3. Прикладная техника: кадровое регулирование

3.1. Инструменты приобретение персонала

3.1.1. Описание должности

Описание должностей есть личностно независимое письменно зафиксированное представление всех существенных признаков этих должностей. Его использование многосторонне. С точки зрения организации системы управления предприятия такое описание или характеристика должности служит систематизацией процессов структуризации и реструктуризации организации, а также закреплению областей задач и ответственности. Исходя из этого, значение определения должности с ее характеристиками состоит в том, что она используется в качестве инструмента управления.

Должность находится в основе оценки рабочего места и является исходным базисом для определения задач приобретения персонала и планирования его развития, а также при поиске новых сотрудников. Мы рассматриваем описание должности, как адекватный информационный базис, который годится для вакансии на эту должность и подачи объявления о ней.

На предприятиях практикуется использование стандартных формуляров, которые содержат наиболее важные общие критерии. Например, для предприятий Западной Европы они включают минимум следующие элементы:

• название должности;

• цели должности;

• отношения с выше- и нижестоящими должностями;

• особые полномочия, например, право на подпись документации;

• подробное представление о деятельности (функциональные обязанности).

Пример 1. Характеристика должности.

1. Название должности.

Кладовщик склада материалов.

2. Задачи и цели должности.

Ответственность за состояние, перемещение и сохранность материалов складского отдела материалов.

3. Название должности вышестоящего руководителя.

Заведующий складом.

4. Количество и название должностей непосредственно подчиненных сотрудников.

3 — рабочий склада.

2 — временный рабочий склада.

5. Сотрудник, которого замещает работонаниматель данной должности.

Заведующий складом.

6. Сотрудники, которые замещают работонанимателя.

Кладовщик склада приборов.

7. Особые полномочия.

Право подписи при приеме ценных пакетов.

8. Подробное описание работы.

Персональная ответственность за выдачу материалов. Прием поставляемых товаров, определение их состояния, соответствие документации, контроль состояния, ведение складской статистики. Выдача и заказ товаров.

Получатель должности принимает на себя выполнение всех задач не позднее 12 месяцев после вступления в данную должность.

01.01.97. Подпись получателя должности

01.01.97. Подпись прямого шефа

02.01. 97. Подпись вводимого на данную должность

Головной отдел по работе с персоналом

Важный вывод из практики: одинаковые должности должны иметь только одно описание.

3.1.2. Профиль требований

Такие профили предназначены для определения степени соответствия основных квалификационных признаков сотрудников определенным должностям. Требования к должности, которые обязаны выполнить идеальным образом их соискатели или те, кто уже занимает эти должности, принимают во внимание специальные способности этих соискателей и их личностные черты. При этом специальная компетентность выкристаллизовывается через образование, профессиональный опыт, знание языка и т. д. К личностным характеристикам относится возраст, допускаемая нагрузка, работоспособность, внешний вид, мобильность и т. д.

Профиль требований должен включать желательно не более десяти ясно сформулированных требований.

Пример 2. Профиль требований для руководителя группы страховой компании.

• Управленческие качества.

• Способность к совместной работе.

• Ответственность.

• Интерес к целеориентированному мышлению и действиям.

• Коммуникабельность.

• Энергичность, творческий подход к делу, доброжелательность.

• Способность принимать решения, предприимчивость.

• Солидарный стиль работы.

• Законное образование по страховому делу.

• Многолетняя деятельность в области выполнения квалифицированных функций по достижению результатов работы (практический опыт работы).

Пример 3. Линейный профиль требований и экспертных оценок.

Должность: начальник управления

Качества, их значения в баллах:

дисциплина — 4,15;

ответственность — 4,25;

чуткое и внимательное отношение к сотрудникам — 3,71;

честность — 3,97;

умение быть самокритичным — 3,42;

трудолюбие — 4,21;

профессиональные знания — 4,37;

управленческие знания — 3,83;

знание экономики — 3,54;

знание техники — 4,00;

знание технологии — 3,86;

умение создать сплоченный коллектив — 3,68;

умение подбирать работников — 3,68;

целеустремленность — 3,84;

умение обеспечить контроль — 4,05;

умение использовать стимулирование — 3,59;

предприимчивость — 3,88;

умение поддерживать передовое — 3,97;

умение работать с информацией — 4,18;

стремление быть лидером нововведений — 3,97;

интуиция — 3,81.

Значения требований получены на основе экспертных оценок качеств реальных начальников управлений Республиканского объединения "Белсельхозхимия". Проанализируйте структуру качеств начальников управления. Определите их наиболее сильные и слабые стороны. Какой, на ваш взгляд, могла бы быть модель менеджера-2000 исходя из перечисленных в примере 3 качеств? Выполните ранжирование этих качеств по степени их значимости для данной модели.