зБІРНИК №2 ВАТРА КОНФЕРЕНЦІЯ (СЕКЦІЯ БО)

2)Інформаційні системи та технології підтримки прийняття рішень. В сучасних умовах існує дві групи інформаційних технологій управління, орієнтованих на кінцевого користувача. Такі інформаційні системи сформовані на генераторах підтримки прийняття рішень. Генератори за специфікою рішення завдань поділяються на універсальні і спеціальні

3)Глобальні телекомунікаційні системи та технології. Вони засновані на використанні Інтернету. Телекомунікаційні технології створюють можливість для підприємств значно розширити рекламні можливості по власній продукції і послугам, а також можливості їхньої реалізації за допомогою Інтернету [2, с. 233].

Найперспективнішим напрямком впровадження сучасних інформаційних технологій у сучасних умовах є створення і застосування в управлінні інформаційних систем нового покоління, які зорієнтовані на розподілену обробку даних, створювання обчислювальних мереж, експертних систем, систем підтримки прийняття рішень, автоматизованих робочих місць управлінського персоналу .

Автоматизовані інформаційні системи – це системи для пошуку, збирання, зберігання, накопичення, обробки, передачі інформації за допомогою використання обчислювальної техніки, засобів і каналів зв'язку, комп'ютерних інформаційних мереж. Вони є з'єднувальною ланкою між об'єктами і суб'єктами управління і виконують такі важливі функції:

– сприйняття вихідних даних і запитів, які вводяться користувачами ;

– обробка даних, які введені і зберігаються в системі відповідно до певних алгоритмів;

– формування необхідної вихідної інформації [3, с. 236].

В Україні найбільш поширеними є інформаційні системи: R/3, Oracle Express, «Галактика», «М-3» та 1С:Підприємство.

Комунікативні технології - це сукупність знань, відомостей про послідовність операцій, що виконуються для встановлення психологічноінформаційного контакту між індивідами.

В сучасних умовах на підприємства досить поширені Інтранет-мережі – це локальні комунікаційні мережі, які діють у межах одного підприємства. Вони дають змогу кожній структурній одиниці фірми накопичувати інформацію про себе і робити її доступною для своїх працівників, а при потребі і обмінюватися інформацією з іншими функціональними відділами.

Таким чином, на сучасному етапі інформаційні технології відіграють

дуже вирішальну роль в управлінні комунікативними процесами, за допомогою цих технологій (комп‘ютерні-мережі, система підтримки рішень, управлінська інформаційна система, формальні комунікації) прийняття управлінських рішень забезпечується на високому рівні, відбувається тісний взаємозв‘язок керівництва та підлеглих.

Список використаних джерел:

1. Дрешпак В.М. Новітні інформаційно-комунікаційні технології в модернізації публічного управління: зарубіжний і вітчизняний досвід: / В.М. Дрешпак. – Д. : ДРІДУ НАДУ, 2013. – 104 с.

591

2.Левицька Т.В. Особливості використання сучасних інформаційних технологій / Т.В. Левицька //Актуальні проблеми економіки. – 2013. – ғ 10 –

С.233-238.

3.Плескач В. Л. Інформаційні системи і технології на підприємствах / підручник / В. Л. Плескач, Т. Г. Затонацька. – К. : Знання, 2011. – 718 с.

Римма Грицина, Олена Передереєва Науковий керівник: Степова С. В., к.е.н., доцент

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ НА ПІДПРИЄМСТВАХ РІЗНОГО ТИПУ

На сьогодні розвиток інформаційних технологій та комп‘ютерної техніки зумовлюють їх широке впровадження та використання в усіх сферах виробництва. В сучасному світі інформаційних технологій неможливо уявити якісно організований бухгалтерський облік без використання інформаційних систем.

Найперспективнішим напрямком впровадження нових інформаційних технологій в сучасних умовах є створення і застосування в управлінні інформаційних систем нового покоління, які зорієнтовані на розподілену обробку даних, створення обчислювальних мереж, експертних систем, систем підтримки прийняття рішень, автоматизованих робочих місць управлінського персоналу.

Окремі теоретичні та практичні аспекти впливу, застосування інформаційних систем в обліковому процесі й управлінні висвітлено в працях таких вчених як: Ф. Бутенець, О. Войналович, В. Клименко, С. Кузнецова, Ю. Кузьмінський, І. Литвин, М. Пушкар, Л. Терещенко, І. Томашевська та ін.

