- •1.Особливості ділового спілкування в бібліотеці
- •2. Лекція як основний вид навчальної дисципліни у вищій школі
- •3.Форми навчально-теоретичних знань (семінари, практичні, дискусії)
- •4.Соціально-психологчні основи спілкування бібліотекаря і користувача
- •5. Сутність поняття «етика бібліотечного працівника»(половину тексту також підійде до 4 питання)
- •6.Характеристика особистих рис характеру бібліотекарів
- •8.Специіка навчальної та виробничоїпрактикистудентів-бібліотекарів
- •9.Зміст самостійної роботи студентів.
- •2. Обов’язки користувачів.
- •12.Основні елементи апарату книги
- •13.Культура вибору книги
- •14.Культура сприйняття книги
- •15. Правила та обов’язки бібліотек
- •16.Система бібліотек України на сучасному етапаі
- •22. Розвиток бібліотечної проесії в дореволюційній Росії
- •23.Система підвищення кваліфікації бібліотекарів
- •24. Структура вищих навчальних закладів
- •Кафедра
- •Факультет
- •25. Система довідкових видань
4.Соціально-психологчні основи спілкування бібліотекаря і користувача
Почнемо з того, що бібліотечне спілкування (БC) як різновид професійного спілкування, потребує специфікації. (Специфікація - формалізований опис властивостей, характеристик і функцій об`єктів.)
Вивчення та врахування його специфіки важливі для підвищення ефективності різних видів бібліотечної діяльності, значущі для розвитку культури спілкування, комунікативної компетенції бібліотечних кадрів.
У бібліотеках різних типів і видів БС, що реалізовується як атрибут бібліотечного обслуговування та як діяльність, обумовлено місією цих установ та їх функціями.
Суб'єктами в цьому випадку є бібліотекарі, читачі, соціальні партнери, що відрізняються багатьма параметрами: віком, освітою, читацької, інформаційної, комунікативної та іншими культурами, що підвищує вимоги до соціально-психологічної підготовки бібліотечних працівників.
Специфічний предмет БС як атрибуту обслуговування користувачів - таким виступають бібліотечні ресурси як засіб задоволення різних потреб читачів у вирішенні їхніх життєвих проблем.
Звернемо увагу і на такі важливі характеристики аналізованого поняття, як професійні і міжособистісні контакти з окремими читачами, соціальними партнерами, що розвиваються на протязі багатьох років. При цьому бібліотечне спілкування може виступати як розкіш, «розкіш людського спілкування».
Сучасна бібліотека, трансформуючись у різні центри - центр міжкультурної комунікації, центр правової інформації, дозвілля, сімейного читання та інші - впливає і на модернізацію БС співробітників з читачами, колегами, соціальними партнерами.
Бібліотечне спілкування реалізується як традиційне і як віртуальне. При цьому воно носить полі функціональний характер і може відбуватися як на діловому (фаховому) рівні, так і на міжособистісному, неформальному.
Можна виділити різноманітні види діяльності бібліотекаря, що супроводжується спілкуванням з читачами, з соціальними партнерами: просування, популяризація, презентація, розповсюдження, пропаганда,читання і т. д.; реалізація, формування, розвиток, підтримка, розширення культурного, освітнього простору; проведення кампаній; залучення, обговорення, та ін . Для реалізації їх, бібліотекар повинен оволодіти певним набором дій і операцій. Специфіки і спілкування, яке супроводжує ці види діяльності і відбувається в різних мовних формах в комунікативному просторі в стінах бібліотеки, на відкритих майданчиках: на вулиці, в парках, на стадіонах і т. д.
Звернемо увагу і на такі особливості бібліотечного спілкування:
• його специфіка відбивається в культурі спілкування бібліотекаря;
• воно реалізується в усіх формах мовного спілкування: монолозі, діалозі, полілог;
• БС не володіє жорсткою регламентацією (- процес встановлення певних правил.)
Отже, важливо мати на увазі, що специфіка бібліотечного спілкування проявляється у всіх елементах його структури: в сприйнятті бібліотекарем і читачем один одного, у вибудовуванні ними поведінки, відносин, у виборі форм звертання одне до одного. Глибоке розуміння і всебічний облік цих особливостей - необхідна передумова якості БС.