семинары по социологии

132

эффективную систему управления, ей присущи рационализация, строгая ответственность,

координация в решении задач, безличные правила, иерархическая зависимость. У М.

Вебера существует две формы бюрократии – частная и государственная.

Он предложил понимать под бюрократией рациональную работу учреждений,

в которой каждый элемент работает максимально эффективно. После этого в ситуациях плохой работы чиновников (волокита, требующая оформления многих лишних

документов и долгого ожидания решения) стали вести речь не о бюрократии,

а о бюрократизме, разведя два этих понятия. Если первоначально понятие «бюрократия» употребляли только в связи с правительственными учреждениями, то сейчас его используют при определении любой крупной организации, имеющей большой и разветвленный штат управленцев («корпоративная бюрократия», «профсоюзная бюрократия» и др.). Бюрократическое, т.е. бюрократическо - монократическое управление делами в чисто техническом отношении приближается к наиболее совершенному труду

всмысле точности, постоянства, дисциплины, подтянутости и надежности,

интенсивности и экстенсивности труда, в его формально универсальной применимости

к любым задачам. Во всех этих смыслах оно является самой рациональной формой господства. Развитие "современных" форм союзов во всех областях (государство,

церковь, армия, партия, хозяйственное предприятие, союз по интересам, общество,

необходимо для личного или делового управления массами. Существует выбор лишь

рационального бюрократического господства на основе знаний. Признавая

эффективность бюрократии, Вебер выражал опасение, что ее неизбежное повсеместное

положен в основу изучения такого дисфункционального явления бюрократии, как коррупция. Р. Мэртоном, американским социологом, была предложена теория неэффективности бюрократического механизма. Согласно этой теории, характерное для бюрократии постоянное неукоснительное следование формальным правилам,

уступчивость и конформизм, проявляющиеся при этом, приводят к потерям индивидами способности принимать самостоятельные решения. Постоянная опора на правила и руководство к действию приводят к тому, что их соблюдение становится основной задачей и результатом. Все это обусловливает отказ представителей бюрократии от творческого, самостоятельного мышления и в конечном счете от компетентности. Мертон назвал данное явление "обучением неспособности". Следствием этого является утрата гибкого поведения организации, кастовость, замкнутость бюрократов и их возвышение над другими людьми. Стандартная процедура принятия решений зачастую, проходя все необходимые инстанции и согласования, занимает столько времени, что само решение становится уже устаревшим и ненужным. Для описания этой ситуации Р. Мертон ввел специальный термин - «бюрократический ритуализм», обозначающий такую поглощенность правилами и установлениями, которая ставит под угрозу достижение целей организации.

134

Сюда же относится возникновение наряду с рациональными иррациональных целей внутри бюрократической организации, замещение главных целей побочными и т. д.

Даже при учете опасности потери компетентности и «обюрокрачивании» деятельности в сфере управления бюрократия в настоящее время остается работоспособной моделью. При соответствии принципов бюрократии М. Вебера, такая организация станет практически идеальной формой современного управления, благодаря своей обособленности в обществе, способности к самоорганизации, защите своих прав.

3. Корпоративная культура: классификация, этапы развития, уровни

корпоративной культуры.

Корпоративная культура представляет собой систему убеждений, норм поведения,

установок и ценностей, регламентирующую поведение людей в организации и является частью ее внутренней структуры.

Впервые термин был применен в прошлом веке генералом-фельдмаршалом Хельмутом фон Мольтке по отношению к функционированию армии. Сам принцип корпоративной культуры (в виде правил поведения внутри сообщества) начал складываться еще в средневековых гильдиях. Далее он был перенят промышленностью в виде создания отдельных подразделений предприятий, что положило основу корпоративной культуре.

В настоящее время корпоративная культура представляет собой корпоративные ценности и нормы, писаные и неписаные правила, по которым живет коллектив и компания в целом также это еще и система корпоративных коммуникаций, направленных на достижение баланса интересов внутри компании.

Одной из наиболее популярных классификаций культуры организации является предложенная Ф. Харрисоном и Р. Мораном, основанная на десяти основных характеристиках:

1.осознание себя и своего места в организации

2.коммуникационная система и язык общения

3.внешний вид

4.привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи

5.отношение ко времени и его использование

6.взаимоотношения междулюдьми

7.ценности и нормы

8.мировоззрение

9.развитие и самореализация работника

135

10. трудовая этика и мотивирование

Факторы, влияющие на российскую корпоративную культуру:

1. личность лидера

2. задачи компании

3. профиль деятельности

4. национально-культурные особенности страны

5. политические факторы

1 2 3 4 5

Этапы развития корпоративной культуры.

