- •Федеральное агентство по образованию югорский государственный университет
- •«Менеджмент»
- •Распределение учебного времени
- •Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент»
- •Введение
- •Цели и задачи дисциплины:
- •Содержание теоретического раздела дисциплины (очное отделение)
- •Практические и/или семинарские занятия (очное отделение)
- •Текущий и итоговый контроль результатов изучения дисциплины Вопросы по предмету
- •Вопросы для собеседований и аттестации
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины Перечень рекомендуемой литературы
Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
Этимология и смысловые значения термина «менеджмент» |
| ||
Менеджмент и управление: общие и специфические характеристики этих понятий |
| ||
Соотношение понятий «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство», а также понятий «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель» |
| ||
Типы менеджмента (вертикальный и горизонтальный). |
| ||
Характеристика тенденций развития менеджмента Характеристика основных школ и направлений в теории менеджмента (административная школа управления, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук). |
| ||
Методология как основа научного познания. Взаимосвязь методологии и нижележащих уровней освоения личностью экономического пространства. |
| ||
Теория адаптации как краеугольный камень теории менеджмента. Механизмы адаптации. |
| ||
Комплексный подход. Комплексное использование инструментов управления |
| ||
Системный подход к организации и управлению. Организация как открытая система. |
| ||
Ситуационный подход |
| ||
Процессный подход |
| ||
Характеристика познанных закономерностей управления |
| ||
Характеристика принципов управления |
| ||
Методы управления (экономические и административно-правовые) |
| ||
Методы управления (социально-психологические и организационные) |
| ||
Общая характеристика функций менеджера. Классификации функций управления. |
| ||
Планирование как первичная функция менеджмента |
| ||
Организация как первичная функция менеджмента. Организация работы в фирме. |
| ||
Мотивация как первичная функция менеджмента |
| ||
Контроль как первичная функция менеджмента (сущность, виды, этапы) |
| ||
Частные функции управления, их профессиональная направленность (специфические функции). Новые функции управления. |
| ||
Новая организация – обучающаяся |
|
| |
Типы обучающих стратегий |
|
| |
Обучающийся менеджер |
|
|
Внешняя среда организации: ее характеристика и основные особенности. Политические, экономические, научно-технические, юридические, социально-культурные факторы. Макро- и микросреда.
Среда прямого и косвенного действия.
Основные тенденции влияния современной окружающей среды на менеджмент.
Внутренняя среда организации. Характеристика основных переменных организации.
Формализованные и персонализированные модели внутренней среды.
Корпоративная культура и пути ее создания.
Понятие социальной ответственности в бизнесе. Суть этических проблем. Социальная ответственность менеджера.
Социальная ответственность корпораций. Теория заинтересованных групп.
Этические потребители. Издержки безответственности. Конкурентное преимущество. Управление этикой и социальной ответственностью.
Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента. Значение использования стратегического менеджмента в деятельности предприятия.
Типы стратегий бизнеса. Шаги определения стратегии. Выбор стратегии. Выполнение стратегии.
Сущность стратегического управления. Стратегический план. Воздействие стратегии и действий на успех организации. Анализ стратегических альтернатив.
Инструменты внедрения стратегий.
1. Различные типы решений проблем. Программируемые и непрограммируемые решения.
Модели принятия решений: классическая, административная.
Процесс выработки и принятия решений. Фазы стандартного процесса принятия решений. Определение проблемы. Постановка целей. Разработка альтернативных решений. Выбор оптимального решения.
Решения: их характеристика и виды. Организационные и персональные решения. Операционные и стратегические решения. Исследовательские и интуитивные решения. Одноуровневые и многоуровневые решения, рутинные и инновационные решения.
Практика принятия управленческих решений (авторитарная, консультативно-демократическая практика, практика демократического участия). Влияние социального контекста на принятие решений. Оценка важности решения. Групповые решения. Условия принятия групповых решений.
Модель принятия решения руководителем Врума-Йеттона.
Методы и способы принятия решений (моделирование, экстраполяция, экспертная оценка, дерево решений, принцип безубыточности и др.).
Оценка эффективности принятого решения. Принятие решений на основе современных информационных технологий.
Законы организации: единства анализа и синтеза; информированности - упорядоченности; пропорциональности и композиции; развития; самосохранения.
Вертикальная организационная структура. Специализация в выполнении рабочих заданий. Командная цепочка. Властные полномочия, ответственность и делегирование.
Централизация и децентрализация.
Типы организации по взаимодействию подразделений: традиционная, дивизиональная, матричная; достоинства и недостатки различных типов организаций.
Новые типы организаций: командный подход, сетевой подход.
Природа лидерства. Соотношение понятий «лидер» и «руководитель» организации. Модель влияния руководителя на подчиненного.
Сила, власть и авторитет как способы управленческого воздействия. Соотношение и взаимосвязь способов воздействия. М.Вебер об основных источниках власти в организации.
Легитимность власти (традиционная, персональная, легальная). Принудительная и добровольная власть.
Власть и социальная иерархия. Соотношение социальной и управленческой иерархий.
Закономерности иерархий: возрастание цены ошибки; увеличение числа причастных людей; повышение требований к квалификации.
Власть и ответственность. Социальные нормы в системах управления. Виды норм. Власть и социальные санкции.
Стили руководства. Подход с позиций личных качеств. Поведенческий подход. Ситуационный подход. На примере двумерной трактовки стилей ученых университета штата Огайо, исследования Мичиганского университета под руководством Р. Лайкерта, координатная сетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутон.
Мотивация. Мотивационный процесс.
Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей по А. Маслоу, теория СВР К. Алдерфера, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда.
Теории процессов мотивации: теория справедливости, теория ожидания, концепция партисиративного управления.
Мотивационная теория подкрепления: средства, типы и график подкрепления.
Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности.
Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Коммуникационная сеть.
Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе.
Управление организационными коммуникациями. Роль менеджера в оптимизации коммуникационных процессов.
Паблик рилейшнз: понятие, сущность. Работа менеджеров с основными группами общественности.
Типы конфликтов: конфликт целей, конфликт во взглядах, чувственный конфликт.
Конструктивное и деструктивное в конфликтах.
Уровни конфликта в организации.
Стили разрешения конфликтов.
Структурные методы управления конфликтом.
Командный труд.
Модель эффективности командного труда.
Различные типы команд. Формальные команды. Самоуправляемые команды.
Характеристики рабочих команд: размер, роли участников.