разработка управленческого решения

11

2. Условия и факторы обеспечения качества решений.

Тесты

1.Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее ре шение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия; c. нет, группа тоже может быть ЛПР.

2.Модель принятия решений Врума–Йеттона:

a.помогает руководителю найти возможные альтернативы реше+ ния возникшей проблемы;

b.помогает руководителю обосновать принятое решение;

c.позволяет выбрать метод разработки решения;

d.дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения.

Вариант 4 Тема: Психологические феномены принятия решений

1.Суть психологических феноменов принятия решений.

2.Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства

впроцессе принятия решения.

Тесты

1.Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило:

a. протекают в паритетных группах;

b. протекают в иерархических группах; c. носят индивидуальный характер.

2.Процесс принятия управленческих решений начинается с:

a.формулирования целей;

b.определения лица, ответственного за принятие решений;

c.сбора информации о ситуации;

d.анализа внешней среды;

e.выявления проблем.

12

Вариант 5 Тема: Технология и организация процесса разработки

ипринятия решений

1.Организация процесса разработки и принятия решений. 2 Структура процесса принятия решений.

Тесты

1. Технология принятия решений – это:

a. состав и последовательность операций по разработке и вы+ полнению решений;

b. методы разработки и выбора альтернатив; c. верно 1 и 2;

d. методы исследования операций; e. экспертные технологии.

2. По сфере воздействия управленческие решения делятся на: a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; d. краткосрочные и долгосрочные.

Вариант 6 Тема: Экспертные методы в процессе разработки решений

1.Основные способы оценки качеств эксперта.

2.Качественные и количественные экспертные оценки.

Тесты

1.Из перечисленных методов разработки управленческих решений

кгруппе методов исследования операций относятся:

a.метод теории игр;

b.метод разработки сценария;

c.метод Дельфи;

d.метод управления запасами;

e.метод линейного программирования.

2. Необходимость согласования принятого решения вызывается: a. бюрократическим характером современных организаций;

13

b.тем, что принятие решений в организации является группо+ вым, а не индивидуальным процессом;

c.чрезмерной централизацией управления;

d.нечетким распределением прав и ответственности.

Вариант 7

Тема: Организация процесса реализации управленческих решений

1.Организационные методы и процедуры выполнения приня+ тых решений.

2.Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений.

Тесты

1. Основные достоинства системы “ринги”:

a. принимаемые решения более обоснованны;

b. менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения;

c. решения принимаются весьма оперативно;

d. реализация решений проходит быстро и эффективно;

e. тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема.

2. По характеру использованной информации управленческие реше ния делятся на :

a. тактические и стратегические;

b. корректируемые и некорректируемые; c. детерминированные и вероятностные;

d. однокритериальные и многокритериальные.

Вариант 8 Тема: Особенности разработки управленческого решения

вусловиях неопределенности и риска

1.Анализ внешней среды, ее влияние на реализацию решений.

2.Методы снижения и ограничения уровня риска.

14

Тесты

1.Риск при принятии управленческих решений – это: a. опасность принятия неудачного решения;

b. отсутствие необходимой информации для анализа ситуации; c. вероятность потери ресурсов или неполучения дохода;

d. невозможность прогнозировать результаты решения.

2.По методам разработки управленческие решения делятся на: a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. корректируемые и некорректируемые;

d. формализованные и неформализованные.

Вариант 9

Тема: Организация контроля выполнения управленческих решений

1.Функции и виды контроля. Содержание контроля.

2. Нормативно+правовое обеспечение процесса контроля за вы+ полнением управленческих решений.

Тесты

1. Чистый риск – это:

a.все издержки, связанные с решением, минус вероятная при+

быль;

b.вероятность получения убытка или нулевого результата;

c.разность между максимально возможными величинами при+ были и убытков;

d.количественная оценка вероятности получения запланиро+ ванной прибыли.

2. По форме принятия управленческие решения делятся на:

a.формализованные и неформализованные;

b.единоличные и коллективные;

c.глобальные и локальные;

d.тактические и стратегические.

15

Вариант 10

Тема: Ответственность руководителей за управленческое решение

1.Условия возникновения юридической ответственности.

2.Сущность социальной ответственности. Взаимодействие соци+ альной и юридической ответственности.

Тесты

1. Уровень риска характеризуется:

a.вероятностью возникновения ущерба;

b.размером возможного ущерба;

c.произведением 1 и 2.

2. По степени повторяемости проблемы управленческие решения делятся на:

a.тактические и стратегические;

b.традиционные и нетипичные;

c.формализованные и неформализованные;

d.детерминированные и вероятностные.

Вариант 11

Тема: Методы моделирования и оптимизации управленческих решений

1.Моделирование процесса разработки решений.

2.Модели теории игр.

Тесты

1. Под эффективностью управленческого решения понимается:

a.достижение поставленной цели;

b.результат, полученный от реализации решения;

c.разность между полученным эффектом и затратами на реали+ зацию решения;

d.отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление.

