Содержание

Введение 3

1.Принятие решения как важнейший управленческий аспект 4

2.Приоритеты и критерии в принятии решений 3

3. Контроль за выполнением решений, проблема «обратной связи» в процессе социального управления 6

4. Общественное мнение и интересы социальных групп при принятии решений 10

5. Приведите систему контроля решений, используемую в вашей организации 13

Заключение 15

Список литературы 18

Введение

Управленческие решения - один из наиболее важных процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое- либо дело, необходимо определить цель своих действий: стратегическую (на долговременную перспективу) и тактическую (для конкретного действия).

Цели должны быть конкретными и измеримыми, т.е. для каждой цели должен существовать критерий, который позволил бы оценить степень ее достижения. Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления - контроля. И в этом смысле цель, степень достижения которой можно количественно измерить, всегда лучше цели, сформулированной лишь словесно.

 Социальное управление (или, просто, управление),в отличии от технического и биологического, - это управление людьми, которые объединены в большие или малые социальные организации, вне которых немыслимо существование человека, поэтому происхождение управления неразрывно связано с происхождением социальных организаций. При этом под социальной организацией мы понимаем  относительно устойчивую социальную целостность, проявляющую разумное поведение, подобно живому организму. Разумное поведение означает способность организации адекватно реагировать (отвечать) на вызовы или решать свои проблемы. Именно благодаря этой способности, обеспечиваемой управлением, социальные организации сохраняют свою целостность и жизнеспособность.

1.Принятие решения как важнейший управленческий аспект

Центральное место в процессе управления принадлежит управленческому решению. Решение - это выбор альтернативы. Вместе с тем решение - это результат управленческого труда, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования предприятия.

Ежедневно мы принимаем большое количество решений, которые сказываются на нас и окружающих нас людей. Принятие решений так же является важной частью любой управленческой деятельности. Это осознанный выбор среди большого количества имеющихся вариантов, альтернатив направления действий, тем самым сокращая большой разрыв между прошлым и будущем любой организации. Данный процесс включает в себя множество различных элементов: проблемы, цели, делемы и решения - как выбор альтернативы. Определение эффективности управленческих решений представляет собой весьма сложную и серьезную научную проблему, трудности в решении которой диктуются самой сущностью процессов управления, происходящих в рамках любой организации. [5, c. 87]

Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и т.д.). Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Этот процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций, как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения.

В экономической науке под эффективностью понимают соотношение между результатами финансово-хозяйственной деятельности, характеризующимися как правило прибылью, и затратами, вызвавшими получение этой прибыли.

К числу показателей эффективности относят показатели рентабельности, показатели деловой активности, а также показатели фондоотдачи и фондоемкости. Методики расчета названных показателей изучается в курсах бухгалтерского учета, анализа хозяйственной деятельности и финансового менеджмента.