37. Корпоративная информационная система (кис). Требования к корпоративным ис. Проблемы внедрения. Примеры кис.

понятие «корпорация» - трактуется как совокупность лиц, объединившихся для достижения общих целей, осуществления совместной деятельности и образующих самостоятельный субъект права – юридическое лицо. Чаще всего корпорации организуются в форме акционерного общества, которое характеризуется следующими четырьмя характеристиками корпоративной формы бизнеса: самостоятельность корпорации как юридического лица; ограниченная ответственность каждого акционера; возможность передачи другим лицам акций, принадлежащих акционерам; централизованное управление корпорацией. Корпоративная информационная система (КИС) – это комплекс программных продуктов, предназначенных для автоматизации всех направлений деятельности предприятий и учреждений: планирования и учета ресурсов и финансов, управления персоналом, подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности. Понятие корпоративности подразумевает наличие довольно крупной, территориально – распределенной информационной системы, но в настоящее время к корпоративным относят системы любых предприятий, вне зависимости от их масштаба и формы собственности. Основными функциями управления предприятием являются: планирование, организация, активизация, координация, контроль и анализ, которые осуществляются в многомерном пространстве различных областей деятельности предприятия. КИС должна удовлетворять все подразделения организации, по возможности сохранять существующие бизнес процессы, а так же методы и структуру управления. В состав КИС должны войти средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты.

обязательные требования к КИС: интеграция большого числа программных продуктов; использование архитектуры клиент – сервер с возможностью применения большинства промышленных СУБД; обеспечение безопасности с помощью различных методов контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам, поддержку распределенной обработки информации, модульный принцип построения из оперативно – независимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов; также поддержку технологии Internet/intranet и Extranet. Intranet – интрасеть – это внутренняя, частная сеть организации, в которой используются те же протоколы и стандарты, что и в Internet. Чаще всего интрасети используют стек TCP/IP для транспортировки данных и технологии Web для их представления. extranet – экстранет, экстрасеть – подразумевает взаимодействие через Internet сетей и сотрудников ряда предприятий, которые являются бизнес- партнерами. Другими словами, экстранет – это сеть «бизнес – бизнес», использующая технологию Internet для взаимодействия бизнес – партнеров через публичные сети IP. VPN - Virtual Private Networks – VPNs (виртуальные частные сети) – достаточно широкий круг технологий, обеспечивающих безопасную и качественную связь в пределах предприятия по открытой (публичной) глобальной сети. Требования к корпоративным сетям: Высокоскоростная локальная сеть (LAN), которая является фундаментом корпоративной сети. Высокая производительность, которая достигается путем использования современных технологий построения сетей, чаще всего FastEthernet. На магистральных участках сети и для подключения высокопроизводительных серверов все чаще используется технология Gigabit Ethernet. Гибкая архитектура. Модульная конфигурация позволяет добавлять поддержку новых технологий и наращивать производительность по мере необходимости, не отказываясь от установленного ранее оборудования. Масштабируемость. Современные сети должны обеспечивать возможность легко и с минимальными затратами подключать к сети новых пользователей по мере их появления. Современные коммутаторы имеют возможность объединения в стек для упрощения управления и наращивания количества портов. Решать задачу расширения можно с помощью модульных коммутаторов. Качество обслуживания. Современные сети должны поддерживать различные виды трафика: голос, видео, данные. Для того чтобы обеспечить требуемое качество обслуживания, в сетях применяют различные методы управления очередями и приоритезацией. Защита от несанкционированного доступа. Современные средства защиты от несанкционированного доступа обширны и могу обеспечить самый высокий уровень безопасности. Использование технологий VPN Виртуальных частных сетей позволяет безопасно передавать конфиденциальные данные между филиалами компании по общедоступным сетям, таким как Интернет. Для обеспечения безопасности данные могут быть зашифрованы. Для создания безопасных туннелей связи можно используются межсетевые экраны. Существуют Системы обнаружения несанкционированного доступа, которые предназначены для обнаружения несанкционированного доступа и принятия действий для своевременного блокирования такого доступа. технология пакетной передачи данных - IP-телефония. Современные компании отказываются от эксплуатации раздельных сетей для передачи данных и телефонной связи, т. к. использование IP-телефонии дает много преимуществ: снижение общей стоимости владения системой, сокращение расходов на оплату междугородных разговоров, возможность использования современных приложений с интеграцией голоса, видео и данных. Критерии, которыми следует руководствоваться при подборе системы ПО: система должна быть именно системой, т.е. изменение в одной ее части (скажем, изменения запасов на складе) должны автоматически изменить показатели в других ее раздела (скажем, в бухгалтерских проводках); это свойство системы принято называть интегрируемостью. Система должна обеспечивать реализацию бизнес-процессов и процедур, которые существуют либо должны существовать (оптимальны для конкретного предприятия). Система должна давать руководителю возможность получать оперативную информацию в объеме, достаточном для принятия оперативных решений. Система должна быть легка в обучении и использовании (дружественна), чтобы рядовой сотрудник мог научиться выполнять свои обязанности при ее помощи за максимально короткое время. В системе должна быть заложена возможность без помощи программиста редактировать все необходимые отчеты и документы, менять их форму и создавать собственные форматы. В системе должны быть заложены процедуры контроля, сводящие ошибки к минимуму. Система должна давать возможность отследить, кто и когда внес изменения в том или ином файле и какая запись была до этих изменений. В системах среднего уровня и выше, должны присутствовать надежные программы защиты данных и функции распределения прав доступа. Системы ПО на российском рынке бывают трех уровней. На первом уровне располагаются простые системы для малого и сверхмалого бизнеса, по цене от 100 до 10000 долларов. В этом сегменте доминируют российские продукты. Их очень много, в основном это программы, предназначенные для простых бухгалтерских функций. Они имеют ограничения по количеству операций, по возможности наращивания дополнительных мощностей, по защищенности данных и другим параметрам, но зато просты в использовании и дешевы.(примеры: 1С бухгалтерия, система BEST, супер-менеджер, турбо-бухгалтер, SUPER МАГ-200-небольшие рабочие группы, для малых и средних предприятий – парус, BEST-pro, флагман) Второй уровень интегрированные системы, поскольку дают возможность вести одновременно и управленческий и финансовый учет . Они не так похожи друг на друга, как системы первого уровня. Например, в одной из них может присутствовать модуль, разработанный специально для металлургического завода, в другой - нет, но зато могут присутствовать другие важные частности. И поэтому здесь уже не столь важен сам продукт, как то, как он внедряется, и, следовательно, на предприятии должны присутствовать квалифицированные специалисты, хорошо знающие как и бизнес компании, так и специфику ПО. В этом сегменте больше продуктов западных, нежели отечественных. Выбирая западный продукт, первым делом стоит обращать внимание на то, как он привязан к российским реалиям: к законодательству, инфляции и т.п.(форс, r-stule, Microsoft-navision) Системы третьего уровня - это масштабные системы управления предприятием в целом по цене от 150 тыс. долларов и выше (все зависит от числа пользователей, от удаленности доступа, уровня базы данных и т.д.). в мире таких систем всего около десятка, российских систем таких нет. Эти системы функционально различны, водной хорошо развито производство, в другой финансы. Для осуществления проекта внедрения нужна целая команда из финансовых, управленческих и технических экспертоа имеющих достаточный опыт, такие системы строятся на основе IRP модели, обеспечивают планирование и управление всеми условиями предприятий: R/3 Baan, oracle application, MFG/PRO. R/3 – реализует более 1000 бизнес процессов и для большинства предприятий слишком сложна.