Впровадження комп‘ютерних систем бухгалтерського обліку все частіше стає нормою роботи сучасних підприємств. Це надає широкі можливості для оперативного, автоматичного відображення господарських операцій, знижуючи можливість виникнення арифметичних помилок, та надає оперативне відтворення первинних і звітних документів [2, с. 194-195].

Сучасне програмне забезпечення щодо автоматизації обліку розвивається за двома окремими напрямками: програми електронних таблиць або електронні бази даних (Excel, Access корпорації Microsoft, SQL, Quattro Pro фірми Borland (Inprise), Lotus фірми Lotus Development Corp.) і безпосередньо бухгалтерські програми.

Досить хорошим варіантом вирішення проблеми автоматизації обліку на підприємствах є використання електронних таблиць. Найбільш популярною на сьогодні є електронна таблиця Microsoft Excel [3, с. 54].

Для її використання потрібно організувати окремо кожну ділянку обліку як сукупність взаємопов‘язаних таблиць, що містять відповідні формули для проведення розрахунків. За допомогою певних алгоритмів можна сформувати регістри синтетичного та аналітичного обліку та отримати звітну інформацію.

592

Табличний редактор Excel є дієвим інструментом обробки первинних облікових даних, їх перетворення, формування вихідних даних та наочного представлення їх у графічному вигляді для прийняття відповідних управлінських рішень. Але Microsoft Excel підходить лише для підприємств з невеликою кількістю господарських операцій, які не мають зайвих коштів [1, с. 19].

Існують певні вимоги до програмного забезпечення бухгалтерського обліку. На сьогодні виділяють чотири основні групи вимог: функціональні, технічні, комерційні та ергономічні.

До основних функціональних вимог належать: здатність вводити та накопичувати всі операції, що відображають господарську діяльність підприємства; можливість розраховувати підсумки за рахунками бухгалтерського обліку на будь-який момент часу при будь-якій кількості введених господарських операцій; обробка кореспонденцій господарських операцій із зазначенням конкретних аналітичних об‘єктів та формуванням звітів у розрізі аналітики; кількісний облік товарно-матеріальних цінностей; облік у розрізі кількох валют; можливість швидко і без втрат інформації налагодити план рахунків, звітні форми, шаблони проводок, звітність довільної форми.

До основних технічних вимог належать: невибагливість до апаратного забезпечення; обмін даними з іншими програмами та пристроями; робота в локальних комп‘ютерних мережах; забезпечення захисту інформації із застосуванням системи паролів; засоби створення архівів даних та автоматичне відновлення інформації у випадку збою.

До комерційних належать вимоги, пов‘язані з умовами придбання та експлуатації програм, що пропонуються постачальником. До основних комерційних вимог належать: прийнятна ціна програми; супровід програмного забезпечення; оперативні консультації з проблем, які виникають у процесі роботи; оновлення старих версій програмних продуктів, швидка заміна їх новими; висока якість паперової та електронної документації.

До ергономічних вимог належать зручність інтерфейсу користувача та розвинена система програмної допомоги.

На ринку програмних продуктів представлено широкий спектр програм по автоматизації бухгалтерського обліку, найпоширенішими є пакети «1С:Підприємство», «Парус-Підприємство» та «Бест Звіт Плюс».

Якщо підприємство середнє, то застосування «1С:Підприємство» є виробничою необхідністю.

Система програм «1С:Підприємство» призначена для вирішення широкого спектру задач автоматизації обліку, які стоять перед сучасними підприємствами, що динамічно розвиваються. Вона є системою прикладних рішень, побудованих за єдиними принципами і на єдиній технологічній платформі: «1С:Підприємство». Керівник може прийняти рішення, яке відповідає актуальним потребам підприємства у міру його зростання або розширення задач автоматизації [3, с. 55].

Система «Парус-Підприємство» призначена для госпрозрахункових підприємств різної галузевої приналежності (торгівлі, сфери послуг, реклами,

593

іноземних компаній та інших). Багатофункціональна система проста і зручна в користуванні, що досягається відповідними технологічними перевагами: можливість роботи як на локальних, так і на зовнішніх серверах; трирівневий клієнт-сервер; безпека зберігання і передачі даних; використання сучасних засобів розробки й СУБД.

У базовому варіанті система включає наступні модулі: «Адміністратор», «Бухгалтерія», «Реалізація і Склад» [4].

«Бест Звіт Плюс» – це програмний комплекс призначений для автоматизації процесів роботи зі звітною документацією встановленого зразка. Він забезпечує організацію електронного документообігу у всіх без винятку суб‘єктів господарювання будь-якої форми власності та джерел фінансування або між ними та державними контролюючими органами, подача звітності яким передбачена чинним законодавством [3, с. 56].

Проте, варто зазначити, що недоліками інформаційних систем обліку є такі:

-вартість, яка перевищує приблизно 2000 грн.;

-додаткові грошові та часові витрати підприємства на адаптацію обраної інформаційної системи до особливостей організації обліку, обумовлених видом економічної діяльності;

-труднощі в установленні бухгалтером періодичного оновлення (релізів) після проведення адаптації типової конфігурації шляхом програмування. Тому підприємство вимушене або періодично запрошувати фахівця-програміста з погодинною оплатою праці, або вручну перераховувати розміри ставок зборів у разі змінювання їх на законодавчому рівні;

-витрати на щомісячну або щорічну абонентську плату за обслуговування [1, с. 21].

Отже, розглянуті інформаційні системи бухгалтерського обліку дозволяють значно полегшити працю бухгалтера та підвищити точність та оперативність бухгалтерської інформації. Дані інформаційні системи рекомендовано використовувати середнім та великим підприємствам. Також при виборі автоматизованої системи управління необхідно враховувати реальні потреби та можливості підприємства.

Список використаних джерел:

1.Городянська Л. Особливості технічного забезпечення системи бухгалтерського обліку / Л. Городянська // Бухгалтерський облік і аудит. –

2009. – ғ 10. – С. 17-22

2.Мац Т. П. Значення управлінських інформаційних систем і технологій

вобліку / Т. П. Мац // Наукові праці ПДАА. – Т.3. Економічні науки. –

Полтава : ПДАА. – 2012. – ғ 2 (5). – С. 194-197

3.Стригуль Л. С. Сучасний стан та проблеми автоматизації

бухгалтерського обліку на підприємствах України / Л. С. Стригуль, А. Г. Ковальов // Сборник научных трудов Вестник НТУ «ХПИ» : Технічний прогрес та ефективність виробництва. – 2010. – ғ 61. – С. 53-58

4. Корпорація Парус [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.parus.ua/ua/270

594

Анастасія Гуцол Науковий керівник: Сташко І.В., aсистент

Вінницький торгівельно-економічний інститут КНЕТУ

ІНСТРУМЕНТАЛЬНІ ЗАСОБИ ПРОЕКТУВАННЯ ТА СТВОРЕННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

б на практичному досвіді, експертних оцінках і дорогих експериментальних

систем враховуються такі фактори, як складність проблемної області, розміри простору станів системи, ступінь впливу невизначеності та випадковості при прийнятті рішень, необхідність врахування та оцінки ризиків, великі обсяги важко формалізованої інформації, необхідність отримання прогнозів, прийняття рішень при дефіциті часу. Потрібно зазначити, що у створенні і розробці CASE-засобів приймали участь такі вчені та інженери: А.Брахмана, Ніклаус Вірт,Джозеф Уегстен, Элистер

продуктивність процесів розробки і супроводу ПЗ, а також якість результатів розробки. Розробка і створення інформаційних систем управління підприємством пов'язані з виділенням бізнес-процесів, їх аналізом, визначенням взаємозв'язку елементів процесів, оптимізації їх інфраструктури і т. д. Основною метою застосування CASE засобів є скорочення часу і витрат на розробку інформаційних систем, та підвищення їх якості. Процес впровадження CASE-засобів складається з наступних етапів:

визначення потреб у CASE-засобах; оцінка і вибір CASE-засобів; виконання пілотного проекту;

практичне впровадження CASE-засобів [1, ст.4].

Незважаючи на всі потенційні можливості CASE-засобів, існує безліч прикладів їх невдалого впровадження, в результаті чого створення з їх допомогою ПО стає ―поличні‖ (shelfware). У зв‘язку з цим необхідно зазначити наступне:

 CASE-засоби не обов‘язково дають негайне ефект; результат може бути отриманий тільки через якийсь час;

595

реальні витрати на впровадження CASE-засобів зазвичай набагато перевищують витрати на їхнє придбання;

CASE-засоби забезпечують можливості для отримання істотної вигоди тільки після успішного завершення процесу їх впровадження [2, ст.6].

