Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Итоговый тест

.docx
Скачиваний:
4413
Добавлен:
26.03.2016
Размер:
27.76 Кб
Скачать
  1. Какова цель компании «ТАНДЕР» ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМПОДДЕРЖАНИЯ СИСТЕМ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ НА НЕОБХОДИМОМ УРОВНЕ

  2. Какова цель магазина «МАГНИТ» СОВЕРШЕНИЯ ПРОДАЖ ЗАЯВЛЕННОГО АССОРТИМЕНТА

  3. Какие критерии учивываються при переводе магазина на формат «ММ модель 11» ВСЕ ВАРИАНТЫ

  4. Что из перечисленного является функциями Директора в ММ модели 11 КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА, ОБУЧЕНИЕ, ОХРАНА ТЗ, РАБОТА В ТЗ ПЕРЕСЧЕТ, КОНТРОЛЬ СРОКОВ ГОДНОСТИ, РАБОТА В БАЗЕ КОНТРОЛЬ ОСТАТКОВ

  5. Что из перечисленного является функциями Товароведа в ММ модели 11? ПРИЕМКА ТОВАРА ОТ РЦ И МП , ПРОВЕРКА КАССИРОВ, РАБОТА В ТЗ

  6. Что из перечисленного является функциями продавца в ММ модели 11? РАБОТА НА КАССЕ ВЫКЛАДКА ТОВАРА В ТЗ.

  7. Какова цель работы ДММ. ДОСТИЖЕНИЕ МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОГО ОБЪЕМА ПРОДАЖ ЗАЯВЛЕННОГО АССОРТИМЕНТА, ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА, ЭФФЕКТИВНОСТИ ММ НАПРАВЛЕННОЙ НА СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ И ПОТЕРЬ

  8. Какова цель работы продавца ММ? ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНОГО ОБЪЕМА ПРОДАЖ ПОСРЕДСТВОМ СОЗДАНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ПОКУПАТЕЛЯМ ДЛЯ ВЫБОРА И ОПЛАТЫ ТОВАРА

  9. Какова цель создания сектора временного персонала в ММ? СВП ПОМОГАЕТ ПРИ ВЫКЛАДКЕ ТОВАРА ПРИ НЕВЫХОДЕ НА РАБОТУ ПРОДАВЦОВ

  10. За что директор ММ несет ответственноость согласно должностной инструкции? СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ГРАФИК РАБОТЫ, БЮДЖЕТ ММ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АРЕНДАТОРАМИ, ВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ ММ, ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ

  11. По каким вопросам Директор ММ взаимодействет с инженерной службой филиала? ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ, ЭЛЕКТРОМОНТЕРЫ, СЛЕСАРЯ, СВАРЩИКИ, ЭЛЕКТРИКИ, ХОЛОДИЛЬНОЙ ОБОРУДОВАНИЕ

  12. Что из перечисленного относиться к признакам формата «МАГАЗИН У ДОМА» МАГАЗИН РАСПОЛОЖЕН В ЗОНЕ КОМПАКТНОГО ПРОЖИВАНИЯ ЖИТЕЛЕЙ НЕ ДАЛЬШЕ 500 МАТРОВ, ПОРОГ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ НА ДОРОГУ ДО МАГАЗИНА 5-10 МИНУТ, ПЛОЩАТЬ ММ 220-1000М, ВРЕМЯ ПОКУПКИ 15-20 МИНУТ. ЦЕНЫ НИЗКИЙ

  13. Что входит в понятие «качественное обслуживание покупателей» в ММ? СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ, ОБСЛУЖИВАНИЕ НА КАССЕ, ОТСУТСТВИЕ ПРОСРОЧЕНОЙ ПРОДУКЦИИ

  14. Какие инструмены сбора информации о качестве обслуживания покупателей в ММ существуют в компании? ЗВОНКИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ОПРОС ПОКУПАТЕЛЕЙ, РЕЙТИНГ СВ

