- •Раздел 7. Компьютерные технологии интегрированных программных пакетов, распределенной обработки информации.
- •1. Теоретическая сущность интегрированных информационных технологий.
- •1.1. Понятие интегрированных информационных технологий.
- •1.2. Сущность интегрированных программных пакетов.
- •2. Сосредоточенные и распределенные средства обработки информации.
- •2.1. Стратегия клиент/сервер.
- •2.2. Офис как элемент системы управления бизнес-процессами.
- •3. Корпоративные информационные системы.
- •Enterprise
- •3.1. Системы управления ресурсами (erp).
- •3.1.1. Системы управления ресурсами.
- •3.1.2. Анализ рынка и поставщиков erp-систем в России.
- •3.2. Системы управления отношениями с клиентами (crm).
- •Пирамида мотивов в индустриальной экономике
- •Пирамида мотивов в «новой» экономике
- •3.2.3. Преимущества применения crm.
- •3.2.4. Классификация и технологии систем crm.
- •3.2.5. Анализ рынка и поставщиков crm-систем в России.
- •48% 11% 9% 7% 6% 4% 1% 14%
- •5% 12% 28% 55%
- •3.3. Системы бизнес-аналитики (bi).
- •3.3.1. Что включает в себя бизнес-аналитика?
- •Operations
- •3.3.2. Анализ рынка и поставщиков bi-систем в России.
- •61,91% 4,76% 33,33%Рис.7.28 – Уровень использования российскими заказчиками bi-систем.
- •3.4. Системы оптимизации бизнес стратегии (bmp).
- •3.4.1. Системы анализа бизнес стратегии.
- •3.4.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
- •17,1% 16,4% 15,2% 14,1% 8,1% 7,9% 6,2% 4,3% 3,0% 3,0% 2,8% 1,9%
- •155% 179% 121% 123% 81% 129%
- •27,1% 12,2% 12,0% 6,0% 0,9% 12,2% 0,4% 4,9% 0,6% 6,4% 9,2% 8,1%
- •72% 59% 50% 48% 48% 46% 28% 41% 50% 50% 52% 54%Рис.7.32 – Соотношение российских / иностранных поставщиков bmp.
- •3.5. Data Mining – интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.1. Интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.2. Анализ поставщиков и рынка приложений с Data Mining в России.
- •4. Аналитические информационные системы.
- •4.1. Построение единого информационного пространства на предприятии.
2. Сосредоточенные и распределенные средства обработки информации.
Обработка данных(dataprocessing) - процесс выполнения операций над данными. Он может осуществляться одним или группой исполнителей в одной или нескольких системах, работающих параллельно. В последнем случае говорят о распределенной обработке данных. Распределенная обработка(distributedprocessing) - методика выполнения заданий группой исполнителей.
Технология обработки данных прошла длинный путь, начавшись задолго до появления арифмометров и кассовых аппаратов. Сегодня обработка осуществляется обычно на персональном компьютере или в сложной среде информационных сетей.
Проблема выбора методики обработки данных (сосредоточенная или распределенная) весьма сложная и решается в каждом случае по-разному.
Распределенная обработка информации породила реинжиниринг(reengineering), суть которого заключается не столько в разукрупнении и перераспределении возможностей, сколько в усилении прав и обязанностей каждого участника бизнес-процесса. Обычно перепроектирование приводит к распределенным компьютерным системам, которые, во-первых, объединяют мощности больших универсальных и персональных компьютеров и, во-вторых, усиливают самоуправляемость коллективов, способствуют расширению полномочий служащих.
Яркими примерами реализации распределенной обработки являются виртуальный офис и киберкорпорация (telecommuting). В них каналы передачи данных используются сотрудниками корпораций, либо для выполнения работы на дому, либо для продолжения выполнения работы вне офиса или дома (например, в командировке). Наиболее популярно это направление у людей, чья деятельность включают большое количество индивидуальной работы (программисты, аналитики, консультанты, писатели и т.д.).
Еще одним примером может служить организация электронных совещаний (телеконференций) и принятия коллективных решений. Имеется несколько разновидностей электронных систем проведения электронных совещаний. В некоторых версиях участники с удаленных рабочих мест включаются в работу совещания всякий раз, когда это им удобно, исходя из возможностей их интерактивных терминалов или автоматизированных рабочих мест, соединенных с центральным компьютером конференции. В других используются специальные средства, называемые компьютерной конференцсвязью, и действующие подобно интерактивной электронной почте. Сеансы связи поддерживаются с большинством основных участников в реальном масштабе времени, в то время как участники в удаленных местах принимают "участие с помощью средств речевого ввода вопросов и ответов.
"Модель информатизированного предприятия XXI века" представляет собой обобщенную схему организации информационных ресурсов, ориентированную на интеграцию систем различного класса: мэйнфреймов, серверов и рабочих станций, персональных компьютеров, глобальных и локальных сетей.
Информационная инфраструктура наших предприятий уникальна: системы, созданные на больших универсальных машинах, ликвидированы, воссоздаются аналоги западных систем на персональных машинах, а цивилизованный Запад возвращается к большим. В этом таятся большие резервы, но ЭТО надо осознать.