25.4. Общеорганизационные способности

Эта категория управленческих способностей включает в се­бя две подгруппы: общеуправленческие способности и способ­ности более локального характера, обусловленные какой-либо основной управленческой функцией.

В работе Л. И. Уманского наиболее полно раскрыты способ­ности первой группы. Основными среди них он считает сле­дующие.

Психологическая избирательность, проявляющаяся в не­скольких основных личностных и поведенческих индикаторах:

1. повторяющиеся факторы быстрого и точного (часто не­ осознанного) отражения психологических особенностей со­ стояния других людей;

2. эмоциональная синхронность (сопереживание того, что чувствуют другие люди);

3. высокая чувствительность и восприимчивость к описа­ нию психологических качеств других людей, их адекватные ха­ рактеристики;

4. избирательно-психологическая память и наблюдатель­ ность;

5. умение поставить себя в психологическую ситуацию дру­ гого человека.

Практический психологический ум имеет, как считает Л. И. Уманский, следующие проявления:

1. адекватное распределение обязанностей, учитывая инди­ видуальные особенности людей;

2. быструю ориентацию в ситуациях, которые требуют при­ менения знаний людей;

3. умение находить стимулирующие мотивы деятельности, заинтересовать людей делом;

4. учет личных симпатий и антипатий при группировке лю­ дей для выполнения коллективной деятельности;

5. высокая степень обучаемости при формировании органи­ заторских знаний и умений;

6. решение практических вопросов с учетом имеющихся че­ ловеческих возможностей.

Психологический такт проявляется:

1. в чувстве меры в отношениях с людьми;

2. в речевой адаптации к разным людям;

3. в индивидуализации общения с людьми;

4. в чувстве ситуации;

5. в чуткости в отношении к людям;

6. в простоте и естественности общения;

7. в чувстве справедливости, объективности подхода к лю­ дям.

Общественная энергичность предполагает следующее:

1. эмоциональное и волевое речевое воздействие — акцент­ ное членение фраз, ударения, паузы, мимика и пантомима;

2. логическую убедительность воздействия словом и делом;

3. уверенность в своих силах, бодрость духа;

4. способность пойти на риск.

Требовательность, критичность, склонность к организатор­ской деятельности — все это тоже общеорганизаторские спо­собности, которые дополняются и конкретизируются более ло­кальными способностями, обусловливающими успешное вы­полнение отдельных управленческих функций. Основными из них являются следующие способности:

1. Способность к целеполаганию, включающая в себя два ос­ новных аспекта: формулировку целей и выделение наиболее существенных из них, способность формулировать эти цели перед подчиненными так, чтобы они их приняли.

2. Способность к прогнозированию — умение «заглянуть в будущее», построение управления на основе активно-прогно­ стической стратегии (важнейшая способность руководителя).

3. Способность к планированию своих действий и действий подчиненных, а также всей организации. Данная способность — синтез когнитивных и личностных способностей.

4. Способность к принятию управленческих решений неком- пенсируема со стороны других способностей.

5. Коммуникативные способности базируются на таких личностных качествах, как общительность, социабельность, эмпатичность, рефлексивность, экспрессивность.

6. Мотивирующие способности тоже являются интегратив- ными образованиями. Сюда относится весь комплекс мотива- ционных средств воздействия руководителя на подчиненных.

7. Способности контроля. Главное — сопоставление ре­ зультата труда с индивидуальными возможностями исполните­ ля. Контроль используется как средство повышения эффектив­ ности труда.

Отмечаются еще две интегративные способности, важные с практической точки зрения: способность подбирать кадры и профессиональная компетентность руководителя.