- •1. Предмет и содержание курса «Управление персоналом организации».
- •2. Характеристика системы социально-трудовых отношений: предмет, субъекты, уровни сто
- •3. Понятие «персонал организации», его основные признаки и характеристики
- •4. Сущность понятий персонал, персонал управления, управление персоналом
- •5. Виды и назначение структур персонала
- •6. Характеристика структур персонала промышленного предприятия и коммерческого банка и обоснование различий в них.
- •7. Построение структуры персонала организации, расчет соотношения численности руководителей и других работников в организации
- •8. Основные представители и постулаты теории научного управления, классической школы управления, теории «человеческих отношений», теории человеческих ресурсов
- •9. Основные этапы эволюции научных взглядов на роль человека в организации: содержание этапа, роль (модель) работника, задачи руководителя, развитие состава функций по управлению персоналом
- •10. Сущность философии управления персоналом и ее взаимосвязь с философией организации
- •11. Особенности российской, американской и японской философии управления персоналом
- •12. Назначение и основные разделы документа «философия организации». Базовые документы для разработки
- •13. Сущность и составляющие концепции управления персоналом в организации.
- •14. Закономерности управления персоналом организации.
- •15. Принципы управления персоналом организации.
- •16. Сущность и классификация методов управления персоналом.
- •17. Административные методы управления персоналом: формы и содержание организационного и распорядительного воздействия.
- •18. Выбор и обоснование целесообразности применения того или иного метода при решении заданной практической ситуации по управлению персоналом
- •19. Экономические и социально-психологические методы управления персоналом: основные формы и характер управленческого воздействия.
- •20. Сущность, назначение, цели и задачи системы управления персоналом в организации.
- •21. Порядок формирования системы целей и функций по управлению персоналом организации. Построение "дерева целей" по управлению персоналом (раскрыть на примере).
- •22. Состав и функции подсистем системы управления персоналом.
- •23. Стили руководства: основные типы, их преимущества и недостатки, особенности и условия эффективного применения.
- •24. Характеристика объектов и носителей функций управления персоналом в организации, состав подразделений-носителей этих функций в зависимости от размеров организации и объема работы с персоналом.
- •25. Практика межорганизационного партнерства при передаче ряда функций по управлению персоналом внешним специализированным организациям: преимущества такой передачи, условия эффективного применения.
- •26. Основные функции системы управления персоналом организации.
- •27. Характеристика вариантов местоположения службы управления персоналом в организационной структуре предприятия в зависимости от стадии его развития и статуса службы уп.
- •28. Виды обеспечения системы управления персоналом: кадровое, информационное, правовое, нормативно-методическое.
- •29. Назначение и структура должностной инструкции, содержание основных разделов.
- •38. Основные характеристики, элементы и этапы построения кадровой политики в организации.
- •39. Цели, задачи и этапы разработки стратегии управления персоналом.
- •40. Сущность и назначение стратегии управления персоналом. Характерные черты стратегии управления персоналом в зависимости от типа стратегии развития организации.
- •41. Сущность, задачи и мероприятия по маркетингу персонала.
- •42. Основные направления маркетинговой деятельности организации в области персонала.
- •43. Предмет и направления исследования рынка труда, методы анализа внешнего рынка труда при персонал-маркетинге.
- •44. Источники и пути покрытия потребности в персонале организации.
- •45. Источники и содержание информации для персонал-маркетинга.
- •46. Сущность и содержание кадрового планирования в организации, его место в системе управления персоналом организации.
- •47. Структура, назначение и типовой алгоритм составления оперативного плана работы с персоналом.
- •48. Понятие потребности в персонале. Взаимосвязь количественной и качественной потребности в персонале.
- •49. Факторы, определяющие состав, количественные и качественные характеристики рабочей силы в организации.
- •50. Определение количественной потребности в персонале по методу трудоемкости, методу Розенкранца, агрегат-методу, по рабочим местам.
- •51. Стохастические и экспертные методы определения потребности в персонале.
- •52. Структура и назначение баланса рабочего времени.
- •53. Порядок проведения анализа работы. Направления использования описания работы.
- •54. Сущность и основные этапы найма персонала.
- •55. Характеристика методов сравнительной оценки кандидатов при отборе персонала.
- •56. Основные этапы найма персонала.
- •57. Структура объявления о вакансии, основная задача и содержание информации для составления объявления о вакансии.
- •58. Структура, задачи и порядок составления резюме. Основные требования к резюме.
- •59. Основные задачи и этапы проведения собеседования при отборе кандидатов на вакантные должности.
- •61. Сущность, цели и формы профессиональной ориентации.
- •62. Сущность, цели, виды адаптации персонала в организации.
- •63. Этапы и мероприятия программ адаптации персонала.
- •64. Эффективные механизмы адаптации персонала (раскрыть на примерах успешной практики адаптации персонала в российских и зарубежных компаниях).
- •65. Виды, цели, объекты и субъекты деловой оценки персонала организации.
- •66. Система показателей деловой оценки персонала.
