Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

ВСП ЛК "Інфокомунікацій" НУ "Львівська політехніка"

Звіт по практиці

Виконала студентка групи ОТП-50

Бура Марія

Начальник

Зміст

1. Правила техніки безпеки та охорони праці на підприємствах поштового зв'зку.

2. Приймання та обробка, вручення простих та рекомендованих п.в.

3. Приймання обробка та вручення п.в. з о.ц.

4. Технологія приймання, пересилання та вручення посилок.

5. Технологія приймання обробка та вручення кур'єрських відправлень.

6. Приймання, оформлення, передача, виплата, контроль електроних переказів.

7. Приймання, оброблення та вручення відправлень: урядових, військових, з післяплатою.

8. Порядок приймання, оброблення та вручення п.в. з повідомленням про вручення.

9. Порядок приймання згрупованих поштових відправлень у ВПЗ.

10. Порядок приймання передплати та оформлення передплатної документації.

11. Порядок приймання, оформлення та вручення міжнародних п.в.

12. Порядок приймання, оброблення та вручення міжнародних переказів.

13. Порядок роботи ПФП-1 у складі комп'ютерно-касової системи.

14. Початок операційного дня.

15. Закінчення операційного дня.

1.Правила техніки безпеки та охорони праці на підприємствах поштового зв'зку.

Охорона праці на підприємстві

Працівники при виконанні професійних обов " язків повинні неухильно виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку;

Розміщення виробничого обладнання у приміщеннях повинно забезпечувати безпеку працюючих та відповідати вимогам безпеки та санітарно – гігієнічними вимогам на протязі всього строку вимоги на протязі всього строку служб обладнання;

Протягом робочої зміни мають передбачатися перерви для відпочинку і особистих потреб ( згідно з трудовими нормами);

До роботи допускаються особи не молодше 18 років, які пройшли навчання безпечним методами праці, які мають необхідні кваліфікацію та практичні навики роботи;

Щоденно перед початком роботи необхідно проводити очищення екрану від пилу та інших забруднень;

Зовнішнім оглядом перевірити:

відсутність відкритих струмоведучих частин електроустаткування та наявності захисного заземлення;

справність блоку живлення, проводу, електрорезетки;

відсутність сторонніх предметів на обладнанні і робочому місці, якщо вони не використовуються для почтової роботи;

відсутність пошкодження апаратури , стежити за правильною роботою обладнання, на робочих місцях неповинні бути зайвих речей, для запобігання перевтомлення необхідно рівномірно розподіляти напруженість, характер діяльності між прийманням і видачею документів. У разі неполадки підчас роботи чи недоліках, негайно сп

Працівники при виконанні професійних обов " язків повинні неухильно виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку;

Розміщення виробничого обладнання у приміщеннях повинно забезпечувати безпеку працюючих та відповідати вимогам безпеки та санітарно – гігієнічними вимогам на протязі всього строку вимоги на протязі всього строку служб обладнання;

Протягом робочої зміни мають передбачатися перерви для відпочинку і особистих потреб ( згідно з трудовими нормами);

До роботи допускаються особи не молодше 18 років, які пройшли навчання безпечним методами праці, які мають необхідні кваліфікацію та практичні навики роботи;

Щоденно перед початком роботи необхідно проводити очищення екрану від пилу та інших забруднень;

Зовнішнім оглядом перевірити:

відсутність відкритих струмоведучих частин електроустаткування та наявності захисного заземлення;

справність блоку живлення, проводу, електрорезетки;

відсутність сторонніх предметів на обладнанні і робочому місці, якщо вони не використовуються для почтової роботи;

відсутність пошкодження апаратури , стежити за правильною роботою обладнання, на робочих місцях неповинні бути зайвих речей, для запобігання перевтомлення необхідно рівномірно розподіляти напруженість, характер діяльності між прийманням і видачею документів. У разі неполадки підчас роботи чи недоліках, негайно сповістити керівника.

2. Приймання та обробка, вручення простих та рекомендованих п.в.

Порядок упакування простих та рекомендованих листів, бандеролей, секограм повинен відповідати вимогам пунктів Правил надання послуг поштового зв'язку.

На прийняте рекомендоване відправлення відправнику видається чек РРО (далі - касовий чек) або квитанція з квитанційної книжки форми 1 (далі - квитанція ф. 1), яка виписується під копіювальний папір.

У квитанції ф. 1 зазначається вид поштового відправлення (лист, поштова картка, бандероль, секограма), його маса, місце призначення та найменування адресата, сума плати за пересилання крім секограм. Якщо рекомендоване відправлення подається з повідомленням про вручення, з відміткою "Судова повістка", "Вручити особисто" тощо, крім того, зазначається відповідна відмітка. На зворотному боці квитанції ставиться відбиток календарного штемпеля дня приймання.

Касовий чек повинен містити таку саму інформацію.

Поштові марки, наклеєні на прийняте рекомендоване поштове відправлення, гасяться відбитком календарного штемпеля. На вільному місці адресного боку відправлення, вгорі, ліворуч (у разі відсутності місця - під адресою відправника) працівник зв'язку наклеює ярлик або ставить відбиток штампа для рекомендованих відправлень, на якому вказується номер відправлення за касовим чеком (квитанцією ф. 1) та найменування об'єкта поштового зв'язку місця приймання.

В такому самому порядку оформляється адресний ярлик на рекомендовану бандероль, що пересилається запакованою в торбинку з поліетиленової плівки, краї якої зварюються спеціальним пристроєм.

Обробка вихідної та транзитної письмової кореспонденції

Прості листи та поштові картки (далі - проста письмова кореспонденція), вийняті з поштових скриньок, встановлених на вулицях та біля входу до об'єкта поштового зв'язку, підбираються адресним боком, поділяються за видами і групами: місцеві та іногородні (що пересилаються за межі населеного пункту, а в сільській місцевості - за межі території, яка обслуговується одним відділенням поштового зв'язку), міжнародні, військові, з відбитком штемпеля спецпогашення, авіа.

Таким самим порядком здійснюється обробка простої письмової кореспонденції, вийнятої з поштових скриньок, встановлених в операційних залах об'єктів поштового зв'язку, а також прийнятої на робочих місцях і листоношами під час обходу доставних дільниць.

В об'єктах поштового зв'язку, які здійснюють виїмку письмової кореспонденції із поштових скриньок та її обробку із застосуванням технічних засобів для сортування письмової кореспонденції, поділ на групи може бути поєднаний із загальним її сортуванням.

Неоплачені або неповністю оплачені листи і поштові картки, не підлягають відправлянню за призначенням, а також оплачені відбитками маркувальних машин повертаються відправникам з довідкою ф. 20, яка акуратно прикріплюється на лицьовому боці відправлення. На довідці зазначається: "Повертається для оплати за тарифом", ставиться відбиток календарного штемпеля та підпис працівника зв'язку, який обробляв кореспонденцію.

Проста письмова кореспонденція, вийнята з поштових скриньок з пошкодженими, забрудненими оболонками або з надписами, наклейками і знаками, що не передбачаються вимогами щодо оформлення поштових відправлень, з першого етапу обробки повертається відправникам для перезапакування. На зворотному (неадресному) боці цього відправлення проставляється відбиток штампа: "Вийнято з поштової скриньки пошкодженим (пом'ятим або забрудненим)", що підписується працівником зв'язку, який обробляв кореспонденцію, і завіряється відбитком календарного штемпеля.

На неоплачених або неповністю оплачених листах і поштових картках, підлягають пересиланню та врученню адресатам після стягнення плати за тарифом, ставиться відбиток штампа "Доплатити". Такі листи і поштові картки передаються на місце обробки рекомендованих відправлень і пересилаються разом з рекомендованими відправленнями.

Недійсні до оплати марки не штемпелюються, а беруться в дужки, що свідчить про те, що марки недійсні. Поруч на вільному місці наноситься відбиток календарного штемпеля та відбиток штампа "Доплатити", якщо це відправлення підлягає відправлянню за призначенням.

У разі повернення такої кореспонденції відправникам вона оформляється у порядку, визначеному у п. 70 цього Порядку. Уся вихідна письмова кореспонденція після відповідного оформлення штемпелюється (в об'єктах поштового зв'язку - штемпельною фарбою чорного, синього або фіолетового кольору, в поштових вагонах - червоного). Поштові марки гасяться таким чином, щоб унеможливити їх повторне використання. При погашенні марок, де є зображення портретів, відбиток календарного штемпеля не проставляється на зображенні обличчя на марці, а при штемпелюванні художніх карток і конвертів - не наноситься на малюнок.

На листах, поштових картках, що пересилаються безоплатно, при ручній обробці відбиток календарного штемпеля ставиться на вільному місці верхньої частини адресного боку відправлення.

Відсортована вихідна письмова кореспонденція з відбитками штемпелів спецпогашення додатково штемпелюється календарним штемпелем об'єкта поштового зв'язку, де проводиться спецпогашення, тільки в тому випадку, коли вона подається відправником на другий або в наступні дні після спецпогашення або штемпель спецпогашення не має пересувної дати і його використання передбачене протягом декількох днів. Відбиток календарного штемпеля проставляється на вільному місці лицьового боку конверта, по можливості, поруч з відбитком штемпеля спецпогашення. У разі подання зазначеного поштового відправлення рекомендованим порядком відбиток календарного штемпеля проставляється на поштові марки, додатково наклеєні на конверт для повної оплати тарифу за пересилання. Іншими об'єктами поштового зв'язку така кореспонденція штемпелюється календарним штемпелем на агальних підставах незалежно від того, відправляється вона в день проведення спецпогашення чи в наступні дні. Відбиток календарного штемпеля не повинен накладатися на відбиток штемпеля спецпогашення.

Після штемпелювання проста письмова кореспонденція сортується порядком, визначеним окремою інструкцією.

Місцева кореспонденція сортується в поштамтах (вузлах поштового зв'язку) за підпорядкованими доставними відділеннями поштового зв'язку та доставними дільницями, іногородня - відповідно до планів направлення пошти.

Розсортована проста письмова кореспонденція формується в постпакети. Листи та бандеролі добирають в такому порядку, щоб виключити можливість їх пошкодження при запакуванні постпакетів. Поштові відправлення великих розмірів, а також письмова кореспонденція з відбитком штемпеля спецпогашення виділяються до окремих постпакетів.

Рекомендовані поштові відправлення в терміни, встановлені розкладом, передаються на обробку та відправляння під розписку у квитанційній книжці ф. 1 або за реєстром ф. 11, що видруковується при роботі на АРМ ВЗ або складається вручну у двох примірниках, із зазначенням їхньої кількості (з N по N ). Реєстр ф. 11 підписується працівником зв'язку, який здійснював приймання рекомендованих відправлень. Працівник, який здійснює відправляння пошти, розписується за одержані рекомендовані відправлення на копії останньої використаної квитанції ф. 1 або на реєстрі ф. 11 із зазначенням загальної кількості відправлень та години приймання.

На робочому місці сортування і відправляння вихідної письмової кореспонденції поштові відправлення приписуються до реєстру ф. 11 у такій послідовності:

поштові відправлення з відбитком штампа "Доплатити" із зазначенням їх кількості цифрами;

поштові перекази (номер і сума);

рекомендовані бандеролі та рекомендовані повідомлення про вручення реєстрованих поштових відправлень (із зазначенням номерів та місць призначення);

рекомендовані листи (із зазначенням їхніх номерів, а при відправлянні групами - з N по N );

рекомендовані секограми (із зазначенням номерів та місць призначення);

усі види рекомендованих відправлень, що досилаються (повертаються) за їхніми видами і розрядами із зазначенням номерів, а також місця приймання, через дріб - місця призначення - при досиланні (при поверненні).

