Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Власкина-1

.pdf
Скачиваний:
26
Добавлен:
18.03.2016
Размер:
1.83 Mб
Скачать

 

управления

 

 

 

 

Разработчик

«Ист-Кон-

Micro

MAI/Hotel

.2

системы

 

s-

 

 

 

септ»,

Fideli

Information

 

 

Санкт-

o,

 

 

 

Петербург

США

Systems,

 

 

 

 

США

 

Опыт разработки

10 лет

12 лет

27 лет

.3

информационных

 

 

 

 

решений для

 

 

 

 

гостиничной индустрии

 

 

 

 

Опыт установок

Только в

5 лет

5 лет

.4

предлагаемой системы в России

 

 

 

анало-гичных

 

 

 

 

гостиницах в мире

 

 

 

 

Число гостиниц—

Нет

Окол

Около

.5

поль-

 

о

 

 

зователей

 

2 тыс.

3,5 тыс.

 

указанных систем в мире

 

 

 

 

Количество

50

7

16

.6

гостиниц-пользователей

 

 

 

 

указанных систем в

 

 

 

191

 

России

 

 

 

 

Награды, дипломы

Лауреат

Нет

Два дипло-

.7

и пре-

знака

 

 

 

мии, полученные

«Обществ

 

ма между-

 

компа-

ен-

 

 

 

ниями-

ное

 

народных

 

поставщиками

признание»

 

выставок, премия

 

 

1999 г. (Санкт-

 

Правительства

 

 

Петербург)

 

Москвы за 2000 г.,

 

 

 

 

награда Microsoft

 

2.

ьные возможности

 

Функционал

систем

 

 

 

Бронирование

Есть

Есть

Есть

.1

 

 

 

 

 

Прием и

»

*

»

.2

размещение, расчеты с

 

 

 

 

гостями

 

 

 

 

Управление

»

»

»

.3

номерным фондом и

 

 

 

 

работа горничных

 

 

 

 

Управление

»

»

»

.4

ремонтом номеров

 

 

 

192

 

Продолжение табл. 6.3

 

 

 

 

Критерии

«Русски

Fidelio

Lodging

пп

анализа

й отель»

 

Touch

 

Работа с

Есть

Есть

Есть

.5

группами

 

 

 

 

История гостя

Нет

»

»

.6

 

 

 

 

 

История

»

»

»

.7

компании

 

 

 

 

Расчеты по

»

При покупке

»

.8

клубным картам

 

дополнительного

 

 

 

 

модуля

 

 

Программы

»

Есть

»

.9

частого гостя

 

 

 

 

(поощрения)

 

 

 

 

Модуль встреч и

»

Нет

»

.10

проводов гостей

 

 

 

 

(Arrivals/Departures)

 

 

 

 

Бюро находок

Нет

Нет

Есть

.11

(книга регистрации

 

 

 

 

 

 

 

193

 

забытых вещей)

 

 

 

 

Киоск продаж

»

»

*

.12

(сувениры, газеты,

 

 

 

 

телефонные карты)

 

 

 

 

Внутренняя

»

»

»

.13

электронная почта

 

 

 

 

(обмен информацией

 

 

 

 

между пользователями)

 

 

 

 

Ночной аудит

»

Есть

»

.14

 

 

 

 

 

Работа с

Частичн

»

»

.15

дебиторами

о

 

 

 

Электронный

Нет

Нет

»

.16

консьерж

 

 

 

 

Модуль

»

»

»

.17

регистрации

 

 

 

 

паспортных данных,

 

 

 

 

печать отчетов ПВС

 

 

 

 

Модуль

»

»

»

.18

российской

 

 

 

 

управленческой

 

 

 

 

отчетности

 

 

 

194

 

Разграничение

Есть

Есть

»

.19

прав доступа

 

 

 

 

Отчетные

Огранич

Ограничены

Не

.20

возможности

ены

 

ограничены

 

Возможность

Нет

Есть

Есть

.21

составления отдельных

 

 

 

 

кассовых счетов

 

 

 

 

Формирование

»

»

»

.22

рабочих таблиц

 

 

 

 

(шахматки)

 

 

 

 

Учет мини-баров

»

»

»

.23

 

 

 

 

 

Учет стоимости

Есть

»

»

.24

телефонных

 

 

 

 

переговоров

 

 

 

Продолжение табл. 6.3

 

 

 

Критерии анализа

«Русск

Fidelia

Lodgin

пп

ий отель»

 

g Touch

Наличие

Нет

Нет

Есть

.25 интегрированного модуля

 

 

 

управления несколькими

 

 

 

195

 

гостиницами

 

 

 

 

3.

Технические параметры систем

 

 

 

Операционная система

DOS

Window

Windo

.1

 

 

 

s 98,

ws NT,

 

 

 

 

NT

Windo

 

 

 

 

 

ws-2000

 

 

СУБД

dbase

dbase

MS-

.2

 

 

 

 

SQL

 

 

 

 

 

Server

 

 

Клиент—серверная

Нет

Нет

Да

.3

технология

 

 

 

 

 

Защита информации от

»

»

»

.4

несанкционированного

 

 

 

 

доступа (защищенность базы

 

 

 

 

данных)

 

 

 

 

 

Возможность

Нет

Нет

Да

.5

использования терминальных

 

 

 

 

клиентов («тонких клиентов»)

 

 

 

 

 

Интеграция с

»

»

Есть

.6

программами Microsoft Office

 

 

 

 

95/97/2000

 

 

 

 

 

Создание отчетов и

»

Да

Да

196

.7

форм с помощью стандартных

 

 

 

 

генераторов отчетов

 

 

 

 

 

Создание новых

 

»

Нет

»

.8

отчетных форм и выходных

 

 

 

 

документов (регистрационные

 

 

 

 

карты, счета гостей и др.)

