МИНЕСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственно бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)

/УНИВЕРСИТЕТ МАШИНОСТРОЕНИЯ/

Институт экономики и управления

КАФЕДРА «Экономика и организация производства (в машиностроении)»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Стратегическое планирование»

На тему: «Стратегическое развитие компанииGoogleInc»

Студент: Пушкарева Екатерина Олеговна

Группа: 7-ЭФЭк-5

Руководитель:Бигачева Елена Николевна

Москва, 2013

СОДЕРЖАНИЕ:

	Введение ……………………………………………………………	3
1	Общая характеристика компании …………………………………	4
2	Анализ среды
	2.1 Анализ внешней среды
	2.1.1 Анализ макроокружения………………………………	9
	2.1.2 Анализ непосредственного окружения……………....	14
	2.2 Анализ внутренней среды ……………………………………..	16
	2.3 Проведение стратегического анализа на основании метода SWOTанализа ……………………………………………………	22
3	Разработка стратегии компании …………………………………..	25
	Заключение …………………………………………………………	27
	Список литературы ………………………………………………...	28

ВВЕДЕНИЕ

В ходе данной курсовой работы были поставлены задачи: необходимо провести анализ деятельности и научиться проводить стратегическое планирование предприятия на примере компании GoogleInc.

Я выбрала компанию Googleне случайно. На данный момент – это одна из крупнейших организаций в мире, которая занимается предоставлением различных услуг по работе с информацией. А в современных условиях каждому специалисту необходимо грамотно использовать интернет-ресурсы для более плодотворной работы. Также российский рынок весьма интересен для этой компании: во-первых, на данный момент около 58 тысяч человек используют ту или иную продукцию Google, и это еще не предел, а, во-вторых, потребительский рынок в России имеет ряд своих особенностей, которые интересны разработчикам.

На основе знаний, полученных при изучении деятельности компании Google, попытаться дать общую характеристику организации, провести анализ внутренней и внешней среды, а также анализ непосредственного окружения. Научиться использовать комплексный метод анализа предприятия, а именно SWOT-анализ, необходимо выявлять сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы.

Данный анализ позволит определить позиции организации на рынке и, основываясь на конкретных результатах и факторов, провести стратегическое планирование компании Google.

1. Общая характеристика компании

Корпорация GoogleInc – крупнейшая международная компания, занимающаяся предоставлением различных услуг по работе с информацией, прежде всего – поиск информацией в глобальной сети Интернет.

Изначально, компания Googleявлялась научно-практическим проектом двух студентов Стенфордского университета Лэрри Пейджем и Сергеем Брином в 1996 году. Основатели не случайно выбрали такое название для своего проекта. Существует математический термин "гугол" (googol), которое обозначает число, выраженное единицей со 100 нулями. Датой основания считается 7 сентября 1998 года, когда один из основателей компании Sun Энди Бехтольшайм выписал чек на сумму 100 тыс. долларов США на имя ещё не существующей организации.

С запуском поисковой системы практически сразу наблюдается быстрый рост компании, она набирает обороты и становится популярной среди пользователей глобальной сети Интернет.

Начиная с 2003 года компания Google начинает расти огромными темпами: она поглощает одну компанию за другой: компания AppliedSemantics (марки AdWordsи AdSense), ParaLabs(разработка персональных публикаций), Picasa (на базе технологий создан сервис хранения и программа обработки изображений). В 2006 году поглащена компания YouTube. Всего по данным на март 2009 года Google поглотил 54 компании (включая российскую организацию ЗАО «Бегун»), и почти все эти поглощения – дружественные.

Фирма зарегистрирована в США, штат Калифорния, город Маунтит-Вью на территории Кремниевой долины. Вид собственности фирмы – частный. С 19 августа 2004 года акции компании торгуются на американской бирже NASDAQ, то есть компанию можно отнести к корпорации публичного типа.

Googleзанимается разработкой интернет-сервисов и различных продуктов.Главным продуктом компании является крупнейшая в мире поисковая система. Каждый день поисковая система управляет более миллиона серверов по всему миру, обрабатывает более одного миллиона поисковых запросов.

Продукция Google весьма разнообразна: это и онлайн-продукты и услуги, разработка и выпуск программ, операционной системы и т.д..

