- •Звіт з виробничої практики
- •Розділ 1. Загальні відомості про підприємство
- •1.1. Загальна характеристика медичного центру тов «Олімп – с»
- •Зведені дані та аналіз показників балансів за 2011 – 2013 роки
- •Показники фінансової стійкості підприємства
- •Swot - аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища
- •1.4. Аналіз менеджменту та кадрової політики підприємства
- •Розділ 2 організація, робота відділу кадрів тов «олімп -с».
- •2.2. Формування колективу, управління трудовим колективом
- •Розділ 3. Розробка шляхів вдосконалення діяльності тов «олімп -с»
- •3.1. Напрямки поліпшення особистої роботи менеджерів
- •Також, для зменшення витрат на утримання персоналу необхідно провести скорочення штату по відділах, де існують посади в яких організація не має негайної потреби на сьогоднішній день.
- •Прогнозні показники результатів діяльності підприємства тов «Олімп -с» на 2015 рік
- •Розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності в медичному центрі тов «Олімп -с»
- •Прогнозна оцінка конкурентоспроможності медичного центру тов «Олімп -с»
- •Висновки
- •Список використаних джерел
Прогнозна оцінка конкурентоспроможності медичного центру тов «Олімп -с»
Фактори конкурентоспроможності |
Стоматологічна клініка «Олімп -С» |
|
||
ПОСЛУГА Якість |
5 |
|
||
Естетичний вигляд |
4 |
|
||
Відділка |
5 |
|
||
Сучасні технології |
5 |
|
||
Нешкідливість для здоров’я |
5 |
|
||
Зручність після надання послуги |
5 |
|
||
Відомість серед споживачів |
5 |
|
||
ЦІНА ПОСЛУГ Базова (прейскурантна) |
5 |
|
||
Можливість одержання знижок |
5 |
|
||
КАНАЛИ РЕАЛІЗАЦІЇ ПОСЛУГ Розгалуженість Ефективність |
5 |
|
||
Форми реалізації |
4 |
|||
Ступінь охоплення ринку м. Києва |
4 |
|
|
|
ПРОСУВАННЯ ПОСЛУГ НА РИНКУ Рекламні заходи |
5 |
|
|
|
Спонсорські та масові заходи, паблік рілейшинз |
5 |
|
|
|
Рівень підготовки персоналу |
5 |
|
|
|
Інтернет (сайт) |
- |
|
|
|
ЗАГАЛЬНИЙ ПІДСУМОК |
72 |
|
|
Отже, ми отримали загальний підсумок у 72 бали, що на 5 балів більше попередньої оцінки рівня конкурентоспроможності.
На основі розглянутих рекомендацій можна зробити висновок, що конкурентоспроможність стоматологічної фірми «Сучасна стоматологія» буде мати стійку позицію, високі показники. Послуги стоматологічної клініки завжди будуть користуватися високим попитом.
Висновки
Проходження практики є важливим елементом при підготовці майбутнього фахівця. Практика дає можливість студенту застосувати отримані в процесі навчання знання, вміння та навички на практиці. Під час проходження практики була затребувана основна частина знань, отриманих мною на заняттях.
Практика допомогла мені зрозуміти, як багато залежить від грамотно створеної системи управління на підприємстві - починаючи від правильно підібраних кадрів і закінчуючи ефективною роботою з інформацією. Для керівника підприємства дуже важливо розробити відповідну систему управління персоналом, навчитися стимулювати співробітників.
Немаловажне значення для роботи підприємства має маркетинг. В даний час, коли практично всі ніші ринків вже зайняті і в кожній з них є свої лідери, дуже складно пробитися в одну з них і завоювати місце. Від правильної цінової політики та ступеня мотивації персоналу залежить дуже багато.
Під час практики в ТОВ «Олімп – С» я дізналася, як ефективно управляти персоналом, як зацікавити клієнта. Вважаю, що отримані мною знання дуже цінні для мого розвитку як фахівця.
У період проходження виробничої практики я проробила наступну роботу:
-
вивчила структуру управління організацією;
-
ознайомилася з організаційною структурою, завданнями та функціями відділу кадрів;
-
ознайомилася з системою професійних обов'язків і посадовими інструкціями спеціалістів відділу;
-
активно брала участь у господарській діяльності підприємства, надавати допомогу фахівцям;
-
вивчила технічні, соціально-економічні умови купа у відділі;
-
вивчила основну документацію, що забезпечує функціонування відділу;
-
вивчила технологію виробництва борошна, техніко – економічні показники підприємства.
В основу діяльності медичного центру ТОВ «Олімп – С» покладено прагнення до найновішого якісного лікування пацієнтів. В результаті в клініці не тільки успішно освоюються нові методи лікування за різними стоматологічним напрямках, але і підтримується високий рівень усвідомленого практичного застосування впроваджених в практичний процес технологій.
У наш час, коли стоматологічні кабінети зустрічаються практично на кожному кроці, необхідно уважно дослідити потреби клієнтів і намагатися максимально їх задовольнити, так як в рамках такої жорсткої конкуренції йде боротьба за кожного пацієнта, і якщо він залишиться задоволений обслуговуванням, то приведе своїх друзів і родичів, що дуже важливо для процвітання підприємства.
У результаті роботи була розглянута маркетингова діяльність та запропоновано створення відділу маркетингу. Також були сформульовані заходи по збільшенню ефективності продажів стоматологічних послуг.