Цей факт є критичним в плані довготривалого успіху впровадження CASE-технології в організації. Ключем до успішного впровадження CASEзасобів є готовність організації, яка містить такі аспекти:

-технологія. Розуміння існуючих можливостей і здатність прийняти нову технологію;

- культура. Готовність до впровадження нових процесів і взаємодій; Управління. Чітке керівництво і організованість ІС відносно найважливіших процесів.

Процес успішного впровадження CASE-засобів не обмежується тільки

їх використанням. Насправді він охоплює планування і реалізацію

безлічі технічних, організаційних, структурних процесів, змін в загальній культурі організації, і заснований на чіткому розумінні можливостей

CASE-засобів [6, 1.3].

Найбільш трудомісткими етапами розробки ІС є етапи аналізу і проектування, у процесі яких CASE - засоби забезпечують якість прийнятих технічних рішень і підготовку проектної документації.

Для контролю процесу створення ІС, гарантування досягнення цілей розробки і дотримання різних обмежень (бюджетних, тимчасових тощо) призвело до широкого використання в цій сфері методів і засобів програмної інженерії: структурного аналізу, об'єктно-орієнтованого моделювання, CASE-систем. CASE-технологія являє собою методологію проектування ІС, а також набір інструментальних засобів, що дозволяють у наочній формі моделювати предметну область, аналізувати цю модель на всіх етапах розробки і супроводу ІС і розробляти програми відповідно до інформаційними потребами користувачів. [3, ст.5].

На сьогоднішній день на ринку найбільш поширені наступні CASE-засоби:

Vantage Team Builder (Westmount I-CASE, США); Rational Rose (IBM Rational software, США)

Silverrun (Сomputer Systems Advisers, Inc. (CSA), США) S-Designor (Powersoft, Італія) [3, ст.6]

Нижче наведемо приклади кількох CASE-засобів.

Vantage Team Builder являє собою інтегрований програмний продукт, орієнтований на реалізацію каскадної моделі ЖЦ ПЗ і підтримку повного ЖЦ ПЗ. Наявність універсальної системи генерації коду, заснованої на специфікованих засобах доступу до сховища проекту, дозволяє підтримувати високий рівень виконання проектної дисципліни розробниками: жорсткий порядок формування моделей; жорстка структура і вміст документації; автоматична генерація вихідних кодів програм і т. д. - все це забезпечує підвищення якості та надійності розроблюваних ІС [4, cт.105].

596

Основні можливості Rational Rose Проектувати системи будь-якої складності

Давати розгорнуте представлення про проект у сполученні з засобами документування (SoDA)

Проводити кодогенерацію Проводити зворотне проектування наявних систем

Має відкритий для доповнень інтерфейс Інтегрується з засобами розробки (Visual Studio) Підтримка мови UML

Наявність засобів автоматичного контролю, у тому числі перевірки відповідності двох моделей

Зручний для користувача графічний інтерфейс Багатоплатформеність [5, 5.5]

CASE-засіб Silverrun американської фірми Computer Systems Advisers, Inc. використовується для аналізу і проектування ІС бізнес-класу. Вона застосовується для підтримки будь-якої методології, заснованої на роздільному побудові функціональної та інформаційної моделей. [4, cт.99].

Відповідно до огляду передових технологій (Survey of Advanced Technology), складеним фірмою Systems Development Inc. у 2007 р. за результатами анкетування більше 1000 американських фірм, CASEтехнологія в даний час потрапила в розряд найбільш стабільних інформаційних технологій (її використовувала половина всіх опитаних користувачів більш ніж у третині своїх проектів, з них 85% завершилися успішно).

Отже, ми можемо зробити висновок, що на даний час CASE-технологія оформилася в самостійний наукомісткий напрям, що призвело до створення потужної CASE-індустрії, яка об‘єднує сотні фірм і компаній різноманітної орієнтації.А також, що процес успішного впровадження CASE-засобів не обмежується тільки їх використанням. Насправді він охоплює планування і реалізацію безлічі технічних, організаційних, структурних процесів, змін в загальній культурі організації, і заснований на чіткому розумінні можливостей CASE-засобів.

