AGC1152_Mobile_Exam_Guide_RU

Модуль 1 . Обзор мобильной рекламы

1.1Поведение потребителей и значение мобильной рекламы

1.1.1Тенденции в использовании мобильных устройств и новые возможности

1.1.2Как пользователи принимают решения

1.2Как мобильная реклама позволяет рекламодателям решать поставленные задачи

1.2.1Как продвигать приложение

1.2.2Как увеличить количество звонков от клиентов

1.2.3Как стимулировать продажи в Интернете

1.2.4Как увеличить продажи в обычных магазинах

1.2.5Как повысить узнаваемость бренда

1.3Преимущества рекламных сервисов Google

1.4Рекомендации

1.4.1Почему важно создать мобильную версию сайта

1.4.2Требования к мобильной версии сайта

1.4.3Рекомендации по разработке и оформлению приложений

Модуль 2 Ставки и таргетинг

2.1Корректировка ставок для мобильных устройств

2.2Ключевые слова

2.3Таргетинг

2.4Стратегии назначения ставок для мобильных кампаний

2.5Ремаркетинг

Модуль 3 Мобильные объявления

3.1Обзор сетей: контекстно-медийная, поисковая и YouTube

3.2Расширения объявлений

3.3Форматы объявлений

3.4Медийная реклама для мобильных устройств

3.5Межстраничные объявления и видеореклама

3.6Продвижение приложений

3.7Взаимодействие с приложениями

Модуль 4 Анализ данных

4.1Полная ценность мобильной рекламы

4.2В чем различия между рекламой AdWords на компьютерах и на мобильных устройствах

4.3Оценка эффективности мобильной рекламы

4.4Отслеживание конверсий приложений

4.5Отслеживание звонков-конверсий

4.6Аналитика рекламы мобильных приложений с использованием сторонних сервисов

4.7Интеграция Google Analytics

4.8Отчеты

1.1Поведение потребителей и значение мобильной рекламы

Мобильный потребитель

Все больше людей используют устройства разных типов. Число смартфонов постоянно растет, поскольку они становятся всё доступнее, а стоимость подключения к мобильному Интернету постепенно снижается. Поэтому сегодня потенциальные клиенты, используя смартфоны, планшеты и компьютеры, могут обращаться к вам в любое время, где бы они ни находились – дома, на работе или в автобусе.

Работа с мобильными потребителями

Заметим, что мобильные клиенты – это крупный и важный сегмент аудитории, работать с которым сегодня необходимо всем компаниям без исключения. При этом мы не советуем просто адаптировать маркетинговую стратегию, предназначенную для компьютеров, к рекламе на смартфонах и планшетах: вам будет нужен новый подход.

Местные пользователи мобильных устройств

Ваши потенциальные клиенты находятся буквально на соседней улице, и мобильная реклама поможет привести их в ваш магазин или офис. Исследования показывают, что 4 из 5 потребителей используют поисковые системы для поиска товаров, услуг и мероприятий поблизости. Потребители хотят найти то, что им нужно, по соседству. При этом 84% из них используют компьютеры или планшеты и 88% смартфоны.

Подробнее о мобильных потребителях »

1.1.1Тенденции в использовании мобильных устройств и новые возможности

Тенденции в использовании мобильных устройств

Используйте Потребительский барометр, чтобы лучше понять поведение своих потенциальных клиентов, покупателей и зрителей. В разделе Multi-screen World представлена статистика по использованию различных типов устройств. Раздел Smart Shopper показывает путь к покупке и позволяет оценить роль Интернета в решении клиента купить товар. В разделе Smart Viewer можно получить актуальные данные о просмотрах видео на устройствах разных типов.

Мобильные устройства открывают больше возможностей

Мобильные устройства дают потенциальным клиентам больше возможностей найти вашу (или конкурирующую) компанию и выполнить конверсию. Конверсия на мобильном устройстве далеко не всегда означает добавление товаров в корзину или их покупку. Это может быть поиск ближайшего магазина, звонок для консультации, посещение вашего офиса или магазина и т. д. Также конверсией может считаться загрузка приложения, за которой следует покупка, или сам процесс покупки, если он начинается на мобильном устройстве и заканчивается в тот же день на компьютере или планшете.

