2015 Год
|
|
СОДЕРЖАНИЕ | |
|
1. |
Введение………………………………………………………………..... |
|
|
2. |
Основная часть…………………………………………………………... |
|
|
3. |
Заключение………………………………………………………………. |
|
|
4. |
Список используемой литературы и источников……………………... |
|
|
|
Приложения……………………………………………………………… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ООО «Бон Вояж» 125368, г. Москва, ул. Барышиха, д. 23, оф 72 Тел 8-910-432-56-50 ИНН:7721250338 КПП:773301001 ОГРН:1037721002956 ОКП :59839117
________________________№__________
|
ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный аграрный университет
|
Характеристика
На студентку 2 курса, института управления
(отделение среднего профессионального образования)
Ульянова Виктория Романовна
Ульянова Виктория Романовна, обучающаяся по специальности среднего профессионального образования 43.02.10 «Туризм» проходила производственную практику (по профилю специальности) в ООО «Звезда», в период с 01.06.2015 по 21.06.2015.
В ходе прохождения практики ознакомилась с организацией туристской деятельности турагенства.
Во время прохождения практики активно участвовала в работе, а именно:
- принимала участие в консультировании менеджера по туризму клиентов по имеющимся турам;
- принимала участие в консультировании менеджера по туризму клиентов по срокам и оформлению виз;
- принимала участие в получении документов от клиентов на получение визы;
- копировала документы для клиентов;
- подшивала документы в папки;
- уведомляла клиентов о готовности документов (отправка СМС-сообщений, отправка электронного письма, телефонный разговор);
- выполняла функции курьера.
Студентка Ульянова Виктория Романовна зарекомендовала себя ответственным работником, была внимательна и отзывчива с клиентам. С коллективом практически с первых дней установила хорошие, ровные отношения.
В целом теоретический уровень подготовки студента и качества выполняемой им работы можно оценить на «отлично».
Руководитель практики И.О. Фамилия
М.П.
Введение
Общество с ограниченной ответственностью «Бон Вояж» ведет свою деятельность с 2003 г. ООО «Бон Вояж» - турагенство, которое занимается продажей сформированных туроператором туров. Реализацию этих туров ООО «Бон Вояж» осуществляет на основе посреднических договоров. В настоящее время данное турагенство имеет контракты со следующими туроператорами: Coral Travel, Библио Глобус, Tez Tour, Mouzenidis Travel, Веди Тур Групп и др.
Деятельность ООО «Бон Вояж» включает в себя реализацию зарубежных туров пляжного отдыха (например: Греция, Египет, Турция) и экскурсионного туризма (Европа), внутренний туризм (туры по России), а также оказание услуг в получение виз (разрешений на выезд) и приобретение билетов.
ООО «Бон Вояж» размещается на 1 этаже офисного здания, находящегося по адресу: г. Москва, открытое шоссе д.18-Б. Офис данного турагенства представляет собой 2 комнаты: одну занимает директор, главный бухгалтер и старший менеджер по туризму, а другую – менеджеры по туризму и курьеры. Численность: 7 человек. Сотрудники: директор, главный бухгалтер, старший менеджер по туризму, два менеджера по туризму и 2 курьера.
Во время прохождения практики я находилась в подчинении менеджера по туризму, выполняя функции помощника менеджера по туризму (данной должности в штате компании нет), и функции курьера.