Перед записом кожного виду відправлень зазначається: "Реком. банд.", "Повід". Запис здійснюється стовпчиком. Після кожного виду приписаних відправлень у реєстрі підбиваються підсумки їхньої кількості цифрами. Загальна кількість рекомендованих відправлень, приписаних до реєстру ф. 11, не повинна перевищувати 40 відправлень.

Рекомендовані відправлення з відміткою "Експрес", "Урядове", "Авіа" записуються до окремих реєстрів ф. 11.

Реєстри ф. 11 складаються в двох примірниках під копіювальний папір і нумеруються порядковими номерами протягом місяця, але не більше 999, після чого нумерація починається спочатку. Об'єкти поштового зв'язку, які відправляють щоденно велику кількість постпакетів, можуть вести послідовну нумерацію за п'ятиденку або за робочий день (зміну). Реєстр підписує працівник, який його склав. На обох примірниках ставиться відбиток календарного штемпеля. Перший примірник вкладається до рекомендованого постпакета, другий долучається до документів об'єкта поштового зв'язку.

Рекомендовані постпакети можуть формуватися безпосередньо на робочих місцях з приймання рекомендованих відправлень. У цьому разі працівником, який здійснював приймання, реєстри ф. 11 складаються у двох примірниках. Працівнику, який здійснює відправляння, постпакети передаються під розписку на другому примірнику реєстру ф. 11 із зазначенням години приймання.

За наявності додаткового списку ф. 103 при відправлянні рекомендованих поштових відправлень групами він використовується як реєстр ф. 11.

При прийманні рекомендованих відправлень на робочому місці, обладнаному АРМ ВЗ, реєстри ф. 11, що видруковуються, повинні мати аналогічну інформацію.

Під перев'яз простого постпакета підкладається адресний ярлик ф. 9 , а рекомендованого - ярлик ф. 11. На ярликах указуються пункти призначення та запакування постпакетів, прізвище сортувальника (особистий номер) і ставиться відбиток календарного штемпеля із зазначенням дати пакування. Якщо сортування автоматизоване, адресні ярлики із зазначенням дати пакування постпакетів друкуються автоматично.

На ярлику ф. 11 проставляється, крім того, номер постпакета, який повинен відповідати номеру реєстру ф. 11, що вкладається до постпакета. На ярлику ф. 11, який наклеюється на закритий постпакет, крім того, зазначається кількість відправлень в постпакеті.

При пересиланні рекомендованих постпакетів між відділеннями поштового зв'язку в одному населеному пункті ярлики ф. 11 не застосовуються, адресним ярликом вважається реєстр ф. 11.

Між об'єктами поштового зв'язку прості та рекомендовані постпакети пересилаються в мішках (ящиках). До кожного мішка (ящика) з рекомендованими постпакетами вкладається зведений реєстр ф. 11. Якщо в мішку (ящику) пересилається один рекомендований постпакет, реєстр цього постпакета оформляється як зведений.

Крім того, рекомендовані постпакети приписуються із зазначенням номерів, транзитні - із зазначенням назви об'єкта поштового зв'язку, де формувалися постпакети. Зведений реєстр не нумерується. У ньому зазначається номер мішка (ящика), до якого вкладаються рекомендовані відправлення. Зведений реєстр складається в 2-х примірниках і підписується працівником, який складав його, із зазначенням посади або особистого номера. На обох примірниках реєстру ставиться відбиток календарного штемпеля. Перший примірник зведеного реєстру підкладається під перев'яз одного з рекомендованих постпакетів (зверху адресного ярлика), другий - долучається до документів об'єкта поштового зв'язку місця відправляння.

Якщо в мішку (ящику) пересилається один рекомендований постпакет, реєстр цього постпакета оформляється як зведений.

Якщо в мішках (ящиках) відправляються тільки прості постпакети, зведений реєстр ф. 11 не складається.

При формуванні мішків (ящиків) прості постпакети кладуться на низ мішка (ящика), а рекомендовані, пов'язані в один пакет, - зверху. Щоб уникнути пошкодження прості та рекомендовані бандеролі великих розмірів (з картами, схемами тощо), які пересилаються наземним шляхом, пакуються в папір і пересилаються без запакування їх у мішок (ящик), з припискою до накладної ф. 16 (прості - загальним рахунком, а рекомендовані - із зазначенням номера, місця приймання, в необхідних випадках - з відміткою "З повідомленням", "Вручити особисто" тощо).

До кожного мішка (ящика) з кореспонденцією прикріплюється адресний ярлик ф. 10, на якому зазначається звідки і куди направляється мішок (ящик), та присвоєний йому номер. Ярлики нумеруються порядковими номерами протягом місяця (не більше 999) і підписуються працівником, який запакував мішок (ящик), із зазначенням посади чи особистого номера. На кожному ярлику ставиться відбиток календарного штемпеля.

Постпакети з рекомендованими відправленнями "Експрес", "Урядове", "Авіа" упаковуються в окремі мішки (ящики) з відповідною відміткою на адресному ярлику або пересилаються в окремих постпакетах, без запакування в мішки (ящики).

При відправлянні в мішку (ящику) тільки простих постпакетів на ярлику зазначається "ПРОСТИЙ". Якщо до мішка (ящика) вкладено прості і рекомендовані постпакети або тільки рекомендовані, на ярлику зазначається "РЕКОМЕНДОВАНИЙ".

Мішки з письмовою кореспонденцією, що направляються на адресу вузлів фельд'єгерсько-поштового зв'язку, на всіх етапах пересилання запаковуються в порядку, визначеному для запакування страхових мішків. У цьому разі замість ярлика ф. 17 використовується ярлик ф. 10. Ящики з кореспонденцією опечатуються (опломбовуються).

У поштамтах, вузлах поштового зв'язку, де запакування мішків (ящиків) та їх відправляння здійснюються на різних робочих місцях, підготовлені мішки (ящики) передаються на відправляння за накладною ф. 16, до якої вони записуються з номера по номер. Накладна складається в двох примірниках. Працівник, який здійснює приймання мішків (ящиків), розписується на копії накладної із зазначенням години приймання.

Обробка письмової кореспонденції в транзитних об'єктах поштового зв'язку, поштамтах (вузлах поштового зв'язку) місць призначення

Вхідні мішки (ящики) з кореспонденцією, що надійшли до транзитного об'єкта поштового зв'язку, поштамту (вузла поштового зв'язку), розкриваються працівником зв'язку в присутності контролюючої особи. Після виймання вкладень мішок (ящик) ретельно оглядається зсередини з метою уникнення випадків залишення в них поштових відправлень.

Мішки (постпакети) з відміткою "Експрес", "Урядове", "Авіа" розкриваються в першу чергу.

Постпакети, вийняті з мішків (ящиків), звіряються із записами в зведеному реєстрі ф. 11. За адресними ярликами ф. 9 і ф. 11 перевіряється кількість постпакетів та правильність їх направлення. Після цього розкриваються прості та рекомендовані постпакети, адресовані до даного об'єкта поштового зв'язку. Після розкриття перевіряється цілість оболонки вкладених до постпакетів листів та бандеролей. У разі пошкодження оболонки відправлення, що може призвести до втрати вкладення, пошкоджені місця акуратно заклеюються, обандеролюються або відправлення пакується в додаткову оболонку (поліетиленову плівку). На оболонках пошкоджених поштових відправлень робиться відмітка "Одержано в пошкодженому вигляді" за підписом працівника, який обробляв дану кореспонденцію, і завіряється відбитком календарного штемпеля. У разі виявлення на поштових відправленнях непогашених марок, останні перекреслюються чорнилом або кульковою ручкою. На марках із зображенням портретів та художніх зображеннях перекреслюється тільки сума оплати.

Транзитні та заслані постпакети не розкриваються, а відправляються за призначенням.

Поштові перекази та рекомендовані відправлення звіряються з записами в реєстрах ф. 11, у яких працівник, який здійснював перевірку, розписується і ставить відбиток календарного штемпеля.

Після попередньої обробки листів, карток, бандеролей у поштамтах (вузлах поштового зв'язку) здійснюється їх сортування за підпорядкованими доставними об'єктами поштового зв'язку.

У процесі сортування виділяються неоплачені чи неповністю оплачені прості листи, поштові картки, на лицьовому боці яких ставиться відбиток штампа "Доплатити" і зазначається сума, яку необхідно доплатити згідно з діючим тарифом.

Розсортовані рекомендовані відправлення (поштові перекази) надсилаються до доставних об'єктів поштового зв'язку приписаними до реєстру ф. 11 із зазначенням номера і місця приймання.

Кореспонденція (поштові перекази) запаковується в постпакети, а потім в мішки (ящики) - для кожного доставного об'єкта поштового зв'язку - і відправляється за призначенням з черговим рейсом поштового транспорту. При невеликій кількості поштових відправлень до відділень поштового зв'язку допускається відправляння рекомендованих постпакетів, листів, бандеролей з оголошеною цінністю та дрібних посилок в одному страховому мішку з припискою до внутрішньої накладної ф. 16 за кожним видом відправлень.

Обробка та вручення вхідної письмової кореспонденції в доставних об'єктах поштового зв'язку

Після розкриття мішків (ящиків) з вхідною письмовою кореспонденцією постпакети та поштові відправлення, що знаходяться в них, звіряються поіменно із записами в зведеному реєстрі ф. 11 (накладній ф. 16) і реєстрі ф. 11, до яких вони приписані. Факт перевірки підтверджується підписом працівника зв'язку та відбитком календарного штемпеля. Поштові перекази передаються на контроль за реєстром ф. 11, під розписку.

У доставних відділеннях поштового зв'язку штемпелюється вся заслана письмова кореспонденція та проста "До запитання" і сортується за доставними дільницями, абонементними скриньками, "До запитання".

Рекомендовані відправлення, в тому числі міжнародні, урядові (прості та рекомендовані), рекомендовані повідомлення про вручення поштових відправлень, первинні повідомлення про надходження поштових відправлень з відмітками "З квитками", "З документами", "З путівками", "Звіт", а також про надходження реєстрованих поштових відправлень, адресованих юридичним особам, всі повторні повідомлення записуються до книги ф. 8. Книги ф. 8 ведуться за кожною доставною дільницею і окремо на відправлення, що підлягають видачі безпосередньо в об'єкті поштового зв'язку.

У книзі ф. 8 нумерація запису поштових відправлень, що видаються в доставку, ведеться щодня, а тих, що видаються в об'єктах поштового зв'язку, - протягом місяця.

У другій графі книги ф. 8 при запису рекомендованих відправлень з повідомленнями про вручення додатково вказується "Повід." і яким саме, при запису рекомендованих листів і поштових карток з відміткою "Вручити особисто" - "В/особ.", рекомендованих листів з відміткою "Судова повістка" - "Суд. пов." При надходженні повернених або досланих рекомендованих відправлень у четвертій графі зазначаються відповідно літери "П" і "Д", вказується місце приймання та звідки повернене або дослане рекомендоване відправлення.