Подробнее о тенденциях в использовании мобильных устройств и новых возможностях »

1.1.2 Как пользователи принимают решения

Интернет открывает невиданные возможности для поиска информации. Мобильные устройства помогают пользователям получать нужные сведения в любое время и в любом месте и позволяют им активнее изучать и выбирать различные бренды. Исследования, выполненные компанией Google, позволили установить, что пик использования планшетов и обычных

компьютеров приходится на вечерние часы. На смартфонах же интернет-контент просматривают в течение всего дня: и в пути, и на работе, и дома.

Подробнее »

Указывайте цену максимально точно

Решение, которое примет потенциальный покупатель, в значительной мере зависит от цены, поэтому она должна указываться на видном месте и быть достоверной.

Распространение мобильных устройств привело к явлению, получившему название “шоуруминг”, когда клиенты используют обычные магазины как витрину: они приходят туда, чтобы посмотреть на товар перед его покупкой онлайн.

1.2Как мобильная реклама позволяет рекламодателямрешатьпоставленныезадачи

Мобильная реклама – очень мощный инструмент. В этом разделе мы рассмотрим, как с помощью рекламы на мобильных устройствах продвигать приложения, увеличить количество звонков по объявлениям, число новых клиентов, объемы продаж в Интернете и в обычных магазинах, а также повысить узнаваемость бренда.

1.2.1 Как продвигать приложение

Приложения – это уникальная возможность взаимодействия с вашими лучшими клиентами, в том числе через социальные сети и игры. Приложения могут стимулировать офлайн-действия, повышая объемы онлайн-продаж и лояльность.

Если вы решили продвигать приложение, подумайте, как выполнить следующие задачи:

•Упростить его поиск и увеличить количество скачиваний;

•Повысить уровень взаимодействия;

•Стимулировать использование приложения после установки;

•Определить, каких пользователей вы хотите удерживать;

•Увеличить количество конверсий от наиболее ценных клиентов;

•Оптимизировать отслеживание и таргетинг.

Подробнее о продвижении приложения »

1.2.2 Как увеличить количество звонков от клиентов

Как увеличить количество звонков

Прежде всего, важно дать клиентам возможность обратиться к вам через любой канал (поиск, веб-сайт, приложение и т. д.). Добавьте номера телефонов в объявления, чтобы пользователи могли сразу же связаться с вами, нажав на

объявление в поиске. Если ваша основная задача – увеличить количество звонков, создайте объявления только с номером телефона.

Оценка эффективности

Вам нужно оценивать эффективность рекламы с телефонными звонками и определять, какие рекламные кампании дают наилучшие результаты. Такая оценка включает:

•Aнализ конверсий;

•Использование данных отслеживания для повышения эффективности объявлений;

•Использование гибких стратегий назначения ставок для автоматической оптимизации

Подробнее о том, как увеличить количество звонков от клиентов »

1.2.3 Как стимулировать продажи в Интернете

Обеспечьте релевантность с учетом контекста

Повысить релевантность мобильной рекламы поможет выбор подходящих форматов. Назначайте ставки с учетом контекста, чтобы вашу рекламу увидели нужные пользователи.

Отслеживайте и учитывайте все мобильные конверсии

Чтобы точно рассчитать рентабельность инвестиций, нужно анализировать ценность всех мобильных конверсий. Помимо конверсий, которые начинаются и заканчиваются на мобильном сайте, необходимо учитывать конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах и звонки по объявлениям с призывом к действию. Важно также принимать в расчет посещения обычных магазинов и покупки в них, если им предшествовал поиск филиала на смартфоне, а также конверсии, выполненные с помощью вашего мобильного приложения.

Подробнее о стимулировании продаж в Интернете »

1.2.4 Как увеличить продажи в обычных магазинах

Мобильные устройства существенно повлияли на рынок розничных продаж, в том числе местных. Однако нельзя утверждать, что с развитием интернет-торговли потенциальные клиенты стали реже ходить в магазины.

Чтобы повысить эффективность маркетинга обычного магазина, учитывайте рекомендации, приведенные ниже.

1.Привлекайте пользователей, которые находятся неподалеку.

2.Показывайте им подходящую рекламу.

3.Оценивайте, как расходы на интернет-рекламу влияют на продажи в обычных магазинах.

