- •Менеджмент
- •Содержание категории «менеджмент»
- •Изложите современную точку зрения на соотношение значений понятий менеджмент и управление.
- •Принципы, методы и функции управления
- •Основные характеристики организации
- •Менеджмент как профессия. Разделение труда в менеджменте.
- •Понятие управленческого решения.
- •Ситуационный подход в менеджменте.
- •Концепция «научной дисциплины менеджмента» п. Дракера.
- •Специфика внешней среды современного бизнеса.
- •Миссия и цели организации.
- •Концепция swot-анализа.
- •Дивизиональная организационная структура.
- •Разновидности дивизиональной структуры.
- •Матричная организационная структура.
- •Формы власти. Менеджмент и лидерство.
- •Теория лидерства МакГрегора.
- •Дайте определение понятий: Демократический стиль руководства, Департаментализация, Коллектив, - с кратким пояснением контекста, в котором они употребляются в менеджменте.
- •Мотивация: основные понятия.
-
Ситуационный подход в менеджменте.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.
-
Концепция «научной дисциплины менеджмента» п. Дракера.
-
Специфика внешней среды современного бизнеса.
Под внешней предпринимательской средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие, или могущие оказать на нее значительное влияние и поэтому требующие управленческих решений.
Выделяют следующие категории факторов внешней предпринимательской среды:
Факторы прямого воздействия
1. Макроэкономическое состояние экономики:
уровень, структура предложения и спроса на товары;
структура избыток или недостаток рабочих мест;
объёмы структура доходов населения и фирм;
размеры доступность свободных денежных средств, уровень дохода на инвестиционный капитал, структура спроса и предложения на финансовом рынке.
2. Инфраструктура бизнеса - система институтов и их взаимосвязей с помощью которых бизнес получает возможность устанавливать деловые взаимоотношения и вести коммерческие операции:
производственная инфраструктура - транспортные средства, дороги, линии электропередач, связи и.т.д.;
рыночная инфраструктура - услуги по распределению, реализации, хранению, доставке товаров (оптовые и розничные продавцы, магазины, товарные биржи и система посредников, биржи труда т.д.);
финансовая инфраструктура - оказание финансовых услуг банки, кредитные, инвестиционные учреждения, страховые компании;
информационная инфраструктура - система учреждений оказывающих услуги по сбору и предоставлению специализированной информации консалтинговые, аудиторские, инжиниринговые фирмы; маркетинговые исследования юридические и т.д.). См. содержание информации, которая предоставлется о фирмах государственными органами в США
Факторы косвенного воздействия:
Политика государства
Социально-культурная среда
Правовая среда
-
Миссия и цели организации.
Миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т. е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:
выявить область активных действий организации и отсечь пути развития, которые ведут в никуда;
определить основные принципы конкурентной борьбы;
выработать общую базу для разработки целей организации;
выработать концепцию деятельности, вдохновляющую сотрудников организации.
Можно выделить шесть типов целей:
-
Достижение определенных значений показателя рыночной доли.
-
Инновационные цели. Без разработки новых продуктов и предоставления новых услуг организация очень быстро может быть выбита конкурентами из борьбы. Примером цели данного типа может быть: 50% объема продаж должно быть обеспечено за счет продукции и услуг, внедренных за последние пять лет.
-
Ресурсные цели характеризуют стремление организации привлекать наиболее ценные ресурсы: квалифицированных сотрудников, капитал, современное оборудование. Эти цели имеют маркетинговый характер. Так, организации конкурируют по привлечению наиболее способных выпускников вузов, розничные торговцы — за лучшее месторасположение торговых точек. В итоге достижение таких результатов создает предпосылки для выполнения других задач.
-
Цели повышения эффективности деятельности. Когда персонал, капитал и производственно-технический потенциал не используются достаточно эффективно, тогда и потребности потребителей будут удовлетворяться недостаточно, или это будет достигнуто за счет чрезмерных затрат ресурсов.
-
Социальные цели направлены на снижение отрицательного воздействия на природную среду, на оказание помощи обществу в решении проблем занятости, в области образования и т. п.
-
Цели получения определенной прибыли могут быть установлены только после формулирования предыдущих целей. Прибыль — это то, что может помочь привлечь капитал и стимулировать желание владельцев разделить риск. Прибыль поэтому лучше рассматривать скорее как ограничительную цель. Минимальная прибыльность необходима для выживания и развития бизнеса.