Первый этап характеризуется возникновением корпоративной культуры в СССР

в виде производственной культуры и производственных отношений. Работники нацелены на выполнение общего плана, отсутствует индивидуальный подход. В качестве внешней

атрибутики - доски передовиков труда, почетные грамоты, значки.

Второй этап представляет собой период формирования и становления бизнеса.

Для корпоративной культуры основополагающим является мотивация сотрудников и

жесткое давление со стороны руководства.

Третий этап. Возникают вертикальные и горизонтальные отношения внутри группы, для которых эталоном выступает поведение начальства по отношению к другим

сотрудникам.

Четвертый этап имеет в основе прозападную модель корпоративной культуры,

отсутствует нацеленность на коллективный результат, практически полная

индивидуализация сотрудников.

Пятый этап на данный момент находится в стадии становления самостоятельной

российской деловой культуры в виде адаптации прозападной корпоративной культуры.

Уровни корпоративной культуры.

1.«символический» уровень. Характеризуется внешней атрибутикой организации,

ее имиджем и стилем;

136

2.глубинный уровень. Наличие ценностей, принципов и задач, которые поддерживаются большинством коллектива;

3.уровень, который условно можно назвать «коллективным бессознательным».

Обычно подразумевает базовые положения, принятые в организации,

несоблюдения которых осуждается другими работниками.

Корпоративная культура состоит из множества элементов, но ее ядро составляют ценности.

Ценности определяют стиль поведения, общения, уровень мотивированности,

затрагивая все уровни культуры организации. Деловая культура имеет свою ценностную специфику по отношению к:

предназначению организации и ее «лица»,

старшинствуи власти,

значению различных руководящих должностей и функций,

обращению с людьми,

критериям выбора на руководящие и контролирующие должности,

организации работы и дисциплины,

стилю руководства и управления,

процессупринятия решений,

распространению и обмена информацией,

характеруконтактов,

характерусоциализации,

путям решения конфликтов,

отождествления с организацией.

137

Следует отметить, что распространены две модели корпоративной культуры-

западная и российская. Западная деловая культура в своем основании имеет упорядоченность и ориентацию на персонал, а российская – на гибкость и адаптивность.

Проблемные вопросы

1.Рассмотрите социальную организацию как:

элемент социальной структуры,

искусственное объединение с определенным местом в социуме предназначенное для выполнения определенных функций,

вид деятельности,

процесс, который имеет в основе направленное воздействие на объект через установку соответствующих функций элементов системы,

степень согласованности частей целого,

определенный тип связей, как возможность соединения элементов в систему.

2.Проанализируйте существенные признаки социальной организации:

наличие целей,

конкретное воплощение отношений общественной власти,

совокупность статусов и социальных ролей,

правила регулирования отношения между ролями,

формализация целей, задач и отношений.

3.Составьте шкалусоставных частей корпоративизма по важности:

профессионализм сотрудников,

преданность и лояльность по отношению к работе,

материальные и моральные стимулы поощрения квалифицированных специалистов,

дружеские взаимоотношения с коллегами,

возможность профессионального роста.

Темы рефератов

1.Особенности социальных организаций в исследованиях начала ХХ века (Тейлор,

доктрина «человеческих отношений», ситуативизм, теория Ф. Херцберга)

2.Приемы «ухода» управления от сложности организации (метод «черного ящика»,

систематизация, декомпозиция, агрегирование)

3.Оценка эффективности работы в организации

4.Роль женщины в управлении и на других должностях

5.Формирование философии фирмы и ее имиджа как составная часть корпоративной культуры.

138

Тема 13. СОЦИОГУМАНИТАРНЫЙ АНАЛИЗ ИНЖЕНЕРНО-

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

Цель семинарского занятия – раскрыть специфику социогуманитарного анализа инженерно-управленческого труда. Проанализировать новый этап развития инженерной деятельности и проблемы современного общества.