При надходженні на адресу юридичної особи великої кількості рекомендованих відправлень дозволяється вручати їх під розписку в реєстрі ф. 11, де зазначаються ті самі дані, що і при запису до книги ф. 8. В кінці реєстру підбивається підсумок усіх відправлень. Реєстр складається в одному примірнику (для доставки через опорні пункти міської службової пошти (МСП) - у трьох) і підписується працівником зв'язку із зазначенням посади або особистого номера. Порядок оформлення реєстрів ф. 11 для доставки рекомендованих відправлень через опорні пункти МСП викладено в окремій інструкції. Після вручення поштових відправлень реєстри підшиваються в пачки подекадно, помісячно або за іншими періодами, в залежності від обсягу кореспонденції.

На рекомендовані відправлення та відправлення з відміткою "Доплатити", що підлягають видачі в об'єктах поштового зв'язку, виписуються повідомлення ф. 22, де зазначається адреса та найменування одержувача, вид відправлення, його номер. На кожному повідомленні ставиться порядковий номер запису відправлення, відповідний запису в книзі ф. 8, і ставиться відбиток календарного штемпеля.

Прості відправлення (крім урядових), а також первинні повідомлення про надходження реєстрованих поштових відправлень на адресу фізичних осіб (крім повідомлень про надходження телеграфних і електронних переказів) видаються листоношам у доставку без розписки.

Прості поштові відправлення, а також первинні повідомлення про надходження реєстрованих поштових відправлень, адресовані на абонементні скриньки або "До запитання", розкладаються по абонскриньках і передаються до картотеки "До запитання".

Прості урядові відправлення, рекомендовані відправлення, у тому числі міжнародні, з відміткою "Доплатити", рекомендовані повідомлення про вручення поштових відправлень, первинні повідомлення про надходження листів і бандеролей з оголошеною цінністю, посилок та прямих контейнерів, адресованих юридичним особам, та всі повторні повідомлення видаються листоношам для доставки під розписку в книзі ф. 55. Поштові відправлення з відміткою "Доплатити", що підлягають видачі в об'єкті поштового зв'язку, обліковуються за реєстрами ф. 11 (накладними ф. 16) на вхідну пошту.

Поштові відправлення та повідомлення ф. 22, що видаються листоношам у доставку, записуються до книги ф. 55 окремими рядками із зазначенням їх кількості. Облік руху цих відправлень ведеться за реєстрами ф. 11 чи накладними ф. 16 на одержану пошту.

Після кожної доставки листоноша звітує про оплату поштових переказів та вручення поштових відправлень. При цьому він здає працівнику, який контролює роботу листоноші, невручені поштові відправлення з довідками ф. 20, повідомлення про вручення реєстрованих поштових відправлень, а також гроші за надані послуги споживачам вдома та одержані за вручення відправлень з відміткою "Доплатити".

Пацівник, який контролює роботу листонош, зобов'язаний:

а) перевірити в книзі ф. 8 (реєстрі ф. 11) наявність розписок адресатів;

б) з'ясувати причину невручення відправлень;

в) зробити відмітку в останній графі книги ф. 8 про причину невручення згідно з довідкою ф. 20;

г) перевірити правильність оформлення повідомлень про вручення поштових відправлень;

ґ) одержати рекомендовані відправлення, прийняті листоношею на доставній дільниці;

д) прийняти письмову кореспонденцію, вийняту із поштових скриньок.

Після перевірки особа, що здійснює контроль, розписується в книзі ф. 8 (реєстрі ф. 11).

Рекомендовані відправлення, а також відправлення з відміткою "Доплатити" з адресою "До запитання" приписуються до окремої книги ф. 8 і вкладаються до картотеки "До запитання" в алфавітному порядку. В об'єктах поштового зв'язку з великими обсягами вхідної кореспонденції, адресованої "До запитання", для прискорення розшуку та видачі потрібного відправлення, картотека "До запитання" формується за трьома першими літерами прізвища адресата або за першими трьома цифрами номера паспорта.

До теки "До запитання" допускається тільки працівник, який видає зазначену кореспонденцію, і особа, яка здійснює контроль за його роботою. У неробочий час картотека з кореспонденцією, адресованою "До запитання", зберігається в порядку, що забезпечує її схоронність.

На рекомендовані відправлення, адресовані на абонементні скриньки, виписуються повідомлення ф. 22, які вкладаються до а/с, а самі відправлення приписуються до книги ф. 8 і зберігаються на робочому місці, де проводиться їх видача.

На зворотному боці рекомендованих відправлень, адресованих на абонементні скриньки, проставляються порядкові номери запису за книгою ф. 8.

Рекомендовані "До запитання" та на абонементну скриньку видаються одержувачу під розписку в книзі ф. 8 із зазначенням дати одержання, а з відміткою "Доплатити" - після внесення адресатом встановленої плати. На прийняту суму плати видається касовий чек або виписується квитанція з квитанційної книжки ф. 47. Повідомлення на відправлення з відміткою "Доплатити" після їх видачі не зберігаються.

В одержанні рекомендованих поштових відправлень одержувач розписується в книзі ф. 8.

При врученні письмової кореспонденції, адресованої юридичній особі, представник підприємства, організації чи установи, уповноважений на одержання пошти, одержуючи одночасно декілька рекомендованих поштових відправлень або повідомлень, записаних до книги ф. 8 (реєстру ф. 11), розписується із зазначенням літерами загальної кількості одержаних відправлень (повідомлень), своєї посади, прізвища і дати.

У разі невручення при доставці рекомендованого поштового відправлення, в тому числі з відміткою "Доплатити", листоноша залишає в абонентській скриньці адресата повідомлення ф. 22а

Якщо адресат не проживає за вказаною адресою і немає можливості з'ясувати нове місце проживання адресата, листоношею складається довідка ф. 20, яка підклеюється до недоставленого поштового відправлення (повідомлення про вручення) таким чином, щоб була можливість прочитати адреси одержувача і відправника.

3. Приймання, обробка та вручення п.в з о.ц.

При прийманні листа (бандеролі) з оголошеною цінністю з описом вкладення працівник зв'язку звіряє вкладення з описом ф. 107, а також відповідність місця призначення, найменування адресата та суми оголошеної цінності, зазначених на відправленні та обох примірниках опису, розписується на них і ставить відбиток календарного штемпеля.

Звіти, розрахункові документи та декларації від платників податку на адресу податкових органів приймаються із зазначенням в опису поіменного їх переліку та загальної суми оголошеної цінності.

Облігації державної позики, лотерейні білети записуються до опису із зазначенням номерів, серій та їхньої номінальної вартості; щодо облігацій і лотерейних білетів, на які випали виграші, то замість номінальної вартості вказується сума виграшу.

Перший примірник опису вкладається до листа (бандеролі) з оголошеною цінністю, другий видається відправнику.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю в присутності відправника запаковуються, заклеюються (у разі потреби обв'язуються) й опечатуються страховою печаткою таким чином, щоб усі клапани листа чи оболонки бандеролі були скріплені відбитками страхової печатки, що забезпечують збереження вкладення (кінці перев'язу припечатуються страховою печаткою до оболонки відправлення). Зазначені відправлення можуть обклеюватися паперовою стрічкою на клейовій основі, на якій проставляються відбитки календарного штемпеля (накатного пристрою), або спеціальною стрічкою типу "Скотч". У цьому разі кінці стрічки повинні стикуватися у місці, де наклеюється адресний ярлик.

Якщо на спеціальній стрічці типу "Скотч" відсутній логотип об'єкта поштового зв'язку місця приймання, на клапані конверта (бандеролі) перед наклеюванням стрічки проставляється відбиток календарного штемпеля.

Якщо бандеролі перев'язуються шпагатом, до якого прикріплюється адресна бирка, то кінці шпагату припечатуються до бирки.

На адресному боці листа (бандеролі) з оголошеною цінністю чи адресного ярлика, вгорі, ліворуч працівник зв'язку наклеює ярлик ф. 1 або ставить відповідний йому відбиток штампа і вказує на ньому чорнилом або кульковою ручкою порядковий номер відправлення за касовим чеком (квитанцією ф. 1). Вгорі, праворуч, на адресному боці листа (бандеролі) або адресного ярлика ставиться відбиток календарного штемпеля, цифрами зазначається його маса, загальна сума плати, яку необхідно взяти з відправника, та ставиться підпис працівника зв'язку.

При запакуванні бандеролей в торбинки з поліетиленової плівки адресний ярлик наклеюється на клапани бандеролі. Упаковується бандероль на термозварювальній машині в присутності відправника після одержання плати за пересилання. Перед запакуванням на адресний ярлик наносяться всі реквізити, зазначені в п. 118 цього Порядку. Відкрита сторона поліетиленової торбинки зварюється з відтворенням по шву поштового індексу і найменування об'єкта поштового зв'язку місця приймання.

Після запакування та опечатування лист (бандероль) з оголошеною цінністю зважується і з відправника стягується плата згідно з діючими тарифами. Про приймання листа (бандеролі) з оголошеною цінністю відправнику видається касовий чек (квитанція ф. 1). Перед видачею відправнику на зворотному боці квитанції ставиться відбиток календарного штемпеля дня приймання.

При прийманні листа (бандеролі) з оголошеною цінністю в розряді "Урядове", з повідомленням про вручення, з відмітками: "Експрес", "Авіа", "З путівками", "З квитками", "З документами", "Звіт", "Вручити особисто" в касовому чеку (квитанції ф. 1) робиться відповідна відмітка.

При оплаті за пересилання листів (бандеролей) з оголошеною цінністю за безготівковим розрахунком у касовому чеку (квитанції ф. 1) в рядку "Особливі відмітки" додатково зазначається "Безготівковий розрахунок", а в рядку "Кому" - номер розрахункового (особистого) рахунка відправника і номер платіжного доручення.

Приймання листів і бандеролей з оголошеною цінністю "Експрес" здійснюється об'єктами поштового зв'язку відповідно до вимог окремої інструкції.

Обробка вихідних і транзитних листів (бандеролей) з оголошеною цінністю.

Прийняті в об'єктах поштового зв'язку листи (бандеролі) з оголошеною цінністю в зазначені розкладом терміни з поіменною перевіркою передаються на обробку і відправляння за призначенням.

Якщо в об'єктах поштового зв'язку приймання листів (бандеролей) з оголошеною цінністю та їх обробка провадиться на різних робочих місцях, зазначені відправлення передаються на обробку і відправляння за накладною ф. 16, сформованою на РРО, або складеною працівником зв'язку вручну в одному примірнику, із зазначенням їхніх номерів і загальної кількості літерами. Накладна підписується працівником, який здає зазначені поштові відправлення для подальшої обробки та відправляння.

Працівник, який приймає листи (бандеролі) з оголошеною цінністю для відправляння за призначенням, повинен поіменно їх перевірити, оглянути зовнішній стан, звертаючи увагу на цілісність оболонки, перев'язу та печаток, і розписатися про їх одержання на накладній ф. 16 із зазначенням кількості (літерами) прийнятих листів (бандеролей) та години приймання.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю сортуються і пересилаються порядком, викладеним в Інструкції про порядок сортування і направлення посилок та страхової пошти.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю перед запакуванням у мішок приписуються до накладної ф. 16 (мал. 27), що складається в двох примірниках.

Листи з оголошеною цінністю до тридцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян та бандеролі приписуються до накладних ф. 16 із зазначенням їхніх номерів і місця призначення, а листи з оголошеною цінністю понад тридцять неоподатковуваних мінімумів доходів громадян - із зазначенням суми оголошеної цінності.