4.Оптимизируйте рекламу по эффективности всех каналов продаж.

Подробнее »

1.2.5 Как повысить узнаваемость бренда

Продвигая свой бренд, вы помогаете потенциальным клиентам узнать о нем и о вашем предложении. Чтобы бренд стал популярным, пользователи должны часто видеть его и помнить о нем, когда собираются сделать очередную покупку.

Однако просто узнать, какие ресурсы посещают ваши потенциальные клиенты, и разместить на них рекламу – это ещё не всё. Недавнее исследование показало, что 56% показов интернет-рекламы никто не видит.

Работая над продвижением бренда, учитывайте основные принципы, перечисленные ниже.

1.Используйте мультимедийные форматы, чтобы предоставить больше информации. Видео – это отличный способ привлечь внимание аудитории

исоздать запоминающуюся рекламу бренда. Такие объявления открывают широкие возможности для привлечения потенциальных клиентов.

2.Bыбирайте для рекламы подходящие места размещения Чтобы обращаться

кпотенциальным клиентам в нужное время, подбирайте интересный для них контент и используйте достаточно высокие ставки.

3.Платите только за просмотры объявлений. Приобретая показы в видимой области экрана, вы гарантируете, что потенциальный клиент сможет увидеть вашу рекламу.

4.Отслеживайте нужные для вас показатели и оптимизируйте рекламу на их основе. Активнее взаимодействуйте с аудиторией и отслеживайте основные показатели, чтобы добиться максимальной эффективности кампаний.

1.3Преимущества рекламных сервисов

Google

Ниже перечислены основные преимущества, которые платформа Google дает рекламодателям.

1.Охват мобильных пользователей. Google позволяет показывать рекламу этому сегменту аудитории по всему миру. Мы предлагаем лучший поиск по мобильным ресурсам, наша сеть насчитывает более 650 тыс. мобильных приложений, а в контекстно-медийную сеть Google входит более 500 тыс. сайтов для мобильных устройств.

2.Форматы объявлений, которые увеличивают взаимодействие и привлекают ценных клиентов. Google позволяет рекламодателям не просто обращаться к целевой аудитории (намерение): вы сможете находить потенциальных клиентов на любых интернет-ресурсах (контекст), а не только среди пользователей одного приложения.

3.Оптимизация и отслеживание эффективности кампании. Инструменты

Google позволяют отслеживать множество важных действий, совершаемых клиентами, независимо от того, с каким каналом или устройством они связаны. Вы сможете получать огромное количество информации о поведении мобильных пользователей по всем каналам и на разных устройствах.

4.Интеграция с Google Play для отслеживания и таргетинга. У Google есть собственный магазин приложений – Google Play. Это создает уникальные возможности для отслеживания и настройки таргетинга.

5.Точные сведения о ресурсах. Мы предоставляем много информации о приложениях рекламодателей в Google Play.

Подробнее о преимуществах рекламных сервисов Google »

1.4 Рекомендации

Перечисленные ниже советы – часть рекомендаций Google по маркетингу в поисковых системах, которые позволят вам получить максимальную выгоду от сервиса AdWords.

•Советы по стратегии рекламы на смартфонах.

•Как стимулировать загрузки мобильного приложения.

•Взаимодействие с мобильными приложениями.

•Как увеличить число телефонных звонков.

Ознакомиться с этими советами подробнее можно здесь.

1.4.1 Почему важно создать мобильную версию сайта

Приложения подходят для укрепления отношений с приверженцами бренда, но большую часть новых клиентов привлекает сайт. Кроме того, приложения создаются для определенных платформ, а веб-страницы можно просматривать на любых устройствах. Поэтому просто создать приложение не значит разработать стратегию работы с мобильными пользователями.

Если нужно выбрать что-то одно, начните с мобильной версии сайта и только потом создавайте приложение для приверженцев бренда.

1.4.2 Требования к мобильной версии сайта

Сайты, оптимизированные для мобильных устройств

На сайте для мобильных устройств должна быть простая навигация, быстро загружаемые изображения и оптимизированный текст. На многих успешных мобильных сайтах использование прокрутки и ввода текста сведено к минимуму. При этом интерактивные элементы сделаны более крупными, чтобы на них было проще нажать на маленьком экране.