  15. На какие признаки привлекательности ММ могут влиять сотрудники ММ ? КАЧЕСТВО ПРЕДОСТВЛЕНИЙ УСЛУГ, УДОБСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ,УРОВЕНЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

  16. Какие критерии включены в признак привлекательности «уровень сервиса» НАПОЛНЕНОСТЬ ПОЛОЧНОГО ПРОСТРАНСТВА, ОТСУТСТВИЕ ДЫР, НАЛИЧИЕ в ТЗ МПО

  17. Что из перечисленного является критерием достижения 100% привлекательности ММ? ФИЗИЧЕСКИЙ КОМФОРТ, ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОНТАКТ С ПЕРСОНАЛОМ, БЛАГОПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА

  18. Как часто в ММ могут проводиться плановые проверки сотрудниками контролирующих организаций? 1 РАЗ В 3 ГОДА

  19. Какой порядок действий необходимо соблюдать Директору ММ при проведении проверки контролирующими органами? 1) СООБЩИТЬ СЭБ, СВ 2) ПРОВЕРИТЬ УДОСТОВЕРЕНИЕ 3)РАСПОРЯЖЕНИЕ, ПРИКАЗ О ПРОВЕРКЕ 4) ДАТЬ РОСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРОВЕРОК.

  20. В каком случае Директор ММ допускает сотрудников к погрузочно-разгрузочным работам? ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЙ ИНСТРУКТАЖА И РОСПСИ В ЖУРНАЛЕ

  21. Как Директор ММ необходимо организовать работу в ММ для соблюдения правил пожарной безопасности? НЕ ЗАГРОМОЖАТЬ ПОЖАРНЫЕ ПРОХОДЫ, ПЕРЕКУРЫ В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТ, ЧИСТКА ОБОРУДОВАНИЯ ОТ ПЫЛИ, ПРОВЕДЕНИЯ ИНСТРУКТАЖА

  22. Что обязан сделать Директор ММ для обеспечения охраны труда во времяприемки товара? ПРОВЕСТИ ИНСТРУКТАЖ, ТЕЛЕЖКА ОТ СЕБЯ, (ВСЕ ВАРИАНТЫ ВЕРНЫ)

  23. Что должен сделать Директор ММ при проверке автоматической пожарной сигнализации техником? ДАТЬ ЕМУ ЖУРНАЛ ЧТО БЫ ОН РАСПИСАЛСЯ

  24. Как должен поступить Диретор ММ при возникновении пожара? СООБЩИТЬ 01, ВЫВЕСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ТУШИТЬ ДО ПРИБЫТИЯ ПОЖАРНЫХ, ОТКЛЮЧИТЬ ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ, ПРЕКРАТИТЬ ВСЕ РАБОТЫ В ММ

  25. Что относиться к мероприятиям по организации пожарной безопасности в ММ. СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ,ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ТЕХ СРЕДСТВ, БОРЬБА С ПОТЕРЯМИ, МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ

  26. Какой инструктаж необходимо провести для сотрудника переведенного из другого структурного подразделеня? ПЕРВИЧНЫЙ

  27. Какие действия должен предпринять Директор ММ при появления в программе «Каммовый модуль» надпись «ЭКЛЗ близка к заполнению»? СООБЩИТЬ СВ, НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА АДРЕС ГОРОД «ОТРС»

  28. Какие из перечисленных действий необходимо выполнить сотруднику ММ при получении в пользование ТСД? РАСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ТСД

  29. Какую информацию должна содержать заявка на адрес «ОТРС» описывающая ошибку ТСД? СКОЛЬКО ЗАРЯЖАЛСЯ, ДЕЛАЛИ ПЕРЕЗАГРУЗКУ, СКОЛЬКО ПЕРЕСЧИТАЛИ.

  30. Каким образом Директоро ММ должен планировать ежедневный промежуточные пересчеты с ТСД? ЗА ЧАС ПЕРЕД ОТКРЫТИЕМ, ЗА ЧАС ПЕРЕД ЗАКРЫТИЕМ, МЕНЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАЛЕю.

