Камасутра интернет магазина

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………………….............……….6

Глава 1.

Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов….......……………7

Успейте поймать волну………………………………………………………………………......………….7

Долой офисное рабство!

9 причин открыть свой интернет-магазин прямо сейчас

Ваш неизбежный успех (Стратегия быстрого запуска через тестирование)………………………………………………………………………………………….......…...10

Основные заблуждения и мифы об интернет-магазинах Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов

Обратная связь по первой главе…………………………………………………………….............14

Глава 2.

Идея на миллион: все секреты прибыльного нишевания…………....17

Глава 3.

Ваш идеальный поставщик…………………………………………………………..…26

Как найти поставщика

Как общаться с поставщиком

Чит-коды работы с китайскими поставщиками

2

От теории к практике: все секреты эффективного

взаимодействия с поставщиком……………………………………………………………………..33

Тонкая грань международной доставки

Классификация поставщиков и способы работы с ними

Глава 4.

Как выгодно использовать конкурентов………………………………….…….37

Скажи мне, кто твой конкурент……………………………..…………………………………………37

Критерии оценки конкурентов………………………………..………………….………………..….38

Обратная связь по четвертой главе……………………………………………………………..…..41

Глава 5.

Сайт, который продает……………………………………………………………..…...44

При всем богатстве выбора…………………………………………………………………..………….44

Как найти лучший движок для своего интернет-магазина Выбираем хостинг и регистрируем домен Дизайн сайта

Коридор принятия решений………………………………………………………………..…………..49

Контент – это важно………………………………………………………………………………………..…52

Заполнение сайта

Показать товар лицом

Обратная связь по пятой главе………………………………………………………………………...55

Глава 6.

Маркетинговые инструменты вашего сайта………………..…….…..….…57

Футер, шапка и Usability……………………………………………………..……………………..…….60

3

Продающая сила текстов………………………………………………………………………………...62

Что должен содержать текст?

Магия продающих текстов

Где взять мастеров?

Обратная связь по шестой главе………………………………………..…………………………..65

Сила контекстной рекламы……………………………………………………………..…………….70

Чем вам помогут социальные сети………………………………..…………………..…………72

Каким образом производить поиск?

Какие объявления можно размещать?

Как настраивать таргетинг?

Все, что вы хотели знать о SEO………………………………………………………..…….……….75

Как не попасть в бан?

CPA и партнеры………………………………………………………………………………..……….…….76

Не забудьте о директ-мейл……………………………………………………………………….……77

Что писать в письмах?

Обратная связь по седьмой главе……………………………………….………….……….…….82

Глава 8.

Доставка и оплата: хороший заказ – оплаченный заказ………….…84

Курьер вам в помощь……………………………………………………………………..……….…….84

Какая бывает доставка до клиента?

Как с ними расплачиваться?

Свой склад - это хорошо, когда...

4

Способы оплаты в интернет-магазине………………………………….………………………89

Доставка по аутсорсингу………………………………………………………………..………………90

Что может курьерская служба?

На что обратить внимание при выборе курьерской службы

Обратная связь по восьмой главе……………………………………………..………………….91

Глава 9.

Кухня вашего бизнеса………………………………………………………….………94

Тайны бухгалтерии…………………………………………………………………………..…………….94

Нужно ли вам ИП?

Что происходит дальше? Введение в бухгалтерию

Глава 10.

Отзывы наших учеников…………………………………………………………………..…………99

Глава 11.

Инструменты………………..…………………………………………………………………….………129

5

Введение

Мифы о том, что для начала серьезного бизнеса нужны большие инвестиции,

развеяны раз и навсегда. Сегодня в Интернете каждый день появляется с десяток новых рублевых миллионеров. И чаще всего это вчерашние студенты и даже школьники. Со всех сторон на нас обрушиваются предложения по созданию богатства с нуля до результата. Однако найти реально работающую систему не так-то просто.

Книга, которая находится перед вами, меньше всего похожа на энциклопедию разрозненных знаний. Скорей это руководство к действию для тех, кто поставил перед собой цель за несколько месяцев создать стабильный источник дохода в Интернете.

