- •Загальна характеристика туристичного підприємства.
- •Формування асортименту турів в турагенстві «кабатов д. В.»
- •Організація нового внутрішнього туристичного маршруту.
- •1.1. Назва, місце розташування фірми. Її реквізити. Рік утворення, організатори. Форма власності (ТзОв, сп, приватне, акціонерне), код фірми в міському статуправлінні. Ліцензії
- •1.2 Принципи діяльності туристичних фірм
- •1.3 Перелік законодавчих та нормативно - правових документів підприємства
- •1.4 Організаційна структура туристичного агентства
- •2.1. Загальна характеристика діяльності підприємства на ринку туристичних послуг
- •2.2. Класифікація туристичних програм,що пропонуються підприємством
- •2.3. Якість туристичних послуг
- •2.4. Проведення нарад і переговорів з партнерами з надання послуг розміщення, харчування та ін.
- •2.5 Рекламні та не рекламні методи стимулювання збуту
- •3. 3. Організація нового внутрішнього туристичного маршруту.
- •3.1. Скласти схему маршруту, дати опис програми перебування.
3. 3. Організація нового внутрішнього туристичного маршруту.
3.1. Скласти схему маршруту, дати опис програми перебування.
СХЕМА МАРШРУТУ
Затверджую Керівник туристичної організації Тутик Марина Максимівна 21.05.2014р. |
|
Погоджено Представник Державтоінспекції ___________________ ___________________ Прізвище, ім’я, по-батькові, дата, печатка |
СХЕМА ТРАСИ МАРШРУТУ ТРАНСПОРТНОЇ ЕКСКУРСІЇ
Маршрут екскурсії – Київ - Біла Церка – Дендропарк «Олександрія» - Пархомівка - Храм Покрови Пресвятої Богородиці - Київ
Тривалість (год.) - 12год. 30хв.
Протяжність (км) – 241 км.
1.2 РОЗШИФРУВАННЯ СХЕМИ МАРШРУТУ
1. Перелік географічних точок слідування транспорту по маршруту: Київ - Біла Церка - Пархомівка – Київ.
2. Перелік зупинок: Біла Церква – парк «Олександрія», Пархомівка - Храм Покрови Пресвятої Богородиці.
3.Визначення місць початку екскурсії: Київ – ж\д вокзал.
Як бачимо, Схема траси маршруту транспортної екскурсії обов’язково затверджується керівником туристичної організації та погоджується з Державною автоінспекцією, чим остання підтверджує проїзд автобусу та дозвіл для зупинок та виходів групи до об’єктів.
Крім того, нині часто виникають складності з паркуванням автобусів. Ці питання знаходяться в компетенції міських комунальних господарств, тому їх слід вирішити з зазначеною службою і отримати спеціальні дозволи, пластикові картки-перепустки.
Об’єкти програми перебування:
8:30 – 10:00 – Переїзд з м. Київ – м. Біла Церква (дендропарк «Олександрія»).
10:00 – 13:30 – Прибуття та екскурсія по дендропарку «Олександрія».
13:30 – 14:20 – Обід, факультативно (по бажанню групи, супроводжуючий може запропонувати комплексний обід).
14:20 – 15:20 – Переїзд до Храму Покрови Пресвятої Богородиці в місті Пархомівка.
15:20 – 18:30 – Екскурсія та вільний час по Храму Покрови Пресвятої Богородиці та по місту Пархомівка.
21:00 – Орієнтовне прибуття у місто Київ.
Об’єкти, які ми відвідаємо під час екскурсії по дендропарку «Олександрія»: Колонада «Луна», «Китайський місток», «Руїни», «Арочний місток», «Острів Марії», «Острів Троянд», різні види фонтанів, водоспадів та інші малі архітектурні форми.
Об’єкти які ми відвідаємо у місті Пархомівка: Храм Покрови Пресвятої Богородиці.