  31. Как должен поступить сотрудник ММ, если в магазин зашли покупатели группы риска? НАБЛЮДАТЬ ЗА ПОКУПАТЕЛЕМ

  32. Как должен поступить сотрудник ММ, если находясь в ТЗ он заметил, что один из покупателей спрятал к себе в одежду товар? ПОДОЖДАТЬ КОГДА ПОКУПАТЕЛЬ ПРОЙДЕТ ЧЕРЕЗ КАССУ ИЛИ ОПЛАТИТ, ПОПРОСИТЬ ЧЕК, ПРИГЛАСИТЬ В КАБИНЕТ ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ

  33. Что необходимо делать Директору ММ для предотвращения пересорта товара кассирами при выпеске на кассе? ЗАДВОЕННЫЕ И ПУСТЫЕ ШТРИХ КОДА, КАЧЕСТВЕННЫЙ ПЕРЕСЧЕТ

  34. Как должен поступить ДММ если при открытии ММ обнаружено нарушение целостности замков? ПОЗВОНИТЬ В МИЛИЦИЮ, ВЫЗВАТЬ ОХРАНУ, СООБЩИТЬ СЭБ, НИКОМУ НЕ ВХОДИТЬ

  35. Как Директор ММ может влиять на увеличение скорости работы кассиров? АНАЛИЗ ВРЕМЕНИ ВЫПИСКИ ТОВАРА НА КАССЕ, КОРРЕКТИРОВКА ШТРИХ КОДОВ, 80% НАХОЖДЕНИЕ В ЗАЛЕ

  36. Как должен поступить ДММ если в ночное время позвонили из вневедомственной охраны и сообщили о том что в ММ сработала охранная сигнализация? ПРИЕХАТЬ В ММ ОСМОТРЕТЬ СДАТЬ ПОВТОРНО

  37. Что нельзя допускать при исправлении записей в ЖКО? НИЧЕГО

  38. Кемдолжна быть заверена испрпавленная запись в ЖКО? КАССИРОМ, ДММ(ТММ)

  39. Что должен сделать ДММ если при сверке данных Отчет без гашения и Суммы по операциями в модуле закрытия смены на одной из касс выявилось расхождение на сумму более 3000руб? ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ ГЛ БУХГАЛТЕРА И ДЕЙСТВОВАТЬ ПО ИНСТРУКЦИИ

  40. Какие документы необходимо предоставить провереющиму Ревизору или СВ при ревизии кассового остатка в кассе магазина? ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ДНЯ

  41. С какого электронного адреса рассылаются в ММ новые инструкции для внедрения ? ИНСТРУКЦИИ И ПРИКАЗЫ ГК

  42. Прикаких условиях ДММ должен выставить Продавцу ММ коэффицент сервиса 0,9? ???????????

  43. Кто может снизать премию Продавцу ММ по результатам плановой инвентаризации? РЕВИЗОР, СВ

  44. Какие критерии учитываются при начислении з/п продавцу ММ? СТАЖ, КАТЕГОРИЯ,ЧАСЫ, ПРЕМИИ ЗА КУРАТОРСТВО, КТУ , КС.

  45. Из какиих этапов состоит порядок приема передачи ММ? 1)ПОДГОТОВКА ММ 2)ОФОРМЛЕНИЕ ПРИКАЗА 3) ПЕРЕДАЧА ТЗ 4)ПЕРЕДАЧА КАССОВОГО ОТЧЕТА 5) ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА 6)ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ 7)ПЕРЕДАЧА ОТЧЕТНОСТИ 8)ОТТИСК ПЕЧАТИ 9)ПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ 10)

  46. Что должен сделать СВ по итогам проведенной пересдачи ММ? ПРОВЕСТИ СОБРАНИЕ

  47. Кто является ответственным лицом за проведение приема пересдачи ММ? СВ или НОП

  48. Какие действия необходимо предпринять если при включении компьютера ТС выдает ошибку новая версия файла не найдена? НЕТ СВЯЗИ С СЕРВЕРАМ, ПРОВЕРИТЬ ВКЛЮЧЕН ЛИ СЕРВИС, ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ХАБОМ, СВЯЗАТЬСЯ С СВ

  49. Что нужно сделать если ов время работы в программе ТС на монитрое появилось сообщение Нельзя изменять или добавлять операции в закрытых периодах??????????????????????