Задачи:

показать взаимосвязь развития инженерной деятельности с социально-экономическими трансформациями общества; рассмотреть специфику управления инженерной деятельностью на современном этапе общественного развития.

План семинарского занятия

1.Методология анализа инженерно-управленческого труда.

2.Этапы развития инженерной деятельности.

3.Проблемы управления инженерной деятельностью в современном обществе.

Ключевые слова: социология труда, социология управления, инженерная деятельность, социальная инженерия, социогуманитарная методология, технократизма.

Список литературы

Обязательная литература

1.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления. М., 2006.

2.Этюды по социальной инженерии: от утопии к организации. М., 2002.

Дополнительная литература

1.Давыдов А.А. Системная социология. М., 2006.

2.Крик Э. Введение в инженерное дело. М., 1970.

3.Митчем К. Что такое философия техники? М., 1995.

4.Негодаев И.А. Философия техники. Ростов-на-Дону, 1997.

5.Степин В.С., Горохов В.Г., Розов М.А. Философия науки и техники. М., 1996.

6.Шаповалов Е.А. Общество и инженер. Л., 1984.

Ключевые слова: инженер, инженерно-управленческий труд, социология управления, техническая и инженерная деятельность, социогуманитарный анализ, методологические принципы.

Методические рекомендации

1. Методология анализа инженерно-управленческого труда. Рассмотрение данной темы требует использования методологии нескольких гуманитарных дисциплин: социальной философии, философии техники, общей теории социологии, социологии труда и социологии управления. В качестве общих и основных методологических подходов следует использовать принципы: системности, историзма, социального детерминизма. Их учет и применение дает возможность адекватно отражать сложные процессы и изменения, протекающие в инженерной и инженерно-управленческой деятельности, позволяет решать ряд спорных или недостаточно проработанных

139

вопросов. Так, применение принципа историзма к исследованию инженерной деятельности как процессу взаимодействия человека и техники позволяет воспроизвести основные этапы развития инженерной деятельности и представить её развитие как естественноисторический процесс. Инженерная деятельность есть результат длительной эволюции человеческой деятельности, возникшей на определенном конкретноисторическом этапе развития общества. В научной отечественной литературе не раз предпринимались попытки выделить основные этапы становления и развития инженерной деятельности. Е. А. Шаповалов выделяет пять этапов: «праинженерный» - время строительства различных крупных и сложных сооружений древности; «прединженерный» - период появления и развития мануфактуры; этап становления инженерной деятельности в социальном плане (конец XVIII — начало XIX в. в.); этап развития инженерной деятельности на основе системы машин и технических наук; этап развития производительных сил и формирования инженерной деятельности нового типа (См. Шаповалов Е.А. Общество и инженер. Л. 1984. С. 74-80). И. А. Негодаев, с подобной периодизацией готов согласиться, но при корректировке определения современного этапа развития инженерной деятельности, в связи с доминированием инфомационной технологии ( Негодаев И.А. Философия техники. Ростов-на-Дону, 1997. С. 46.)

Наиболее премлемый путь проанализировать субстанциональные, сущностные основания техники и инженерной деятельности — это обратиться к гносеологической традиции, которая содержится в философии техники. Все существующие модели анализа условно можно разделить на инструменталистские или инженерные, рассматривающие «технику саму по себе»: этапы развития, закономерности возникновения техники и инженерной деятельности; и социогуманитарные, «технику для нас»: как техника и инженерная деятельность влияет на человека и общество, какие трансформации происходят с человеком в результате развития технико-технологической сферы и происходят ли?

Возникновение философии техники детерминировано рядом факторов. Философия техники представляет собой попытку техников и инженеров выработать философию своей профессиональной сферы деятельности (инструменталистские концепции). С другой стороны

аксиологический анализ инженерной деятельности, смысл которого заключается в том, что ценность инженерной деятельности непосредственно зависит от ценностей общества. Разрушение ценностей в современном обществе не может не сказаться на анализе инженерной деятельности. Сегодня ценность техники и инженерной деятельности все больше перемещается в поле дискурса власти, что актуализирует проблему инженерноуправленческого труда.