Дохода, который был бы на порядок выше оклада успешного офисного работника.

Мы не собираемся вас чему-то учить, вся информация носит рекомендательный характер. Однако хотим предупредить, что с этого момента вы являетесь обладателем готовой к внедрению системы создания прибыльного интернет-магазина. Более того,

каждый тезис настоящей книги был неоднократно проверен как нашей личной практикой, так и опытом более 500 учеников наших тренингов, которые в результате создали свои успешные интернет-магазины. Поэтому наша авторская система – не эксперимент, она реально работает.

Несмотря на то, что каждый распорядится полученными знаниями по своему усмотрению, мы искренне надеемся, что именно этот материал послужит для вас первым импульсом к созданию своего интернет-магазина и катализатором на пути к вашей финансовой независимости.

С пожеланием долгосрочных успехов,

Богдан Старицын и Алексей Давыдов

6

Глава 1.

Настоящее и будущее бизнеса

интернет-магазинов

Успейте поймать волну

Среди вопросов, которые интересуют каждого начинающего интернет-

предпринимателя, наиболее остро стоят следующие:

1.Какие возможности предоставляет Интернет-магазин?

2.Чего можно добиться с его помощью?

3.Почему интернет-магазин стоит открывать именно сейчас?

Для того чтобы получить правильные ответы, требуется понять, что происходит в мире, как он меняется, а также проследить некоторые тенденции интернет-коммерции.

Долой офисное рабство!

Новый мир. Изменения в нем наступают очень стремительно, они видны и очевидны всем. Если раньше была работа в офисах, на заводах, то относительно недавно появились так называемые фрилансеры, люди, которые работают сами на себя удаленно. Они не совсем предприниматели, но фрилансеры – это уже реалии нашего времени.

Получается, что ключевым моментом в мире становится именно свобода и отсутствие привязки к какому-либо месту. Свобода – это отсутствие офиса, некая мобильность, и всем очевидна тенденция переноса трудовых отношений с почасового рабочего дня в область свободного графика. Эти изменения происходят довольно стремительно.

На каком примере, кроме фриланса, это еще можно проследить? Происходит создание таких сервисов, как workle.ru, например. Workle – это первый онлайн-

работодатель, который полностью убирает границы между человеком и работой, стирает именно физическую необходимость присутствия на работе в офисе. Это выгодно как для работодателя (потому что он снижает свои издержки на офисы и содержание сотрудников), так и для человека, который теперь может работать дома.

Ключевая парадигма нового мира – это именно свобода и отсутствие физической привязки к определенному рабочему месту. И если раньше было стояние в пробках и поездки в метро, то сейчас это абсолютная мобильность – работа дома, работа в парке,

работа в другой стране, где бы вы этого ни захотели. Самое главное – у вас должен быть ноутбук, Интернет (достаточно стабильный и быстрый), в общем-то, остальные моменты решаете вы сами.

Недавно в Интернете был опубликован прогноз «Что будет происходить с миром до

2030-го года». Понятно, что это одна из гипотез, но в ней говорится, что к 2016-му году потенциально возможен глобальный Wi-Fi. Достаточно интересно.

7

Не знаем, насколько это касается отстающих стран третьего мира, но данную концепцию разрабатывали в России. Что отсюда вытекает? Каждый человек фактически может и станет частью глобальной системы: либо свободным предпринимателем, либо фрилансером, либо работающим по найму, но при этом не имеющим привязки к рабочему месту.

9 причин открыть свой интернет-магазин прямо сейчас

Указанные выше тенденции как нельзя лучше накладываются на концепцию владения собственным интернет-магазином. Пожалуй, сегодня это одна из самых лучших перспектив для каждого, кто видит себя в качестве интернет-предпринимателя. Зачем уходить с работы из офиса и работать где-то еще по найму, зарабатывать кому-то деньги,

если есть замечательная возможность открыть свой интернет-магазин? Попытаемся разобраться, почему еще не было лучшего времени для создания интернет-магазина,

чем сейчас.