- •67. Назначение, содержание и порядок разработки перечня требований к кандидату на замещение вакантной должности с учетом различий по степени их важности (раскрыть на конкретном примере).
- •68. Характеристика основных методов деловой оценки персонала.
- •69. Подготовка и проведение деловой оценки персонала.
- •70. Сущность, виды и цели аттестации персонала.
- •71. Организация аттестации персонала. Содержание основных этапов процедуры аттестации персонала.
- •72. Сущность мотивации персонала как личностного процесса и функции управления.
- •73. Сущность и классификация потребностей (раскрыть на основе содержательных теорий мотивации).
- •74. Взаимосвязь мотивов и стимулов в процессе мотивации трудовой деятельности.
- •75. Ранжирование ценностных ориентацией молодого специалиста при выборе работы.
- •76. Задачи и методы стимулирования труда персонала.
- •77. Формы и системы заработной платы.
- •78. Мотивационные основы производительного труда персонала.
- •79. Сущность деловой карьеры и классификация направлений карьерного продвижения работника.
- •80. Этапы деловой карьеры менеджера.
- •81. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •82. Структура, назначение и порядок построения карьерограммы.
- •83. Предмет, цели и основные концепции обучения персонала.
- •84. Виды и формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала
- •85. Характеристика методов обучения персонала, их преимущества и недостатки.
- •86. Состав и классификация расходов на персонал организации.
- •87. Сущность, цели и методика организационного проектирования.
- •88. Понятие и оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы управления персоналом организации.
- •89. Понятие и оценка социальной эффективности проектов совершенствования систем управления персоналом организации.
- •90. Характеристика государственной системы управления трудовыми ресурсами в России.
64. Эффективные механизмы адаптации персонала (раскрыть на примерах успешной практики адаптации персонала в российских и зарубежных компаниях).
65. Виды, цели, объекты и субъекты деловой оценки персонала организации.
Деловая оценка персонала— это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
На основании степени указанного соответствия решаются следующие основные задачи:
• выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;
• разработка программы его развития;
• определение степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины;
• определение способов внешней мотивации работника.
Деловая оценка персонала может помочь в решении некоторых дополнительных задач: установление обратной связи с работником по профессиональным, организационным и иным вопросам, а также удовлетворение потребности работника в оценке собственного труда и качественных характеристик.
Главным действующим лицомв оценке персонала является линейный руководитель. Он отвечает за объективность и полноту информационной базы, необходимой для текущей периодической оценки, и проводит оценочную беседу с сотрудником.
При формировании текущей периодической оценки обобщаются мнения:
а) коллег и работников, имеющих структурные взаимосвязи с оцениваемыми сотрудниками;
б) подчиненных;
г) специалистов в области деловой оценки, а также
д) результаты самооценки работника.
В ряде случаев в состав комиссии включают руководителя более высокого уровня организационной иерархии (например, руководителя функциональной подсистемы, общей системы управления организацией).
Различают два основных видаделовой оценки:
-оценку кандидатов на вакантную должность
-текущую периодическую оценку сотрудников.
66. Система показателей деловой оценки персонала.
Центральным вопросом любой деловой оценки является установление ее показателей. Они могут характеризовать как общие моменты, равноценные для всех работников организации, так специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной должности. В первом случае показатели оценки определяют принадлежность сотрудника к Конкретней организационно-социальной системе; во втором — соответствие сотрудника профессиональным требованиям.
Показателей оценки их можно условно разделить на несколько групп: результативность труда; условия достижения результативности труда; профессиональное поведение; личностные качества.
В оценке результативности трудаследует различать так называемые «жесткие» и «мягкие» показатели. «Жесткие» показателидостаточно легко измеримы и охватываются, как правило, информационной системой организации. Должны поддаваться достаточно объективной количественной оценке, например, со стороны руководителя. Наиболее соответствуют «жестким» показателям производственная система организации, а также подразделения системы управления, имеющие ярко выраженные взаимосвязи с внешним окружением: маркетинг, материально-техническое снабжение, торговые агенты, ремонтные службы.
«Мягкие» показателиоценки определяются зависимостью от субъективного мнения оценщика и используются в подразделениях с ограниченной возможностью измерения конкретного результата (например в исследовательских подразделениях). При всей важности и приоритетности показателей результативности труда следует всегда помнить о следующих правилах:
Под условиями достижения результатов трудапонимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления как по отношению к другим объектам воздействия, так и по отношению к самому себе: планирование деятельности, организация и регулирование процесса, учет и контроль хода работы и др.
Показатели профессионального поведенияохватывают такие стороны деятельности, как сотрудничество и коллективизм в работе, самостоятельность в решении тех или иных задач, готовность к принятию дополнительной ответственности или дополнительной нагрузки и т.п.
Личностные качества. Главная проблема кроется в отсутствии возможности непосредственного наблюдения свойств личности. Эти особенности применения личностных свойств в качестве показателей оценки персонала требуют осторожного и взвешенного подхода при обязательном сочетании с другими группами показателей.