- •Необходимость и содержание страхования.
- •1. Понятие риска, его классификация.
- •3. Экономическая сущность страхования, его принципы и функции.
- •4. Классификация страхования.
- •Страховой рынок.
- •1. Сущность и структура страхового рынка.
- •2. Внутренняя система и внешняя среда страхового рынка.
- •2. Государственное регулирование страховой деятельности.
- •4. Страховой рынок Украины.
- •5. Страховой рынок в развитых странах Запада.
- •Страховая услуга и порядок ее реализации.
- •Тема 10. Транспортное страхование
- •1. Сущность страховой услуги и ее особенности
- •2. Сущность, значение и виды маркетинга в страховании
- •3. Маркетинговые исследования и маркетинговая политика страховщика
- •2) Качественные показатели страхового продукта:
- •4. Страховые посредники
- •5. Реализация страховых услуг
- •1) Аквизиция;
- •2) Сопровождение договора;
- •3) Действия при наступлении страхового случая и страховое возмещение.
- •Финансовые основы страховой деятельности
- •1) Доходы, расходы и финансовые результаты деятельности страховщика.
- •2) Фонды и резервы страховой компании.
- •2) Резервы убытков:
- •3) Инвестиционная политика страховщика.
- •4) Платежеспособность страховой компании.
- •5) Эффективность деятельности страховщика.
- •Договор страхования
- •1. Порядок подготовки и заключения страхового соглашения.
- •2. Сущность и содержание страхового договора.
- •3. Права и обязанности сторон договора страхования.
- •4. Условия прекращения договора.
- •Страхование жизни и пенсий
- •1. Страхование жизни и его основные виды
- •2. Смешанное страхование жизни
- •3. Страхование ренты и пенсий
- •4. Другие виды страхования жизни
- •Рисковые виды личного страхования.
- •1. Общие сведения о страховой защите жизни, здоровья и трудоспособности граждан.
- •2. Обязательное страхование от несчастных случаев на транспорте.
- •3. Добровольное индивидуальное и коллективное страхование от несчастных случаев
- •4. Добровольное медицинское страхование.
- •Страхование предпринимательских рисков.
- •1. Сущность и особенности страхования предпринимательских рисков.
- •2. Страхование риска потери имущества спд.
- •3. Страхование от потери прибыли.
- •4. Страхование кредитных рисков.
- •5. Страхование депозитов.
- •Сельскохозяйственное страхование
- •1. Сущность и особенности осуществления агрострахования в Украине.
- •2. Страхование сельскохозяйственных культур и многолетних насаждений.
- •3. Страхование сельскохозяйственных животных
- •4. Государственная поддержка агрострахования
- •Тема 10. Транспортное страхование
- •1. Общая характеристика транспортного страхования
- •2. Морское страхование
- •3. Авиационное страхование
- •4. Автотранспортное страхование
- •5. Страхование грузов
- •6. Страхование гражданской ответственности владельцев наземных транспортных средств
- •Страхование технических рисков
- •1. Необходимость и сущность страхования технических рисков
- •1) Имущественного страхования:
- •2) Страхования ответственности:
- •2. Страхование строительного предпринимателя от всех рисков.
- •3. Страхование монтажных рисков.
- •4. Страхование машин.
- •5. Страхование электронных устройств.
- •Перестрахование.
- •1. Необходимость и сущность перестрахования
- •2. Основные термины, применяемые в перестраховании
- •3. Методы передачи рисков в перестрахование.
- •4. Формы перестрахования.
- •5. Перестраховочные пулы.
- •Список рекомендуемой литературы
Страховая услуга и порядок ее реализации.
НЕОБХОДИМОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ СТРАХОВАНИЯ.
СТРАХОВОЙ РЫНОК.
1. СУЩНОСТЬ СТРАХОВОЙ УСЛУГИ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ
2. Сущность, ЗНАЧЕНИЕ И ВИДЫ МАРКЕТИНГА В СТРАХОВАНИИ
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА СТРАХОВЩИКА
4. СТРАХОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ
5. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАХОВЫХ УСЛУГ
Сельскохозяйственное страхование
Тема 10. Транспортное страхование
ПЕРЕСТРАХОВАНИЕ.