  50. Какие действия необходимо выполнить ДММ для авторизации ТСД? ВВЕСТИ ЛОГИН И ПАРОЛЬ

  51. Какие из перечисленных действий необходимо выполнить ДММ пря появлении на десплее ТСД надписа Невозможно подключиться к серверу? ПРОВЕРИТЬ ЗОНУДЕЙСТВИЯ, ПЕРЕЩАГРУЗИТЬ

  52. Какие действиядолжен предпринять ДММ если после снятия Z отчета в модуле Закрытие смены появилось сообщение нет Z отчета? F4 ЧЕРЕЗ МОДУЛЬ ЗАКРЫТИЯ СМЕНЫ ЗАВЕСТИ ОПЕРАПЦИЮ ВЫРУЧКА

  53. Какие действия должен придпринять ДММ при обнаружении ошибок в документах оплат если период для корректировки докуументов уже закрыт? ЗАПОЛНИТЬ И ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОПЛАН НА АДРЕС БУХГАЛТЕР ФИЛИАЛА

  54. Какие действия должен предпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что на одной из касс сумма в отчете без гашения по ККМ больше чем Сумма по операциям в модуле закрытия смены и денежная наличность?СДЕЛАТЬ УМЕНЬШЕНИЕ ВЫРУЧКИ НА КАССЕ на СУММУ ЗАДВОЕНИЯ

  55. Какие действия должен придпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что отчет без гашения по ККМ меньше чем Сумма по операциям в модуле закрытия смены но совпадает с денежной наличностью в кассе? СДЕЛАТЬ УВЕЛИЧЕНИЕ И ПРОБИТЬ ЧЕК ВОЗВРАТА ПО КАССЕ

  56. Какие действия должен предпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что отчет по ККМ совпдает с суммой денежной наличности в кассе а Сумма по операциямв модуле закрытия смены меньше? ПРОБИТЬ ЧЕК ПРОДАЖИ НА ДАННУЮ СУММУ И СДЕЛАТЬ УМЕНЬШЕНИЕ ВЫРУЧКИ ПО КАССЕ

  57. Какие действия должен предпринять ДММ если обнаружено расхождение межжду учетным и фактическим остатками в кассе магазина? ОФОРМИТЬ В ОПЛАТАХ НЕДОСДАЧУ ИЗЛИШЕК В КАССЕ ММ НА ОСНАВАНИИ АКТА РЕВИЗИИ НАПИСАТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ НА ИМЯ ДФ

  58. Какие действия должен предпринять ДММ если при проверке кассира обнаружено расхождение в кассе кассира операциниста свыше 5 рублей? СОСТАВИТЬ АКТ ПРОВЕРКИ НАЛИЧНОСТИ КМ-9 НА ОСНАВАНИИ АКТА СОСТАВИТЬ ПКО С ПОДТИПОМ ИЗИЛШЕК ВЗЯТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ С КАССИРА.

  59. Что необходимо поставить в табеле учета рабочего времени при получении информации от ОУП о переводе сотрудника ММ в другое подразделение компании? КАДРОВОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ

  60. Что должен сделать ДММ если при регистрации прихода/ухода сотрудника с помощью ТСД появляется сообщение Сотрудник в базе на найден. Проверьте правильностьШ\К? ПРОВЕРИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ ДАННОГО СОТРУДНИКА. СТРАКУТРА ПЕРСОНАЛА

  61. Что должен сделать ДММ если сотрудник появился в Табеле позже даты приема? ПОСТАВИТЬ ДАННЫЕ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЭКСПОРТИРОВАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОТДЕЛЬНО

  62. Какой отчет ДММ должен сфрмировать в ТС чтобы определить количество посчитанных позиций с помощью ТСД? ТС-ОТЧЕТНОСТЬ-ПЕРЕСЧЕТ-СТАТИСТИКА ПО ПЕРЕСЧЕТАМ