Рисунок 1 – продукция компании Google

Также у компании есть онлайн-продукты, например: почтовый сервис Gmail, социальные инструменты Google+ и GoogleBuzz, браузер GoogleChrome, также одной из самых популярных программ для работы с фотографией Picasaи программа мгновенного обмена сообщениями GoogleTalk. На этом деятельность компании не заканчивается. Google ведет многочисленные разработки мобильной операционной системы Android, использующаяся на современных смартфонов, также ведутся работы над операционной системой GoogleChromeOSи устройства GoogleGlass, которое должно поступить в массовую продажу в августе 2014 года.

Google является самой прогрессивной компанией. Бизнес компании начался в комнате студенческого общежития и в гараже. Но уже сегодня имеет более 70 офисов на каждом материке (кроме Антарктиды) в 40 странах мира. Самыми крупными офисами считаются: штаб-квартира в Калифорнии (США), офис в Дублине (Ирландия), офис в Гамбурге (Германия), офис в Вроцлаве (Польша). В России открыто два офиса в Москве и в Санкт-Петербурге.

Каждый из офисов является международным. Там работает смешанный персонал: как граждане страны, в которой открыт офис, так и представители других. Персонал Google постоянно обмениваются опытом, наработками друг с другом.для сотрудников часто устраиваются межофисныетренинги, выезды, обучения, мастер-классы, обучающие программы. Поэтому любой потенциальный сотрудник должен владеть минимум двумя языками: национальный и английский.

Рисунок 2 – офисы компании Google

По внутреннему убранству ни один из офисов Google не похож на другой, но у них есть и общие черты. Например, в каждом офисе есть элементы национального колорита (в Москве это изображение Бабы-яги, сказочный камень у развилки и декоративные мухоморы). Для сотрудников организованы кафе с полноценным питанием и микрокухни с закусками и напитками. В Google любят настольный футбол, теннис, бильярд, волейбол и пинг-понг, а также играют в видеоигры и музицируют на пианино.

Рисунок 3 – офис компании Google в Москве

Главный офис (штаб-квартира) можно отнести к производственному типу, ведь именно там (в основном) происходит разработка новой продукции, но в процессе создания участвуют все офисы в силу специфики рынка, поэтому созданный продукт в одном офисе, становится доступным во всех странах. То есть каждый офис условно можно назвать дочерней компанией. Также фундаментальные разработки ведутся в офисах США, Швейцарии. Практически все офисы занимаются инженерными разработками, разработкой несложных продуктов, ориентированных на местный рынок, продажами продукции, а также технической поддержкой потребителей.

Основным доходом компании является реклама производителей, за счет предоставления возможности, как обычной рекламы, так и веб-камеры, то есть полезной рекламы, которая соответствует запрашиваемой информацией и отображается на текущей странице поиска.

2. АНАЛИЗ СРЕДЫ

1. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

2.1.1 АНАЛИЗ МАКРООКРУЖЕНИЯ

Для подробного изучения деятельности фирмы необходимо учитывать все факторы, которые влияют на ее развитие. К таким факторам относят: внешнюю, внутреннюю и непосредственно окружающую среду.

Анализ внешней среды позволяет дать оценку и определить степень проявления влияния факторов, а также возможные ответные меры организации. Все внешние факторы не могут контролироваться фирмой. На каждое изменение во внешней среде любому предприятию приходится приспосабливать различными способами.

На компанию Googleоказывают большое влияние такие факторы, как: экономическая, политическая, социально-культурная ситуации, физико-географические условия и международная обстановка.

Рассмотрим влияние экономической ситуации на компанию Google. Сфера деятельности компании – это интернет ресурсы, которые мало зависят от экономики. В современном мире интернет занимает неотъемлемою часть жизнедеятельности человека - от мала до велика, от бедного до богатого, и является общедоступным и недорогим ресурсом. Однако, экономическая ситуация в малой степени может оказать влияние на компанию. Любое изменение экономики отражается на цене акций Google на фондовом рынке, что немедленно действует на общее состояние корпорации.

Большое влияние как на компанию Google, так и на все остальные организации, оказывает политическая ситуация в стране и в мире. Корпорация Google является международной компанией, которая имеет возможность своевременно и точно получать информацию о тех или иных изменениях, что позволяет ей быстро реагировать и вносить какие-либо изменения.Однако, постоянные изменения законодательств могут негативно влиять на разработку стратегии развития компании.

Еще несколько десятков лет тому назад об Интернете даже не мечтали, а сегодня миллионы людей пользуются подобной услугой. Мир диктует свои условия: глобальная информационная система за последнее время стала культурой современного общества - мы каждый день нуждаемся в быстром, качественном поиске информации. И пока подобная социально-культурная обстановка существует и, на данный момент, только набирает свои обороты – это будет способствовать постоянному развитию компании.