Якщо листи (бандеролі) з оголошеною цінністю прийняті з післяплатою, в накладних зазначається сума післяплати. Транзитні листи та бандеролі приписуються також із зазначенням місця приймання. Якщо пересилається поштове відправлення з повідомленням про вручення, то в графі "Особливі відмітки" напроти такого відправлення робиться відмітка "З повідомленням" і яким саме.

В накладних підбиваються підсумки поштових відправлень (літерами) і завіряються підписами двох працівників, які брали участь в обробці та запакуванні мішка. Крім того, підсумок зазначається цифрами у графі "Листи та бандеролі з оголошеною цінністю".

У відділеннях поштового зв'язку, де штат складається лише з одного працівника (не рахуючи листонош), накладні підписуються тільки цим працівником.

На накладній та її копії ставиться відбиток календарного штемпеля з датою складання накладної.

Перший примірник накладної ф. 16 вкладається в мішок, а копія залишається в об'єкті поштового зв'язку.

Якщо приймання листів та бандеролей з оголошеною цінністю і відправлення їх за призначенням здійснюються на одному робочому місці із застосуванням РРО, накладна ф. 16 формується на РРО із зазначенням необхідних реквізитів.

Листи з оголошеною цінністю вкладаються в мішок таким чином, щоб унеможливити їх пошкодження при транспортуванні.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю з відміткою "Експрес" приписуються до окремих накладних ф. 16 з відповідною відміткою і відправляються виділеним порядком в окремих страхових мішках чи постпакетах.

На кожен страховий мішок виписується ярлик ф. 17 (мал. 28), у якому зазначається: місце запакування мішка, його номер, місце призначення та підписи працівників, які запаковували мішок, і проставляється відбиток календарного штемпеля. При пересиланні в страховому мішку тільки листів з оголошеною цінністю на ярлику ф. 17 додатково зазначається "З листами", при пересиланні відправлень експрес - "Експрес".

Страхові мішки з листами та бандеролями з оголошеною цінністю запаковуються таким чином: верхня частина мішка міцно згортається і перев'язується подвійним обертом шпагату, під який попередньо підкладається ярлик ф. 17. Кінці шпагату перехрещуються і один кінець пропускається під обидва оберти шпагату, після чого він щільно затягується і зав'язується подвійним вузлом (мал. 29). Перев'яз робиться з таким розрахунком, щоб вкладення в мішку не переміщувалося. Мішок опломбовується чи опечатується.

При запакуванні страхових мішків можуть бути використані пластмасові застібки (пломби) або замикаючі пристрої. Порядок застосування такого пристрою передбачений окремою інструкцією.

Обробка та вручення вхідних листів (бандеролей) з оголошеною цінністю

У місцях призначення чи транзитних об'єктах поштового зв'язку страхові мішки розкриваються обов'язково двома працівниками, за винятком об'єктів поштового зв'язку, які мають у штаті лише одного працівника зв'язку, не рахуючи листонош. При розкритті мішків розрізається тільки один оберт шпагату, при цьому не допускається пошкодження пломби або печатки. Мішок, закритий з використанням замикаючого пристрою, розкривається порядком, передбаченим окремою інструкцією. Зламувати замикаючий пристрій і перерізати тросик при розкритті мішка забороняється.

Вкладення мішка перераховується і поіменно звіряється з внутрішньою накладною ф. 16, перевіряється зовнішній стан поштових відправлень. Працівники, які розкривали страхові мішки, розписуються на зворотному боці накладних у відповідних графах (проставляється відбиток календарного штемпеля).

Після виймання вкладення мішки старанно перевіряються з метою виключення випадків залишення в них поштових відправлень. З цією метою оглядається і робоче місце розкриття мішків.

Мішки з авіапоштою, а також з відміткою "Експрес", "Урядові" розкриваються в першу чергу, поштові відправлення, які там знаходяться, передаються на подальшу обробку.

Транзитні і заслані закриті поштові речі не відкриваються, а відправляються за призначенням з першою відправкою пошти.

В об'єктах поштового зв'язку місця призначення вхідні листи (бандеролі) з оголошеною цінністю передаються на робоче місце (в комору) під розписку в накладній ф. 16, з якою вони надійшли. Якщо робочі місця розкриття страхових мішків і видачі листів і бандеролей з оголошеною цінністю знаходяться в різних місцях, і ця операція виконується різними працівниками, то для передавання поштових відправлень складається накладна ф. 16 у двох примірниках із зазначенням усіх необхідних даних та додаткових відміток.

Працівник, який приймає до комори листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, поіменно звіряє їх із записами в накладній ф. 16, перевіряє зовнішній стан оболонки, цілісність печаток, пломб, стрічок, наклейок, масу, наявність відбитків найменування об'єктів поштового зв'язку місць приймання, нанесених при зварюванні поліетиленової оболонки на машині, при потребі проставляє в накладних реквізити, яких не вистачає: суму оголошеної цінності, суму післяплати, відмітку "З повідомленням" та яким саме. При надходженні поверненого або досланого поштового відправлення в накладній ф. 16 у рядку, де зроблено запис листа (бандеролі), перед номером проставляється і підкреслюється літера "П" або "Д" та зазначається місце приймання і звідки повернене або дослане поштове відправлення.

На накладних ф. 16 проставляються вхідні порядкові номери (нумерація ведеться протягом місяця), які також зазначаються на зворотному боці листа (бандеролі) з оголошеною цінністю. Крім того, на зворотному боці листів з оголошеною цінністю проставляється відбиток календарного штемпеля дня надходження, а на бандеролях дата надходження зазначається вручну.

Дефекти в упаковці та порушення в оформленні листів (бандеролей) з оголошеною цінністю, виявлені при розкритті страхового мішка, оформляються порядком, визначеним в пунктах 430, 435-441, 446-447 цього Порядку.

На кожний лист (бандероль) з оголошеною цінністю виписується повідомлення ф. 22, до якого записується: порядковий вхідний номер відправлення, прізвище, ім'я, по батькові адресата (повне найменування підприємства, організації, установи), адреса, вид відправлення, його номер, сума оголошеної цінності (при потребі - сума післяплати), місце приймання, а також пишеться адреса, за якою провадиться видача, години роботи об'єкта поштового зв'язку та номер телефону. Якщо на листах (бандеролях) з оголошеною цінністю є відмітки "З путівками", "З квитками", "З повідомленням" і яким саме, "Звіт", "Доставка оплачена", "Вручити особисто", "Експрес", то такі самі відмітки проставляються на лицьовому боці повідомлення вгорі.

При надходженні п'яти і більше листів (бандеролей) з оголошеною цінністю на адресу одного підприємства, організації, установи на всі відправлення виписується одне повідомлення ф. 22 і складається накладна ф. 16 в одному примірнику, в якій поіменно приписуються листи (бандеролі). У такому разі в повідомленні ф. 22 зазначається кількість листів або бандеролей та загальна сума оголошеної цінності (сума післяплати).

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю видаються адресатам під розписку на зворотному боці повідомлення ф. 22 (мал. 30). Видачу листа (бандеролі) з оголошеною цінністю працівник зв'язку підтверджує своїм підписом.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю з оплаченою відправником доставкою або за згодою адресатів оплатити доставку доставляються додому.

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю разом з повідомленням ф. 22 видаються працівникам зв'язку в доставку під розписку в книзі ф. 55, до якої вони записуються за видами і вхідними, через дріб вихідними номерами.

Приймаючи для доставки листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, працівник зв'язку старанно перевіряє стан оболонок, печаток, пломб, стрічок, наклейок, масу і розписується в книзі ф. 55 із зазначенням кількості прийнятих ним відправлень.

При видачі адресатам вдома листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, з відміткою "З описом" розкриваються. Розріз оболонки робиться з таким розрахунком, щоб не пошкодити печаток і вкладення.

За бажанням одержувача лист (бандероль) з оголошеною цінністю, прийнятий з описом вкладення, при видачі може не розкриватись, але про це одержувач на повідомленні ф. 22 повинен зробити відповідну відмітку і розписатися. Наприклад: "Від розкриття відмовляюсь. Іванов."

Якщо при розкритті листа (бандеролі) з оголошеною цінністю виявиться нестача (заміна) вкладення, то на опису ф. 107 робиться відмітка про те, чого не вистачає (на що замінене), а при відсутності опису ф. 107 вкладення, що є в наявності, записується на зворотному боці повідомлення ф. 22. Запис переліку вкладення підписується адресатом і працівником зв'язку. Такий лист (бандероль) повертається до об'єкта поштового зв'язку для складання акта. Вкладення видається адресату в об'єкті поштового зв'язку разом з копією акта.

Після повернення з доставки працівник зв'язку здає повідомлення ф. 22 на вручені листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, гроші, одержані з адресатів за їх доставку, складає довідку ф. 20 на невручені листи (бандеролі), повертає оформлені повідомлення про вручення та невручені поштові відправлення.

Працівник, який приймає звіт, перевіряє правильність оформлення повідомлень ф. 22, одержання плати за доставку, перевіряє цілісність оболонок і печаток (стрічок, пломб, наклейок) невручених відправлень і довідок ф. 20 до них, а при потребі й масу, приймає готівку за доставку.

У книзі ф. 55 зазначається номер неврученого листа (бандеролі) з оголошеною цінністю і робиться відмітка про приймання звіту від працівника зв'язку.

В об'єктах поштового зв'язку листи (бандеролі) з оголошеною цінністю видаються таким самим порядком, як і при видачі адресатам вдома, але з перевіркою відповідності фактичної маси зазначеній на оболонці відправлення. У необхідних випадках стягується плата за зберігання. За повернені або дослані листи (бандеролі) з оголошеною цінністю при видачі стягується плата за їх повернення (досилання) згідно з тарифом.

При видачі представнику підприємства, організації, установи, уповноваженому на одержання пошти, листів (бандеролей) з оголошеною цінністю за одним повідомленням ф. 22 на зворотному боці повідомлення ним вказуються дані про довіреність та пред'явлений документ, що засвідчує особу, кількість і загальна сума оголошеної цінності одержаних відправлень. Одержання відправлень підтверджується підписом представника, уповноваженого на одержання пошти, на повідомленні ф. 22.

Видача адресатам листів (бандеролей) з оголошеною цінністю з відміткою "Експрес" здійснюється виділеними об'єктами поштового зв'язку порядком, визначеним окремою інструкцією.

Вхідні листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, на які складені акти ф. 51-1, видаються одержувачам безпосередньо в об'єкті поштового зв'язку. Перед видачею такі відправлення розкриваються в присутності одержувачів. Якщо вкладення все в цілості, то відправлення видаються в установленому порядку.

Якщо при розкритті в об'єкті поштового зв'язку листа (бандеролі) з оголошеною цінністю буде виявлено нестачу вкладення, зазначеного в опису, то про це складається акт ф. 51-2 у трьох примірниках, який підписується працівниками зв'язку та адресатом. Частина вкладення, що залишилася, разом з копією акта видається адресату, а оболонка відправлення та інші примірники акта залишаються в об'єкті поштового зв'язку для проведення перевірки.

4.Технологія приймання, пересилання та вручення посилок.

На кожну посилку відправник заповнює бланк супровідної адреси ф. 116, а за бажанням відправити її з описом - і опис ф. 107 у двох примірниках.

