ВОПРОС №1. ИСТОРИЯ И ПРЕДПОССЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ЕГО ПОЛЕ И СФЕРА ПРИЛОЖЕНИЯ. ВВЕДЕНИЕ В КРУГ ЗАДАЧ.

Информационные революции:

Первая – изобретение письменности. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

Вторая – изобретение книгопечатания.

Третья – изобретение электричества, появились телеграф, телефон, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию.

Четвертая – изобретение микропроцессорной технологии и появление персонального компьютера. Середина 70ых годов 20 века.

Этапы смены поколений ЭВМ:

1. ЭВМ отличались большими габаритами, большим потребление энергии, малым быстродействием, низкой надежностью

2. ЭВМ улучшились по техническим характеристикам

3. резкое снижение габаритов ЭВМ, повышение их надежности, увеличение производительности. Доступ с удаленных терминалов

4. улучшились технические характеристики. Массовый выпуск ПК

5. внедрение во все сферы компьютерных сетей и их объединение, использование распределенной обработки данных. Середина 80ых годов 20 века.

Последняя информационная революция выдвигает на первый план новую отрасль – информационную индустрию.

Понятие ИМ появилось в конце 70ых годов 20 века.

Исторической точкой возникновения ИМ можно назвать 1957 год, в США число «инфор­мационных» работников, основная функция которых - обработ­ка информации, сравнялось по численности с числом «производственников».

В 1998 г. – уровень производства информации превысило почти в два раза уровень промышленного производства– такой объем производства требует правильной организации, управления информацией. Правильное управление информационными потоками и их использование также требует использования ИМ.

Поле приложения информационного менеджмента

Официально

- все эта­пы жизненного цикла информационной системы, схема, включающей эта­пы создание - внедрение – поддержка.

Реально

- система не создается заново, что-то уже сделано. Выпускается не завершенная информационная продукция (программы), и создается система по мере потребностей – обновления. Нужен контроль за потребностью в ней, планирование, внедрение, обслуживание и т.д. – для этого нужен ИМ, чтобы система производилась и производила.

Сфера информационного менеджмента:

В широком смысле

- совокупность всех задач управления на всех этапах жизненного цикла предприятия, включающая все действия и операции, свя­занные как с информацией во всех ее формах и состояниях, так и с предприятием в целом на основе данной информации. При этом должны решаться задачи определения ценности и эффективнос­ти использования не только собственно информации (данных и знаний), но и других ресурсов предприятия, в той или иной мере входящих в контакт с информацией: технологических, кадровых, финансовых и т.д. (другими словами: решение всех задач, так или иначе связанных с информацией)

В узком смысле

- информационный менеджмент представляет собой круг задач управления прежде всего производственного и технологического характера, решение которых обеспечивает до­стижение целей организации в основной ее деятельности за счет эффективного согласованного управления как элементами, про­цессами и ресурсами собственно информационной системы, так и другими элементами, процессами и ресурсами предприятия (обеспечение нормального функционирования предприятия за счет правильного использования информации.

ИМ решает следующие задачи:

1 Формирование технологической среды информационной системы

Много развелось hardware,software, нужно выбрать правильно.

Сложности:

- нужно ли использовать только новейшие средства информатизации;

- какую степень децентрализации ИС необходимо выбрать

- следует ли доверять принятым и принимаемым международ­ным нормам (в том числе тем, которые только еще начинают вводиться) или предпочесть нормы (нормативы) одного опре­деленного изготовителя и связать себя с этим изготовителем

- по какому критерию следует выбирать постав­щика.

2 Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания

Проблема

Чем сложнее ИС, тем сложнее ее обслуживание -> обслуживание тормозит развитие ИС.

Рекомендации:

1. Следует использовать стандартную технику, что можно было чинить на стороне.

2. Вводить новую технику постепенно.

3. Постоянный контроль качества и производительности систем для соблюдения баланса развитие/обслуживание.

4. Обслуживание ИС децентрализовано, следовательно необходимо иметь квалифицированных работников.

3 Планирование в среде информационной системы

Различают стратегический информационный менеджмент (СИМ) и оперативный информационный менеджмент (ОИМ). Основная задача – чтобы ИС приносили наибольшую пользу основной деятельности предприятия. Планирование на стратегическом уровне ИМ является долгосрочным – от 3 до 5 лет. Стратегический ИМ определяет цели по всем вопросам ИС, и пути их достижения. Задачи оперативного ИС решаются исходя из задач стратегического планирования и текущих задач ИС компании.

4. Формирование организационной структуры в области информатизации.

Организационная структура ИС должна соответствовать организационной структуре предприятия. Основой для формирования организационной структуры ИС является структурный подход. Изменения в структуре функционирования компании приводит к изменениям в структуре организации ИС.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ.

Использование ИС должно быть максимально эффективным с точки зрения использования мощностей ИС и занятости персонала. Тенденции: смещение интересов пользователей в сторону использования информационных сетей, повышение требований к защищенности информации и ИС. Эксплуатация ИС должна максимально удовлетворять интересы пользователей.

6. ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

Область ИТ является динамичной. Задача ИМ предприятия - выявление перспективных направлений в развитии обработки информации и преобразование их в инновационные проекты.

7. Управление персоналом в сфере информатизации

Необходимо использовать кадровый ресурс предприятия, планировать повышение квалификации пользователей ИС, создавать программы повышения квалификации персонала в области ИТ с учетом инновационных программ предприятия.

8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации

Планируя создание и развитие ИС компания оценивает необходимые затраты на создание и владение ИС. Главный критерий – экономическая эффективность. Поэтому эта задача связана со всеми предыдущими. По каждой из задач нужно решать вопрос о финансировании.

9. ФОРМИРОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ

1. Защита информации от слома (вирусы, атаки).

2. Защита прав на информацию (хакерство, взлом, пиратство).

3. Защищенность от аварий.

4. Еще одна задача – защита опережения конкурентов (чтоб не узнали, как устроена ИС, анализ состояния ИС конкурентов).