- •Общий менеджмент: концепции и комментарии Дятлов а.Н. Плотников м.В. Мутовин и.А.
- •1. Основы управления
- •Минцберг выделяет десять функционально-ситуативных ролей, в которых (в разной мере, на разных уровнях осуществления действия – см. Рис. 1.5) выступают различные менеджеры:
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Роли, связанные с принятием решений
- •2. Управление организациями
- •Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
- •3. Этика бизнеса
- •4. Внешняя среда бизнеса
- •5.Ц0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000ели бизнеса
- •3. Цели собственников – Цели руководителей
- •6.Организационные структуры
- •7.Вознаграждения
- •8. Взаимоотношения
- •Делегировать можно полномочия, но не ответственность!
- •Мы начнем рассмотрение этой важной темы с одной незамысловатой истории [20]:
- •9. Вспомогательные механизмы
- •10.Лидерство
- •11.Организационная культура
- •История возникновения и становления понятия «корпоративная культура»
- •Этап 1. Разрозненные идеи и мысли о необходимости дружественного морального климата2
- •Этап 2. Теоретические предпосылки формирования понятия «организационная культура»
- •Этап 3. Возникновение понятия организационной культуры и его первые исследования
- •Этап 4. Выделение рационально-прагматического подхода
- •Артефакты
- •Поддерживаемые убеждения и ценности
- •Базовые положения
- •Функции корпоративной культуры
- •Социальные функции культуры
- •Функции адаптации и интеграции по э. Шайну.
- •Четыре функции культуры по с.Р. Филоновичу
- •Диагностика корпоративной культуры
- •Модель Гирта Хофштеда
- •Модель Кима Камерона и Роберта Куинна
- •Модель в.В. Радаева
- •Модель типовых переменных Талкотта Парсонса
- •Реформирование корпоративной культуры
- •Изменения с помощью мифов и историй про героев и антигероев
- •Определение существующих практик и мифов, которые их поддерживают
- •Определение практик, которые мы желали бы внедрить в компанию и практик, от которых мы хотели бы избавиться
- •Создание героев внедряемых практик и антигероев элиминирующихся практик
- •«Запуск» мифа. Проведение обрядов способных создать, поддержать или даже воскресить в памяти сотрудников «нужные» образы и мысли
- •Изменение с помощью внешних тренингов и семинаров
- •Полномасштабный проект изменений, включающий «разморозку – изменение – заморозку»
- •Разморозка
- •Изменение
- •Заморозка
- •Кардинальное изменение состава участников – матрица Тичи
- •Ключевые понятия и термины:
- •Вопросы
- •Литература
- •12.Стратегии управления
- •История стратегического управления
- •Классический подход
- •Процессуальный подход
- •Системный подход
- •Разработка и анализ стратегии
- •Анализ целей компании
- •Анализ микроокружения организации – модель «5 сил» Портера
- •Компания
- •Swot-анализ
- •Матрица и. Ансоффа
- •Матрица bcg
- •Анализ стратегических типов по и.Б. Гуркову
- •Матрица потребителя. Позиционирование компании на рынке.
- •Матрица производителя. Позиционирование компании в отрасли.
- •Матрица распределения ответственности «продукт-рынок»
- •Изменение стратегии
- •Контекст (балансы) изменения
- •Процесс изменения
- •Первая группа
- •Вторая группа
- •Третья группа
- •Четвертая группа (a)
- •Четвертая группа (b)
- •Ключевые понятия и термины
- •Вопросы
- •Литература
- •Менеджмент в лицах
- •Питер Друкер
Общий менеджмент: концепции и комментарии Дятлов а.Н. Плотников м.В. Мутовин и.А.