Звичайні посилки і з оголошеною цінністю до тридцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, які відправляють підприємства, організації, установи одному адресатові в кількості не більше 35 штук, а великовагові, громіздкі - не більше 5 шт., можуть бути прийняті за однією супровідною адресою та за списком ф. 103.

Посилки в дерев'яних (диктових) ящиках, не обшитих тканиною, перев'язуються по наявних на ребрах ящика надрізах суцільним міцним шпагатом. Якщо довжина посилки не перевищує 30 см, то така посилка перев'язується навхрест (мал. 32), а при довжині більше 30 см перев'яз пропускається один раз уздовж і два рази поперек посилки.

Перев'яз туго натягується і в місцях перехрещення зав'язується вузлом, щоб його не можна було зняти або пересунути. Кінці перев'язу мають виходити на лівий (від адреси) бік посилки.

Перекоси в перев'язу посилок не допускаються.

До посилок з розсадою, рослинами, кінофільмами, кінострічками і магнітофонними стрічками, з точними приладами та радіолампами у фабрично-заводській упаковці у вигляді ящиків із спеціальним кріпленням, з автопокришками, довгомірними та неподільними предметами прикріплюються дерев'яні бирки, на яких зазначаються адресні дані. Кінці перев'язу припечатуються сургучем до бирки або опломбовуються.

Посилки в м'якій упаковці (обшиті тканиною), а також посилки з бджолами, із свіжими овочами і фруктами не обв'язуються.

Клапани посилок у паперовій упаковці підклеюються, і посилки додатково обклеюються паперовою стрічкою на клейовій основі, на якій проставляються відбитки календарного штемпеля (накатного пристрою), або спеціальною стрічкою типу "Скотч". Якщо на спеціальній стрічці типу "Скотч" відсутній логотип об'єкта поштового зв'язку місця приймання, на клапані посилки перед наклеюванням стрічки проставляються відбитки календарного штемпеля.

Таким самим порядком обклеюються посилки, що приймаються в картонних ящиках.

Приймаючи посилку, працівник зв'язку зобов'язаний:

а) з'ясувати, для пересилання яким видом транспорту подається посилка (наземним, авіа);

б) перевірити відповідність і правильність упаковки, правильність адресування, звірити вказані на бланку супровідної адреси ф. 116 і на оболонці посилки адреси одержувача і відправника, а у відповідних випадках перевірити наявність додаткових відміток і написів ("Високоцінна", "Післяплата", З повідомленням", "Обережно", "Експрес", "Авіа", "З описом", "Овочі", "Фрукти", "Бджоли" тощо);

в) підкреслити на оболонці посилки і на бланку супровідної адреси індекс і найменування об'єкта поштового зв'язку місця призначення;

г) у присутності відправника обв'язати, опечатати (опломбувати) і зважити посилку. На ярлику ф. 2 (мал. 35) зазначити найменування об'єкта поштового зв'язку місця приймання, номер, масу посилки, а на супровідній адресі - номер, масу, суму плати за пересилання і розписатися;

ґ) поставити відбиток календарного штемпеля на ярлику ф. 2, супровідній адресі ф. 116 (при прийманні посилок з використанням РРО відбиток календарного штемпеля на бланку ф. 116 не ставиться). Ярлик ф. 2 наклеїти на лівий від адреси торцевий бік посилки.

Після одержання плати за пересилання посилки відправникові видається касовий чек, в якому додатково зазначаються реквізити, яких не вистачає.

У разі оформлення плати за пересилання посилки із використанням квитанційної книжки ф. 1 квитанція виписується порядком, викладеним у п. 66 цього Порядку.

При прийманні посилки з оголошеною цінністю з описом вкладення також необхідно:

а) звірити адресу і найменування одержувача, вкладення та суму оголошеної цінності посилки із записами в опису ф. 107;

б) нанести на обох примірниках опису відбиток календарного штемпеля і розписатися;

в) вкласти перший примірник опису зверху вкладення в посилку й упакувати її;

г) видати відправнику копію опису ф. 107;

ґ) нанести відмітку "З описом" на оболонку посилки і бланк супровідної адреси.

На посилки, маса яких перевищує 10,5 кг, або з крихким вкладенням відмітка "Великовагова" чи "Обережно" проставляється після перевірки відповідності вкладення та правильності запакування.

Приймаючи посилки з вкладенням хутра, шкірок гризунів, які не пройшли фабричної обробки, вовни, щетини, волосся, пір'я і пуху, живих бджіл, працівник зв'язку перевіряє наявність ветеринарних свідоцтв, що прикріплюються до супровідних адрес, з якими подаються посилки.

Відбиток страхової печатки (пломби) на перев'язу посилок ставиться в безпосередній близькості до вузла перев'язу, який не повинен знаходитися на ребрі посилки. На посилках, обшитих тканиною, зовнішній шов опечатується з таким розрахунком, щоб відбиток страхової печатки обов'язково проставлявся на кінцях зовнішнього шва, а відстань між центрами відбитків печатки була не більше 100 мм. Якщо адреса посилок написана на бирці, то кінці шпагату припечатуються до бирки або опломбовуються.

У місцях перехрещення паперових стрічок картонної упаковки спеціальним накатним пристроєм по діагоналі навхрест проставляються відбитки із зазначенням назви об'єкта поштового зв'язку, в якому приймалася посилка.

Відбитки накатного пристрою проставляються також упродовж стрічки, якою заклеєне ребро ящика з обох боків таким чином, щоб частина відбитка була на стрічці, а частина - на стінці ящика. Якщо накатний пристрій відсутній, таким самим порядком наносяться відбитки календарного штемпеля. Відстань між відбитками не повинна перевищувати 100 мм.

Обробка вихідних і транзитних посилок. Прийняті в об'єктах поштового зв'язку посилки разом з бланками супровідних адрес у встановлені розкладом строки передаються для обробки і відправляння під розписку в накладній ф. 16 у порядку, передбаченому для листів (бандеролей) з оголошеною цінністю.

Перед відправлянням з об'єктів поштового зв'язку посилки поділяються на:

а) урядові;

б) з відміткою "Авіа";

в) з відміткою "Обережно";

г) з відміткою "Експрес";

ґ) з кінофільмами, кіноплівками;

д) дрібні;

е) звичайні і з оголошеною цінністю до тридцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;

є) з оголошеною цінністю понад тридцять неоподатковуваних мінімумів доходів громадян - високоцінні;

ж) великовагові (громіздкі);

з) з бджолами;

й) з відмітками "Фрукти", "Овочі", "Розсада".

У транзитних об'єктах поштового зв'язку посилки сортуються за групами згідно з Інструкцією про порядок сортування і направлення посилок та страхової пошти.

Після сортування вихідні звичайні посилки та з оголошеною цінністю до тридцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян записуються до накладної ф. 16 (мал. 36) із зазначенням їхніх номерів у порядку зростання та місця призначення. Посилки з оголошеною цінністю понад тридцять неоподатковуваних мінімумів громадян приписуються до накладної ф. 16 із зазначенням суми оголошеної цінності. Посилки з післяплатою записуються до накладної із зазначенням суми післяплати, з повідомленням про вручення - з відміткою "Повідомлення" і яким саме. У накладній ф. 16 підбивається підсумок посилок (літерами) і завіряється підписами працівника, який приписував посилки, та особи, що здійснює контроль. Крім того, підсумок посилок зазначається цифрами у відповідній графі "Найменування поштових відправлень та речей".

У верхній частині накладної ф. 16, до якої приписуються посилки, що вимагають особливої уваги при обробці, робляться відмітки: "Високоцінна", "Урядова", "Обережно", "Експрес", "Авіа", "Фрукти", "Овочі", "Великовагова", "Громіздка".

На кожній накладній та її копії проставляється відбиток календарного штемпеля. На накладних, оформлених з використанням РРО із зазначенням дати складання і назви об'єкта поштового зв'язку (в тому числі і на всі інші поштові відправлення), відбиток календарного штемпеля не проставляється.

Групи посилок складаються за наявності 10 і більше штук. До однієї групи включаються не більше 35 посилок, але якщо з одного об'єкта поштового зв'язку на одну адресу і за одне календарне число відправляється кілька груп, то в них повинна включатися неоднакова кількість посилок (наприклад: 35, 34, 33).

У місцях приймання великовагових, громіздких посилок у групи до об'єктів поштового зв'язку місць призначення включається не більше 5 посилок, незалежно від їхньої наявної кількості.

Посилки з відмітками: "Високоцінна", "Урядова", "Обережно", "Експрес", "Авіа", "Великовагова", "Громіздка", "Фрукти", "Овочі" з моменту приймання на всьому шляху пересилання виділяються до окремих груп.

Високоцінні посилки з оголошеною цінністю понад п'ятдесят неоподатковуваних мінімумів доходів громадян об'єктами поштового зв'язку місця приймання запаковуються в страхові мішки і адресуються безпосередньо до об'єктів поштового зв'язку місця призначення.

Дрібні посилки, крім посилок з відміткою "Обережно", пакуються до страхових мішків.

Посилки з кінофільмами, які пересилаються на одну адресу, повинні відправлятись одночасно. Відправляння таких посилок у різних групах не допускається.

Транзитні посилки приписуються до накладної ф. 16 із зазначенням їхніх номерів, найменування об'єкта поштового зв'язку місця приймання посилок, а також особливих відміток.

Обробка та вручення посилок

Доставлені до об'єкта поштового зв'язку посилки приймаються від працівника, який виконує обов'язки із супроводження та обміну пошти (далі - супровідника), за накладною ф. 16 під розписку в супровідних документах порядком, викладеним у п. 367 цього Порядку.

До комори об'єкта поштового зв'язку вхідні посилки приймаються за накладною ф. 16, при якій вони надійшли або за окремо складеною накладною ф. 16 під розписку. Працівник зв'язку, який приймає посилки, повинен поіменно звірити кожний бланк супровідної адреси із записом у накладній ф. 16, а потім - з даними, зазначеними на посилці (номером, адресою та найменуванням адресата і відправника, сумою оголошеної цінності (післяплати), масою). При цьому ретельно оглядається зовнішній стан, цілісність оболонок, перев'язу, печаток, пломб кожної посилки. На зворотному боці бланків супровідних адрес проставляються відбитки календарного штемпеля дня надходження посилок.

Посилки з відміткою "Експрес" обробляються в першу чергу.

У разі відсутності в накладній ф. 16 відповідних відміток (про суму післяплати, повідомлення) ці дані зазначаються в накладній працівником, який прийняв посилки.

Якщо посилку повернено або дослано, в накладній ф. 16 (в рядку запису посилки, перед її номером) проставляється і підкреслюється літера "П" чи "Д" і вказується місце приймання, а також звідки повернено або дослано посилку.

У накладній ф. 16 проставляються порядкові вхідні номери посилок. Ці самі номери повторюються на повідомленні та адресній частині бланків супровідних адрес посилок і лівому торцевому боці посилки, поблизу ярлика ф. 2. Порядкова нумерація вхідних посилок ведеться протягом місяця. В залежності від обсягів роботи об'єкта поштового зв'язку вхідні номери на посилках можуть не проставлятись.

Посилки, що надійшли в дефектному стані, приймаються до комори тільки після їх належного оформлення в порядку, визначеному в пунктах цього Порядку.

