Приемы, которые позволят вам повысить уверенность и собственную ответственность за успешность в трудных ситуациях.

1. Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг, т.е. стараться найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

2. Проблема переживания собственных недостатков:

правило: достоинства мы развиваем, а недостатки стараемся нейтрализовывать, т.е. старайтесь моделировать ситуации таким образом, чтобы недостаток не был значим. Недостатки — это только то, что нам действительно мешает, а не то, что принято считать недостатками.

3. Четко обозначьте свою референтную группу, что позволит не реагировать болезненно на критику со стороны людей, не входящих в вашу референтную группу. «Никто не может обидеть нас без нашего на то согласия». Если человек, входящий в вашу референтную группу, часто вызывает у вас отрицательные эмоции, вы чувствуете его отрицательное к вам отношение. Возможно, он манипулирует Вами, понаблюдайте за ним, и если вы убедитесь, что это именно так, подумайте, не стоит ли вам изменить свое отношение к этому человеку.

4. Положительный настрой в ситуации, когда вы приступаете к решению сложной задачи, — залог успеха. Дело каждого — решить, на что делать установку — быть успешным или программировать себя на неуспех, обрекая себя на вечный проигрыш.

5. Позитивное моделирование будущего: «Почему у меня это должно получиться?» Один из важнейших факторов успеха в жизни и карьере — определение реальных ресурсов, которые позволяют с большой вероятностью прогнозировать успех задуманного. В данном случае речь идет не о самообмане, а о подходе: нужно четко и объективно оценить внутренние и внешние ресурсы для достижения поставленной цели. Вначале следует проанализировать имеющиеся возможности и только потом просчитывать риски, вопрос при этом нужно ставить следующим образом: «Что я могу сделать, чтобы нейтрализовать этот фактор риска?»

6. Выход из отрицательного якорения.

Если возникает устойчивая ассоциативная связь любой подобной ситуации с отрицательными эмоциями, то основной риск стресса связан с тем, что сама по себе ситуация или ее ожидание вызывает отрицательные эмоции, негативный настрой и как следствие — возросшую вероятность неудачи. Выход — смоделировать для себя подобную ситуацию, но обязательно с успешным финалом, и, таким образом, закрепить ее положительное восприятие.

ДОГОВОР

1. Готовность к контакту:

-достаточно ли уверенно Вы входите в ситуацию договора

- приведение своего тела, своего духа в состояние готовности к контакту

- если что-то останавливает, тогда задать себе вопрос «а зачем мне это нужно?» и осознать приоритетную цель.

2. Осознать, на сколько у Вас сильная позиция (что дает Вам сильную позицию: обстоятельства, преимущества, положительные результаты…)

3. Осознать, кому Вы собираетесь это сказать: что за партнер, какие чувства он у Вас вызывает, определите для себя способ справиться с напряженным состоянием:

- представить и принять таким, каков он есть,

- принятие риска,

- в случае угрозы на кого можно положиться.

4. Сформулировать концентрированное послание, т.е. то, что Вы хотите сказать, на что он (партнер) согласился бы.

5. Заключить союз таким образом, чтобы человек (партнер) получил уверенность – выгодные для партнера результаты, выгоды, что-то положительное и т.д. (например, «Вы можете мне доверять, так как в этом случае Вы получите тоже….)

КРИТИКА

(в ситуации «имею право давать критику «сверху»)

1. ПОНИМАТЬ ТО, ЧТО Вы хотите от критики

2. Дать безопасное пространство для «подчиненного» (не публично, благоприятное время, спокойные условия…)

3. Ясное, не эмоциональное описание нарушения границ – КОНСТАТАЦИЯ КОНКРЕТНЫХ ФАКТОВ

4. Представить, описать негативные следствия этого для Вас (организации, дела, семьи….).

5. Если контакт допускает, то можно выразить свои чувства по этому, если нет – отреагировать в другом месте,

6. Если «подчиненный» прерывает, то необходимо вернуть к разговору и дать «базовое послание» - т.е. сказать то, что вы от него хотите (какие бы его действия Вас удовлетворили, ясная и четкая формулировка того, что Вы желаете).

7. Высказать санкции: что будет, если он, «подчиненный», не будет изменяться, т.е. реальные санкции к нему (не слишком слабые и не слишком сильные).

8. Проверка, договорились ли вы: Ты (Вы) меня понял (и)? Вам все понятно? Вы согласны? Как Вы к этому относитесь?

9. Если возражает, то обсудить п. 3, почему Вы имеете право об этом говорить.

КРИТИКА

(в ситуации критики «снизу», когда не имею права критиковать)

1. Уверенность, что Вы готовы к критике: т.е. твердые уверенные основания (см. Договор).

2. Ваши сильные ресурсы: статус, собственная ценность, поддерживают другие; очевидно, начальник не прав.

3. Знать партнера.

4. Переходим к КРИТИКЕ «имею право».

( - можно использовать позитивные следствия

- санкции: если я для Вас ценный сотрудник, то….).

5. Важна проверка договоренности: корректно, опираясь на искренние чувства.

ПРИНЯТИЕ КРИТИКИ

1. Решить: открытая или закрытая критика.

2. Решить справедлива или не справедлива. (В случае нет или частично использовать алгоритм Критика «снизу»)

3. Если критика закрыта, то ее нужно открыть: например, «Это ко мне?», «Что Вы имеете в виду?»

4. А ) Принять критику:

- да, это так,

- дать обратную связь на «базовое послание» - «хорошо, я…..»

- признание

- извинение

- «что я реально могу сделать, то это…»

- на сколько я соглашаюсь (проверить границы)

- проверка, на сколько Ваше «базовое послание» удовлетворяет партнера.

Б) Не принять критику:

- абсолютная осознанная уверенность

- обратная связь на базовое послание «нет, это не так»

- дать ясные аргументы (быть готовым, что они могут быть опровергнуты)

- выделить главный аргумент

- дать базовое послание, т.е. что вы хотите

- проверка, на сколько Ваше базовое послание понятно партнеру

- если партнер настаивает, то переходите к КРИТИКЕ «снизу».

1

Основные составляющие антидистрессового образа жизни: