Тема 1: Сутність маркетингу та його сучасна концепція
Суть маркетингу. Основні робочі поняття маркетингу. Області маркетингу.
Принципи та функції маркетингу.
Концепції маркетингу.
Види маркетингу.
Маркетингове середовище фірми.
Модель маркетингової діяльності фірми.
1. Фірма, яка орієнтується на маркетинг, пропонує так би мовити не товари і послуги, а засоби вирішення проблем покупців. Ф. Котлер казав: «Робота компанії повинна відповідати очікуванням клієнтури».
Термін «маркетинг» з’явився в економічній американській літературі наприкінці ХІХ – на початку ХХ ст. і означав «ринкову діяльність». Тоді маркетинг ототожнювали зі збутом товарів, ринок яких був недостатньо насичений. В міру насичення ринку підприємства були змушені значно розширювати сферу ринкової діяльності, у зв’язку з чим сутність маркетингу змінилась і на сьогодні він виконує цілий комплекс функцій.
Успіху на українському ринку досягають фірми, які найкраще пристосовуються до умов зовнішнього середовища та активно впроваджують маркетинг у систему виробництва («Оболонь», «Світоч», «Дарниця», «Чумак», «Баланс»).
Сьогодні існує дуже багато визначень маркетингу і кожен автор по-своєму правий, оскільки відображає в своєму визначенні певний різновид маркетингу. Зокрема Ф.Котлер пропонує таке визначення: «Маркетинг – це вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб через обмін». Більш повне визначення (записати): Маркетинг – це творча управлінська діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.
Тобто, маркетинг – це інтегрована, орієнтована на споживача і прибуток фірми філософія бізнесу за умов конкуренції (рис. 1):
Конкурентоспроможність
Маркетинговий інструментарій містить такі елементи: товар, ціна, збут, просування (тобто 4 маркетингові політики або «4Р» або маркетинг-мікс).
Рис. 1. Маркетинговий трикутник
В основу концепції маркетингу була покладена ідея: задоволення потреб споживачів максимально корисними товарами і послугами.
Передумовами виникнення маркетингу є:
криза перевиробництва;
низька якість товарів і послуг;
темпи розвитку НТП;
зростання конкуренції;
розвиток інфраструктури ринків;
зростання життєвого рівня споживачів.
Головний принцип, що покладений в концепцію маркетингу, полягає в наступному: «Виробляйте те, що ви можете продати, а не продавайте те, що вам вдалося виробити» (Ф. Котлер).
Мета маркетингу – це задоволення потреб споживачів через надання високоякісних конкурентоспроможних товарів і послуг.
Роль маркетингу – маркетинг стає головними двигуном відповідності виробництва до попиту, що робить фірми успішними.
Предмет маркетингу – складна система ринкових відносин, яка виникає в процесі гармонізації попиту і пропозиції.
Суб’єкти маркетингу – це ті, хто здійснює маркетингову діяльність, а саме фірми-виробники, посередники, постачальники, конкуренти, фахівці з маркетингу.
Об’єкти маркетингу – це те, над чим здійснюється маркетингова діяльність, тобто товари, послуги, ідеї, місця (території), організації (підприємства, фірми, установи), люди.