 

 

 

 

 

силами гостиницы без

 

 

 

 

 

обращения к поставщику

 

 

 

 

 

4.

Лог

сализац

гемы

 

 

 

 

ия сисгг

 

 

 

Использование

 

Нет

Нет

Есть

.1

кодировки Unicode (стандарт

 

 

 

 

для Windows приложений)

 

 

 

 

Фискализация

 

»

Есть

»

.2

 

 

 

 

 

 

Соответствие

 

»

Нет

»

.3

требованиям УВИР по

 

 

 

 

 

регистрации паспортов и

 

 

 

 

 

ведение журналов

 

 

 

 

Окончание табл. 6.3

 

 

 

Критерии

«Русский

Fidelio

Lodging

пп анализа

отель»

 

Touch

197

 

Поселение по

Нет

Нет

Есть

.4

местам с учетом пола

» »

» »

» »

 

гостя

»

»

»

.5

Многоязычность

 

 

 

4.6Возможность гибкого экспорта

.7 данных в бухгалтерские системы силами гостиницы

Открытость системы (создание внешних программ,

подсистем и интерфейсов с возможностью их включения в основную программу)

 

5.

Техническое обслуживание

 

 

Схема

В рабочие

Круглосут

Круглосут

.1

предоставления

часы

очно

очно

 

технического

По

Включена

Включена

.2

обслуживания

согласованию

33-35 % от

25% от

5.3

Поставка

Нет

стоимости

стоимости

 

новых версий

лицензионного

лицензии

лицензии

 

программного

со-провожения

 

 

198

обеспечения

Ориентировочн ая стоимость лицензионного сопровождения в год

Вопросы и задания

1.Опишите основные бизнес-процессы в гостиничных комплексах.

2.Каковы основные подходы к автоматизации гостиниц?

3.Какие зарубежные разработки по автоматизации гостиничного бизнеса представлены на российском рынке?

4.Дайте сравнительную характеристику основным отечественным системам автоматизации гостиничного бизнеса.

Глава 7. ПАКЕТЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

ТУРФИРМ И ОТЕЛЕЙ

7.1. Сравнительный анализ финансовой деятельности

Для успешного управления туристскими предприятиями необходимо своевременно проводить анализ финансовой деятельности с целью выявления проблем, с которыми сталкивается предприятие, прогнозирования дальнейшей деятельности и перспектив развития. Как известно, рынок программных продуктов по финансовому менеджменту представлен двумя классами программных систем: для финансового анализа предприятий и для оценки инвестиций. Оба класса программ целесообразно использовать при анализе функционирования туристских фирм и отелей.

Существующие компьютерные программы финансового анализа предприятий ориентированы на комплексную оценку деятельности объекта и позволяют получить оценку общего финансового состояния фирмы, включая оценки показателей финансовой устойчивости, ликвидности, эффективности использования капитала, оценки имущества и др. Исходными данными для анализа являются бухгалтерский баланс предприятия, отчет о финансовых

199

результатах, отчет о состоянии имущества предприятия, отчет о наличии и движении денежных средств и др. Наиболее известными продуктами этого класса являются следующие программы: «Альт-Финансы» (фирма «Альт»), «Финансовый анализ» (фирма «Инфо-Софт»), ЭДИП (фирма «Центр Инвест-

Софт»).

В России туристский бизнес — быстро развивающаяся отрасль экономики, которая, естественно, требует инвестиционных вложений. Для привлечения инвесторов в турбизнес необходимо провести анализ эффективности инвестиционных вложений и комплексный сравнительный анализ объектов капиталовложений. Для этих целей могут быть использованы программы инвестиционного анализа: Project Expert (фирма

Pro-Invest Consulting), «Альт-Инвест» (фирма «Альт»), FOCCAL (фирма

«Центр Инвест-Софт») и др.

Создание современной информационной технологии управления инвестиционными проектами в области СКС и туризма базируется на унифицированном информационном, техническом и программно-

математическом обеспечении всех участников инвестиционного проекта. Эта проблема требует проектирования универсальной информационной базы,

позволяющей функционально увязать весь комплекс решаемых задач, а

также единого подхода к структуризации информации, идентификации показателей, классификации и кодированию данных и т.д.

Основу систем управления инвестиционными проектами составляют специализированные пакеты (комплексы) программ. Программное обеспечение применяемых технологий отличается числом форм отчетности,

качеством документации, удобством работы с ними, наличием графического интерфейса, поддержкой широкого класса внешних устройств и другими характеристиками. С помощью этих программ эффективно решаются задачи календарного планирования работ и ресурсов, а также оперативного управления. В этих пакетах предусмотрено исследование проблем всего жизненного цикла инвестиционного проекта, в частности рассчитываются

200