Причина первая: общее развитие электронной коммерции. В принципе с того момента, как в 1994-м году появился первый интернет-магазин, их число растет просто с бешеной скоростью. При этом происходит следующее. Россия отстает от Америки где-то на пять лет. Несмотря на некую иллюзорную развитость рынка, когда кто-то говорит, что

«нет, столько конкуренции, нельзя лезть». У нас конкуренции как раз и нет. И если проводить аналогию с Европой, то покупки в Европе делают 97% пользователей Интернета, в России же только 30%. Имеются в виду онлайн-покупки: в интернет-

магазинах покупают 30% пользователей российского Интернета.

Учитывая, что зона покрытия постоянно растет, количество пользователей в Интернете растет, и перспективы здесь просто колоссальные. Поэтому если кто-то думает, что в интернет-магазинах уже все ниши поделены, то факты и цифры как раз говорят об обратном.

Причина вторая: неразвитость интернет-коммерции в регионах. Большое число интернет-магазинов локализовано в крупных городах, хотя это, конечно, является неким противоречием. Почему магазины развиваются в крупных городах? Когда у магазинов,

по сути, не должно быть никаких границ. Они могут быть без привязки к месту, они могут быть на федеральном уровне, и это большие перспективы для регионов.

Причина третья: незанятость многих ниш. Нужно понимать, что большое количество ниш просто не занято. Есть крупные супермаркеты типа ozon.ru. Крупные,

которые торгуют вообще всем, либо крупные специфические, которые торгуют,

например, техникой. Но нет огромного количества интернет-магазинов некой средней и малой прослойки, которые занимаются чем-то узконаправленным. Об этом мы поговорим еще чуть позже.

Причина четвертая. Несмотря на то, что интернет-магазинов действительно много,

есть владельцы, которые открывали свои магазины 5-10 лет назад. Некоторые из таких бизнесов действительно хорошо развились, и они представляют собой просто прекрасные магазины.

Однако большинство из тех, кто открылись пять лет назад, похоже, абсолютно не развивались с точки зрения маркетинга, не следили за тенденциями рынка. Они как занимались торговлей пять лет назад, так делают это и сейчас. И над сайтом не работают, и над трафиком, и не используют новые маркетинговые инструменты. Поэтому есть и такие владельцы магазинов, которых можно очень сильно переиграть.

8

Причина пятая: стремительное развитие сервисов. Сегодня для интернет-магазинов доступно колоссальное количество сервисов, в том числе облачных. Открыть магазин сейчас очень просто. Сделать сам сайт вообще не представляет трудности – это делается моментально.

Огромное количество обслуживающих моментов, когда есть операторы, которые будут за вас принимать звонки, компании, которые будут за вас организовывать хранение, доставку. Есть сервисы, которые позволят вам автоматизировать учет товара,

бухгалтерию и так далее. Огромное количество возможностей сейчас открывается, и

рынок в этом направлении развивается просто с феноменальной скоростью.

Опять же по прогнозам где-то к 2016-му году российский рынок интернет-торговли раскроется в своем самом мощном потенциале, поэтому у вас в принципе есть порядка

3-х лет для того, чтобы попасть в эту волну, в ней что-то сделать и, в общем-то, получить свою часть пирога.

Если кто-то будет медлить с внедрением информации, то может произойти следующее: вы потом просто не успеете. Открыть магазин будет можно, но сделать это станет намного сложней. Потому что будет более высокий порог входа. Сейчас одно из преимуществ – это низкий порог входа: вам не нужно много денег для того, чтобы открыть свой интернет-магазин. Все достаточно просто.

Причина шестая: огромное количество оффлайн-ритейлеров, то есть соотношение покупок в оффлайне (в живых магазинах) и в онлайне – оно пока, конечно же, в пользу оффлайна, но понемногу эта тенденция будет смещаться. Есть предпосылки того, что в жизни крупных городов будет некая расфокусировка, то есть концентрация в крупных городах будет снижаться, и люди из мегаполисов будут разъезжаться обратно в мелкие города. За счет этого именно оффлайн-точки станут менее рентабельными, и рынок полностью перейдет на онлайн-торговлю. Конечно, какая-то часть ритейла останется.