2. Циклическая последовательность действий субъекта управле ния, направленных на разрешение проблем организации и заключаю

16

щихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения

иорганизации его выполнения, называется:

a.процесс организации;

b.процесс коммуникации;

c.творческий процесс;

d.процесс принятия решений.

Вариант 12 Тема: Эффективность управленческих решений

1.Эффективность управления в широком и узком смыслах.

2.Оценка эффективности управленческих решений.

Тесты

1.Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» соотносятся как:

a. совершенно не связанные между собой категории;

b. зависимость эффективности управления от эффективности принимаемых решений;

c. тождественные понятия.

2.Критериями оптимальности принимаемого решения могут

быть:

a. только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек);

b. только качественные показатели (высокое качество обслужи+ вания, дизайн товара, имидж фирмы и др.);

c. как количественные, так и качественные показатели;

d. только показатели, позволяющие рассчитать эффективность решения.

Вариант 13 Тема: Процесс управления и управленческие решения

1.Анализ основных элементов, влияющих на процесс разработ+ ки и реализации решений.

2.Сущность проблем и их решения. Практическая интерпрета+ ция проблемной ситуации с учетом структуры проблемы.

17

Тесты

1.По сфере воздействия управленческие решения делятся на: a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; d. краткосрочные и долгосрочные.

2.Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения:

a. помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы; b. облегчает этап реализации решения;

c. необходим для определения критерия оптимальности; d. служит для последующей оценки и выбора альтернатив; e. способствует процессу анализа причин проблемы.

Вариант 14 Тема: Процесс управления и управленческие решения

1.Роль управленческого решения в управлении организацией. Ас+ пекты управленческого решения, выделяемые исследователями.

2.Отличие принятия управленческих решений от частного вы+

бора.

Тесты

1.Из перечисленных условий вероятностным решениям соответ ствуют:

a. условия определенности; b. условия риска;

c. условия неопределенности;

d. условия риска и неопределенности.

2.Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, назы вается:

a. стандартное;

b. хорошо структурированное; c. формализованное;

d. детерминированное.

18

Вариант 15 Тема: Типология управленческих решений

1.Классификация управленческих решений.

2.Какие решения называются формализованными, в чем заклю+ чается их преимущество?

Тесты

1.Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на дос тижение целей организации, называется:

a. должностная обязанность; b. управленческое решение;

c. функциональная обязанность; d. верного ответа нет.

2.Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее ре шение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия; c. нет, группа тоже может быть ЛПР.

Вариант 16 Тема: Аппарат управления как механизм принятия решений

1.Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений.

2.Необходимость обратной связи при разработке и реализации решения.

Тесты

1. Модель принятия решений Врума–Йеттона:

a.помогает руководителю найти возможные альтернативы реше+ ния возникшей проблемы;

b.помогает руководителю обосновать принятое решение;

c.позволяет выбрать метод разработки решения;

d.дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения.

19

2. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, протекают:

a.в паритетных группах;

b.в иерархических группах;

c.носят индивидуальный характер.

Вариант 17 Тема: Условия и факторы качества управленческих решений

1.Понятие «качество управленческого решения». Отличие поня+ тий «качество» и «эффективность» управленческого решения.

2.Проанализируйте технологии повышения качества и эффек+ тивности управленческого решения.

Тесты

1.Процесс принятия управленческих решений начинается с: a. формулирования целей;

b. определения лица, ответственного за принятие решений; c. сбора информации о ситуации;

d. анализа внешней среды; e. выявления проблем.

2.Под технологией принятия решений понимаются:

a.состав и последовательность операций по разработке и вы+ полнению решений;

b.методы разработки и выбора альтернатив;

c.верно 1 и 2;

d.методы исследования операций;

e.экспертные технологии.

Вариант 18 Тема: Психологические феномены принятия решений

1.Феномен группового мышления, его симптомы и последствия.

2.Модель принятия решений Врума–Йеттона. Роль подчинен+ ных в процессе принятия управленческих решений.

20

Тесты

1.По сфере воздействия управленческие решения делятся на: a. глобальные и локальные;

b. тактические и стратегические;

c. детерминированные и вероятностные; d. краткосрочные и долгосрочные.

2.Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения:

a. помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы; b. облегчает этап реализации решения;

c. необходим для определения критерия оптимальности; d. служит для последующей оценки и выбора альтернатив; e. способствует процессу анализа причин проблемы.

Вариант 19 Тема: Экспертные методы в процессе разработки решений

1.Целесообразность использования экспертных технологий

впроцессе принятия решений.

2.Основные методы экспертных оценок.

Тесты

1.Из перечисленных методов разработки управленческих решений

кгруппе методов исследования операций относятся:

a.метод теории игр;

b.метод разработки сценария;

c.метод Дельфи;

d.метод управления запасами;

e.метод линейного программирования.

2. Необходимость согласования принятого решения вызывается:

a.бюрократическим характером современных организаций;

b.тем, что принятие решений в организации является группо+ вым, а не индивидуальным процессом;

c.чрезмерной централизацией управления;

d.нечетким распределением прав и ответственности.