Список використаних джерел:

1.Ткаченко Д. В «CASE-ТЕХНОЛОГІЇ ТА CASE-ЗАСОБИ ПРОЕКТУВАННЯ», - М.: 2011.- с.2-8

2.Барський.А. Б. «Информатика и образование», - Ж.: ғ 3‘2009.-

с. 7-10

3.ГрекулВ. И. «Информационные технологии», - Ж.: ғ 5' 2011.- с. 4-6

4.Вендров А.М. «CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем»,-М:. Финансы и статистика, 2009.

–ст. 97105

5.Режим доступу: http:// www.emanual.ru/download/5252.html

6.Режим доступу: http:// www.allrefs.net/c6/3ngmw/p15/

597

Юлія Дербіна Науковий керівник: Ліщинська Л. Б., д.т.н., професор

Вінницький торговельно – економічний інститут КНТЕУ

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СФЕРІ ТОРГІВЛІ

На сьогоднішній день невеликі і середні роздрібні мережі відчувають дедалі сильніший тиск з боку великих підприємств. Планувати подальший розвиток можна, лише забезпечивши підвищення ефективності бізнесу, що неможливо без впровадження багатофункціональних і надійних інформаційних систем, що дозволяють управляти роздрібною структурою, асортиментом та цінами.

Актуальність даної проблеми обумовлена тим, що сучасні інформаційні системи надають можливість обробляти значну кількість інформації, покращують взаємодію між підприємствами, підвищують якість і швидкість обслуговування клієнтів.

Питанню інформаційного та програмного забезпечення сфери торгівлі присвячені роботи О.Г. Івахненка, Ф.Ф.Бутинця, В.М.Гужви, С.Г.Карпенка, Ю.А.Тарнавского, І.Ф.Рогача, В.А.Антонюка. Проте результати досліджень цих авторів не дають повної картини цієї проблеми. Інформаційні технології стрімко розвиваються, а тому дослідження даної проблематики є актуальним у сфері торгівлі.

Метою дослідження є висвітлення ролі інформаційних технологій в сфері торгівлі для підвищення ефективності роботи працівників та діяльності підприємства в цілому.

Одним із напрямів розвитку інформаційних технологіях на даний час є широке впровадження інформаційно-аналітичних систем для вирішення задач прогнозування попиту, планування закупівель, управління запасами, ефективного мерчандайзингу та т.п. Впровадження інформаційних технологій на даному етапі пов‘язано с декількома етапами [1]. Перший з цих етапів є технологічною необхідністю – коли використання ІТ диктується вимогою забезпечення складних технологічних операцій. Всі ці технологічні потреби потрібні оптовим торговим організаціям для того, щоб впроваджувати комп‘ютерні програми для друку документації, обсяг якої є значним і без автоматизації практично нездійсненним. Другим етапом являється потреба в аналізі ефективності, коли при існуванні великої кількості однакових «виробничих ділянок», результати діяльності яких можна і потрібно постійно контролювати. Завдяки інформаційних системам стає можлива оцінка стану підприємства, швидка орієнтація у фінансових потоках, охоплення всіх стадій кругообігу товарів.

На даний час значними темпами розвиваються програмних засоби для самообслуговування клієнтів, збір та обробка персональних даних про клієнта, а також за рахунок програмної підтримки розширення функціональності POSтерміналів. Наприклад: перегляд стану залишків на складах, підтримка RFID-технологій при здійснені платежу. Вони

598

дозволяють пропонувати товари, розподіляти замовлення, а також планувати поставки, прогнозувати попит для оптимального управляння запасами зі складу. Наприклад: використовуючи приграми IBS Trade House і IBS Retail Analytic [1, с.90].

Підприємства роздрібної торгівлі використовують такі галузі інформатизації, що дозволяє покращити роботу. Однією з таких систем є система управління відносин з клієнтами – так звана CRM. В умовах цієї системи зростаюча конкуренція торгових підприємств все більше зацікавлюються в тому, щоб як найкраще знати своїх покупців, здійснювати маркетингову діяльність та управління знижками. Взаємодію с клієнтом ведуть через SMS. В процесі цього здійснюється аналіз даних. Для обробки великої кількості інформації потрібно якісно і максимально швидко отримувати і обробляти зведені дані щодо ефективності роботи всього підприємства. Прикладом швидкої обробки інформації являються такі програми як: Microsoft Dynamics AX та Oracle BI. Саме ці системи аналізують всю інформацію, незалежно від того, в якій інформаційній системі вона накопичується, завдяки цьому зникає необхідність звертатися до програмістів для отримання звітів з необхідними даними різних систем, вивантаження цих даних в Excel, що значно скоріше та якісніше підвищує швидкість аналізу на основі прийнятих його рішень. Серед усіх виділяють систему управляння мережами магазинів (SCM), які залишаються зацікавленими торговими компаніями. Серед критеріїв оцінки даної системи можна назвати-врахування легкої масштабованості при зростанні організації, використання сучасних ІТінструментів розробки, відпрацьовану технологію впровадження та експлуатації. Переваги конкуренції: функціональність, надійність, технології впровадження, супроводу та навчання користувачів [2, с.98].

