Федеральное государственное бюджетное образовательное

УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра: «Управление персоналом и психологии»

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ДЛЯ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Управленческий консалтинг

Направление подготовки: 081100.62 «Государственное и муниципальное управление»

Профиль подготовки: «Управление персоналом государственной и муниципальной службы»

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Нормативный срок обучения: 4 года

Форма обучения: очная

Преподаватель: к.п.н., ст. преп. Островая В.В.

Ф.И.О. студента________________________________ № группы _________________

Оренбург – 2014

Занятие № 1. Сущность и содержание управленческого консалтинга – 4 часа

Содержание занятия: рассматривается теория управленческого консультирования, соотношение управленческого консалтинга и профессиональных услуг по экономике и управлению, виды консультационной деятельности, способы определения качества консультационного продукта и специфика ценообразования на услуги.

Вопросы семинара:

1. Основные направления управленческого консалтинга

2. Соотношение управленческого консалтинга и профессиональных услуг по экономике и управлению

3. Специфика работы консультантов. Виды консультационной деятельности.

4. Сравнительная характеристика внешних и внутренних консультантов.

5. Классификация консалтинговых организаций. Виды консалтинговых услуг.

6. Причины обращения к услугам консультантов. Способы определения качества консультационного продукта.

7. Специфика ценообразования на консалтинговые услуги.

Задание 1. Работа с ключевыми понятиями управленческого консультирования:

Заполнить таблицу ключевых понятий управленческого консультирования

Термин	Ваше видение данного термина
Консалтинг
Управленческий консалтинг
Консультант
Деловые услуги
Консультационная услуга
Консалтинговая деятельность

Задание 2. Раскрыть содержание видов профессиональных услуг в управленческом консультировании

При заполнении таблицы использовать информацию из доклада семинарского вопроса № 2

Вид услуги	Содержание
Аудит
Бухгалтерское обслуживание
Юридическое обслуживание
Инжиниринг
Тренинг
Рекрутмент
Обеспечение информационными технологиями (ИТ)
Инвестиционные услуги

Задание 3. В чем заключаются способы определения качества консультационного продукта

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. В мировой практике применяются четыре основные формы оплаты консалтинговых услуг. Дать характеристику каждой форме:

Форма оплаты	Характеристика
повременная оплата
фиксированная недифференцированная оплата
процент от стоимости объекта консультирования или результата
комбинированная оплата

зачет/незачет_____________________

дата________________________

преподаватель ______________

(подпись)

Занятие № 2. Консалтинг, как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса – 3 часа

Содержание занятия: рассматриваются особенности современного состояния бизнеса и управленческого консалтинга, методология проведения консалтинговых процедур и современная система регулирования консалтинговых услуг.

Вопросы семинара:

1. Функциональные особенности современного бизнеса и управленческого консалтинга.

2. Методология проведения консалтинга.

3. Современная инфраструктура регулирования и саморегулирования консалтинговых услуг.

Задание 1 Выделить функциональные потребности организаций, к решению которых привлекаются консультанты (при ответе использовать информацию из доклада семинарского вопроса № 1):

1) Корпоративное развитие организации— это стратегический консалтинг:

Стратегический консалтинг – это __________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

2) Операционное развитие организации— это операционный консалтинг:

Операционный консалтинг - это __________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

3) Организационное развитие организации— это организационный консалтинг:

Организационный консалтинг - это _______________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

4) Информационно-технологическое развитие организации— это ИТ-консалтинг:

ИТ-консалтинг - это _____________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

5) Подбор кадров высшего управленческого звена организации— это кадровый консалтинг:

Кадровый консалтинг – это _______________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Задание 2. С точки зрения методологии проведения консалтинга различают (дайте раскрытый ответ в письменной форме):

Экспертное консультирование - ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Процессное консультирование -

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Перечислите основные профессиональные объединения консультантов:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

зачет/незачет_____________________

дата________________________

преподаватель ______________

(подпись)