1

Преподаватель: Плотникова Елена Николаевна Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: МО-21 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Роо Оксана Сергеевна Логин: 05ps850456 Начало тестирования: 2012-06-19 06:22:06 Завершение тестирования: 2012-06-19 07:07:09 Продолжительность тестирования: 45 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 30 Процент правильно выполненных заданий: 75 %

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента К основным типам психологического воздействия императивного делового общения относятся …

			побуждение
			принуждение
			запугивание
			одобрение
			поощрение

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя К инструментам самоорганизации относятся …

			саморегуляция
			самовоспитание
			самопознание
			самоменеджмент

  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура К объективным элементам организационной культуры относятся …

			товарный знак
			внешний вид сотрудников
			лозунги фирмы
			истории о лидерах фирмы

Решение: Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. К объективным элементам культуры организации можно отнести символику, товарную марку, знак, оформление интерьеров, окраску стен, мебель, внешний вид сотрудников.

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство К числу основных принципов социального партнерства относятся …

			соблюдение сторонами законов
			свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда
			доминирование работодателя
			выборочное выполнение положений коллективных соглашений

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте средством передачи информации в коммуникационном процессе является …

			канал связи
			сообщение
			символ
			послание

Решение: В менеджменте в коммуникационном процессе выделяют следующие базовые элементы: отправитель, сообщение, канал, получатель. Средством передачи информации является канал связи. Менеджмент организации : учеб. / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2007. – С. 344. – (Гриф МО и Н РФ).

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами К межличностным (воспитательным) способам управления конфликтами относятся …

			беседа
			психотренинг
			система мотивации
			подавление интересов конфликтующих

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Если руководитель привлекателен для персонала и работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию, то в этом случае используется ____________ власть.

			эталонная
			законная
			экспертная
			формальная

  ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Решение, используемое при демократическом стиле управления, является …

			коллегиальным
			единоличным
			либеральным
			оппортунистическим

Решение: Руководитель с демократическим стилем управления доверяет подчиненным в большинстве решаемых проблем, прислушивается к советам. Решения принимаются коллегиально. Кабушкин Н. И., Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М. : Новое знание, 2006. – С. 244. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.

			морфологический
			функциональный
			иерархический
			органический

Решение: В настоящее время существуют морфологический и функциональный  подходы к определению организационной структуры управления. В соответствии с морфологическим подходом организационная структура управления – это совокупность звеньев и отдельных работников управления, порядок их соподчиненности и взаимосвязи по вертикали и горизонтали. Функциональный подход не столько рассматривает структуру с точки зрения составляющих ее элементов, сколько анализирует взаимодействие между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 168. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …

			людям
			структурам, в рамках которых они работают
			положению в отрасли
			положению на рынке

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …

			развития вверенных им организаций и подразделений
			планирования работы персонала
			заключения контрактов
			удержания клиентуры

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …

			строгом контроле извне
			промежуточном учете выработки
			обязательном внутрифирменном планировании
			достижении группового согласия

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений В фирме «Салют» возникла проблема дефицита складских площадей. Руководитель предпринял ряд действий по подготовке управленческого решения данной проблемы. Установите правильную последовательность действий руководителя.

1			установлено, что фирма не может принять на склад прибывшую партию сырья
2			руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед специалистами
3			группа складского учета и хранения получает задание оценить эффективность размещения запасов на складе
4			специалисты под началом руководителя выявляют варианты решения проблемы

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …

			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

Решение: К управленческим решениям предъявляется ряд требований, одним из которых является требование своевременности. Реализация этого требования означает, что решение не отстает и не опережает потребности и задачи управления в организации, то есть соответствует им. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 267. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Новый вариант перераспределения обязанностей между сотрудниками позволил достичь реализации целей проекта на 3 дня раньше, то есть вместо 12 дней за 9 дней. Примерная величина затрат на 1 день реализации проекта равна 10 тыс. рублей. Организационная эффективность решения о перераспределении обязанностей составила ____ процентов.

75 |

Решение: Организационная эффективность управленческого решения представляет собой факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время. Оценка организационной эффективности производится на основе сопоставления достигнутого уровня организационных затрат (9 дней работы над проектом с затратами 10 тыс. рублей в день при умножении дают 90 тыс. рублей) и первоначального (12 дней работы над проектом с затратами 10 тыс. рублей в день при умножении дают 120 тыс. рублей), выраженного в процентах. Огарков, А.А.  Управление организацией: учеб. / А.А. Огарков.  – М.: Эксмо, 2006. – С. 140–141.

 ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод изучения объекта путем создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание, называется …

			моделированием
			аналогией
			анализом
			абстрагированием

 ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Использование страхования имущества организации относится к __________ методам менеджмента.

			экономическим
			социальным
			социально-экономическим
			административным

 ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …

			поощрения
			наказания
			регламентирования
			принуждения

 ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.

			социально-психологических
			социально-экономических
			воспитательных
			организационных

 ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности определяет такой порог рентабельности, ниже которого фирма …

			несет убытки
			получает прибыль
			увеличивает выручку
			увеличивает издержки

 ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.