2. Этапы развития инженерной деятельности. Выделение человека из животного мира и его дальнейшее развитие невозможно вне труда. Особую значимость труд человека приобрел с появление технической деятельности и его разновидности инженерной деятельности. Характерной чертой инженерной деятельности является изготовление и употребление технических средств, благодаря которым осуществляется опосредованное отношение людей к природе. Инженерная деятельность - это деятельность в сфере материального производства, в ходе которой складываются устойчивые, повторяющиеся связи, отношения между человеком и техникой, а также между человеком, техникой и обществом. Как правило, это взаимодействие носит непосредственный или опосредованный характер. В социально-философском плане инженерная деятельность рассматривается как материально-практическое, преобразующее воздействие субъекта на объект, в процессе которого изменяются не только объект, но и субъект. В современном понимании, как отмечал Е.А. Шаповалов,

140

«инженерная деятельность — это техническое применение науки, направленное на производство техники и удовлетворение общественных технических потребностей»

Шаповалов Е.А. Общество и инженер. Л., 1984. С. 39)

Сообразно концепции Д.Белла можно выделить три этапа эволюции инженерной деятельности: доиндустриальный, индустриальный, постиндустриальный (информационный). На доиндустриальном этапе преобладающую роль играет техническая деятельность, которая долгое время носила по преимуществу эмпирический характер. Относительную самостоятельность она приобрела в период отделения ремесла от скотоводства и земледелия. На этом этапе формируется субъект технической деятельности - ремесленник. При простом ремесленном производстве вплоть до появления и развития мануфактуры техническая деятельность строится по преимуществу на субъективной основе. Техническая деятельность присуща обществу уже на самых ранних стадиях развития и связана с изготовлением орудий труда. «Еще в древние века, -

пишет Э. Крик, - наряду со священниками, врачами и учителями были уже люди, посвятившие себя созданию приспособлений и устройств, удовлетворяющих нужды общества. Эти люди создавали оружие, строили крепости, дороги, каналы, машины и др.

... Те люди были предшественниками современных инженеров» (Крик Э. Введение в инженерное дело. М., 1970. С. 25-26.)

В античности любая техническая деятельность именовалась «технэ». Это понятие имело довольно широкий смысл, объединяя в себе искусство, орудия труда и всякого рода мастерство. Связь ремесленника и предмета труда в античности носило непосредственный характер. Ремесленник своей деятельностью, своим мастерством одушевлял орудие труда, которое в свою очередь выступало как искусственно созданный орган ремесленника. Поэтомуи технологическая структура характеризуется непосредственной связью субъекта с предметом труда, оптимальность которой определялась его умением и квалификацией. В античности ведущим являлся индивидуальный ремесленный труд. Античный человек был вписан в окружающий его мир и ощущал себя его неотъемлемой частью (Демокрит о человека как микрокосме), поэтому он был жестко зависим от него и старался интегрироваться в окружающую среду. Связь с наукой ремесленник заменял личным опытом, смекалкой, опытом, заимствованным от предыдущих поколений мастеров. Деятельность ремесленника была искусством, а не наукой. Ремесленник обладал опытом, носитель технэ был обладателем знания. Для ученых того времени соединение техники и науки было противоестественным, что было связано с социально-экономическими условиями того времени (рабством и отношением к физическому труду). Платон и Аристотель считали несовместимыми физику и технэ в области создания артефактов. Создаваемые артефакты они предлагали изучать не для дальнейшего совершенствования техники, а для выявления причин сущего. Говоря об античной науке и технике, следует выделить феномен Архимеда, который был одновременно механиком и математиком. В своих изобретениях (винт-улитка, военные машины - баллисты, краны для опрокидывания вражеских кораблей и перемещения грузов) Архимед использовал научные знания, причем его артефакты были ориентированы на практические нужды, что являлось важным отличием от создания других артефактов того времени, поскольку те создавались лишь для развлечений. Позже знания, полученные из механики, он стал с успехом переносить в математику для решения разнообразных задач. Осознав связь науки и техники, обосновав и подтвердив техническим опытом научные знания, Архимед создал прецедент «научной техники»и заложил фундамент для будущего развития техники.

В эпоху Средневековья произошли радикальные изменения в ценностной системе общества. Человек больше не чувствует себя органической частью космоса, он был вырван из природной, космической жизни и поставлен перед нею. Человек – творение Бога, он может творить как Бог, преобразуя и изменяя природу согласно своим потребностям. Ручной тяжелый труд, в отличие от античности, где он считался недостойным свободного человека и был уделом рабов, в Средневековье стал считаться