  63. Что нужно сделать ДММ в случае обнаружения ошибки при пересчете товара с помощью ТСД когда задание уже завершено? НЕОБХОДИМО ВРЕЧНУЮ ИСПРАВИТЬ КОЛ-ВОПО ТОВАРНЫМ ПОЗИЦИЯМ В КОТОРЫХ БЫЛИ ДОПУЩЕНЫ ОШИБКИ В МОДУЛЕ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ В ТС

  64. С помощью какого из перечиисленных интерфейсов ТСД ДММ необходимо выполнять ежедневные списания утиль фрукты овощи ДАННЫЙ ТИП СПИСАНИ НЕ ПОДДРЖИВЕТСЯ ТСД

  65. Что необходимо сделать ДММ если в ММ пришел кандидат на должность продавца? ДАТЬ АНКЕТУ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ

  66. Что необходимо предпринять ДММ если у кандидата на должность продавца с положительным решением по результатам собеседования утеряна трудовая книжка ОТПРАВИТЬ В ОУП

  67. Какова продолжительность испытательного срока при приеме на работу продавца ММ? 1 МЕСЯЦ

  68. При каких услвиях Продавец ММ в период прохождения испытательного срока имеет право расторгнуть трудовой договор? ПРЕДУПРЕДИВ ЗА 3 ДНЯ

  69. При каких условиях Продавец ММ после испытательного срока имеет право растргнуть трудовой договр? ЗА 2НЕДЕЛИ

  70. Между кем заключется договр о коллективной материальной ответственности ? МЕЖДУ КОЛЛЕКТИВОМ И ЗАО ТАНДЕР

  71. Что должен сделать ДММ если продавец ММ не прошел плановый медицинский осмотр в соответствии с графиком? ОТСТАРНИТЬ ОТ РАБОТЫ, ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ НАПРВИТЬ НА МЕД ОСМТР.

  72. Каковы оябзательные условия оформления новых больничных листов? ЗАПОЛНЯТЬ ЧЕРНОЙ ПАСТОЙ,ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ, ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ.

  73. Что необходимо проверить ДММ в листе нетрудоспособности Продавца перед сдачей его в ОУП? НАИМЕНОВАНИЕ ЛЕЧЕБНОГО УЧТРЕЖДЕНИЯ, ТИП ЗАБОЛЕВАНИЯ, Ф,И,О, СОТРУДНИКА

  74. В течении какого времени лист нетрудоспособности подлежит оплате? НЕ ПОЗДНЕЕ 6 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ЕГО ЗАКРЫТИЯ В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ

  75. Как должен поступить ДММ если в ММ произошло событие повлекшее травмирование Продавца? ОКАЗАТЬ ПЕРВУЮ ПОМОЩЬ, СОПРОВОДИТЬ В МЕД УЧРЕЖДЕНИЕ, ВЗЯТЬ СПРАВКУ, СООБЩИТЬ СВ ИНСТПЕКТОРУ ПО ОТ И ТБ, НОУП.

  76. Что должен сделать ДММ при получении от продавца заявления об уволнении? ПЕРЕДЖАТЬ ЕГО ОУП

  77. Что должен сделать ДММ если Продавец ММ не вышел на работу по графику на звонки не отвечает вышел на работу на сл день объяснив свое отстутствие плохим самочувствием справки нет? АКТ О ПРОГУЛЕ, ПИСЬМО О ПРОГУЛЕ И СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА, ДОКУМЕНТЫ ПЕРЕДАТЬ СВ.

  78. Что должен сделать ДММ при появлении Продавца на рабочем месте в сотоянии алкогольного опьянинеия? ОТСТАРНИТЬ ОТ РАБОТЫ, ВЗЯТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ, АКТ О ПОЯВЛЕНИИВ НЕТРЕЗВОМ ВИДЕ, МЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОБЪЯСНЕНИЕ 2 СВИДЕТЕЛЙ.