На підприємстві торгівлі необхідно мати робочі місця касирів-PosX, оснащені касовою програмою, адже крім стандартних операцій з прийому грошей видачі здачі, потрібно організувати прийом безготівкових платежів, обслуговування дисконтних і бонусних карток. Такі робочі місця дозволяють проводити всі операції не тільки з мінімальним трудовими витратами, а й по регламенту, при цьому центральний термінал отримує необхідну для управляння інформацію про продажі та товарообіг.

Також сучасні системи підтримують підключення цілого спектру торгового обладнання: сканерів штрих-кодів, терміналів збору даних, фіскальних реєстраторів, зчитувачів магнітних карт, електронних ваг та багато іншого [3].

Таким чином, можна відмітити, що застосування інформаційних технологій в роздрібній торгівлі багато в чому сприяє її успішному розвитку. Також слід зазначити, що на сучасному ринку зберегти конкурентні позиції вдається тільки тим, хто постійно розвивається і використовує нові технології. На жаль в Україні ця сфера ще не достатньо розвинута, тому необхідно залучити кваліфікованих працівників, що забезпечить розробку існуючих і нових ІТ для роботи в сфері торгівлі, що призведе до розвитку всієї країни.

599

Список використаних джерел:

1.Вишневська О.А. Сучасна міжнародна трудова міграція та державна міграційна політика / Вишневська О.А. // Статистика України. – 2008. – ғ2. –

с. 87-91.

2.Малютін І.А. Трудова міграція з України: тенденції розвитку / Малютін І.А. // Зовнішня торгівля. – 2008. - ғ2. – с. 97-102.

3. Офіційний сайт Державного комітету статистики України.

[Ел. ресурс]. Режим доступу: www.ukrstat.gov.ua.

4.М.В.Бастриков, Информационные технологии управления: Учебное пособие. Институт «КВШУ».– Калининград: Изд-во Ин-та «КВШУ»,

2013.– 140 с.

5.Е.А.Ракитина, Інформатика та інформаційні системи в економіці. Тамбов: Изд-во тамб. гос. техн. ун-та, 2013-180с.

Юлія Журавська Науковий керівник: Журавський О.А., к.ю.н., с.н.с. НДЦ ПО

Національний університет ДПС України

УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИМИ СИСТЕМАМИ З ВИКОРИСТАННЯМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Розвиток соціально-економічних систем України на рубежі 20–21 століть характеризується тим, що виникають і починають активно функціонувати суб‘єкти підприємницької діяльності. В умовах глобалізації суспільства, існує жорстка конкурентна боротьба за обмежені фінансові ресурси та ринки.

Соціально-економічна система — це цілісна сукупність взаємопов'язаних і взаємодіючих соціальних та економічних інститутів (суб'єктів) і відносин з приводу розподілу і споживання матеріальних і нематеріальних ресурсів, виробництва, розподілу, обміну та споживання товарів і послуг. Соціально-економічну систему, як, втім, і будь-яку іншу, характеризують системні якості. Серед них можна відзначити особливе економічне відношення, з якого потім розвиваються все більш складні відносини [1].

Соціально-економічні відносини — це ті відносини, які виникають між людьми з приводу виробництва, розподілу, обміну й споживання матеріальних і духовних благ, їхню основу, ядро становлять відносини власності на засоби виробництва і виготовлений продукт [6].

В теперішніх специфічних умовах функціонування економіки України, які характеризуються високим рівнем невизначеності і мінливістю, найбільш продуктивним напрямком у розробці ефективних управлінських рішень у сфері соціально-економічної політики є застосування апарату економікоматематичних методів і моделей, що реалізуються за допомогою високошвидкісних інформаційних технологій [4]. Новітні інформаційні технології, глобальна мережа Інтернет та мобільні системи зв‘язку

600