Список рекомендуемой литературы
1. Сущность страховой услуги и ее особенности
Страховой продукт (услуга) — это комплекс гражданско-правовых отношений относительно защиты имущественных интересов граждан и юридических лиц в случае наступления определенных событий (страховых случаев), определенных договором страхования или действующим законодательством.
Страховой продукт имеет такие специфические признаки:
• единство, противостояние и зависимость интересов договорных сторон «страховщик-страхователь» (например, при страховании жизни — заинтересованность сторон в сохранении на десятки лет платежеспособности страховщика);
• фактор вероятности наступления страхового случая;
• к моменту покупки страхового продукта его качественные характеристики окончательно не сформулированы и страхователь может принять непосредственное участие в его создании;
• страховой продукт имеет определенные временные границы, то есть страховая защита действует на протяжении определенного промежутка времени;
Особенностью страховой услуги является то, что реально страхователю предоставляется не конкретный товар или материальная услуга, а гарантия выплаты страхового возмещения, т.е. информация. Материальную форму страховая услуга приобретает лишь при наступлении страховогослучая.
Перечень услуг, которыми страхователь может воспользоваться на страховом рынке представляет собой ассортимент страховых услуг. Се обязательные и добровольные виды страхования включены в Закон «О страховании» и отражены в статьях 6 и 7.
Главным документом, регулирующим процесс реализации страховой услуги является договор страхования, который заключается между сторонами. Договор может быть составлен как в двух экземплярах, так и в одном. В этом случае к договору выписывается страховое свидетельство (страховой полис), которое передается страхователю.
Страховая услуга, как любой товар, продающийся на рынке, имеет свою цену, которая выражается в страховом тарифе. Нижняя граница цены страховой услуги определяется условиями равенства между поступлением платежей в страховой фонд и выплатой страховых возмещений. Верхняя граница – определяется потребностями страховой компании и окончательно устанавливается под влиянием спроса и предложения на страховые продукты.
2. Сущность, значение и виды маркетинга в страховании
Особое место в деятельности страховой компании отводится маркетингу — исследовательскому приему страхового рынка и влиянию на него с целью получения компанией по возможности большей прибыли.
Маркетинг в страховании — это комплекс мероприятий, направленных на формирование и постоянное усовершенствование деятельности страхователя, а именно:
а) разработка конкурентоспособных страховых продуктов (услуг) для конкретных категорий потребителей (страхователей);
б) внедрения рациональных форм реализации этих продуктов за надлежащего сервиса и рекламы;
в) сбор и анализ информации относительно эффективности деятельности страхователя.
Первоочередная задача службы маркетинга — поиск или выбор потенциального клиента страховщика, формирование насущных потребностей этого клиента в страховой защите и выяснение его платежеспособности. Далее служба маркетинга определяет параметры страхового продукта, предложения относительно его реализации, собирает информацию о среде фактических потребителей страховых продуктов, разрабатывает рекомендации, направленные на усовершенствование работы страхователя с целью закрепления и развития категорий клиентов, поиска новых потенциальных сегментов рынка.
Страховые компании осуществляют три вида маркетинга: стратегический, оперативный и организационный.
К мероприятиям стратегического маркетинга относят:
• исследования страхового рынка и его сегментацию;
• определения индикативных показателей страховой продукции;
• разработку предложений и проектов относительно стратегии дальнейшего развития страховщика.
Оперативный маркетинг предусматривает:
• анализ текущего состояния реализации страховых услуг;
• профессиональную подготовку специалистов и страховых посредников;
• организацию проведения рекламных мероприятий и связей с общественностью;
• разработку и внедрение дополнительных сервисных услуг страхователям.
В границах организационного маркетинга решаются такие задачи:
• мониторинг организационных взаимосвязей в структуре страховой компании;
• повышение эффективности взаимодействия структурных подразделов страхователя;
• внедрения мероприятий по укреплению корпоративной культуры персонала страховщика.