lecture marketing

08/09

Исследование. Технологии сбора и обработки данных – самый проблемный вопрос. Здесь спектр интересов смещается в сторону субъектов рынка, потребителя, различных групп и аспекты взаимодействия орг и рыночной среды.

«Маркетинговые исследования» Черчилль

Этапы проведения маркетингового исследования:

1. Определения проблемы и цели исследования

2. Сбор и анализ вторичной информации. Чтобы определить внутреннюю ситуацию в орг

3. Разработка плана исследования: выбор метода разработки маркетингового исследования, определение типа требуемой информации источника при получении (вторичная сначала – документация

4. выбор метода сбора данных (первичное исследовании – наблюдение, тогда должны быть формы сбора – карточка наблюдения, протокол

5. Реализация плана исследований. Собрать и анализировать данные. Сбор информации – означает нанять профессиональный персонал.

6. Интерпретация полученных результатов