  79. Каким образом ДММ должен оформить дисциплинарное взыскание? ВЗЯТЬ ОБЪЯСНЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ В ТЕЧЕНИИ 2-х ДНЕЙ ДОКЛАД ОТРПВИТЬ В ОУП

  80. По истечении какого времени у продавца ММ появляется право на использование оплачиваемого отпуска за первый год? 6 МЕСЯЦЕВ

  81. Каким образом ДММ регулирует очередность предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска? СОГЛАСНО ГРАФИКА

  82. В каой срок необходимо предоставить заявление об отпуске в Отдел управления персонала? ЗА 2 НЕДЕЛИ

  83. Кто принемет зачет у продавца ММ по итогам подготовки к самостоятельной работе в должности? ДММ, СВ, МПО

  84. Что должен сделать ДММ для адаптации и ознакомления с тех процессами ММ нового сторудника? ПОЗНАКОМИТЬ С КОЛЛЕКТИВОМ, ВЫДАТЬ ИНСТРУКЦИИ, ЗАКРЕПИТЬ КУРАТОРА, КОНТРОЛЬ

  85. Как должен поступить ДММ если в назначенное для открытия ММ время накто из сотрудников ММ не пришел? ДОЖДАТЬСЯ НЕ МЕНЕЕ 2-х ПРОДАВЦОВ

  86. Какой порядок предусмотрен для приобретения товаров сотрудниками в ММ.? СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИВ ПРИСУТСТВИИ АММ, ПОДПИСЬ НА ЧЕКЕ ПРЕДЯВИТЬ ДЛЯ ПРОВЕРКИ.

  87. Что должен сделать ДММ если между продавцами ММ разгорелся конфликт т.к. они не смогли договориться кто будет работать на кассе? ТАКАЯ СИТУАЦИЯ НЕ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ ТК РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КТО ГДЕ РАБОТАЕТ ПРОИСХОДИТ В НАЧАЛЕ РАБОЧЕГО ДНЯ.

  88. Как правильно нужно дать обратную звязь продавцу если поставленная задача выполнена не качетсвенно? +-+

  89. Что необходимо предпринять ДММ если сотрудник отказывавется выполнять распоряжения? ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОТКАЗА

  90. Какие существуют инструменты для выявления кондадатов в ТКР? АТЕСТАЦИЯ, РЕКОМЕНДАЦИИ, ЗАЯВКА СОТРУДНИКА

  91. Какова цель проведени процедуры аттестации сотрудников ММ? ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕКУЩЕГО УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ НА РАЗВИТИЕ

  92. По каким комптенциям определяется текущей уровень профессионализма ТММ? ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ, РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ И ДОКУМЕНТАЦИЕЙ, ОРИЕНТАЦИЯ НА ДОСТАЖЕНИЯ И ВЛИЯИЕ, МОТЕВИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА, ОРАГНИЗАЦИЯ РАБОТЫ

  93. Какиедокументы ДММ должен предоставить комиссии для проведения процедуры аттестации Товароведа ММ? ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ХАРАКТЕРИСТИКА, ОБЪЕКТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ММ

  94. Что входит в стаж учитываемый для присовения категории продавцу ММ? 11 МЕСЯЦЕВ

  95. Какая сумма начисляется продаву ежемесячно при наличии 2 категории? 5 %

  96. Кто является ответственным за сбор и оценку объективных показателей Продавца ММ для присвоения категорийности? ДММ

  97. Кто выносит решение о допуске Продавца ММ к тестированию на категорийность? КОЛЕГОИАЛНО ДММ, СВ, НОО

  98. Какие критерии учитываются при выборе Куратора РП ав ММ? КАТЕГОРИЙНОСТЬ, СТАЖ, КС, КТУ, ОТСКУТСТВИЕ ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫХ

  99. Кто является ответственным за организацию подготовки кураторов на ММ? ДИРЕКТОР НАСТАВНИК

  100. Оптимальное количество РП стажеров может быть у одного РП куратора? ГОРОД-4, РЕГИОН-2