ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)»

НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ МЭСИ

Курсовая работа по дисциплине:

«Маркетинговые исследования »

на тему:

Исследование конкурентоспособности шампуней

торговой марки Schwarzkopf.

Направление:

«Менеджмент»

Выполнил студент:

Зубкова Е. М.

гр. ЗВМ 12-01

заочной формы

Проверил преподаватель:

Шкурко А.В.

г. Нижний Новгород

2013 Г. Содержание.

Введение…………………………………………………………………….….3

1. Разработка проекта маркетингового исследования для компании Schwarzkopf

1.1. Определение проблемы………………………………………………...5

2. Выбор проекта исследования……………………………………….….6

3. Определение метода сбора данных……………………………………6

4. Разработка анкеты……………………………………………….……..6

5. Анализ и интерпретация данных………………………………………8

1. Анализ достоинств и недостатков данного вида товара……………8

   2. Анализ достоинств и недостатков………………………………..……8

   3. Анализ конкуренции на рынке сбыта………………………………..11

Заключение…………………………………………………………………...18

Предложения по методам повышения конкуренции………………………19

Приложение А………………………………………………………….…….20

Список литературы………………………………………………………..…29

Введение.

1. Schwarzkopf & Henkel (Шварцкопф энд Хенкель).

О компании

В 1995 году, компания Henkel купила Schwarzkopf, и образовался один из крупнейших косметических концернов Schwarzkopf & Henkel. Schwarzkopf & Henkel (Шварцкопф энд Хенкель) — известнейшая косметическая фирма, выпускающая высококачественную продукцию для ухода за волосами и телом. Посмотрим, что представляли собой компании перед слиянием.

Компания Schwarzkopf образовалась в 1898 году в Берлине.

Немецкий химик Шварцкопф открыл небольшую аптеку, а в ней — парфюмерный отдел. С тех пор началась долгая дорога к успеху, на которой Шварцкопф много раз становился ПЕРВЫМ:

• Первый порошковый шампунь, выпущенный в 1904 году и пришедший на смену мылу.

• Первый жидкий шампунь, в составе которого не было щелочи, послуживший прототипом современных шампуней, — в 1933 году.

• Первое средство для холодной завивки, вызвавшее настоящую революцию в парикмахерском искусстве, — в 1947 году.

• Первая «жидкая сетка для волос», то есть лак, — в 1955.

• Первая в Европе оттеночная пена Igora Toning. И прочее, и прочее.

К 1995 году Schwarzkopf — признанный во всем мире производитель средств для ухода за волосами, а также лидер в производстве продукции для профессиональных парикмахеров.

Символ бренда — силуэт черной головы на всех упаковках с продукцией. Фамилия основателя Шварцкопф так и переводится — «черная голова».

Schwarzkopf Professional является лидером в производстве качественной профессиональной косметики для волос.

В начале прошлого века Schwarzkopf (Шварцкопф) основывает ведущий институт по уходу за волосами, который информирует специалистов о последних методах ухода за волосами и их лечения на базе исследовательской работы фирмы. Постепенно продукция линии Schwarzkopf Professional (Шварцкопф Профессионал) распространяется более, чем в 100 страны мира, в том числе и в Россию.

Находящиеся в Гамбурге лаборатории Шварцкопф Профессионал все это время стоят на страже качества всей продукции фирмы, проводя разработку методов тестирования волос и кожи с целью дерматологической и токсикологической безопасности выпускаемых изделий.

Немецкая марка по производству косметических средств Schwarzkopf Professional в настоящий момент является одной из четырех лидирующих серий, поставляемых в парикмахерские салоны по всему миру.