(маркетинга микс) может выражаться, в частности, в специфической атмосфере помещений торговых предприятий или фирм, предназначенных для обслуживания клиентов (торговые залы, операционные залы банков, демонстрационные залы автосалонов).

Специальная атмосфера - специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара.

Так, атмосфера магазина - форма неличной платной коммуникации, совокупность его физических характеристик, таких как архитектура, планировка, знаки и дисплеи, цветовая гамма, характер освещения и температура, звуки и запахи, создающие в сознание посетителей определенный образ торгового предприятия. Атмосфера юридических контор и банков рассчитана на внушение чувства уверенности, стабильности и прочих представлений, которые могут быть ценными с точки зрения клиентов.

Вывод: товар, его цена и способ распространения могут нести потребителям важную рыночную информацию. Данные элементы современной стратегии маркетинга, наряду с комплексом маркетинговых коммуникаций, образуют маркетинг-микс.

10