2.2 Информационные потоки и их классификация
Современное состояние логистики во многом определяется бурным развитием и внедрением во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. Значение информационного обеспечения логистического процесса настолько велико, что многие специалисты выделяют особую информационную логистику.
Под Информационным потоком (ИП)мы будем понимать всю совокупность циркулирующих внутри ЛС, а также между нею и внешней средой сообщений (информации), необходимых для реализации управляющих функций (управление и контроль логистических операций). Причем, под потоком информации в ЛС понимается сложившееся или организованное в пределах ЛИС движение данных в определенном направлении при условии, что у этих данных есть общий источник и общий приемник.
Информационный поток – это поток сообщений в речевой, документной (бумажной и электронной) и других формах, генерируемый исходным материальным потоком в рассматриваемой логистической системе, между звеном ЛС или ЛС и внешней средой и предназначенный для реализации управляющих функций. Главное отличие ИП в ЛС состоит в самом объекте движения – обмене информации между различными звеньями ЛС.
ИП измеряется – количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени. Если для обработки и закрепления информации используется электронно-вычислительная техника, то мерой измерения является байт.
Каждому МП соответствует ИП. Между информационным и материальным потоком отсутствует синхронность во времени возникновения. Как правило, ИП либо опережает МП, либо следует одновременно с ним или отстает от него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону и ИП, так и в противоположную.
Например, опережающий ИП в прямом направлении содержит предварительные сообщения о предстоящем прибытии грузов, а во встречном направлении – сведения о заказе. Одновременно с МП идет информация о прямом направлении, о количественных и качественных параметрах МП. В частности зарождение МП обычно является следствием ИП в ходе, например, переговоров, составления контрактов и т.д..
Информационные потоки в ЛС имеют некоторые специфические особенности и характеристики:
неоднородность (информация в ЛС качественно разнородна);
множественность подразделений – поставщиков и потребителей информации;
сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;
множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;
многовариантность оптимизации ИП (Родкина «Информационная логистика» - стр.60)
Логистические ИП могут быть классифицированы по:
функциональному назначению (закупочные, транспортные, производственные, распределительные, сервисные, финансовые);
виду документационного сопровождения (организационные, распорядительные, справочные, аналитические, научные, экономические, технические);
направлению (входные (поступают извне), выходные, внутренние перемещаются внутри рассматриваемого объекта);
структуре (однородные (используют один вид носителя), неоднородные);
периодичности (регулярные соответствуют регламентированной во времени передаче данных), оперативные (обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени), случайные, on-line(обеспечение связи с абонентами в интерактивном и диалоговом режиме));
виду носителя (бумажные, электронные (компьютерные системы, звуковая и магнитная запись, микрофильмы и пр.), смешанные). Носитель информации – это любое материальное средство, фиксирующее информацию.
способу идикации (цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе), алфавитные (словесная запись), символические (условное изображение на чертежах, схемах), предметно-визуальные (телеизображение, фотография));
степени взаимосвязи (взаимосвязанные и невзаимосвязанные). Степень взаимосвязи характеризуется количеством видов информации, взаимосвязанных с данным видом информации;
объему (малообъемные (до 3 Кб), среднеобъемные (до 500 Кб), высокообъемные (свыше 500 Кб)); Объем информации, отнесенный к единице времени, называется плотностью ИП;
плотности (малоинтенсивные (до 1 Мбит/сек), среднеинтенсивные (1-2 Мбит/сек), высокоинтенсивные (свыше 2 Мбит/сек));
информационной емкости отдельных сообщений;
методу образования (первичные, производные);
способу и степени использования (однократно используемые, многократно используемые, мало используемые и неиспользуемые).
ИП в ЛС определяются конкретными потребностями логистического управления при выполнении отдельных функций планирования, регулирования, анализа, контроля и учета. Расходы по формированию и переработке ИП является важной составной частью логистических издержек.