. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента К способам психологического воздействия относят …

			внушение
			распоряжение
			рекомендацию
			консультацию

 ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента На производственном совещании было принято совместное решение о реконструкции цеха. В этом случае решение принято в соответствии с принципом …

			коллегиальности
			централизации
			демократизации
			мотивации