Тема 8 : эксперименты
План:
Понятие, содержание и виды экспериментов в маркетинговых исследованиях.
Моделирующий эксперимент.
Этапы проведения эксперимента. Программа и инструментарий.
Модели экспериментов.
Проектирование Экспериментов.
Планы экспериментов.
Внешние переменные в причинах-исследованиях.
Внешняя и внутренняя валидность экспериментов.
Способы контроля внешних переенных.
Вопрос 1.
Эксперимент - это причинно-следственная маркетингового исследования для моделирования реального процесса продаж и изучения факторов, влияющих на его результативность.
Эксперимент снижает уровень неопределенности, своевременно выявляет недостатки товара или его организацию продаж и способствует выявлению ошибок в 4Р.
Его можно отнести к каузальному исследованию
Продолжительность эксперимента зависит от целей и задач исследования.
Стандартно предполагается проведение эксперимента в 3 этапа:
1.при стандартных условиях продаж 1 неделю;
2. при воздействии на потребителей 2 недели;
3. этапы анкетирования.
В эксперименте выделяют 2 группы для наблюдения:
Экспериментальную
Контрольную
Полевые эксперименты позволяют прояснить связи между событиями путем измерения сопутствующих изменений временной последовательности событий и отсекания других возможных объяснений, наблюдаемых процессах.
Эксперимент в отличие от описательных исследований позволяет:
Определить ситуацию до воздействия на потребителя
Ограничить влияние посторонних факторов
Выбрать объекты исследования случайно, не полагаясь на память респондентов
Позволяет разработать эффективную гипотезу с последующей проверкой в течение короткого времени.
В зависимости от глубины вмешательства исследователя в ход событий различают следующие виды (типы) экспериментов:
Реальные эксперименты:
При которых эксперементатор воздействует на выбранную группу, самостоятельно выбирая когда, как и на кого он будет воздействовать, что позволяет получить высокую достоверность результатов.
При этом будет исключаться влияние факторов внешней среды
Может использоваться при исследованиях поведения потребителей, их намерений, определения зависимости спроса от дохода и т.д.
Преэксперементальные проекты:
Используется для тестирования элементов коммуникационной стратегии, например реклама на тележках, корзинах, звуковая реклама и прочее
Позволяет определить как надо действовать и какие необходимо создать условия для увеличения объема реализации
При этом воздействие осуществляется не на определенную группу потребителей, а на вех посетителей торгового предприятия
Квазиэксперименты
Используется для отслеживания структурных изменений в спросе на продукцию
Выявления сезонности
Оценки эффективности проводимых рекламных мероприятий. При этом необходимо определить, кто? кого? где? опрашивать.
Квазиэксперимент является долгосрочным проектом, может проводиться постоянно с целью отслеживания не только своей продукции но и конкурентов.
Дополнительно к каждому из перечисленных видов эксперименто можно добавить контрольный опрос, проводимый в конце эксперимента методом формализованного личного интервью.