5. Структура та алгоритм процесу маркетингових досліджень.

Структура МД:

1) дослідження ринку;

2) дослідження суб’єктів;

3) дослідження фірми.

Алгоритм процесу маркетингових досліджень:

1) визначення проблеми МД (предмет МД).

2) визначення можливостей дослідження існуючих потреб, тобто визначення: а) можливості отримання необхідної бдля діяльності маркетинг інф-ції; б) достатності часу і ресурсів; в) прогнозування результативності дослідження; г) визначення переліку альтернативних дій, які можуть бути використані для вирішення існуючої проблему.

3) формулювання задач і цілей МД.

4) розробка дослідницького проекту (плану досліджень) при цьому визначаються об’єкт дослідження, джерела інф-ції, методи збору, обробки та аналізу інф-ції, відповідальні.

5) збір та систематизація інф-ції.

6) аналіз інф-ції (узагальнення, розрахунок показників тощо).

7) підготовка звіту та його захист (лаконічність, чіткість, зрозумілість). 8) прийняття маркетингових рішень.

6. Види маркетингових досліджень.

Залежно від використовуваної інформації, способів її отримання, техніки проведення та кінцевих результатів маркетингові дослідження поділяють на наступні види:

Кабінетні дослідження – використовуються офіційні друковані джерела інформації. Кабінетні дослідження дають загальні уявлення про стан економіки, кон’юнктуру ринку, тенденції й розвиток ринків тощо. Кабінетні дослідження досить дешеві.

Польові дослідження – використовують особисті контакти, первинну інформацію, методи економічного аналізу. Дозволяють швидко ознайомитися з конкретними вимогами ринку, методами збуту, поведінкою споживачів. Польові дослідження найскладніші та дорогі.

Пілотні дослідження (пробний маркетинг) - використовуються як метод прогнозування збуту нових товарів, виходу на нові ринки або використання нових каналів збуту, тобто метод випробування нових елементів комплексу маркетингу фірми.

Панельні дослідження – МД, що проводяться регулярно в одній групі споживачів.

Усі маркетингові дослідження можна поділити на два види: кількісні й якісні. Якісні використовуються для визначення тенденцій на споживчому ринку. Саме головне – якісні дослідження – це дослідження, що дають нам якісні результати: більше, менше, так, ні, у цілому й так далі. Насамперед якісні дослідження застосовуються для уточнення гіпотези цільового ринку. Кількісні дослідження використовуються для наступних розрахунків обсягу ринку. Кількісні відповідають на запитання скільки.

7. Сутність і особливість кабінетних маркетингових досліджень.

Кабінетні дослідження – використовуються офіційні друковані джерела інформації. Кабінетні дослідження дають загальні уявлення про стан економіки, кон’юнктуру ринку, тенденції й розвиток ринків тощо. Кабінетні дослідження досить дешеві.

Всі джерела інформації для кабінетних досліджень можна розділити на:

офіційні (загальнодержавні та місцеві нормативні акти, статистику Держкомстату, офіційні повідомлення міністерств, відомств та ін.)

внутрішні (річні звіти компанії, річні звіти її конкурентів, їх сайти, інформаційні бюлетені, тощо)

незалежні (матеріали спеціалізованих ЗМІ, галузеві видання, аналітичні звіти дослідницьких компаній, інтерв’ю та прогнози експертів, науковців, тощо).

Кабінетні дослідження обов’язково проводяться для:

-аналізу ринку (об’єм, емність, насиченість, темпи зростання, тощо)

-прогнозу ринку

-аналізу конкурентів

-вивчення структури виробництва, попиту, пропозиції, споживання

-анализу поставників, структури дистрибуції та роздрібної торгівлі

-анализу цінової політики

-аналізу ризиків та факторів, що заважають виходу на ринок (законодавчих, конкурентних, тощо)

-вивчення перспективних товарів, ніщ, тощо.