Від бланків супровідних адрес до посилок, що підлягають видачі в об'єкті поштового зв'язку, відокремлюються адресні частини і передаються відповідно: для доставки адресатам, до картотеки "До запитання", на видачу через абонементні скриньки, встановлені в об'єктах поштового зв'язку. Адреси до посилок, адресованих юридичним особам, передаються в доставку під розписку в реєстрі ф. 11, куди вони записуються за вхідними номерами із зазначенням загальної кількості.

Повідомлення на посилки вкладаються в картотеку вхідних посилок за днями надходження і за порядковими вхідними номерами.

Порядок доставки посилок додому визначається керівником поштамту (вузла поштового зв'язку) при наявності засобів доставки та за згодою адресатів оплатити доставку.

Посилки видаються одержувачам після заповнення ними зворотного боку повідомлення та вчинення розписки в одержанні. Якщо адресат за одним бланком супровідної адреси одержує декілька посилок, то літерами вказується кількість одержаних посилок.

Представники підприємств, організацій, установ, уповноважені на одержання пошти, при одержанні групи посилок за декількома повідомленнями можуть зазначити дані про пред'явлений документ і довіреність на одному з повідомлень. На всіх інших повідомленнях уповноважений на одержання пошти розписується в одержанні посилки і зазначає дату одержання та номер довіреності.

При видачі посилки в об'єкті поштового зв'язку працівник поштового зв'язку повинен зважити її в присутності одержувача, у відповідних випадках - одержати плату за зберігання, повернення чи досилання і видати посилку разом з адресною частиною бланка супровідної адреси. Своїм підписом одержувач підтверджує одержання посилки, відповідність її маси, справність упаковки і перев'язу. Працівник зв'язку розписується на повідомленні, яке залишається в об'єкті поштового зв'язку.

За бажанням одержувача працівник зв'язку на адресній частині бланка супровідної адреси підтверджує дату видачі посилки відбитком календарного штемпеля і своїм підписом.

Посилки з описом вкладення при видачі повинні розкриватись у присутності одержувача. Розкриття посилки провадиться таким чином, щоб уникнути пошкодження печатки. Посилки видаються одержувачам тільки після звірення вкладення із записами в опису.

Якщо при розкритті посилки буде виявлено нестачу частини вкладення, заміну, пошкодження вкладення чи відсутність опису ф. 107, про це складається акт ф. 51-2, який підписується працівниками зв'язку і одержувачем. Посилка видається одержувачу разом з копією акта. Акт ф. 51-2 є підставою для проведення відомчої перевірки і виплати відшкодування (у разі потреби). Упаковка (оболонка) посилки залишається в об'єкті поштового зв'язку.

Посилки з описом вкладення можуть бути видані без розпакування, якщо одержувач зробить про це відмітку на повідомленні супровідної адреси. У цьому разі за виявлену пізніше нестачу частини вкладення або пошкодження вкладення підприємство поштового зв'язку матеріальної відповідальності не несе.

Посилки, одержані з актами, з невідповідною зазначеній у супровідних документах масою, з пошкодженою (підмоченою) оболонкою, видаються в порядку, визначеному в пунктах 149, 150 цього Порядку.

Посилки, опечатані відправником - юридичною особою, при цілісності оболонки, перев'язу, печатки і відповідності зазначеної маси під час видачі не розкриваються.

За зберігання, повернення і досилання посилок з одержувачів стягується плата згідно з установленими тарифами. У разі видачі досланої (поверненої) посилки про стягнення відповідної плати одержувачу видається касовий чек або квитанція з книжки ф. 47 (мал. 37), в якій зазначається вихідний, через дріб вхідний номер посилки, сума (літерами та цифрами). Сума одержаних грошей і номер касового чека (квитанції) зазначаються також на зворотному боці повідомлення на видану посилку.

5.Технологія приймання обробка та вручення кур'єрських відправлень.

Кур'єрське відправлення - це п\в яке оформляється визначеним порядком та відправляється прискореним методом.

Вага КВ до 30 кг.

Упаковку для пересилання визначає відправник залежно від характеру вкладення. Це можуть бути паперові конверти з клівкого матеріалу. Картонні коробки, цупкий папі.

У КВ можна пересилати різного роду вкладення:

-документи;

-цінні папери;

-різного роду звіти;

-продукти харчування тривалого терміну зберігання;

-придмети культурно-побутового вжитку;

Розміри КВ такі самі як звичайного п\в. КВ приймаються в закритому вигляді. Порядок адресування КВ таке ж як і звичайних п\в. КВ можуть бути з о\ц, з описом вкладення, з повідомленням про вручення. На кожне КВ пишеться замовлення, для того щоб відправити його відправник повинен: заадресувати конверт (оболонку КВ); заповнити бланк супровідної адреси.

В бланку супровідної адреси, відправник записує свою адресу, адресу одежувача, зробити відмітку про спосіб вручення, розпорядження вразі не вручення, зазначити дату, поставити підпис, як гарантію, що у відправника немає недозволеного до пересилання вкладення. Якщо Відправлення з пов. про вручення то потрібно заповнити бланк ф.119.

При прийманні КВ оператор повинен:

- написати замовлення;

- перевірити правильність адресування на бланку та оболонці КВ;

- впевнитись, що є підпис відправника;

- наклеїти ШКІ з літерою К;

- зазначити номер тел. дільниці; суму о\ц якщо вона є;

- зробити відмітку, якщо з повідомленням;

- зважити, протарифікувати;

- виписати к.ф.1;

- зазначити на бланку вагу та плату за пересилання;

- зазначити годину приймання КВ

У к.ф.1 вказується:

- номер постпакету, через \ номер згідно ШКІ;

- зазначається вид відправлення та особливі відмітки;

- куди і кому адресоване КВ;

- сума о\ц якщо вона є.

Приймання КВ за викликом кур'єра.

Кур'єрські відправлення можна відправляти за викликом кур'єра для того щоб відправити КВ відправник повинен звернутися по тел. в ДКД для замовлення кур'єра

на визначений день та час в ДКД ведеться журнал замовлень виклик кур'єра, де реєструється коли звернувся відправник, дату та час виклику кур6єра, адресу знаходження відправника та найменування відправника. Перед виїздом на виклик начальник дільниці відає замовлення кур9ру із зазначеним адреси відправника квитанційну к.ф.1 ШКІ для КВ з конверти скоч із логотипом "Укрпошта" к\ш. Для прийому КВ машина повинна бути обладнана вагою, при прийманні КВ кур8єр виконує функції оператора зважує, тарифікує, виписує к.ф.1 кидає клієнту касовий чек. При повернені кур9єра в дільницю кур9єр повинен прийняті КВ по накладній ф.16 під розписку здати начальнику ДКД, готівку здати начальнику по касовій довідці ф.42.

Всі вхідні КВ у ДКД надходять у страхових мішках приписаними до загальної накладної ф.16. При прийманні вхідних страхових мішків начальник ДКД повинен поіменно звірити номера страхових мішків із номерами вказаними на загальній накладній ф.16. Коли номера співпадають, пошту приймаємо та зворотній стороні загальної накладної ф.16 проставляємо к\ш. Вказується кількість прийнятих речей та прізвище супроводжуючого і годину надходження пошти, проставляється два підписи ОПЗ і НВ.

Страховий мішок в скривається згідно правил техніки безпеки. КВ виймається із мішка разом із внутрішньою накладною ф.16 КВ поіменно звіряються із накладною ф.16. Проставляється вхідні номера на накладній та супровідному бланку. На зворотній стороні накладної проставляється к\ш, записується кількість прийнятих КВ і вказується з номера по номер, проставляється два підписи ОПЗ та НВ.

КВ доставляється кур0єром по адресі вказаній на оболонці КВ, але можна отримати у ДКД . КВ доставляється тільки 1 раз, якщо за першою доставкою за певних обставин КВ не було вручено, а одержувач хоче щоб кур8єр повторно приїхав, то він повинен оплатити доставку КВ, що буде становити 16,67+ПДВ20% якщо маса КВ до 10 кг.

6. Приймання, оформлення, передача, виплата, контроль електроних переказів.

Прийом поштових переказів здійснюється в об'єктах поштового зв'язку, оснащених спеціальним обладнанням і включених в Єдину систем) поштових переказів (ЕСПП). Список населених пунктів, що входять до ЕСПП, на адресу яких дозволений прийом поштове електронних переказів. Є на робочому місці оператора зв'язку.

Поштово-електронні перекази приймаються на бланках ф112. Сума одного переказу не повинна перевищувати 100 000 рублів. Плата за пересилання переказу диференційована залежно від пересилання суми в межах від 1 до 5% (чим більше пересилається сума, тим менше тариф за пересилання). Інформація про переклади, що пересилається за ЕСПП. шифрується і захищається особливим способом в автоматизованому режимі, що виключає випадки несанкціонованого доступу вимагають підтвердження на паперових носіях інформації та операторами зв'язку самостійно не шифруються. Оформлення бланка ф112 залишаються в об'єктах поштового зв'язку місця прийомуперекладу, а переклади оплачуються за що надійшли екземплярам. Впровадження ЕСПП дозволяє кардинально перебудувати, послуги поштового зв'язку з пересилання грошових коштів за рахунок відмови від паперових технологій і використання широких можливостей, сучасних інфокомунікаційних систем. Технічні та технологічні рішення ЕСПП дозволяють створити централізовану систему з електронним обміном інформацією в режимі реального часу. Обслуговування клієнтури при цьому здійснюється на високому якісному рівні, з високим ступенем надійності передачі інформації та виплатою поштових переказів в найкоротші терміни.

Для пересилання грошових переказів приймаються готівкові гроші, що мають обіг на території Росії.

Загальна сума грошей не повинна перевищувати 100 тисяч рублів, а сума одного переказу 10 тисяч рублів.

Для переказу грошей поштою відправник заповнює бланк ф. 112 (додаток 1), а по телеграфу бланк ф.114.

Оператор зв'язку приймає заповнений бланк разом з грошима, перевіряє повноту написання адреси одержувача та відправника, при наявності телефону відправника та адресата просить вказати їх номер у відповідних c Троках. Він також перевіряє відповідність сум, написаних цифрами і прописом, і прокреслюється вільне місце, перед і після написаної сумою прописом. Потім оператор зв'язку оформляє прийом на ЗГЖТ з введенням необхідних реквізитів. Отриману квитанцію віддають відправнику.

Працівник зв'язку розписується на перекладі і ставить на ньому ОКШ. На телеграфному перекладі ф.114, крім того, проставляє годинник, і хвилини прийому перекладу за московським часом.

Примітка: якщо загублена контрольно гербова печатка або якщо відключена електроподача мережі, то ми оформляємо переказ за Ф.5.

На ньому ми вказуємо: номер переказу, суму прописом і цифрами, кому адресований переклад, індекс і місце прописки, потім беремо збір за пересилання переказу; розпис і дата прийому перекладу.

Переклади, що підлягають оплаті на підприємстві зв'язку, зберігаються в картотеці, підібрані за вхідними порядковими номерами.

Переклади з оплаченою доставкою у встановлені терміни видаються листоноша іншому працівнику зв'язку в доставку під розписку в книзі ф.55 із записом їх за кількістю та загальній сумі.

Сума грошей, що видається одному працівнику в доставку, визначається керівником поштамту (вузла зв'язку), виходячи з місцевих умов з урахуванням забезпечення схоронності грошей і безпеки працівників. Прийняте рішення оформляється наказом.