Как было сказано ранее, компания Google является транснациональной корпорацией. По всему миру, во всех концах света, кроме Антарктиды, расположены филиалы. Такое географическое многообразие и территориальный охват позволяет постоянно получать информацию и быстро реагировать на желания своих покупателей, учитывая специфику работы с каждым клиентом.

Идти в ногу со временем – вот, что важно для уважающей себя компании. В настоящее время научно-технический прогресс не стоит не месте ни дня. Каждый день мы слышим про новые разработки и открытия, в особенности сфере информационных технологий. И компания Google это понимает. Имея различные особенности и способности, данная корпорация имеет возможность удовлетворять самые разнообразные желания и капризы своих потребителей по всему миру. Современные технические идеи и разработки Google не стоят на месте: задумки новых продуктов, постоянные улучшения существующей товаров будут удивлять и поражать клиентов.

Так как корпорация осуществляет деятельность практически на всех континентах, для Google очень важно знать, что происходить в мире: нет ли каких-либо международных конфликтов, а также следить за развитием отношений между странами и континентами. И сотрудники компании постоянно следят за международной обстановкой, ведь для организации и ее деятельности очень важно сохранить и преумножить своих партнеров в различных странах, четко понимать и знать изменения в законодательстве стран, где работает компания, ведь продукт весьма специфичен и могут возникать неоднозначные ситуации, которые, в конечном итоге, могут привести в судебным разбирательствам. Но на данный момент, Google прекрасно справляются со своей тяжелой задачей, ведь от этого зависит успех Google.

Таким образом, компания Google растет за счет собственных разработок, создания и реализации новой продукции, открытия новых офисов, различных способов рекламы, а также поглощения других компаний.

Проведя анализ внешней среды Google, можно перечислить возможности компании:

1. Освоить новые рынки (особенно освоение рынка Российской Федерации)

2. Увеличить количество рекламы

3. Увеличить долю на международном рынке

4. Увеличить число пользователей интернет в мире

5. Совершенствовать разработанные технологии

6. Разрабатывать новую продукцию

7. Экспансия на не интернет рынки (создание журнала, телеканала и т.д.)

Чтобы понять стоит ли компании использовать ту или иную возможность воспользуемся методом позиционирования каждой позиции и рассмотрим их с помощью матрицы возможностей:

Таблица 2.1.1 – матрица возможностей

Влияние/ Вероятность	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Увеличение пользователей интернет в мире	Освоение новых рынков	Увеличение количества рекламы
Средняя	Совершенствование технологий	Разработка новой продукции	Увеличение доли на международном рынке
Низкая		Экспансия на не интернет рынки

Далее сформируем список факторов внешней среды, которые могут оказать негативное воздействие. Их можно назвать «угрозами» компании:

1. Появление новых конкурентов

2. Усиление старых конкурентов

3. Растворение брэндаGoogle в названиях поглощаемых компаний;

4. законодательные проблемы, связанные с более персонализированным и детализированным поиском

5. Масштаб Google может создать проблемы при обновлении или интеграции новых технологий поиска;

6. Судебные процессы, связанные с находимой системой информацией

7. Конкуренты могут интегрировать свои поисковики в программное обеспечение;

8. Потеря доли рынка вследствие объединения конкурентов;

9. Международные конфликты

Позиционируя каждую из угроз по степени влияния и вероятности наступления, строим матрицу угроз:

Таблица 2.1.2 – матрица угроз

Влияние/ Вероятность	Тяжелое	Среднее	Легкое
Высокая	Проблемы с законом	Объединение конкурентов	Усиление конкурентов
Средняя	Угрозы судов	Растворение бренда	Новые конкуренты
Низкая	Проблемы при обновлении	Интеграция поисковиков в ПО	Международные конфликты

Проведя анализ и соединив две таблицы, можно составить таблицу существенных возможностей и угроз для компании Google:

Таблица 2.1.3 – внешние возможности и угрозы

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Увеличение пользователей интернет в мире	Проблемы с законом
2	Освоение новых рынков	Угрозы судов
3	Совершенствование технологий	Объединение конкурентов

Соответственно, выявленные возможные внешние положительные факторы влияния на Google можно использовать в ближайшее будущее в развитии компании, а на отрицательные внешние факторы, которые представляют собой большую опасность для компании, обратить внимание и держать их под контролем.