Москва
2006
|
Предисловие |
3 |
|
Основы управления |
6 |
|
Управление организациями |
28 |
|
Этика бизнеса |
70 |
|
Внешняя среда бизнеса |
92 |
|
Цели бизнеса |
120 |
|
Организационные структуры |
146 |
|
Вознаграждения |
182 |
|
Взаимоотношения |
210 |
|
Вспомогательные механизмы |
242 |
|
Лидерство |
266 |
|
Организационная культура |
282 |
|
Стратегии управления |
366 |
|
Менеджмент в лицах |
434 |
|
Список рекомендуемой литературы |
442 |
|
ДЯТЛОВ Александр Николаевич
кандидат технических наук, профессор кафедры общего и стратегического менеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики, заведующий кафедрой менеджмента продюсерского факультета РАМ им. Гнесиных, бизнес-консультант diatlovAN@yandex.ru
|
|
|
|
ПЛОТНИКОВ Михаил Вячеславович
старший преподаватель Государственного университета – Высшей школы экономики, бизнес-консультант plotnikovM@yandex.ru
|
|
|
|
МУТОВИН Илья Анатольевич
Магистр менеджмента в области стратегического и корпоративного управления, бизнес-консультант rbr2000@mail.ru
|
Предисловие
Вы, наверное, привыкли к учебникам по общему менеджменту, структура которых содержит файолевский набор функций административного менеджмента: планирование, мотивация, организация и контроль. По этой причине, взяв с полки очередную американскую, английскую или российскую книгу, увидев там «родные» названия глав, наши менеджеры стали менее охотно приобретать такие фолианты.
Мы начали поиск решения «проблемы реструктуризации» части общего менеджмента и рискнули все же отойти от привычного взгляда. Современный менеджмент – менеджмент изменений. Существует масса моделей организационных изменений. Одну из них, достаточно известную среди специалистов, придуманную М. Вайсбордом, мы и взяли за основу новой схемы объяснения основных идей общего менеджмента.
Модель Марвина Вайсборда называют еще моделью «шести ячеек». В эти ячейки автор модели «упаковал» основные проблемы, с которыми сталкивается любой менеджер. Представьте, что Вы находитесь у экрана локатора, на котором вспыхивают блики этих ячеек: цели, вознаграждения, взаимоотношения, вспомогательные механизмы и структуры. Кто должен держать в равновесии все эти элементы? Конечно лидер. Шестая ячейка – лидерство. Но Вайсборд учел, что на эту систему постоянно влияет внешняя среда – седьмой элемент схемы. Важно, что модель системно скреплена, элементы взаимодействуют, мы лишь наполнили их новым содержанием, попытались прояснить основные концепции и дать им комментарии. Кроме того, каждая ячейка рассматривается как с формальной точки зрения, т.е., что записано и утверждено официальным образом, так и с неформальной стороны – «как тут на самом деле все это функционирует». Модель Вайсборда не раз упоминается в тексте учебного пособия. Это тоже ее сильная сторона. Она помогает понять некоторые сложные предположения и постоянно напоминает, что мы управляем организационной системой.
Вернемся к общему менеджменту. Чтобы максимально отразить его элементы, нам пришлось добавить еще несколько глав. Это – основы управления, специфика управления организациями, этика бизнеса, организационная культура и стратегии управления.
Таким образом, перед читателем двенадцать «плотных» разделов общего менеджмента, пропущенные через экран М. Вайсборда, с некоторой модификацией самой модели. Может быть, кому-то покажется, что надо бы было еще что-то важное включить в предлагаемую книгу. Но, ведь, как известно, «нельзя объять необъятного». Все остальное – в книге.
Мы благодарны многим специалистам, которых мы цитируем, у которых мы учились и продолжаем учиться. Менеджмент считается явлением американским - мы приводим в конце книги краткие биографии и фотографии иностранных специалистов, внесших, на наш взгляд, огромный вклад в развитие менеджмента. Общий менеджмент в нашей стране активно развивается под влиянием таких профессоров как Л.И. Евенко, О.С. Виханский, А.И. Наумов, С.Р. Филонович, В.Д. Козлов, И.Б. Гурков, Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин и др.
Наш курс предназначен всем, кто интересуется менеджментом: преподавателям, студентам, аспирантам, слушателям программ МВА и, конечно, бизнесменам, которые каждый день на себе испытывают то, о чем мы здесь говорим. Мы будем благодарны всем , кто пришлет нам свои пожелания и замечания.
Дятлов А.Н.,
Плотников М.В.,
Мутовин И.А.