Перш ніж видати гроші з перекладу, працівник зв'язку зобов'язаний:

• Порівняти зображення на фотографії пред'явленого документа з особою одержувача. Перевірити, чи немає заміни фотографії, підпис дописок, виправлень у даних паспорта;

• Звірити підписи і дані, записані адресатом на повідомленні, з пред'явленим документом і розписатися на повідомленні;

• Запропонувати адресату вказати на звороті основної частини перекладу суму рублів прописом, копійок - цифрами. Звірити підпис одержувача на зворотному боці перекладу з підписом у пред'явленому документі;

Звірити суму, написану одержувачем у розписці, з сумою, вказаною на лицьовій стороні перекладу і сповіщення.

Разом з грошима адресату видається талон від поштового переказу. При наявності письмового повідомлення в телеграфному перекладі працівник зв'язку знайомить одержувача з його утриманням під розписку на зворотній стороні. На зворотному боці основної частини переведення працівник розписується в оплаті днина. Після кожної доставки працівник зобов'язаний здати контролюючому особі оплачені і неоплачені перекази, а також гроші. На неоплачених перекладах у встановленому місці робиться відмітка із зазначенням причини несплати.

Працівник, який приймає звіт, повинен:

• Перевірити наявність розписок адресатів на бланках переказів в отриманні грошей, а також підпису працівника, який оплативпереклад.

• Прийняти гроші і неоплачені перекази, перевіривши наявність відміток про причину їх невручення, проштемпельований марки.

• Записати в книгу ф.55 кількість і суму сплачених переказів, кількість повернутих переказів, а також суму повернутих справ

Після закінчення операцій картотека, з неоплаченими перекладами закривав, зберігається в забезпеченому порядку.

Повернення електронних переказів може бути здійснено:

• До передачі інформації по каналах зв'язку на Головний пункт системи

• Після закінчення контрольного терміну зберігання перекладу в об'єкті поштового зв'язку місця оплати;

• За заявою відправника;

• На вимогу об'єкта поштового зв'язку місця прийому.

У разі відмови відправника посилати електронний переказ після проведений оператором операції "Прийом перекладу" і реєстрації його на ЗПКТ, але до передачі інформації по каналах зв'язку на Головний пункт системи передбачена можливість повернення грошей відправнику і активуванні прийнятого перекладу. Цю операцію можливо провести тільки в тому випадку, якщо не проведена підготовка до відправки переказу в мережу. Повернення прийнятого переказу здійснюється в порядку, передбаченому нормативно-технічними документами ..

При виконанні операції з повернення електронного переказу на ЗПКТ заносяться дані з пред'явленого відправником документа, що посвідчує особу. В результаті виконання даної операції відбувається автоматичне вилучення суми переказу та суми плати за пересилання з каси оператора. Відправнику видається квитанція про повернення грошей, на бланку переказу друкується відмітка "актовано", в операційному щоденнику друкується відмітка "АКТ ПРИЙОМУ ПЕРЕКЛАДУ". Після закінчення терміну зберігання перекладу в об'єкті поштового зв'язку місць виплати не отримані адресатом електронні перекази повертаються в об'єкт поштового зв'язку місця прийому.Повернення прийнятого переказу відправникові здійснюється в порядку, передбаченому нормативно-технічними документами.

За виконання цієї операції відбувається автоматичне вилучення суми плати за пересилання. Однак у випадку замовлення послуг можливе повернення перекладу разом з платою за пересилку. Відправнику видається талон про повернення грошей, на бланку і в операційному щоденнику друкується відмітка про причту повернення електронного перекладу, наприклад: "ВІДМОВА ОДЕРЖУВАЧА"."НА ​​ВИМОГУ ПУНКТУ ПРИЙОМУ".

При контролі перекладу об'єднані з записом в зошиті Ф.5 але номером, сумі місця призначення і прізвища одержувача. Перевіряється наявність на перекладі позначок, зазначених у рядку "Особливе призначення" квитанції, правильність нарахування плати за пересилання.

На вільному місці копії останньої квитанції зошита Ф.5 контролює особа робить відмітку "з № ... по № ... - перевірив і прийняв" і розписується. При виявлення недобору плати за пересилання переказу на цю суму клеяться марки за рахунок винного, які гасяться хрестоподібним чином. Контроль вихідних переказів, прийнятих на касовому апараті, здійснюється відповідно до окремої інструкцією. На кожному перевіреному перекладі, а також перекладної телеграми ставиться ясний відбиток контрольно - гербової печатки.

У разі розкрадання друку і до отримання нової оператор ставить ОКШ і номер переказу, і заповнює Ф.5.

Прийняті переклади щодня висилаються на контроль поштамту і приписуються до реєстру Ф.11 із зазначенням номерів і сум. На поштамті постпакети розкриваються, переклади поіменно об'єднані з реєстром. .

Після отримання з відділення зв'язку звітності по переказах операціями але реєстрі Ф.11 і зошита Ф.5 перевіряється правильність оприбуткування суми за переказами. Про результати перевірки на останньому за звітний період реєстр Ф.11 робиться відмітка: "за зошита Ф.5 перевірено", яка підписується контролюючому особою.

У поштових вузлах переклади сортуються, закладаються і відправляються разом з письмовою кореспонденцією.

Після закінчення звітного періоду залишилися в зошитах Ф.5 невикористані квитанції хрестоподібно перекреслюються чорнилом по діагоналях. На поштамтах і у вузлах зв'язку це робиться особами, контролюючими перекладі "операції.

Перевірені зошита Ф.5 до їх відправки в Бюро контролю переказів зберігаються у контролюючого особи в забезпеченому порядку.

Поштові відправлення з післяплатою

Розмір, маса й упакування відправлень з післяплатою, порядок їх приймання і вручення повинні відповідати вимогам, що пред'являються при оформленні листів (бандеролей) з оголошеною цінністю і посилок, з урахуванням особливостей, передбачених у цій главі. На кожний лист (бандероль) з оголошеною цінністю, які надсилаються з післяплатою, відправник заповнює бланк поштового переказу ф. 113, який має смугу жовтогарячого кольору по діагоналі. На посилку з післяплатою заповнюється комбінований бланк ф. 117 (бланк супровідної адреси разом з бланком поштового переказу, який має смугу жовтогарячого кольору по діагоналі).

У разі пересилання за межі України поштових відправлень з післяплатою для оформлення переказів післяплати використовуються бланки міжнародних переказів післяплати TFP3.На лицьовому боці всіх частин бланка ф. 113, TFP3 відправник поштового відправлення заповнює необхідні дані, передбачені в цьому бланку.

Адреса і найменування одержувача суми післяплати, зазначені на переказі, повинні точно відповідати зворотній адресі та найменуванню відправника поштового відправлення.

На адресному боці посилки з післяплатою, що відправляється за межі України, наклеюється ярлик CN29 bis та ярлик CP95, а на її супровідній адресі наклеюється ярлик жовтогарячого кольору CN29.

На відправленні з оголошеною цінністю з післяплатою, що відправляється за межі України, зверху, ліворуч, на адресному боці наклеюється ярлик жовтогарячого кольору CN29, у верхньому куті якого прикріплюється, по можливості, ярлик CN04 (або замість ярликів CN04 і CN29 - один ярлик жовтогарячого кольору. При прийманні поштових відправлень з післяплатою працівник зв'язку перевіряє, чи не перевищує сума післяплати суми оголошеної цінності відправлення, правильність заповнення переказу післяплати і відповідність даних, зазначених на ньому, записам на відправленні.

Після оформлення відправлення працівник зв'язку проставляє у відповідній частині на бланку переказу ф. 113 номер відправлення за касовим чеком (квитанцією ф. 1) та дату приймання відправлення.

Переказ післяплати не штемпелюється. Після приймання листа (бандеролі) з оголошеною цінністю бланк переказу післяплати прикріплюється до оболонки поштового відправлення так, щоб виключити можливість його втрати при пересиланні. Якщо приймається бандероль у поліетиленовій оболонці, бланк переказу післяплати вкладається під оболонку відправлення. У разі одержання поштового відправлення без бланка переказу післяплати адресний об'єкт поштового зв'язку повинен заповнити новий бланк переказу згідно з даними, зазначеними на відправленні. При заповненні нового бланка переказу післяплати на адресу баз посилкової торгівлі на лицьовому боці талону обов'язково зазначається номер замовлення.

У повідомленні ф. 22, що виписується на адресу одержувача листа (бандеролі) з оголошеною цінністю з післяплатою, обов'язково зазначається сума післяплати, сума плати за пересилання переказу, найменування відправника. Перед видачею адресату відправлення з післяплатою звіряються дані, зазначені на оболонці відправлення і на переказі післяплати, перевіряється, чи всі необхідні дані зазначено у відповідній частині бланка переказу післяплати, а в разі відсутності будь-яких даних вони зазначаються працівником зв'язку, який видає поштове відправлення.

227. Бандероль з оголошеною цінністю з післяплатою в поліетиленовій оболонці розкривається в присутності одержувача, вилучається бланк переказу післяплати, який перевіряється і в разі необхідності дооформлюється.

228. При видачі відправлення з післяплатою працівник зв'язку, який видав поштове відправлення з післяплатою, зазначає на лицьовому боці талона переказу післяплати ф. 113 дату вручення відправлення, розписується та ставить відбиток календарного штемпеля. Якщо за бажанням одержувача сума післяплати відправляється телеграфним або електронним переказом, дані про відправлення, за яке висилається сума післяплати, зазначаються в рядку для письмового повідомлення. Наприклад: "Післяплата за посилку Харкова 5 N 69 від 30.01.2000 на ім'я Калініченко Суми 10".

Перекази післяплати приймаються й оформляються в такому самому порядку, як прості перекази, але при цьому додатково перевіряється правильність відповідної частини бланка переказу післяплати, наявність підпису працівника зв'язку, який видав поштове відправлення з післяплатою, і наявність відбитка календарного штемпеля. Якщо післяплата надсилається телеграфним (електронним) переказом, то перевіряється інформація, за яке відправлення вона надсилається, його номер і дата приймання, кому воно адресоване. Касовий чек (квитанція ф. 5) видається одержувачу поштового відправлення з післяплатою. У рядку "Особливе призначення" в квитанції ф. 5 пишеться скорочено: "Післяплата", а в рядку "Плата" зазначається сума плати за її пересилання. На зворотному боці повідомлення на видане відправлення з післяплатою робиться відмітка про дату відправляння переказу післяплати із зазначенням його номера за касовим чеком (квитанцією ф. 5).

Якщо одному адресату видається одночасно п'ять і більше поштових відправлень з післяплатою, перекази післяплати дозволяється здавати на робоче місце приймання переказів за списком ф. 103, що складається одержувачем або працівником зв'язку. Список долучається до одного з повідомлень на видане поштове відправлення з післяплатою, на інших повідомленнях робиться відмітка про номер переказу з посиланням на номер повідомлення за списком.

УРЯДОВІ ПОШТОВІ ВІДПРАВЛЕННЯ

Приймання та обробка урядових поштових відправлень

У розряді урядових можуть пересилатися всі види поштових відправлень. Перелік посадових осіб, яким надано право пересилати поштові відправлення в розряді "Урядове"

У розряді урядових також пересилаються:

а) всі види поштових відправлень з матеріалами сесій Верховної Ради України;

б) всі види поштових відправлень з матеріалами по виборах до Верховної Ради України, Президента України.