Причина седьмая: быстрый отклик от рынка. Запустить интернет-магазин и получить отклик – это вопрос нескольких дней. В своих тренингах мы запускаем интернет-магазин с полного нуля до первых денег, и на это уходит 2-3 недели, но в среднем – месяц. Действительно, за месяц можно получить очень хорошие результаты.

Причина восьмая: возможности для продвижения. Для интернет-магазина существует большое число способов рекламы. Их сейчас действительно колоссальное множество, и появляются все новые. Плюс ко всему, это очень хорошая возможность анализировать ту аудиторию, тот поток клиентов, которых мы получаем. Причем если в оффлайн-бизнесе это делать весьма сложно, то в онлайн-бизнесе гораздо проще заниматься анализом, этот бизнес можно разложить по полочкам.

Причина девятая: масштабируемость. Как только вы открываете свой магазин,

понимаете изнутри схему работы, понимаете то, каким образом все это функционирует,

и выводите свой первый магазин на тот уровень дохода, который вас устраивает, вы можете отмасштабировать эту схему. То есть фактически сделать параллельно еще один проект в какой-то другой области и параллельно вести несколько бизнесов, что очень привлекательно.

9

Ваш неизбежный успех

(Стратегия быстрого запуска через тестирование)

Пришло время обсудить ключевые моменты. Если у вас есть концептуальное понимание – это замечательно. Но все-таки требуется обрисовать правильные шаги и ключевые ошибки, которые допускаются при создании интернет-магазина. Их анализ привел нас к созданию авторской модели «Стратегия быстрого запуска через тестирование». В ней изложены ключевые вопросы правильного запуска интернет-

магазина. Но сначала поговорим об ошибках, о том, чего делать не нужно.

Основные заблуждения и мифы об интернет-магазинах

По причине изъянов образования, навязанных стереотипов или других внешних факторов многие начинающие предприниматели совершают ряд предсказуемых ошибок. И в области создания интернет-магазинов они следующие.

Ошибка первая. Люди сразу вкладывают деньги в товар, не изучив спрос.

Ошибка вторая. Заказывают достаточно дорогой дизайн, причем у них абсолютно нет никакого понимания, принесет дизайн пользу или вред. По большому счету есть некоторые мифы о том, что красивый дизайн продает лучше. На самом деле это очень и очень спорный вопрос.

Ошибка третья. Вкладывание денег сразу в SEO-продвижение, то есть игнорирование любых других источников трафика. SEO – это поисковая оптимизация, когда владелец сайта пытается попасть в ТОП-10 выдачи Яндекса, например. Когда пользователь пишет в поисковой строке «Купить холодильник», то ваш сайт появляется в списке первых десяти сайтов.

Наш опыт показывает, что SEO – достаточно спорный прием. Его эффективность из года в год падает, а стоимость, наоборот, возрастает. Поэтому SEO-продвижение – один из таких элементов, которые на старте абсолютно необязательны.

Одним словом, владелец интернет-магазина думает: «Сейчас закуплю товар, сделаю красивый сайт, который закажу у дизайнера (при этом дизайнер сам не знает, как сделать сайт, который будет продавать). Вложу деньги в SEO, и потом я, наверное, сниму офис, найму сотрудников». Это абсолютно непредпринимательское мышление. И эти ошибки влекут за собой следующие последствия.

Во-первых, вы тратите достаточно большое количество денег. Если вы закупаете минимальную партию товара и тратите на нее, предположим, 20 тысяч рублей… заказываете дизайн сайта, создаете интернет-магазин – еще на 30 тысяч рублей… вкладываете в SEO 20 тысяч рублей и в офис - 15 тысяч рублей за месяц, то вот вам траты:

75-100 тысяч рублей, при этом можно обойтись вообще без них.

Это относится к так называемому мифу №1, что интернет-магазин открыть дорого. Это недорого, открыть его можно очень дешево, и в наших тренингах ученики открывают магазины с бюджетом 3 - 5 тысяч рублей и добиваются отличных результатов.

Правильный акцент в открытии интернет-магазина заключаются в следующем:

деньги любят скорость. Сейчас вы должны понять, что кроме скорости вас вообще ничто остальное не должно интересовать. «Быстро» сейчас гораздо важнее, чем «суперкачественно».

10