мотивация 1 [Режим совместимости]

Рабочая группа как объект управления

Малая группа:

пространственное и временное соприсутствие людей

наличие личных контактов

восприятие индивидуальности других людей

взаимодействие и активность каждого

наличие постоянной цели

организующее начало

разделение и дифференциация персональных ролей

эмоциональные отношения

выработка групповой культуры (интересы, потребности, мнения, ценности, настроения, нормы, обычаи, традиции)

Трудовой коллектив и его развитие

Объединение людей для достижения определенной социально одобряемой цели

Добровольный характер объединения

Системность

Развитие личности вместе с развитием коллектива

Трудовой коллектив и его развитие

Стадии зрелости коллектива:

 Притирка

Конфликтная

Экспериментирование

Опыт успешного решения проблем

Формирование прочных взаимосвязей

Трудовой коллектив и его развитие

Изменения в коллективе:

Ощущение неизбежности перемен

Образование групп единомышленников

Определение направления, видения цели

Разработка и презентация стратегии

Устранение барьеров

Демонстрация достижений

Осуществление перемен

Образование организационной культуры

Организационная культура

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ РЫНОЧНАЯ КУЛЬТУРА КУЛЬТУРА

Формы изменений коллектива: команды

РАБОЧИЕ

КОМАНДЫ

Руководитель в системе управления торговым персоналом

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ АДМИНИСТРАТОР РЕЗУЛЬТАТОВ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИНТЕГРАТОР

Эффективный руководитель в системе управления

Может выполнять все 4 управленческие роли

Знает свои сильные и слабые стороны

Понимает, что он – то, что он делает

Реализует свои сильные и слабые стороны

Может оценить и признать работу других

Поддерживает контакт с окружающими

Принимает мнение других

Умеет разрешать конфликты

Создает среду, способствующую обучению