ВИСНОВКИ
Проблема впровадження маркетингових технологій в управління туристичною організацією досить гостро стоїть зараз перед малими турфірмами. Такі фірми не можуть дозволити собі організацію відділу маркетингу або найму дипломованого маркетолога, в той час як керівники цих фірм також не володіють необхідними знаннями. Разом з тим, застосування маркетингових технологій на даному етапі є важливим чинником розвитку туристичної галузі.
У даній роботі були описані і розроблені детально такі методи просування турпродукту, як реклама, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю (PR).
У даній роботі відображена необхідність та особливості застосування в туристичній сфері таких рекламних засобів, як телевізійний ролик, телевізійний ''біжучий рядок'', газетне оголошення. Застосування кожного з цих коштів було обгрунтоване з точки зору обраного цільового сегмента і ресурсів фірми. Були зазначені і докладно описані такі маркетингові технології, як стимулювання збуту та зв'язки з громадськістю.
Головне завдання керівника фірми полягає в тому, щоб підпорядкувати всі засоби просування єдиної мети. Використання запропонованого рекламного графіка в сукупності з PR і стимулюванням збуту дозволить отримати синергетичний ефект, тобто кожен елемент просування буде доповнювати попередні і підсилювати загальний ефект впливу на споживача. В результаті оцінки рекламних кампаній, що проводяться турагентством «Кабатов Д.В.» за 2007-2010 роки виявлено такі помилки:
-
немає чітко визначеної мети рекламного впливу,
-
немає загальної рекламної стратегії,
-
немає продуманої ідеології,
-
немає планування рекламних засобів,
-
немає оцінки ефективності реклами.
Всі ці мінуси в кінцевому підсумку звертаються в низьку ефективність реклами і втрату часу і грошей. У звіті були запропоновані заходи щодо усунення зазначених помилок і дані рекомендації з використання наявного у фірми рекламного матеріалу (відеоролика, відеофільму, друкованої продукції).
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Про внесення змін до Закону України «Про туризм». Закон України № 1282-IV від 18 листопада 2003 р.
2. Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності. Наказ державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва і Державного комітету молодіжної політики, спорту і туризму України № 7 / 62 від 17. 01. 2001 р.
3. Порядок контролю за додержанням ліцензійних умов провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності. Наказ державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва і Державної туристичної адміністрації України № 121 / 83 від 14. 11. 2002 р.
4. Положення про порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу фахівцям туристичного супроводу. Наказ Держтурадміністрації України №83 від 24.09.2004 р.
5. Кваліфікаційні вимоги для екскурсоводів. Наказ Держтурадміністрації України №83 від 24.09.2004 р.
6. Кваліфікаційні вимоги для гідів-перекладачів. Наказ Держтурадміністрації України №83 від 24.09.2004 р.
7. Биржаков М. Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2000. – 192 с.
8. Емельянов Б. В. Экскурсоведение: Учебник. – М.: Советский спорт, 1998. 267 с.
9. Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности: Учебное пособие. – М.: Нолидж, 1996. – 312 с.
10. Дьякова Р. А. Основы экскурсоведения: Учебное пособие / Дьякова Р. А., Емельянов Б. В., Пасечный П. С. – М.: Просвещение, 1985. – 256 с.
11. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000. 256 с.
12. Ковальчук А.С. Організація та обслуговування туристів туристичною фірмою. Навчально-методичний посібник. Львів : ВМС, 2005. 212 с.
13. Крачило М.П. Краєзнавство і туризм: Навч. посібник. К.: Вища шк., 1994. 191 с.
14. Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навчальний посібник. К.: «Альтерпрес», 2003. 104 с.
15. Мальська М. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник / Мальська М., Худо В., Цибух В. Львів: Вид. центр. ЛНУ, 2003. – 295 с.
16. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. – Львів: Леонор, 1999. – 347с.
17. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: Ось-89, 1998. – 160 с.
18. Сокол Т.Г. Основи туризмознавства: Навчальний посібник. К.: Ред. Лайн, 1999. 77 с.
19. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні: Навчальний посібник. – К.: Інститут туризму ФПУ, 2002. – 256 с.
20. Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень туристів: Навч. посібник. К.: Музична Україна, 2003 – 190 с.
21. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2002. – 320 с.