Урядові поштові відправлення обробляються і пересилаються з відміткою "Урядове" на супровідних документах по всьому шляху проходження від відправника до адресата.

Розмір, маса та упаковка урядових поштових відправлень повинні відповідати загальновстановленим вимогам.

Приймання, обробка, пересилання і вручення урядових поштових відправлень здійснюється порядком, встановленим для відповідних видів поштових відправлень, з урахуванням доповнень, викладених у цій главі.

Приймаючи урядове відправлення, працівник зв'язку перевіряє:

- чи надане відправнику право подавати поштові відправлення в розряді урядових;

- наявність відмітки "Урядове" на відправленні. Якщо така відмітка відсутня, працівник зв'язку повинен запропонувати зробити її.

Записуючи реєстроване відправлення до книжок ф. 1 у графі "Особливі відмітки", працівник зв'язку зазначає: "Урядове".

У разі оформлення урядових відправлень із застосуванням РРО така відмітка повинна бути зазначена і на касовому чеку. Урядові поштові відправлення обробляються окремо від інших відправлень, а в об'єктах поштового зв'язку з великим обсягом поштових відправлень - на спеціально виділених робочих місцях і відправляються за призначенням першочергово.

Проста урядова кореспонденція приймається за списком ф. 103, що складається в одному примірнику. У списку проставляються вихідні номери листів, зазначених на конвертах відправниками.

При прийманні простої урядової кореспонденції квитанція не видається, але працівник зв'язку розписується в списку ф. 103 із зазначенням кількості прийнятих відправлень і проставляє відбиток календарного штемпеля.

Об'єкти поштового зв'язку, що не здійснюють детального сортування кореспонденції, направляють вихідну урядову кореспонденцію до свого транзитного об'єкта поштового зв'язку в окремих мішках з відміткою "Урядовий".

Прості урядові листи по всьому шляху проходження пересилаються без приписки до супровідних документів. Рекомендовані урядові відправлення приписуються до реєстру ф. 11 за номерами, присвоєними їм при прийманні, а транзитні - із зазначенням номерів та об'єктів поштового зв'язку місць приймання. Реєстри ф. 11 складаються в двох примірниках і нумеруються окремо порядковою нумерацією протягом місяця. Підсумок кількості відправлень за кожною групою пишеться літерами. Реєстр підписується працівником зв'язку, який його складав, та працівником, який здійснює контроль.

Прості і рекомендовані урядові листи і бандеролі формуються в окремі від іншої кореспонденції постпакети при наявності хоча б одного відправлення з відміткою "Урядове".

Постпакети з урядовою кореспонденцією пересилаються в окремих мішках. До мішків прикріплюються адресні ярлики ф. 18 Зразок заповнення адресного ярлика ф. 18 до мішка з урядовою кореспонденцією.

Якщо відправляється незначна кількість урядової кореспонденції з невеликою масою, дозволяється вкладати постпакети із зазначеною кореспонденцією в мішок разом з іншою кореспонденцією. У цьому разі до мішків також прикріплюється адресний ярлик ф. 18. У разі використання адресного ярлика ф. 10 на ньому робиться відмітка "Урядовий".

Мішки з урядовою простою і рекомендованою кореспонденцією запаковуються і обробляються порядком, передбаченим для страхових мішків. Мішки з урядовою письмовою кореспонденцією, що пересилаються до м. Києва, адресуються: "Київ ДОПП, цех 6. Урядовий".

Урядові листи і бандеролі з оголошеною цінністю запаковуються в окремі страхові мішки до місця призначення, незалежно від кількості відправлень та суми оголошеної цінності.

До мішків прикріплюється адресний ярлик ф. 17, на якому робиться відмітка "Урядовий".

У верхній частині реєстрів і накладних, до яких приписуються урядові відправлення, і на постпакетах із зазначеною кореспонденцією ставиться чіткий відбиток штампа "Урядове".

Вручення урядових поштових відправлень

Прості відправлення, що пересилаються в розряді урядових, вручаються порядком, встановленим для рекомендованих відправлень, під розписку в книзі ф. 8 чи реєстрі ф. 11, де зазначається: місце приймання, вихідний номер, проставлений на оболонці відправлення (за його відсутності робиться відмітка "б/н"), і найменування адресата.

В об'єктах поштового зв'язку з великими обсягами вихідних (вхідних) урядових відправлень (ДОПП, ЗВ, ЦОПП) супровідні документи до урядових відправлень брошуруються окремо, на них зазначається відмітка "Урядова".

ВІЙСЬКОВІ ПОШТОВІ ВІДПРАВЛЕННЯ

Приймання та обробка військових поштових відправлень

Військові поштові відправлення приймаються, обробляються і пересилаються порядком, встановленим для відповідних видів поштових відправлень, з урахуванням особливостей, викладених у цій главі. Обслуговування військової частини об'єктом поштового зв'язку провадиться на підставі атестата та письмової заяви, що подається керівнику поштамту (вузла поштового зв'язку), про що в свою чергу повідомляється об'єкт поштового зв'язку, який буде обслуговувати дану військову частину.

Атестат з відміткою поштамту (вузла поштового зв'язку) про організацію обслуговування зберігається у військовій частині.

Письмова заява залишається в поштамті (вузлі поштового зв'язку).

В об'єктах поштового зв'язку місця приймання і видачі військові поштові відправлення обробляються і зберігаються до часу їх відправляння за призначенням чи видачі виділеним порядком. Доступ до військових відправлень і документів мають лише працівники зв'язку, які здійснюють їх обробку. Прості листи масою до 20 г і поштові картки, що відправляються військовослужбовцями безоплатно, приймаються до пересилання при наявності на конвертах або картках відбитка спеціального трикутного штампа з написом: "Лист військовослужбовця строкової служби. Безкоштовно". Без відбитка такого штампа листи і поштові картки вручаються тільки після внесення одержувачем відповідної плати згідно з діючими тарифами.

Прості (масою понад 20 г) та реєстровані поштові відправлення, що відправляються на ім'я військовослужбовців строкової служби, а також ті, що відправляються ними, приймаються до пересилання на загальних підставах, з оплатою згідно з діючими тарифами.

Уся письмова кореспонденція, яка відправляється прапорщиками, мічманами, офіцерами, генералами й адміралами, штабами військових частин (військовими установами та закладами), а також адресована на їх ім'я, оплачується на загальних підставах згідно з діючими тарифами.

Представники Міністерства оборони України, які мають відповідні повноваження, допускаються до об'єктів поштового зв'язку для перевірки правильності та своєчасності обробки, перевезення і видачі військових поштових відправлень відповідно до законодавства України.

На адресу військових частин приймаються всі види поштових відправлень та поштові перекази. В адресі військових поштових відправлень обов'язково має бути зазначений пункт призначення. Приклад: "Горбатенко В'ячеслав Володимирович, військова частина А0168 (або військова частина 2245), Київ, 01115". Поштові відправлення, на яких не зазначено місце розташування військових частин, повертаються відправникам з відміткою "Адресу зазначено невірно". У разі нерозшуку військової частини поштові відправлення також повертаються відправникам з відміткою "Адресу зазначено невірно". Прості листи і поштові картки військовослужбовців здаються безпосередньо до об'єктів поштового зв'язку військовими листоношами (поштарями).

Посилки з одягом громадян, призваних на дійсну військову службу, здаються військовими частинами за списком ф. 103, підписаним командиром частини з відбитком власної печатки даної частини. Разом з посилками подається довідка про дезінфекцію вкладення. Час з моменту дезінфекції (дезінсекції) речей до здавання посилок до об'єкта поштового зв'язку не повинен перевищувати 3-х діб. Довідки про дезінфекцію (дезінсекцію) долучаються до ф. 1 або ф. 103 в об'єкті поштового зв'язку місця приймання посилки. На зворотному боці бланка супровідної адреси військовою частиною зазначається прізвище, ім'я та по батькові призовника, речі якого надсилаються посилкою. На повідомленні супровідної адреси, касовому чеку (квитанції ф. 1), списку ф. 103 у графі "Плата за пересилання" робиться відмітка "Військова. Безоплатно".

Вручення поштових відправлень військовим частинам та особовому складу

Прості і рекомендовані відправлення, а також адреси до посилок, повідомлення про надходження листів та бандеролей з оголошеною цінністю, поштових переказів, адресовані військовим частинам (установам) і їхньому особовому складу, видаються в об'єктах поштового зв'язку військовим листоношам (поштарям) або іншим особам, уповноваженим на одержання пошти.

Керівник поштамту (вузла поштового зв'язку) спільно з командуванням військової частини (установи) обумовлює строки прибуття військових поштарів для одержання або здавання поштових відправлень. Про випадки порушення цих строків повідомляється командування частин (установ). Військовий листоноша (поштар) повинен мати довіреність своєї частини (установи) (мал. 46) на право одержання пошти, підписану її командиром і засвідчену відбитком власної печатки військової частини (установи).

Довіреність видається не більше ніж на один календарний рік і знаходиться у військового поштаря (іншої особи, уповноваженої на одержання пошти), який (яка) зобов'язаний(а) пред'являти її під час кожного одержання пошти.

Поштові відправлення, адресовані військовим частинам, видаються на загальних підставах. Поштові перекази, адресовані військовослужбовцям строкової служби, виплачуються особисто адресатам або за їхніми довіреностями.

У разі тимчасової відсутності військовослужбовця строкової служби командир військової частини повідомляє про це об'єкт поштового зв'язку. На повідомленні робиться відмітка з проханням зберігати поштове відправлення впродовж конкретно зазначеного терміну, але не більше трьох місяців від дня надходження поштового відправлення (поштового переказу). У разі переведення військовослужбовця до іншої військової частини командир письмово повідомляє об'єкт поштового зв'язку як вчинити з поштовим відправленням (поштовим переказом).

Листи (бандеролі) з оголошеною цінністю, посилки, адресовані військовим частинам, видаються за разовими довіреностями або за реєстрами-дорученнями ф. 2, підписаними командиром частини (установи). Довіреності (реєстри-доручення ф. 2) повинні бути засвідчені відбитком власної печатки військової частини (установи).

Реєстри-доручення ф. 2 складаються у військовій частині (установі) у двох примірниках і подаються об'єкту поштового зв'язку разом з повідомленнями. Бланки реєстрів-доручень ф. 2 виготовляються військовою частиною (установою).

При прийманні від уповноважених військових частин (установ) реєстрів-доручень ф. 2 працівник зв'язку перевіряє правильність їх оформлення, наявність повідомлень до поштових відправлень, записаних до реєстру-доручення ф. 2 поштових відправлень.

Підпис уповноваженого військової частини на реєстрі-дорученні ф. 2 звіряється з підписом на посвідченні особи чи військовому квитку. На першому примірнику реєстру-доручення ф. 2 зазначаються дані пред'явленого документа. Наприклад: "Подане посвідчення особи серії ДП N 40723, видане 15 березня 1994 року військовою частиною А0106".

В одержанні поштових відправлень військовий поштар (уповноважений військової частини) розписується на першому примірнику реєстру-доручення ф. 2 і робить відмітку: "У належному стані та з вірною масою одержав".

Перші примірники реєстрів-доручень разом з повідомленнями на видані поштові відправлення залишаються в об'єкті поштового зв'язку, а копії, засвідчені підписом працівника зв'язку, який видав відправлення, і відбитком календарного штемпеля, повертаються військовому поштарю. Разом з виданими посилками видаються і супровідні адреси до кожної посилки.