- •Типы потребителей
- •Типы потребителей по направлению использования товаров
- •Типы потребителей по психологическим характеристикам
- •Типы потребителей по отношению к цене
- •Типы потребителей по признаку коммуникабельности
- •1. Определение проблемы
- •2. Поиск вероятных решений
- •3. Выбор
- •4. Управленческие решения
- •1) — Вы согласны, что это решение наилучшее для Вашей компании?
- •2) — Возможно.
- •1.Нормативное влияние.
- •2.Ценностно-ориентированное влияние.
- •3. Информационное влияние.
- •5 Стадий принятия смерти
- •86.Human centred – дизайн, технологии , коммуникации и экономика
- •Основные исследования
- •Технические и инженерные программных компонентов
- •Психологические и коммуникативные перспективы
- •Формат тренировки сторителлинга, используемые в Лаборатории:
Формат тренировки сторителлинга, используемые в Лаборатории:
Мы рассказываем истории (байки, притчи, сказки) на 3-10 минут.
Лучше всего - из собственного опыта, о достижении какого-то результата. Но можно и чужие, от любого лица. Вообще, критерий хорошей истории — если ее кто-то может пересказать.
В начале истории полезно сказать несколько слов о ней, почему она лично вам нравится.
История должна быть трансформирующей, то есть запускать у слушателей процесс изменений. Не обязательно сразу рассказывать, о каких изменениях идет речь, но если возникнет такой вопрос, вы должны быть готовы на него ответить.
Если никто не против, одни и те же истории можно рассказывать по нескольку раз.
Любой рассказ завершается аплодисментами и обратной связью по кругу.
Построение картированных связных сценариев опыта (продукты, коммуникационные модели, интерфейсы, образы и среды).
Управление вовлеченностью и мотивацией потребителя.
Nudge и Debiasing – управление восприятием, поведением и архитектурой принятия решений и выбором.